每个人都渴望得到赞美，客户也不例外。塞·巴特勒曾经说过：“赞美是美德的影子”。运用赞美，赢得客户好感跟认同，沟通就变得轻松起来。赞美虽然是件好事，但绝不是一件简单的事。夸夸其谈、没有根据的赞美往往效果适得其反，那么，该如何对客户进行赞美呢很有新意的赞美句子？

具象赞美，不可浮夸

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话术案例：

销售：您好，X总。

客户：你好，你是？

销售：我是XX公司的XXX，刚刚接手贵地这个市场，对于市场情况想请教一下您这位远近闻名的老前辈（客户年龄大）。

客户：哪有啊？不敢当不敢当。

销售：您真是谦虚了，根据我近几天的走访，大家都说您在市场上绝对算得上翘楚，有市场情况方面问题应多向您请教。在我刚进入行业时候，就听过您的事迹，老前辈了很有新意的赞美句子！

客户：哈哈，真是不敢当，有什么问题你问吧。

案例中销售人员采用第三者“大家”的口吻去间接赞美客户“远近闻名”，根据客户经历赞美“老前辈”，取得客户好感跟认同，接下来的沟通就容易的多了。

—— 01 要有根据进行赞美 ——

赞美客户时一定要有“根”有“据”，不能空穴来风，一定要实事求是，具象赞美，这样的赞美才显得真实，更易让客户接受。那么，什么是赞美中的“根”和“据”呢？这其实指的就具象赞美的细节化。比如，可以赞美客户的经历、车，甚至于所使用的茶具等。

“张总，您桌上这只主人杯太好看了，您也太有品味！”

—— 02 如何进行间接赞美 ——

有时不太适合直接对客户进行赞美，可以采用间接赞美的方式，更能彰显出赞美的效果。

①赞美客户关心的人和事

举个例子，客户是一名女士，为了避嫌，不便对其进行直接赞美。这时，不如赞美她的丈夫或者孩子，你会发现，这比直接赞美她，还要令她高兴。

②借用第三者口吻赞美

举个例子：“怪不得小李说您做事有魄力，今日一见，真让我倾佩！”

③从否定到肯定的赞美

举个例子：“我真的很少倾佩别人，但您是个例外！”

—— 03 如何进行委婉赞美 ——

委婉赞美主要适用于冷静、含蓄类客户以及难以突破的大客户。这类客户，对于销售的恭维看似有很强的“免疫力”，其实不然，任何客户都有虚荣心，只是每个人能接受的赞美方式不同。

①以请教问题的方式间接表达赞美之情，例如：“听说您是植保方面的专家，想向您请教一下褪绿病毒方面的问题……”“张总您现在在农业圈做的这么成功，当初您是怎么起家的呢？”……

②用自己的语言真诚的表达赞美。一般来说，这种含蓄类客户偏理性一点，对于“气宇轩昂”“久仰大名”等词语效果往往适得其反。用自己的语言给予对方恰如其分的赞美，才会更容易让对方接受。

—— 04 发掘客户亮点，让赞美富有新意 ——

“美无处不在，缺的是发现美的眼睛。”不是所有客户都有卓越的成就，要善于发现客户身上独有的闪光点，进行具象赞美，客户才会觉得你足够重视他。

①于细节处赞美：比如，客户是一名女性，不便直接进行“你好漂亮”这种赞美，会让谈话变得尴尬。可采用“你这支口红色号好漂亮！”“你的手链真好看！”等细节处进行赞美。表面上是在夸物品，事实上是在夸对方有品味、有眼光，客户会认为你们在价值观上有很大相同之处，缩短了双方的距离。

②赞美对方的精神层面：

如何赞美对方精神层面

赞美对方态度与行为

“举止得体”“痛快大方”“平易近人”等词语提前准备下，在交流中，看时机直接套用。

赞美对方品质

比如对方是一位男士，在销售进行的最后“您真是一位绅士”“您真是一位值得尊敬的人”等，自然脱口而出，给对方留下好印象。

赞美对方品味

比如可以赞美对方的衣着，“您今天的这套‘三明治’穿搭，让我眼前一亮！”

赞美话术注意事项

—— 01 交谈之初可不谈销售 ——

交谈之初可以先不谈销售，而是赞美客户。这样做可以一定程度打消客户的戒备心理，一定要留下好的第一印象。这也符合心理学的首因效应，为下次工作的开展创造良好的条件。

—— 02 适度赞美，事半功倍 ——

赞美客户一定要有度。没完没了地恭维会导致客户产生厌恶情绪，还会无法带入销售工作。

—— 03 赞美的目的是销售 ——

销售人员需要时刻注意，赞美的目的还是推销产品，时刻贯穿这个目的。要善于察言观色，比如，当发现客户因赞美流露出欣喜的表情或出现不断抚摸产品等动作时，插入话题，展开销售。

人性的弱点之一就是喜欢被赞美，如果我们可以利用好这一心理，就能很快缩短与客户之间的距离，进而大大提高我们销售成功的概率。