会展行业调研范文怎么写 第一篇

调查问卷

1. 您的职业?

2.您的年龄？

岁以下 岁 岁 岁以上

3.您的工资水平为

元以下 元-2000元元-5000元 元以上

4.您希望通过何种方式得到展会的信息？

5.您可以接受展会门票的价格是？

元上B. 50元-100元C. 50元以下D. 自己喜欢的展览都可以接受 E.免费

6.以下哪一种种类型的展会您会感兴趣?

A.电子展 B.游戏展 C.食品展 D.花展 E.汽车展F. 建材展G. 纺织服装展 H.房产展I. 商业洽谈会 G.艺术文化展K. 博览会

7.您对展会地点周边的交通设施有什么要求?

A.展会地点周边有地铁 B.展会地点周边有公交站 C.展会地点设立在市内繁华地区 D.没有要求 E.更多要求_______

8.您希望展会举办的时间?

A.周末 B.公共节假日 C.任何时间段都可以

9.以下哪种信息最能吸引你参加展会?

A.展览主题B. 展会规模 C.交通便利性 D.配套休闲服务周全

10.您参加展会的目的是什么?

A.提高自身修养 B.搜集信息 C.学习 D.其他_______

11.您最关心展会的哪些方面?

A.展会的质量 B.展会的服务C. 展会的规模 D.展会的专业度 E.是否达到心理预期

12.您心目中理想的展会的概述___________________________________

会展行业调研范文怎么写 第二篇

旅管3班第二组

问卷调查报告

为了更好的了解会展展台布置的相关情况，我们于4月15日下午前往国展中心进行了问卷调查。当天举办的是教育暨科技方面的展会，有很多先进的教学设施以及最新推出的高科技产品。我们小组成员选取了一些相对典型的展台，咨询他们的展台设计人员并在征得他们他们的同意后进行了问卷调查。

总体而言，整个调查过程是比较顺利的。绝大部分被发到问卷的展台工作人员都协助了我们的调查，只有少数因为特殊的原因没有填写问卷。有一位展台设计人员甚至针对我们的问卷提出意见并做了修改。在此过程中，我们了解了一些有关展台布置的要求和具体经验。

从整个问卷的情况来看，几乎全部参展商的展台都是租赁的，只有及个别是自己设计的，而且极大多数展台并未采用专业设计。一般都是根据参展的具体情况，以吸引人的眼球为主要目的，声、光、形相结合，风格则是显得简洁大方，突显自身特点，易为大众接受。当然提到吸引人眼球，就不得不涉及到展台位置的问题，一个吸引人的展台势必不会在隐蔽不起眼的角落。那么参展商又是如何考虑展台位置的呢？从问卷情况看，很多参展商还是很关注展台位置是否夺人眼球的，只有极少数从会展成本考虑选择租金低廉的位置或者去依附大品牌的参展商，当然这些都是根据企业自身状况分析做出的最适当选择。

我们经常看见每一个展台上都有一叠关于该企业的材料，对于大部分人来说随意的拿取一份又在随意的观看之后几本没有其他的用途，那么显然这些宣传材料也需要一定的制作成本，很多企业也注意到了这个问题。从所做调查中不难看到，只有很少一部分参展商愿意把宣传材料置于展台上任意参观者拿取，更多的参展商还是比较乐于接受由专门人员散发或者放少量于展台上并视情况添加，这样不但节省成本也比较环保。

对于信息的传达，参展商参展时主要以宣传企业形象和展品品牌为主。在遇到恰当客户或者潜在的客户时，展台工作人员一般乐意主动向其介绍展品特性。如果遇到工作人员在忙其他事情，可主动上前提问或咨询，他们都会做出回答。为了更好的宣传展品品牌，很多参展商甚至把企业所获奖项和展品所获奖项展示出来，并且根据展品自身特性设计形式不同的动态活动，参观者也可积极参与。

举办一个优秀的会展需要考虑多方面的因素，尤其展台布置的各种细节对于展品的展示都有着不同程度的影响。通过此次问卷调查，我们了解到不少相关只是。同时也看到为了更好的宣传展品特性，参展商开始越来越关注到这些。

会展行业调研范文怎么写 第三篇

中国市场调研在线

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：

一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。

中国市场调研在线 基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告

报告编号： 533819

市场价： 纸介版7800元 电子版8000元 纸质＋电子版8200元

优惠价： ￥7500元 可开具增值税专用发票

在线阅读：

温馨提示： 如需英文、日文、韩文等其他语言版本报告，请咨询客服。

2015年全国共举办展览7851场，比2015年增加;展出面积为10344万平方米，比2015年增长;50人以上专业会议万场，比2015年增加;万人以上节庆活动万场，比2015年减少;出国境展览面积万平方米，比2015年减少;提供社会就业岗位1960万人次，比2015年增长;直接产值3796亿人民币，比2015年增长，占全国国内生产总值的，占全国第三产业产值的，拉动效应万亿人民币，比2015年增长。

从展会的类型分析，经贸类的占67%，同比2015年增加1%;消费类的22%，同比2015年下降2%;文化及其它展示类的11%，同比2015年增加1%。从组展商分析，国有、集体、股份、联营等占26%，同比2015年下降3%;民营及其他内资企业占30%，同比2015年上升4%;港澳及外商投资企业占5%;行业商（协）会占28%，同比2015年上升2%;政府或事业单位占11%，同比2015年下降3%。

2015年全国共举办展会7851场，涉及展馆316个，可销售面积为910万平方米。从数量上看，山东省展馆34座，居于首位; 广东省展馆31座，居于次席; 浙江省、江苏省各有23座展馆，列第三。

中国市场调研在线发布的2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告认为，综合来看，除西藏外的30个省市中，拥有10座以上展馆的省、市14个，合计241座，约占全国展馆总数的;拥有5座以上展馆的省、市9个，合计61

座，约占比为;拥有2座以上展馆的省、市5个，合计12座，约占比为;拥有1座展馆的省份2个，合计2座，约占比为。目前，在建展馆的有9个省市，辽宁、浙江各有三座展馆在建; 安徽、山西各有两座在建; 上海、河南、江西、四川、西藏自治区各有一座在建。其中，上海、四川两座在建展馆面积较大。

从数量上看，会展城市中，北京、上海和广州分别拥有8座以上展馆，是国内展馆数量最多的城市; 济南、杭州、潍坊、重庆、佛山拥有5座及以上展馆，居于第二位; 长春、成都、大连、南京、无锡、长沙、哈尔滨、呼和浩特、廊坊、临沂、南宁、宁波、青岛、沈阳、太原、天津等分别拥有3座及以上展馆，居于第三位。另外，还有合肥、昆明、海口、郑州等20多个城市拥有2座展览馆，福州、包头、兰州等60多个城市拥有1座展馆。

从可销售面积上看，广州展馆室内可销售总面积约为156万平方米，约占全国总量的16%，居于首位; 山东省展馆室内可销售面积为105万平方米，占全国可销售面积的11%，居于第二位; 浙江省展馆室内可销售面积为99万平方米，占全国可销售面积的，居于第三位; 江苏省展馆室内可销售面积为67万平方米，占全国可销售面积的7%，居于第四位; 上海可销售总面积约为万平方米，占全国可销售面积的

5%，居于第五位; 北京可销售总面积约为41万平方米，占全国可销售面积的为，居于第六位。

据不完全统计，2015年，中国展馆共举办7851场展会，总面积约为10344万平方米。从展会数量上看，南京国际展览中心举办220场，位居全国第一; 上海光大会展中心举办164场，位居第二; 厦门国际会议展览中心举办133场，位居第三。

从展会总面积看，2015年，中国进出口商品交易会展馆总面积约为649万平方米，位居全国第一; 上海新国际博览中心总面积约为583万平方米，位居第二; 深圳会展中心总面积约为281万平方米，位居第三。

《2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告》依据国家权威机构及会展相关协会等渠道的权威资料数据，结合会展行业发展所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度对会展行业进行调研分析。

《2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告》内容严谨、数据翔实，通过辅以大量直观的图表帮助会展行业企业准确把握会展行业发展动向、正确制定企业发展战略和投资策略。

中国市场调研在线发布的2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告是会展业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握会展行业发展趋势，洞悉会展行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。

第一部分 会展行业发展现状

会展行业调研范文怎么写 第四篇

2月2日，国际展览业协会（UFI）发布了第18次全球展览行业的调研结果。调查显示：

――业内人士对行业发展的乐观预期受xxx势而有所p弱，近半数受访企业认为政治因素或对会展行业将有重大影响或一定程度的影响

――在企业最关注的议题中，同业竞争获得的关注程度日益增长

――全球大部分展览公司有意开展新业务以推动业绩增长

国际展览业协会（UFI）近期发布的第18次全球展览行业的调研结果显示，尽管全球经济持续下滑，推动国际贸易的因素也有所减缓，但全球展览行业预计在2017年依然保持增长。本次调查涵盖了全球54个国家的240家展览企业，并受到全球各地展览行业协会的大力支持。该调查报告还对十个主要的会展市场进行了深入分析，分别是：巴西、中国、德国、意大利、墨西哥、俄罗斯、南非、泰国、英国、美国。

调查显示，美国、墨西哥、中国和英国的会展业发展超过行业平均水平。巴西和俄罗斯的会展市场呈现上扬趋势，但仅限于2017年。而德国和意大利对2017年的预期要低于2016年。

关于近期全球重大xxx势的影响（包括欧洲公投脱欧结果、土耳其国内的xxx失败、美国总统大选）等因素对国际贸易和展览行业的影响，45%的受访者认为这些政治因素会对自身业务带来一定程度的或是重大程度的消极影响。其中，又以墨西哥（60%） 和美国（54%）的受访者最为担忧。同时，只有10%的受访者对xxx势的影响表示乐观。另有20%的受访者认为无影响，20-30%的受访者表示不确定。

本次调查最重要的问题之一为“您最关心的行业因素是什么”。近年来，“所在国家或区域的经济状况”以及“全球经济的不稳定性”依然是在展览企业最关注的两个议题，但受关注程度比六个月前稍有下降。相比之下，“展览行业内部竞争”受关注程度显著上升，与前两名议题的受关注程度差距明显缩小。“数字化影响”受关注程度最高的国家或地区分别是：德国 （21%） 、中美洲和南美洲（20%）。

调查亦显示，全球展览公司无论在总部所在国还是在其他国家，均有意开展更为丰富多元的业务活动。大部分受访企业都表示有意在展览产业链或实体活动领域开发新的业务，或两个领域兼有。40%的受访企业计划进军新的国家，其中尤以英国（70%）、美国（67%）和中东国家（57%）的比例最高。

UFI执行总经理Kai Hattendorf表示，“一些经济学家预测，2017年，展览行业的发展将超过整体经济的发展。本次UFI调查结果显示了如此预测是有根据的。但同时，一些重要市场的xxx势引起展览行业的担忧，很多企业认为这些局势会带来消极影响。调查的相关数据显示，全球展览主办方、场馆和服务供应商必须高度灵活，保持警醒。”

会展行业调研范文怎么写 第五篇

会展人才需求调查问卷

1.贵企业名称：________________________________________________

2.联系方式：（Email或电话）____________________________________

3.贵企业现在从事会展领域的人员结构：

（1）硕士生______人本科生______人高职专科______人高中生______人高中以下______人

（2）高级职称以上______人中级职称______人

（3）证书主要是：__________________________________________

3.贵企业是如何设置会展岗位的（请填人数，可以一人多岗）：

A.综合服务课（）B.外联部（）

C.招展部（）D.策划部（）

E.设计部（）F.宣传部（）

会展行业调研范文怎么写 第六篇

*市是*省东北部中心城市，辖两个县级市、四县、四区。境内有21个省属大型国营农场、2个森工林业局。全市幅员面积万平方公里，总人口万。在解放战争时期，*被誉为“东北小延安”，解放后建设成为老工业基地和国家重要商品粮基地，为共和国建设发展做出了重要贡献。但在计划经济向市场经济转轨过程中，传统老工业基地共有的结构性、体制性矛盾日益凸显，国有企业纷纷陷入危困，财政状况捉襟见肘，就业和再就业压力日益增大。多年来，*市委、市政府几届班子励精图治，带领全市人民奋力改变落后面貌。尤其*年市十次党代会后，新一届领导班子紧紧抓住国家振兴东北老工业基地的重大机遇，确立了“努力快发展，全面建小康，实现‘富民兴佳’新跨越”的工作指导思想。围绕“富民兴佳”新跨越奋斗目标，全市上下凝神搞建设，合力抓发展，在广袤的*大地上奏响了大发展、快发展的雄伟乐章，让古老的佳城升腾起崭新的希望。经过几年的奋力拼搏，*市经济和社会发展步伐明显加快。*年全市国内生产总值实现236亿元，同比增长，增幅是近年来较大的一年。今年以来，全市经济和社会发展继续保持良好势头，1－9月份实现地区生产总值亿元，同比增长11%，全市呈现出人心思上、人心思发展的积极态势。

“无工不富，*要大发展，必须首先集中全力解决工业经济的发展问题。”按照市十次党代会的部署，全市“三力合一”，打响了抢抓机遇、振兴老工业基地的攻坚战。

抓住工业经济不振这个症结，*市十次党代会提出了“全党抓经济、重点抓工业、突出抓民营、集中力量抓项目”的经济工作思路，以项目建设为载体，把全市上下力量统一到工业立市、工业兴市、工业强市上来。一是通过扩大招商引资借助外力，推进项目开发和建设。把项目建设作为经济振兴的载体，把招商引资作为项目建设的突破口，连续两年确定为招商引资年和项目建设年，采取了一系列引商、安商和富商的政策措施，*经济发展环境明显改善，开放度和吸引力极大提高。*和*两年中，先后有福州、江阴、台州等70多个团组专程前来考察洽谈，先后有华电集团、大连海昌集团、新希望集团、中国蓝星化工集团、河北宝硕集团、广东华泰铝轮毂公司、新加坡丰益集团等几十个大企业、大集团与*市合作开发建设了60万千瓦发电机组改造、港粮小区开发、黑龙化工产权改革和新产品开发、农用塑料生产基地建设、铝轮毂生产线改造、30万吨水稻加工及产业化基地建设等众多大项目。*年以来，全市新建千万元以上项目102项，总投资亿元，截止*年9月完成投资亿元。其中亿元以上项目39个，总投资额亿元，已完成投资亿元。这两年是*历史上项目建设规模最大、投资额最多的时期。二是通过搞活现有企业增强内力，提高工业经济运行质量。针对改革滞后、技改不足问题，*加快了企业改革、改组、改造步伐。一方面加快国有企业改革，把活力增强。以产权制度改革为核心，以开放式招商改制为主要形式，以职工安置为着眼点，以建立现代企业制度为目标，对佳纺、亚麻、糖厂、精编厂等一批积重难返的企业实行国退民进的产权改革。*年以来，全市先后有203户企业列入了改革计划，目前已完成改革40户，另有70户企业已进入实质性操作程序，先后剥离不良贷款141亿元，一大批企业以民营姿态重新进入市场，重现了生机与活力。另一方面加快企业改造改组，把实力做大。充分利用原有产业基础，集中力量抓电机厂、煤机厂、啤酒厂、迪尔佳联、佳星玻璃等一批重点企业调整改造，扶持骨干企业做大做强。电机和煤机等几户重点企业，几年来改造项目投资均已过亿，企业技术装备、产品结构不断更新，生产能力和销售收入每年以翻番的速度发展。*年煤机公司掘进机综合生产能力50台，今年已突破200台，销售收入由1亿元增长到亿元；电机公司*年生产能力85万千瓦，今年已突破400万千瓦，销售收入由1亿元增长到8亿元以上；迪尔·佳联农机今年的销售收入也由去年的3亿元一举突破6亿元。这些重点企业生产能力、工艺技术和产品质量均已在全国同行业中处于排头位置。同时，积极发挥骨干企业的龙头拉动作用，发展配套经济、循环经济、集约经济，延伸产业链条，不断做大产业。目前，装备制造、绿色食品、医药化工三大支柱产业已初具规模，八大主导产业集群已成为*工业经济的重要支撑。三是通过开展全民创业培植新力，加快民营经济发展步伐。针对民众创业意识不强，民营经济弱小的实际，*年下半年以来，*市组织开展了“全民创业行动”，通过全方位开拓创业领域、开展创业培训、能人牵动、建立鼓励创业的政策支持体系等多种措施，激发了民众创业激情，活跃了创业氛围。两年来，全市上下涌现出创业小老板3000多名，带动就业4万多人，激活民间资本4亿多元。“创业行动”有力地促进了民营经济发展。全市民营企业发展到1394家,产值超千万元的有120户,超亿元的有15户。*年上半年，全市民营企业实现营业收入亿元，实现增加值亿元，实缴税金亿元，同比分别增长、24%和，成为支持经济社会发展的重要力量。

“三力合一”使*市项目开发建设蓬勃兴起，工业经济迅速发展。*年以来，工业增加值、利税等指标每年均以两位数的速度增长。今年前三季度，全市规模以上工业增加值同比增长，销售收入同比增长％，全市工业利税总额同比增长％，工业经济呈现十几年来历史最好发展时期。

“要把丰富的农副产品资源优势转化为强大的经济优势，必须围绕农业抓工业、围绕工业抓农业，加快农业产业化的进程。”*市创新农业发展思路，农业在工农互动、两业双赢中展翅腾飞。

按照“两个围绕”的发展思路，几年来，*市以工农互动为主体，积极推进农业产业化经营，坚持打绿色牌、走特色路，推进农业主辅换位，大力发展畜牧养殖业、水产养殖业和庭院经济，统筹城乡经济协调发展。以扩大农产品转化总量为目标，坚持把龙头企业建设作为推动工农结合、城乡联手的战略突破口，加速建设辐射面广、牵动力强、市场占有率高、经济效益好的龙头企业群。引进的山东金锣集团形成了每年屠宰加工生猪60万头、肉鸡1200万只的生产能力，带动全市生猪生产每年平均以20%以上速度递增；引进的国内著名大型乳品加工企业上海光明乳业集团形成了日加工鲜奶300吨生产能力，一年内拉动全市奶牛存栏量增长了8倍；扶持的鸿源米业、一季良品米业等一批稻米加工龙头企业，培育出“孙斌”牌大米等驰誉全国的著名品牌。目前，各类农副产品加工企业已达960户，其中规模以上龙头企业增加到60户，带动能力不断增强，参与龙头企业经营的农户达5万多户，已形成了肉制品加工、优质米、酒类等14条具有代表性的农业产业链。开发投资10亿元的30万吨酒精项目、投资亿元的60万吨玉米深加工和投资亿元的60万吨大豆深加工等重大农业产业化项目也即将着手实施，这些项目投产后必将推进*市农业经济实现跨越式的发展。

随着“两个围绕”总体思路的不断实施和深化，*市农村经济高歌猛进。*年以来，累计转移劳动力近万人；畜牧业在农业产值中的比重已经由提高到；全市经济合作组织已发展到875个，辐射带动农户万户；今年粮食总产量达到亿斤，粮食产量和农民人均纯收入均创历史新高。

漫长的边境线和众多的口岸群体，构成了*对俄开放和江海联运大通道优势。凭借优越的地缘条件，*人以海纳百川的胸怀，谱写着对外开放、经贸富市的华章。

*有5个国家一类水运口岸、1个国际空港和2个公路港口，处于对俄开放的前沿。几年来，*市积极开拓大通道，发展大经贸，开发旅游业，实施全方位的对外开放。在对俄大通道建设上，水路开通了*至哈巴罗夫斯克、抚远至哈巴罗夫斯克、同江至下列宁斯阔耶、富锦至下列宁斯阔耶水上运输航线。陆路通道建设了同江铁路、同抚公路，开通了*经同江至比罗比詹陆路通道，即将投建抚远乌苏镇至俄卡扎镇陆路冬季过货通道，目前已经两国政府批准；投资亿元建设同江哈鱼岛—俄罗斯下列宁斯阔耶*铁路大桥，目前前期工作进展顺利，即将落实开工。空中航线继开通*-北京航线后，今年又开通了*-大连-烟台、*-上海-广州航线。抚远、同江、富锦港口进行了改扩建，口岸过货能力不断增强。*年以来，对外贸易成番论倍增长。*年前三季度，*市完成进出口总额亿美元，同比增长，其中进口完成亿美元，同比增长；出口完成亿美元，同比增长，全年进出口总额可突破7亿美元大关。*市十分注重以贸兴业，积极建设对俄加工园区和基地，发展外经贸主体和经济技术合作项目。针对俄罗斯远东地区丰富的资源，在各口岸城市建成了一批对俄出口基地和加工园区，几年来园区规模不断扩大，辐射能力不断增强。同江木材加工园区己形成年加工100万立方米的能力，抚远、富锦的木材加工园区也都己正式投入生产。对外经济技术合作项目进一步增加。*年前三季度签订国际经济技术合作项目16项，合同金额达亿美元。对俄经贸主体队伍不断壮大，截止*年9月末，有进出口实绩的企业已增加到108家，营业额超千万元的己达18户。在发展外贸经济的同时，*按照旅贸结合的路子，全力推进湿地生态游、界江游、边境游和境外游，开通了18条对俄旅游线路，*正逐步发展为新的旅游热线。

“立足区位优势和城市综合功能优势，充分利用国内国外两个市场、两种资源，跳出*研究*，跳出*发展*。”放眼“十一五”规划，*把眼光放得更高、更远。

*处于周边煤炭资源城市中心和对俄贸易的前沿，产业基础雄厚，农业资源和水电能源富集，城市综合服务能力强。面对十一五新的发展起点，*顺应全球经济一体化和区域经济一体化趋势，在经济发展上增强区域协作意识，谋划实施“一中心三基地”战略。进一步优化城市服务功能，提升城市品位和综合竞争力，面向整个东部区域和俄罗斯远东地区建设一批大型批发市场，强化市场辐射和带动功能。加快发展以现代商贸物流、旅游文化、房地产、中介服务、金融服务、科教卫生体育、居住、商品集散、休闲度假、社区服务等为重点的第三产业和现代服务业，争取把*建成集人流、物流、商贸流、资金流、信息流于一体的“周边城市现代服务中心”，提高为周边城市的服务能力，在为其服务中发展自己。针对周边资源型城市的产业特点，大力发展下游经济、配套经济、服务经济，发挥产业互补效应，延伸煤炭能源工业、重化工业产业链，大力发展煤化工、电力、洁净能源、冶金、机械、新型材料等行业，积极参与构筑“东部煤电化基地”；充分利用丰富的农牧产品资源，加快农业产业化进程，建设“现代农业一体化基地”；利用口岸和边贸优势，把握黑瞎子岛回归的机遇，深入谋划抚远三角洲的开发建设，加深与俄罗斯经贸科技合作，辟建“抚远三角洲自由贸易区”，建成“对俄经贸科技合作基地”。

几年来不断的实践和创新，推动了*市经济社会各项事业的飞速发展。未来的*将以更加开放的姿态，更加拼搏的精神，更加优良的环境，在*大地展现更为壮观、跨越发展的新画卷。

会展行业调研范文怎么写 第七篇

实习公司：好博塔苏斯展览有限公司

实习岗位：客服/推广代表

实习动机与目的：通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

实习的内容与过程

作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。

一、会展客服代表

(一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。

客户服务(customer service)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本――服务组合中的客户界面的所有要素。

客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。

会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。

(二)会展客服代表的主要职责

在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下：

1，配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;

2，与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位;

3，参与展览会展位销售合同，配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记，根据销售合同确认参展商展位位置;