物业抗击疫情的材料范文 第一篇

有这样一群人，他们逆行而来，怀着对家人的思念，留守在各自的岗位上，春节坚守岗位，对物业人来说已经习以为常，因为一场疫情，物业人的勇气和爱心集体彰显。他们不知疲倦守在小区门口防护，他们每天给小区消毒，他们帮自觉在家隔离的业主买菜，他们24小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中，他们默默地守护着我们温暖的家园，正以实际行动书写着责任与担当。

无私无畏勇于担当

马XX是XX物业XX城二期的一名客服主管，当疫情开始蔓延，当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时，他主动承担，一人肩负多人工作，带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作，同时对园区进行全面的消毒，对楼宇内公共区域进行清洁消毒，对电梯进行重点消毒……，几天后，双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮，他总是毫无怨言，说：“扛扛就过去了，武汉的医生不比咱辛苦?”

随着疫情的严重，各个小区开始封闭管理，为避免业主出门被感染病毒，在公司组织安排下，他带领团队，开展代购水果、蔬菜、日用品服务，在货物送到小区后，安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口，敲门隔空对话通知业主领取物品，做到零接触、零感染，为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户，很多人都不敢去接触该户业主时，只有他主动联系业主，给业主代买生活用品，照顾业主情绪，缓解业主在家隔离的紧张感，让业主感受温暖。当问到你不

怕吗?他说：“怕是肯定的，工作总有人要去做，风险也总有人要去抗。”简单朴素的话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时，用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线，坚守着一个物业人的职责!

主动请缨攻坚克难

疫情期恰逢春节，返乡员工较多，项目同事无法正常返回，XX广场员工XX主动请缨，从除夕开始值班，至今无休坚守在工作岗位上。2月6日，大雪纷飞，在接到公司通知需领取防疫物资时，XX又一次冲锋在前，为避免到人群密集的地方接触到感染，又不耽误项目使用，他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间，他完成项目全楼400余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他，累吗?他说：“人少，我要顶上!防疫工作做的越仔细，大家就多一份安全保障”。1月28日，是他的生日，然而他依然选择坚守岗位，和同事们一起过了一个24年以来最有意义的生日……疫情来临时，他们没有退缩，没有逃避，舍小家为大家，有的只有XX物业人的责任与担当。

任劳任怨平凡真实

风雨的洗礼，铸就了铁骨脊梁;坚实的臂膀，扛起责任使命。他们是XX物业的秩序团队，疫情期他们勇担使命，任劳任怨，用自己平凡之躯，守护园区的安全，为业户筑起防护的堡垒。

在这个非常时期，他们一人多责，自告奋勇，严格管控好园区出入的第一道关，他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温，

提醒出入业主戴好口罩再出门，劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离，协助社区排查进出居民，主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作，帮业主代送快递，丢垃圾，将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口，当面对在家待不住的业主，他们在寒风里不停劝阻。

面对业主的不理解、指责，他们依然用微笑进行劝阻……，他们身为子女，亦有父母家人，他平凡而普通，面对突如其来的疫情，他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会，没有请战书，为了大家的平安，在万家团圆时，广大秩序员仍坚守岗位，一直奋战在维护安全，做好疫情防控的岗位上，加班加点，用平凡的实干书写不平凡的赞歌。“为您创造美好生活!”铭刻于每一个XX红色物业人的心里，他们用实际动去践行这一使命，危难处，我们看到了的担当，看到了他们的坚守，看到了他们的不平凡……但在很多的角落里，有无数的人在默默坚持平凡而又伟大的事情。

物业抗击疫情的材料范文 第二篇

新时代青年人的责任与担当

——抗疫先进事迹材料援鄂医疗队队员

面对2020年“新冠肺炎”。大年初一，_省第一批援鄂医疗队一行137人，他们肩负着“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的初心和使命，驰援湖北黄冈，只见他们坚强而充满活力的身影。

她叫__，是_省第一批援鄂医疗队的队员，是单位优秀的业务骨干，也是一位两岁孩童的母亲，更是一名xxx员。

一、身先士卒好榜样

她乐观开朗，工作细心，看似圆润随意的外表，内心却无比的坚毅和强大。段阳同志所在的医院办公室是医院全院性工作上传下达的“枢纽”，是医院重点工作的总指挥总协调和“领头羊”，更是一个充分体现了“奉献就是初心不负，担当就是职责所在”的地方。

作为医院办公室的收发文处理人员，为了将上级的工作部署传达到每一个科室落实，时常能在黑夜中看见她忙碌的身影，有时工作一忙起来就忘记了吃饭，却笑着说到“正好减减肥呀……”，有次因为忘我工作导致偏头痛和腰痛犯了，却依旧一刻也不曾停缓。这只是她工作的一个缩影。作为一名xxx员，段阳总是怀着一种“功成不必在我，功成必定有我”的敬业态度，踏踏实实、认认真真、有条不紊的做好每一份工作。

1月23日，获悉需要组派新型冠状病毒感染的肺炎救治医疗队支援湖北武汉的消息后，她第一时间请缨奔赴“战场”，勇敢逆行：“我一定要去，我是党员，我是护士，我有扎实的护理技术基础还有行政工作经验，现在是党和国家需要我的时候，我一定会全力以赴!”大年初一，本是一年一次的家庭团聚，接到医院立即集合出发支援武汉的通知后，她舍小家为大家，毅然奔赴战场。这种知难而上、敢为人先、无私奉献的精神值得我们每一个人学习和尊敬。

二、勇挑重担践初心

在湖北黄冈大别山区域医疗中心的隔离病房里，她每天要穿3层工作服护理60多个病人，不喝水不上厕所，衣服被汗水湿透直到工作结束。她们的护理工作不但忙碌而且任务重，她们既是护士又是护工还是心理疏导者，不但要给患者进行治疗，照顾他们的生活起居以及卫生处置，还要为患者进行心理护理。长时间的工作使得原来皮肤那么光泽的她，变得满脸压痕，两侧脸颊还被口罩压起了水疱，看着让人心痛不已,但她却说那是最美的勋章。

考虑自身的专业基础和行政工作经验，她主动担任了_省医疗队临时党委株洲市人民医院党支部的纪律、宣传委员，每天下班都会挤出休息时间做好宣传工作。当我们担心地问到她时，她却笑着说“没关系，我既是战士更是战地记者。在护理工作中，我要让患者满意;在宣传工作中，我要让每位队员留下痕迹”。平凡而朴素的回答，对于一个90后的年轻党员来说，也许这就是新时代青年人的责任与担当。

三、坚定信仰树模范

在院工作期间，她曾多次获得优秀护士、最具亲和力护士、年度考核优秀个人等荣誉。2018年她由于自身的出色表现，被借调到_省卫健委工作，并得到省卫健委领导的一致好评。这就是__，她把对党的忠诚和信仰书写在前行的征途上、火热的工作中，时刻牢记“为人民服务”的初心，关键时刻挺身而出，树立xxx人敢作敢为敢担当的模范形象。从她身上我们看到了新时代青年人的责任和担当，我们相信，充满活力的90后青年定会新时代的大舞台上立下不朽的功勋。

物业抗击疫情的材料范文 第三篇

物业 疫情的防控预案

传染病及疫情的防控预案

为了防控本物业管理区域发生疫情,最大限度地保证本物业管理区域及各业主（住户或顾客）生活、工作的正常运行，根据国家有关法律。法规要求，特制定本预案。

（一）、一旦社会出现疫情，本物业公司将立即组成疫情防控领导小组，全面负责组织落实本物业管理区域各项防护措施及紧急方案。

小组成员包括：组长：总经理

成员：各部门经理、服务中心各部门经理

（三）、为减少交叉传染机率，物业公司依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间。实行轮流24小时值班制度。

（四）、各部门在发生疫情期间主要工作1、服务中心

a)、做好疫情防控的宣传工作，发放相关的预防资料，要求本物业管理区域的所有业主（住户）发现疫情后及时向物业公司疫情防控领导小组报告。

b)、负责每日疫情通报工作，每户住户（顾客）应于每日17:00前将当日疫情情况通报所属的服务中心，服务中心于次日在辖区告示栏公布本辖区及长沙市疫情通报，并按规定上报防疫站及疾病防治中心。c)、为保持卫生，本物业公司将对辖区所有范围进行消毒（每天对所有区域消毒二次），并向每户业主提供消毒资料。

d)、将所有区域的消毒标准控制在卫生防疫标准内，请全体业主（用户）放心。

e)、值班安防员将杜绝快递公司等外来人员进入本物业管理区域，相关服务由物业公司人员免费提供。（为方便物业公司工作人员操作，需由业主出具委托函）或通知业主（住户）到指定位置办理。f)、必要时向本物业管理区域的业主（住户）发放防疫消毒口罩。

g)、保洁人员应加大对本物业管理区域的清洁力度，消除卫生死角，全力配合防疫工作。做好疫情防控工作。

h)、本物业管理公共区域均进行全面消毒处理。每天消毒不少于二次。公共区域的重点部位（入通道门把手等每2小时一次）并做好消毒记录。i)、物业公司对全体工作人员做好防治消毒工作。

j)、本物业区域如有疫情发生，应及时对本物业进行高标准消毒。

k)、疫情发生期间，本物业禁止召开超过30人的集体活动。l)、要求对公司所有工作人员每日进行检查、记录体温，并与本物业公司消毒记录汇总，每天17:00前将上述资料汇总上报所在部门或服务中心。

m)、本物业管理区域对外承包的业务的保洁公司、绿化租摆公司、垃圾清运公司等外包单位及时将本单位防疫、消毒情况上报我公司负责部门。

2、工程部a)、彻底清洁和消毒本物业的设施设备系统。每二天清洗消毒一次。b)、要求入户维修的员工佩戴口罩。

c)、负责将新风（主要使会所、商业街）供应量加到最大。d)、根据本物业区域的经营情况合理调整设施开启状态，做节能状态运行。

e)、要求部门材料供应商及其他外包单位及时通报其公司疫情和相关的消毒防治情况。

3、安防队a)、以市场营销部的名义发通知，要求会所、商业街的用户或经营者必须配合本物业公司采取的疫情消毒防控措施。

b)、会所大堂及商业街、管理区域各入口配备测温仪，监控外来人员体温，正常者因特殊情况经批准方可进入本物业管理区域。

c)、所有工作人员必须与值班安防员配合、严格控制、检查访客，并做好登记，电话确认访客的预约，避免闲杂人员进入本物业。d)、疫情期间本物业内所有的装修施工一律停止。

e)、疫情期间公司食堂改为供应盒餐。在分餐台准备一次性餐具供工作人员自行取用。为了减少疾病的传染机率，与公司食堂协调延长供餐时间，建议公司各部门分时间段就餐，就餐时建议采用办公室的就餐的方法。

f)、各组团出入口值班人员在疫情期间应掌握基本消毒常识，佩带手套接触物品（如IC卡、现金等）。g)、加强本物业外来人员管理和检查及控制，做好人员进出本物业的相关证件登记和身体状况的检查。

h)、外包业务公司及其他外联单位及时通报所在单位的疫情情况。4、行政人事部a)、每日检查和记录员工的体温，向疫情防控小组汇报。

b)、每日调查公司员工家属或周边人员出现疫情的情况，一旦发现应立即上报并按规定对该员工进行隔离。

c)、定期收集工作人员工服，进行紫外线灯照射消毒。

d)、负责常规消毒药品采购及储备工作，包括：护具（隔离服、喷壶、护目镜、橡胶手套、消毒口

罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、过氧乙酸等）等防护用品。

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物业抗击疫情的材料范文 第四篇

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，能够说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、透过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

回想一年来的工作，我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。

一、工程审计严格执行标准，不徇私情。

今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。

二、着力解决历年来的难点问题。

1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0。5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了超多资金。

2、为切实做好全年的服务工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务贯穿于全年的工作中，全面履行服务资料，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作用心性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着务必做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化职责追究制，对各单位所反映的问题能按服务的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法立刻维修的都能做到及时安排，一旦问题解除立刻排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的群众日益团结。

实践证明，透过我们的用心努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。

三、房产、能源管理日趋完善，逐步构成系统化模式。

1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及资料一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准到达历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费万元，比上年节约了万元。

对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，透过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余万元。

用心推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不一样房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还用心主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，透过我们的努力，目前我公司已收回租金万元，收缴率到达70%。

2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节省30多万元。

我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最后认定了我们的结果，最后透过多种手段，最后追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。

四、增收节支，例行节约。

1、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项，就为局节省资金十余万元。

2、为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节省资金4万余元。

3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据规定，邮政局属于带给普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受必须的优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了必须的优惠政策，为局节约资金30多万元。

五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。

为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量状况，并及时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。

为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。

保管工作能做帐物相符，货物陈列整齐，每月能及时清点库存，并保证平时付料的及时性，为全局各部门的生产之需带给了有效的保证。

六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序，保质保量。

1、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最后把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。二是透过与热力公司用心沟通协调，自我组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，透过认真细致的探察研究，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。

2、电气维修方面也做了许多工作，除了按要求保证日常维修任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约成本万元。另外，变电所在人员少的状况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进行维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。

七、用心参与生产营销，为局经营工作尽微薄之力。

我公司是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但应对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放下，也没有等靠思想，而是每一次都用心鼓励职工，为职工讲清楚支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运，所以这一年来，我们用心完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自我一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，用心主动地投入到营销战役中去。

八、用心组建职工食堂，方便职工生活。

局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次研究，决定组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪，而是用心地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关怀。

一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩有目共睹，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下必须会做得更好！

物业抗击疫情的材料范文 第五篇

物业公司抗疫先进事迹

疫情期间，XX物业持续关注疫情变化与业主需求，不断创新服务方式，在满足业主基本生活需求的同时，不断挑战，敢于尝试，为业主带来暖心的服务。近日，XX物业各个小区陆续开展了洗车服务，助力业主安心复工。

疫情期间，为避免交叉感染，洗车服务采取提前预约的形式，通过朋友圈、业主群等线上渠道进行宣传，有洗车需求的业主通过线上联系管家报名，管家根据报名顺序，提前通知业主驱车到达指定地点。

提前学习洗车技巧、准备专业的工具，为了更加专业的开展洗车服务，XX物业人做足了准备。

活动开始后，XX物业的保洁员、礼兵、管家、维修工……，各个岗位，轮番上阵，飞舞的泡沫、跳动的水花，还有热火朝天的气势，虽然在洗车方面不专业，但是为业主服务的心却驱使着大家发挥出了最好的水平，你看那一辆辆洁净如新的车，无不印证着XX物业人在背后付出了太多努力。

在车库停放了一个多月的车辆，因为复工不得不开出来，但是受疫情影响，暂时找不到洗车的地方，XX物业的暖心洗车服务，一经推出就受到了广大业主的积极支持和点赞。业主看到认真洗车的物业工作人员，赞叹道： “我家的车一个月没开了，车上落的鸟粪都干了，挡风玻璃的卡槽里也都是落叶，XX物业的工作人员不怕脏不怕麻烦，为了更好的保护车辆，他们小心翼翼的去清理这些东西，真的很感动，为XX物业点个赞。”活动期间，XX物业全省共清洗汽车 5324 辆。

物业公司抗疫先进事迹材料

3 月18 日，XX新区XX办事处发来感谢信，对XX·XXXX的疫情防控工作成果高度肯定和赞扬。感谢信中指出：危难时刻显担当，抗击疫情尽显责，XX·XXXX乐于奉献，主动作为，勇于担当，为XX办事处的疫情防控和复工复产工作作出了重要贡献。

疫情就是命令，防控就是责任。自疫情发生以来，在这个没有硝烟的战场上，XX·XX认真贯彻落实各级组织和物业总公司决策部署，提高站位，主动作为，坚决把疫情防控工作作为当前工作的重中之重，第一时间制定项目疫情防控方案，对人行、车行进行把控，通过张贴告示、条幅、防疫标语、园区消杀等，把政府的各项措施要求切实落实到实处。

与此同时，为进一步做好园区内企业复工复产工作，项目积极配合社区工作。克服困难，无偿为XX办事处XX路社区工作站提供临时办公用房；主动联动社区组织召开“企业复工复产”座谈会，让企业深入了解政府相关政策，确保入驻企业迅速、顺利地复工复产。

这封感谢信对XX·XXX院来说既是肯定，也是激励与鞭策。下一步，XX物业将积极配合社区工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责，继续践行使命与担当，为疫情防控、复工复产再添作为，再立新功

物业公司抗疫先进事迹

自疫情发生以来，全国临床用血量加大，血库告急。为响应XX省红十字血液中心献血号召，XX 月 X 日上午，XX物业在XX广场X 号楼前开展“爱心献血 共抗疫情”无偿献血活动，组织广大小区业主一起加入到热血战“疫”行动中来。

物业抗击疫情的材料范文 第六篇

马彦巍，男，1979年2月出生，xxx党员，中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段杭州车队K50次一组列车长。

2020年初，新冠肺炎疫情发生，在“战疫”过程中，大病初愈的马彦巍决然投入乘务工作第一线，用实际行动践行着xxx员的初心与使命。他的事迹被经济日报、中国交通广播电台等多家媒体报道，在社会上产生了强烈反响。面对生死考验，毅然选择冲锋在前2020年2月2日，列车长马彦巍冷风中登上齐齐哈尔开往杭州的K50次列车，再次踏上“战疫”征程。这已经是他在新冠肺炎疫情爆发后第三次担当乘务。2月4日20时25分，K48次列车镇江站刚开车，对讲机就响起急促的呼声，12车一名中年男性旅客腹痛。刚一量体温时，测温仪显示度。参与救助的列车红十字救护员李海亮就提醒马彦巍，是不是启动疫情应急处置预案。

看着头上直冒虚汗的旅客，在确认旅客没有疫区旅行史后，马彦巍视频拨通了妻子刘冰的电话。最终，在妻子的远程指导下，通过热敷和服用藿香正气水，半小时内降低了旅客体温，止住了旅客疼痛。虚惊一场，旅客向马彦巍竖起了大拇指。列车上需要有人为旅客测温，这是与旅客接触最密切的工作。马彦巍主动承担起来，领着乘务员一人一人的测温，有时全列旅客测完，得一个多小时。他从不晒自己的工作量，但只要赶上乘务，他手机中显示的步数就会超过2万步。换算一下，每天马彦巍会在编组17辆的列车上往返走行20多趟。生死面前，马彦巍用实际行动践行着一名xxx员的承诺。面对良心质问，决然选择负重前行马彦巍曾经在特大连车队、北京车队、满洲里车队、丹东车队、天津车队和成都车队工作过，先后担任过列车乘务员、列车值班员、列车长等职务。他认为，列车长是“兵头将尾”，是最基层的管理者，只有自身站得直坐的正，光明磊落，严以律已，才能树立良好的形象。2019年7月，马彦巍参加单位体检，检查出甲状腺恶性肿瘤。他永远忘不了，妻子刘冰拿到化验单时，那强忍悲痛的面容。病魔没有摧毁他的信心和意志，他于12月6日在哈尔滨医科大学第四医院成功接受了甲状腺切除手术，术后修养3个班次，就张罗着恢复了乘务工作。他说：“面对困难，挺一挺就过去了，只要你不丢掉战胜困难的勇气，困难啥也不是。

”面对亲情抉择，坦然选择牺牲小我1月27日乘务中，15时45分，马彦巍完成了全列532名旅客的测温工作后，才看到妻子刘冰的留言和3个未接电话。原来她的爱人刘冰正在征求她是否参加齐齐哈尔市第一医院组建的疫情防控梯队。当他正准备回复时，微信又跳出一条信息：“老公，我已经报名了第一梯队。”马彦巍十分清楚这个报名的含义，妻子将会更直接的面对大量伴有发热、咳嗽等症状的患者。可他还是在微信一字一字敲下：“好样的，我同意”。“可儿已经交给爸妈了，你安心工作。”微信里，妻子的话语慰藉着马彦巍的心。“这是女儿给我画的画，放心，可儿非常乖！我们约定，每天视频通话。”马彦巍知道，女儿还是得交给爷爷奶奶，他们夫妻必须接受自我隔离的事实。

那一刻，他的心疼的厉害，但他同时知道，大爱面前，必须有人牺牲。

物业抗击疫情的材料范文 第七篇

物业公司抗疫先进事迹材料

有这样一群人，他们逆行而来，怀着对家人的思念，留守在各自的岗位上，春节坚守岗位，对物业人来说已经习以为常，因为一场疫情，物业人的勇气和爱心集体彰显。他们不知疲倦守在小区门口防护，他们每天给小区消毒，他们帮自觉在家隔离的业主买菜，他们 24 小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中，他们默默地守护着我们温暖的家园，正以实际行动书写着责任与担当。

无私无畏勇于担当

马**是**物业**城二期的一名客服主管，当疫情开始蔓延，当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时，他主动承担，一人肩负多人工作，带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作，同时对园区进行全面的消毒，对楼宇内公共区域进行清洁消毒，对电梯进行重点消毒……，几天后，双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮，他总是毫无怨言，说：“扛扛就过去了，武汉的医生不比咱辛苦?”

随着疫情的严重，各个小区开始封闭管理，为避免业主出门被感染病毒，在公司组织安排下，他带领团队，开展代购水果、蔬菜、日用品服务，在货物送到小区后，安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口，敲门隔空对话通知业主领取物品，做到零接触、零感染，为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户，很多人都不敢去接触该户业主时，只有他主动联系业主，给业主代买生活用品，照顾业主情绪，缓解业主在家隔离的紧张感，让业主感受温暖。当问到你不怕吗?他说：“怕是肯定的，工作总有人要去做，风险也总有人要去抗。”简单朴素的

话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时，用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线，坚守着一个物业人的职责!

主动请缨攻坚克难

疫情期恰逢春节，返乡员工较多，项目同事无法正常返回，**广场员工**主动请缨，从除夕开始值班，至今无休坚守在工作岗位上。2 月 6 日，大雪纷飞，在接到公司通知需领取防疫物资时，**又一次冲锋在前，为避免到人群密集的地方接触到感染，又不耽误项目使用，他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间，他完成项目全楼 400 余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他，累吗?他说：“人少，我要顶上!防疫工作做的越仔细，大家就多一份安全保障”。1 月 28 日，是他的生日，然而他依然选择坚守岗位，和同事们一起过了一个 24 年以来最有意义的生日……疫情来临时，他们没有退缩，没有逃避，舍小家为大家，有的只有**物业人的责任与担当。

任劳任怨平凡真实

风雨的洗礼，铸就了铁骨脊梁;坚实的臂膀，扛起责任使命。他们是**物业的秩序团队，疫情期他们勇担使命，任劳任怨，用自己平凡之躯，守护园区的安全，为业户筑起防护的堡垒。

在这个非常时期，他们一人多责，自告奋勇，严格管控好园区出入的第一道关，他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温，提醒出入业主戴好口罩再出门，劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离，协助社区排查进出居民，主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作，帮业主代送快递，丢垃圾，将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口，当面对在家待不住的业主，他们在寒风里不停劝阻。

面对业主的不理解、指责，他们依然用微笑进行劝阻……，他们身为子女，

亦有父母家人，他平凡而普通，面对突如其来的疫情，他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会，没有请战书，为了大家的平安，在万家团圆时，广大秩序员仍坚守岗位，一直奋战在维护安全，做好疫情防控的岗位上，加班加点，用平凡的实干书写不平凡的赞歌。

“为您创造美好生活!”铭刻于每一个**红色物业人的心里，他们用实际动去践行这一使命，危难处，我们看到了的担当，看到了他们的坚守，看到了他们的不平凡……但在很多的角落里，有无数的人在默默坚持平凡而又伟大的事情。

物业公司抗疫先进事迹材料

***是**物业服务中心三期副经理，已有 12 年的物业工作经验，是一名中国 D员，也是退伍军人，同事们喜欢叫他“*哥”。

疫情前期，**园区需要联合社区排查春节期间武汉返*人员信息，是***带着秩序队员一家一户登记核对，落实详细信息，后又和社区工作人员挨家登门拜访，叮嘱业主注意居家隔离的防护措施，而那时，因为疫情爆发突然，医护物资紧缺，他的防护用品只有一只普通医用口罩。

当****出现第一例高度疑似病例时，是***主动请缨，配合社区工作人员、医护人员深入疫情前线，快速封闭楼栋并进行全方位消毒;医护物资紧张，***把稀有的防护服让给了一线员工，自制“雨衣牌”防护衣，每日频繁的进出隔离楼栋，处理本楼所有消杀事项，仅生活垃圾，每天需要进行 3 次定点投放和消杀。楼栋隔离，业主的日常生活得有后勤保障，***主动担任本楼栋的生活管家，帮业主运送生活物资，接收快递，及时解决业主的各种生活需求。据了解，目前在**进行医学隔离的住户***户，每天需定时运送物资，一对一送到业主手中至少 30 次，18 层的层高，每天每层处理生活垃圾 3 次，这一串的数字合计下来，仅此项工作量就让人震撼，更何况这是园区疫情防控最关键也是最危险的部分。他总是出现

在业主最需要他的地方，他也总是把最苦最累的活儿揽在自己肩上，有业主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王卫东在，他们最安心。

牺牲春节假期，持续奋斗在疫情防护一线的他，已经几天没有回家了，虽然他的家就在**，为了不影响家人，他选择住在办公室，儿子给他打电话询问为什么自己的爸爸不回家时，他安慰说：爸爸在消灭病毒，把病毒干掉就回去啦……。

他们才是当之无愧的“最美物业人”。

物业公司抗疫先进事迹材料

疫情就是命令，防控就是责任。自*感染*疫情发生以来，*公司物业管理部部长*认真贯彻执行公司疫情防控工作领导小组安排部署，切实加强“两区”及后勤疫情防控管理力度，不畏艰险、冲锋在前、主动担责，充分体现出了一名xxx员干部的政治觉悟和责任担当。

一、不负重托临危受命。*月*日，集团公司下发了《关于做好*感染*防控工作的通知》，根据要求，公司立即成立疫情防控领导小组，下设现场监督检查、舆情监测、信息报告、后勤保障四个小组，作为公司物业管理部部长，*主动请缨担任现场督查组组长一职。

经过新闻媒体和上级公司政策宣讲，*深刻地认识到此次疫情的严重程度，公司正式员工*余人，绝大多数居住在职工生活区，要想获得此次防疫阻击战的胜利，那么他所管辖的职工生活区将会成为整场战役的最前沿，也是最艰难的战场，他意识到自己的肩上正担负着千斤重任!是公司领导寄予的重担，也是一名党员干部应尽的职责。

*没有退缩，而是急忙回家拿了简单的洗漱用品和换洗衣物决定驻场值守，一个多月的时间，他衣食住行全在公司，办公室-生活区现场成了他这段时间的全部生活轨迹。

在此次疫情防控中，*不仅自己带头冲锋、扎根一线，还动员部门所有员工坚守岗位、日夜值守。因为他知道，公司所有的安排部署必须有人去执行，而物业管理部的安保人员、司机班员工、卫生清理人员和食堂等后勤保障员工将担当起防疫部署的绝大部分工作任务，将会成为本次防疫阻击战的绝对主力军。

二、守护“两区”深入一线。自*病毒防疫工作开展以来，*亲自深入“两区”指导、协助安保人员开展防控工作，组织部门员工召开专题会议，传达贯彻落实公司疫情防疫领导小组关于疫情防控工作会议精神，亲自起草“两区”管控具体实施方案，安排部署防控工作，使“两区”防疫管理紧张而有序进行。

*月*日，在接到防疫指令的第一时间，*就及时将“两区”封闭，并在各个出入口设卡布控，对所有进出“两区”人员逐一进行体温检测和核准登记，截至目前，厂区门岗检测体温*人次，生活区门岗检测体温*人次，检查物资车辆*辆，检查私家车*辆，均未发现发热人员;*月*日，经过深思熟虑，*请示公司疫情防控领导工作小组，及时关闭生活区内文体娱乐公共场所、关停电梯等密闭空间，较少人员聚集，进一步避免交叉感染风险，同时，*还与部门员工一道定时对生活区公寓、宿舍、家属楼以及通勤班车等公共区域进行消毒处理，扎根一线、“疫”无反顾。

*月*日，在得知公司出现*例确诊病例后，*焦急万分，按照公司防控领导小组连夜召开的专题会议精神，他当天晚上立即在*小区*#楼*单元张贴了*镇防控指挥部下发的告知书，在现场布置警戒线，对此楼宇进行了封闭。并亲自到该单元所有住户家中逐户进行关心慰问和解疑释惑，进一步稳定住户思想动态，此外，*还积极与*镇政府取得联系，邀请*城建安排喷雾车对小区进行为期*天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除*月*日确诊的*例病例外，公司未出现新增和疑似病例。

在做好“两区”疫情防控工作的同时，*对职工生活区所有住户广泛开展宣传教育，安排人员在“两区”张贴宣传标牌*块，悬挂条幅*条，并利用广播、电子显示屏、手机微信等宣传防控知识和相关政策，进一步提高广大住户安全防控意识，营造了科学防疫、全员防控的浓厚氛围。

三、保护群众真诚奉献。*所管辖的物业管理部是集食堂餐饮、“两区”安保、清洁卫生、车辆值守等众多职能的后勤保障部门，此次疫情阻击战中，他除了在防疫方面坚守一线，倾情奉献外，在值班人员的后勤保障工作中也*、亲力亲为。

疫情发生后，*第一时间与*食品配送公司取得联系，并协助对方向政府申请车辆专用通行证，保证了公司值班值守人员餐饮食材的稳定供应，同时，他还建议公司采取一次性饭盒分装的方式为值班人员进行单独供餐，此举进一步减少人员聚集，降低交叉感染风险，切实维护好职工的身体健康和生命安全 此外，*还制定了《疫情期间食堂餐饮保障工作实施方案》，建立整套排查、检测、记录措施，并每两小时对食堂工作人员的身体状况和体温情况进行检测。他要求工作期间所有食堂员工必须全部正确佩戴口罩，严格执行食品加工场所、工器具、餐用具清洗消毒规程，做好就餐大厅、取餐窗口和餐具的消毒工作。

在值班车辆保障方面，*根据公司三天一轮换驻厂值班方案，积极与当地政府沟通协调，争取到了班车通过政府关卡绿色通行证，并办理值班车辆“*镇区通行证”，进一步保障公司正常生产经营，保障职工群众正常安全放心上下班。

在这场没有硝烟的战争中，*以自己的实际行动守土担责、守土负责、守土尽责、书写忠诚!始终站在疫情防控第一线。正是有了一位位像他这样平时看得出、关键时刻站得出、危难关头冲得出的党员干部，冲锋在前、担当作为、甘于奉献，我们坚信，我们终将打赢这场战“疫”，守护幸福安康!

物业抗击疫情的材料范文 第八篇

物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定20__年度工作计划。

一、管理目标

1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。

2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。

3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。

4、经济指标达到：收入__万元；利润_万元。

二、管理措施

1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理

2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识。

3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。

4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场

三、物业管理与服务内容

1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。

2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。

3、每年编制《年度物业管理工作计划》，并按计划开展工作。

4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具有良好的外部环境。

5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》，配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达100%，并24小时接用户报修，提供各类工程设备日常维修服务。

6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。

7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率在‰以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。

四、服务

1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现象。

2、房屋设备维修合格率达100%，要求水、电设施随报随修。

3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。

4、客户满意率达98%以上，要求各项管理与服务及时准确到位。

5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1%以下。

总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。

物业抗击疫情的材料范文 第九篇

XXX是XX物业服务中心三期副经理，已有12年的物业工作经验，是一名中国D员，也是退伍军人，同事们喜欢叫他“X哥”。

疫情前期，XX园区需要联合社区排查春节期间武汉返X人员信息，是XXX带着秩序队员一家一户登记核对，落实详细信息，后又和社区工作人员挨家登门拜访，叮嘱业主注意居家隔离的防护措施，而那时，因为疫情爆发突然，医护物资紧缺，他的防护用品只有一只普通医用口罩。

当XXXX出现第一例高度疑似病例时，是XXX主动请缨，配合社区工作人员、医护人员深入疫情前线，快速封闭楼栋并进行全方位消毒;医护物资紧张，XXX把稀有的防护服让给了一线员工，自制“雨衣牌”防护衣，每日频繁的进出隔离楼栋，处理本楼所有消杀事项，仅生活垃圾，每天需要进行3次定点投放和消杀。楼栋隔离，业主的日常生活得有后勤保障，XXX主动担任本楼栋的生活管家，帮业主运送生活物资，接收快递，及时解决业主的各种生活需求。据了解，目前在XX进行医学隔离的住户102户，每天需定时运送物资，一对一送到业主手中至少30次，18层的层高，每天每层处理生活垃圾3次，这一串的数字合计下来，仅此项工作量就让人震撼，更何况这是园区疫情防控最关键也是最危险的部分。他总是出现在业主最需要他的地方，他也总是把最苦最累的活儿揽在自己肩上，有业主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王卫东在，他们最安心。

牺牲春节假期，持续奋斗在疫情防护一线的他，已经几天没有回家了，虽然他的家就在XX，为了不影响家人，他选择住在办公室，儿子给他打电话询问为什么自己的爸爸不回家时，他安慰说：爸爸在消灭病毒，把病毒干掉就回去啦……。

他们才是当之无愧的“最美物业人”。

物业抗击疫情的材料范文 第十篇

病毒感染的肺炎疫情仍在传播蔓延，时时刻刻牵动着国人的心。面对这场“战疫”，有些人无畏逆行，冲向前线，有些人向光而行，守护万家平安。

在 XX 物业，不少人仍坚守岗位，甚至克服一切困难回到岗位，XX 的 XX 就是其中的一员。

20XX 年春节期间，当大家都在家中陪伴家人、享受团圆的幸福时光时，XXX 得知项目上疫情防护需要人手，他便毫不犹豫地决定快速回到项目，支援同事，即使自己是一名普普通通的秩序员。全省道路封闭，客运货运全部停运，在多次联系无车的情况下，XXX 百般焦灼，思量许久，最后他做出一个大胆的决定——骑行到郑州。

大年初四下午一点多，XXX 从家中出发，骑着一辆破旧的自行车，从 XX 市 XX 镇 XX 村出发，奔赴 XX，一路颠簸风尘仆仆，一百多公里的路程丝毫不敢松懈。我们很难想象，从 XX 骑行到 XX 的 5 个小时是一段怎样的行程。抵达 XX 西站，又得知 XX 的公共交通也受到了管制，XXX 便立刻决定继续骑车赶回 XX 小区。XXX 到达小区已是下午六点多钟。

奔赴项目后，他又第一时间冲向疫情防控工作前线。后来当大家询问他，是怎么在客运停运的情况下到达项目的，他这才缓缓道出了实话。大家无一不为他的无畏，执著，敬业的精神而感动！

物业工作其实很平凡，很普通，但是正因平凡和普通，才让这一份坚强，发挥着物业人独有的能量和光芒！无论时代的狂风暴雨有多

大，总有人会不顾一切冲向前。“不计报酬，无论生死”是他们的誓言， “5 个小时骑行一百多公里”是他们的行动。

抗疫期间物 业 保洁 员先进事迹

疫情当前，守护好每一个社区，守护百万家庭的平安与幸福，是物业人最大的动力。

XXX，XXX 物业 XXX 保洁班长。1 月 XX 日，原计划回家探亲的她，因为疫情突发，值岗人员较少，考虑再三，她还是毅然决然决定留下来投身到抗疫一线的最前沿。

每天超负荷的工作，瘦小的她却从无怨言，“职责所在”是她经常挂在嘴边的话。连续二十多天，每天早晨 6 点钟，她准时来到项目，身先士卒，每天分上午、下午按公司要求对管理区域大堂、电梯轿厢、车库、垃圾桶及其周边进行全面消毒。她负责的 6 个单元的大厅和电梯是重点消杀工作，每天至少要重复进行四次消杀，做完这些工作，就去园区里对公共设施进行消杀。

瘦弱的 XXX 每天背着四十斤重的消毒药水，在园区各个地方消毒，一天来来回回得十来趟，尽管如此，她还主动负责缺岗区域的卫生和消毒工作。疫情当前，多一分暴露就多一分危险。一天下来，双肩酸痛，劳动强度可想而知。

身为小区的保洁班长，她最主要的任务还有随机检查各岗位的工作，检查各区域消杀否落实到位。每天在下班前，她都会细心的统计

消杀用品、口罩等防疫用品数量，为了保证班组人员防护的供应需求，当日出库多少，库存还剩多少，清清楚楚的记在她的小本子上。

在班组里，她每天不厌其烦地提醒保洁班组注意消毒，但是谁也不知道，因为记挂湖北家里的亲人和孩子，她整晚整晚睡不着觉，算着算着这半个月好像过了半年似的„„。白天却一直都笑呵呵地坚守着普罗、守护着自己的阵地。她说，这里也是她的家...。

疫情防控以来，她没有休息一天，总是早出晚归，回到家满身的消毒水味和一脸的疲惫。虽说非常时期自己的生命更重要，但她知道，园区需要她，XXX 的业主更需要她职责所在，丝毫不能退缩。她说，这个时候如果退却了，那就不是我的性格了！

抗疫期间物 业 客服 先进事迹

XXX，XX 物业 XX 客服领班，春节她本有 6 天年假，但由于突发的疫情，她选择了留下，一直坚守在工作岗位上。

在项目的业主群，XX 每天都会发一短话：我帮你买菜，不出门可好？今天在南门值班，还是有出入的家人，疫情离我们不远，请保护自己保护他人，我保护您们！随即就是各家各户报上来的采购内容，XXX 每天都会认真统计，并在固定的时间前往周边的丹尼斯超市进行采买，并一一安排配送。

为了减少业主出门，居家生活不受影响，XXX 每天忙得脚不沾地，发布疫情信息，沟通业主需求，联系酒精、消毒液、口罩供方，代买蔬菜肉品、水果鸡蛋、帮业主充燃气卡„„，吃不上一顿正常饭，不敢多喝水怕上洗手间... ...。

疫情严控期间，XXX 共往返超市近 30 次，接到业主购物需求 630 单，最多一天为 31 户业主上楼配送，两次集中充燃气，共 161 张燃气卡，充气 16100 方，累计充值金额 万元。

她平均每天接打电话 40 余个，在大家步数普遍在 3 位数的时候，她每天步数不少于 8000 步，多次超 10000 步... ...。

但行好事，莫问前程，疫情无情，XX 有爱。她用自己的实际行动，用每天积累的数据，用迈出去的每一步，兑现着”我保护您们“这句简短的承诺！

物业抗击疫情的材料范文 第十一篇

【总结汇报材料】疫情的形势是严峻的，但我们抗击疫情的信心是坚定的，从自身做起，群策群力，为打赢这场没有硝烟的战役贡献力量。范文整理新冠肺炎疫情防控各类文章，可以顶部搜索栏中找到您需要的文章，供大家共同学习参考。小区物业疫情防控工作总结汇报范文新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，我xxxx物业服务中心高度重视，按照市政府、物业办安排部署，认真统筹安排，进一步提升物业服务质量，整和各方力量，实行联防联控，确保疫情防控工作全面落实，不留死角。目前我小区形式良好,没有发现感染新型冠状病毒的肺炎病例。一、员工安全1.每日调查询问员工家里是否有外来人员，并测量员工体温;2.为员工发放防护用品，每日更换员工佩戴口罩(每人每天发放2只)，员工消毒和清洁时佩戴胶皮手套，每位员工发放消毒泡腾片20片，用于家庭消毒。每位员工发放维生素C丸一瓶(100粒)，缓解工作期间吸入氯气过多引起的身体不适，增强人体免疫力等;二、业主安全防护和消杀消毒1.规范小区出入口管理，对进出小区人员、车辆核查登记，外来车辆不许进入本小区;2.生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次，保证垃圾不出现胀箱、外溢现象;月xx日开始，每日对小区楼内地面、电梯轿厢、垃圾箱、地库广场、消防通道、主通道、废弃口罩回收箱、办公区域等多个部位进行擦拭、拖洗、喷洒消杀消毒交叉进行，每日x次，并附上消毒记录;月xx日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱，并由专人每日消毒、焚烧。月x日在小区xx部电梯放置一次性电梯按键纸抽，隔离病毒，每日保洁员更换补充纸抽。月x日为业主发放免费消毒泡腾片，每户根据需求5-15片不等，共发放xxx多户，xxxx多片。保洁员挨家挨户送上门并告知使用方法;三、加强宣传引导1、在小区xx个单元内和宣传栏粘贴疫情防控的各类温馨提示和相关通知，共计xxx份;挨家挨户粘贴疫情防控流程图，共计xxx份;2、在门岗设立扩音器，开展疫情防控宣传;在小区xx个单元内和宣传栏粘贴疫情防控的各类温馨提示和相关通知，共计xxx份;挨家挨户粘贴疫情防控流程图，共计xxx份;3、通过业主微信群，朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育，消除业主恐慌情绪，增强自我防病意识，提醒广大业主不信谣、不传谣。下一步，xxxx物业服务中心将继续根据业主需求，急业主所急，例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜，根据这个情况，协调市城管局领导调拨一部分口罩，正在发放中;目前有些业主因不出门不下楼，家里及楼道内堆积大量生活垃圾，出现异味，容易出现细菌感染，为解决这一矛盾，我服务中心正在协调人员，准备出专人清运业主门口的生活垃圾，保障业主足不出户解决生活正常运转，接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度，进一步强化风险意识、主动担当作为，持续做好防控，坚决打赢这场无硝烟的战争，确保广大业主的健康安全!--《小区物业疫情防控工作报告范文》抗击疫情先进事迹◆抗击疫情心得体会◆抗击疫情工作汇报◆抗击疫情实施方案◆抗击疫情应急预案◆抗击疫情防控方案◆抗击疫情讲话稿◆抗击疫情复工复产◆抗击疫情承诺书◆抗击疫情决心书◆抗击疫情新闻稿◆抗击疫情宣传口号◆抗击疫情优秀作文◆抗击疫情手抄报◆小区疫情防控工作小区疫情防控措施

物业抗击疫情的材料范文 第十二篇

我于__年__月__日从事物业工作至今，在这短短的__个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。

1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排。

2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作。

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度。

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。

物业抗击疫情的材料范文 第十三篇

疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，***公司物业管理部部长***同志认真贯彻执行公司疫情防控工作领导小组安排部署，切实加强“两区”及后勤疫情防控管理力度，不畏艰险、冲锋在前、主动担责，充分体现出了一名xxx员干部的政治觉悟和责任担当。

一、不负重托临危受命

1月21日，集团公司下发了《关于做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》，根据要求，公司立即成立疫情防控领导小组，下设现场监督检查、舆情监测、信息报告、后勤保障四个小组，作为公司物业管理部部长，***同志主动请缨担任现场督查组组长一职。经过新闻媒体和上级公司政策宣讲，***同志深刻地认识到此次疫情的严重程度，公司正式员工1300余人，绝大多数居住在职工生活区，要想获得此次防疫阻击战的胜利，那么他所管辖的职工生活区将会成为整场战役的最前沿，也是最艰难的战场，他意识到自己的肩上正担负着千斤重任!是公司领导寄予的重担，也是一名党员干部应尽的职责。***同志没有退缩，而是急忙回家拿了简单的洗漱用品和换洗衣物决定驻场值守，一个多月的时间，他衣食住行全在公司，办公室-生活区现场成了他这段时间的全部生活轨迹。

在此次疫情防控中，***同志不仅自己带头冲锋、扎根一线，还动员部门所有员工坚守岗位、日夜值守。因为他知道，公司所有的安排部署必须有人去执行，而物业管理部的安保人员、司机班员工、卫生清理人员和食堂等后勤保障员工将担当起防疫部署的绝大部分工作任务，将会成为本次防疫阻击战的绝对主力军。

二、守护“两区”深入一线

自新冠病毒防疫工作开展以来，***同志亲自深入“两区”指导、协助安保人员开展防控工作，组织部门员工召开专题会议，传达贯彻落实公司疫情防疫领导小组关于疫情防控工作会议精神，亲自起草“两区”管控具体实施方案，安排部署防控工作，使“两区”防疫管理紧张而有序进行。

1月21日，在接到防疫指令的第一时间，***同志就及时将“两区”封闭，并在各个出入口设卡布控，对所有进出“两区”人员逐一进行体温检测和核准登记，截至目前，厂区门岗检测体温8775人次，生活区门岗检测体温4811人次，检查物资车辆360辆，检查私家车6394辆，均未发现发热人员;1月25日，经过深思熟虑，***同志请示公司疫情防控领导工作小组，及时关闭生活区内文体娱乐公共场所、关停电梯等密闭空间，较少人员聚集，进一步避免交叉感染风险，同时，***同志还与部门员工一道定时对生活区公寓、宿舍、家属楼以及通勤班车等公共区域进行消毒处理，扎根一线、“疫”无反顾。2月8日，在得知公司出现2例确诊病例后，***同志焦急万分，按照公司防控领导小组连夜召开的专题会议精神，他当天晚上立即在***小区5#楼1单元张贴了***镇防控指挥部下发的告知书，在现场布置警戒线，对此楼宇进行了封闭。并亲自到该单元所有住户家中逐户进行关心慰问和解疑释惑，进一步稳定住户思想动态，此外，***同志还积极与***镇政府取得联系，邀请***城建安排喷雾车对小区进行为期8天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除2月8日确诊的2例病例外，公司未出现新增和疑似病例。

在做好“两区”疫情防控工作的同时，***同志对职工生活区所有住户广泛开展宣传教育，安排人员在“两区”张贴宣传标牌5块，悬挂条幅12条，并利用广播、电子显示屏、手机微信等宣传防控知识和相关政策，进一步提高广大住户安全防控意识，营造了科学防疫、全员防控的浓厚氛围。

三、保护群众真诚奉献

***同志所管辖的物业管理部是集食堂餐饮、“两区”安保、清洁卫生、车辆值守等众多职能的后勤保障部门，此次疫情阻击战中，他除了在防疫方面坚守一线，倾情奉献外，在值班人员的后勤保障工作中也不忘初心、亲力亲为。疫情发生后，***同志第一时间与***食品配送公司取得联系，并协助对方向政府申请车辆专用通行证，保证了公司值班值守人员餐饮食材的稳定供应，同时，他还建议公司采取一次性饭盒分装的方式为值班人员进行单独供餐，此举进一步减少人员聚集，降低交叉感染风险，切实维护好职工的身体健康和生命安全

此外，***同志还制定了《疫情期间食堂餐饮保障工作实施方案》，建立整套排查、检测、记录措施，并每两小时对食堂工作人员的身体状况和体温情况进行检测。他要求工作期间所有食堂员工必须全部正确佩戴口罩，严格执行食品加工场所、工器具、餐用具清洗消毒规程，做好就餐大厅、取餐窗口和餐具的消毒工作。

在值班车辆保障方面，***同志根据公司三天一轮换驻厂值班方案，积极与当地政府沟通协调，争取到了班车通过政府关卡绿色通行证，并办理值班车辆“***镇区通行证”，进一步保障公司正常生产经营，保障职工群众正常安全放心上下班。

在这场没有硝烟的战争中，***同志以自己的实际行动守土担责、守土负责、守土尽责、书写忠诚!始终站在疫情防控第一线。正是有了一位位像他这样平时看得出、关键时刻站得出、危难关头冲得出的党员干部，冲锋在前、担当作为、甘于奉献，我们坚信，我们终将打赢这场战“疫”，守护幸福安康!

物业抗击疫情的材料范文 第十四篇

日升月落寒来暑往，总有人在守护着你;当你享受岁月静好时，总有人在为你负重前行。

面对这次突如其来的新冠肺炎疫情，***集团物业公司的***，就是这样一个朴实无华却又默默奉献的巾帼“尖兵”。这个平日里安静柔弱的小女子，毫不犹豫地挺身而出，不辞辛劳地奔走在疫情防控的前沿阵地，洒下了一路真情与关爱，彰显了**物业人的责任与担当!

舍小家，为大家

“陈总，我现在向公司报到，参加疫情防控工作，请给我安排任务!”大年初三这天，***始终关注着疫情防控形势，看到疫情来势汹汹，她迅速拿起手机给公司经理陈总打电话联系疫情防控事宜。

当时，***的女儿还不到两岁，正是嗷嗷待哺的时候，需要全天候照看，她的丈夫和婆婆都劝留她，说孩子还小还没断奶，让她请假不要回去上班。

“现在是疫情防控的关键时期，公司人手少，我怎么能退缩呢?一旦我被疑似或确诊，您们帮忙照顾好孩子，我就不回来住了!”***做好丈夫和父母亲的思想工作，立马就往公司赶去。

当她气喘吁吁赶到公司时，公司里的领导顿生敬佩和怜爱之情。他们深深知道，***的孩子还小，现在一刻也离不开她啊!

“没事的，你们就放心吧，我个人的困难事小，做好物业公司的疫情防控才是天大的事!”***从公司领导的眼神里读出了担忧。

说完她转身按照小区流动人口底册，逐一给湖北籍业主打电话拜年，温馨提示他们注意个人防护，叮嘱他们在疫情结束前先不返回西安。这样的电话，***一口气打了几十个。礼貌而又真诚的问候，赢得了湖北籍业主的理解和支持，一句句“谢谢”从电话那头传来。虽然她的嗓子都有些嘶哑，但是业主的肯定和鼓励，让她觉得这一切都是值得的。

物业抗击疫情的材料范文 第十五篇

——抗疫先进事迹材料防疫办干部、乡镇干部、退役军人

他们不是医者，救危难于生死，防疫情之蔓延;他们不是先锋，守万家于平安，固疫情之防线，疫情当前，他们退居幕后，坚守岗位，做好自己本职工作，为防疫防控添助力。

我来护住大家的后方

“我来想办法，坚决不能让兄弟们挨冻”，天降小雪，万物滋润，xxx同志却更加坐立难安，“要动员一切力量，最短时间给各个卡点搭建帐篷”“买!买!买!要最好的保暖衣，x个村每个村都要有。”一个电话放下又一个电话响起，疫情防控，后勤先行，作为防疫领导小组副组长，xxx同志与后勤小组争分夺秒在全镇各主要路口全部建起帐篷，配齐棉衣、暖手宝等御寒物资。“大家放心，我保证人人都有口罩戴”防疫物资紧缺，xxx同志动员一切官方、民间途径购得x多个口罩火速支援各个卡点。储备消毒液、购买体温计、发放物资、定制宣传横幅、保证机关干部就餐安全……一切有条不紊，一刻不能停歇，今夜办公室又灯火通明，他说“我只怕做的还不够细致。”

一切为工作让步

“婚期先后延吧，现在有更重要的任务等着我呢”。xx镇派遣人员xxx说服妻子和父母取消婚宴，在他们的支持下，第一时间返回工作岗位，作为办公室的“老人”他让外地的同事安心在家，24小时守在电话前，收发文件、上传下达，及时接听登记来往电话，做好横幅、口罩、消毒液等防疫防控物资发放工作，忙碌却有条不紊，“婚宴什么时候都能办，现在疫情这么危急，我不能像医护人员上战场，也不能上前线去守护，能为大家做好后勤工作我就值得”。

军人的战场不是只有枪炮

xxx是xx镇第二批安置就业的退役军人，正月初二接到返岗通知后至今没有回家，全力配合党政办、党建办、经贸办、安监办、村镇办、各工作区及各村委做好后勤工作，根据镇党委要求，第一时间印制下发《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和xxx员先锋模范作用的通知》、《关于进一步加强当前疫情防控工作的紧急通知》等文件，连夜印发15000余份《致群众一封信》分发各工作区，汇总统计《疫情防控日报表》《武汉返乡人员情况统计表》等材料及时上报，清闲时他带着相机到一线采风，将基层党员干部精气神展现出来，他说“我是军人，也是党员，退役不褪色，召必回，战必胜”。

餐桌上永远有热乎的盒饭

楼道里弥漫着消毒水的气味

电力、暖气时时供应

这世界可能确实没有超级英雄，

不过是有一分热，发一分光

萤火汇聚成星河

物业抗击疫情的材料范文 第十六篇

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，XX年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：

1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，20xx年xx市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《xx市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为XX年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，XX年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

物业抗击疫情的材料范文 第十七篇

正当全国人民欢庆新春佳节之际，新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发，打破了14亿人的喜庆氛围。

黎明管区在接到疫情防控命令后，2小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会，研究部署疫情防控工作。项目经理于庆年没有顾及怀孕7个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫，毅然放弃本来定好的休假。将怀孕的妻子送到亲属家照看，第一时间驻守公司，积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77栋等小区进行疫情防控工作的开展，同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。

疫情防控初期，由于管辖小区很多都是老年人，对本次疫情的严重性认识不到，又对物业人员不够了解和信任，发生了一些不配合社区防控的行为。很多人认为疫情发生地在武汉，距离沈阳很远，疫情距离自己就很远，所以对封闭社区带来的不方便很不理解，甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。于庆年同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册，强调疫情防控的重要性，并隔着口罩对业主微笑着的说：“咱们老百姓虽然不是医生，不能去疫情中心武汉冲锋陷阵，但咱们是大后方，只有做好咱家门口的防控，才能不给国家拖后腿，不给家人找麻烦，您说是不是？”业主被他幽默的比喻给逗乐了，更被他的认真负责给感动了，每次出门买菜都积极做好测温和登记。

鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多，于庆年同志主动带领中青年员工冲锋在前，让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。除了负责日常的物业管理工作外，他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此，他每天6点准时到岗开始一天的工作，每晚值班到24点以后，凌晨1点左右才拖着疲惫的身躯回到家中。

黎明管区内的老旧小区经常出现各种紧急突发状况（如水、电、燃暖等故障），再加上春节期间一部分外地员工返乡过年未能及时返还，造成物业工作开展难上加难，但疫情防控刻不容缓。因小区管理分散，疫情时期封闭管理交通不便等原因，他只能靠着双脚一个小区一个小区的走访巡查。一天走下来，平均都是2万多步，十几公里，已经不记得袜子磨破了多少双。怀孕7个月的妻子每天主动给他打电话，都没有一次能够及时接通，而等他好不容易在吃口盒饭的时候想给妻子打个电话，看下手机又发现这个时候妻子应该在睡觉了，只能静静发一条微信报个平安，就这样持续了20多天。公司领导考虑到他家里有孕妇的特殊情况，想让他休息几天，但于庆年同志坚决不肯，执拗的冲在一线，在寒冷的风雪中坚守在小区防控最前沿。

疫情防控工作紧张，老旧小区还问题不断，通常这边用电故障刚刚得到解决，那边又接到了业主打来的自来水管漏水维修电话。于庆年通常一人身兼数职，哪里需要去哪里。春节期间，有一个小区十几个下水井忽然出了状况，园区内大量积水结冰，需要及时清理才能保证小区卫生。经过排查是因为下水井内结冰堵塞管道，于庆年带领着维修员工冒着零下十几度的天气，硬是一个一个的把这些下水井内近一米的结冰物凿开淘出清理，并找到清污车辆吸污处理干净。当社区工作人员和业主们在温暖的室内隔着玻璃看见他们冒着严寒清淘下水井的时候，都主动上前送来热水表示感谢。虽然业主平时见面的时候连物业人员的姓名都还记不住，但就是这些他们记不得姓名的人默默守护着他们的幸福生活。

由于于庆年同志工作严谨，小区防控到位，黎明管区物业服务项目无一例感染者和疑似者。当前，疫情还未真正迎来拐点，疫情防控工作还未结束，于庆年同志依然奋战在疫情防控的第一线，用必胜的信心坚守在疫情防控的第一线，用满腔的热情迎接胜利的那一天早日到来！

物业抗击疫情的材料范文 第十八篇

在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，涌现出许许多多的优秀xxx员，在各自的岗位上迎难而上，冲锋一线，全心投入，倾情奉献，默默作出自己的贡献。——东昌区教育局疫情防控联络员xx就是其中一员。

疫情就是集结号。自疫情发生以来，xx作为东昌区教育局一名普通的机关干部，他与教育系统的党员干部、工作人员一同坚守在抗疫最前线，深入社区入户消毒、值班值守……处处都能看到他的身影。

按照东昌区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部的总体部署，东昌区教育局负责配合光明街道办事处做好辖区内光复、前进、西关四个社区六个防疫卡点的小区居民出入排查防控任务，xx作为区教育局疫情联防联控总联络员。接到任务后，他坚决落实局党组部署要求，立足本职，积极协调教育局机关和事业单位工作人员严阵以待，严防死守，全力做好每个卡点值班值守防控任务。

xx话不多，对于他来说只有一个字，那就是“干”。在严峻的疫情防控形势下，他坚持每天六点出发，白天他在教育局负责的各社区卡点排查、宣传、劝导、巡逻，确保当天的疫情防控工作落实到位。晚上他参与到社区卡点值班值守、巡逻检查等，在防控岗位上战斗到深夜。家中有两个年幼的孩子需要照看，可他毅然每天坚守，无暇顾及家人，冲锋一线，以大爱践初心，兑现党员铿锵誓言。

在疫情防控过程中，他严格要求自己，认真对待工作。每天他都对各卡点的记录进行检查，给予指导，要求作到细致、详实。当各卡点遇到难题、困难时，他总是第一时间赶到，及时给予解决。一次，在光复社区卡点职守的工作人员排查出外地返乡人员，虽然社区已有备案，并对其严格执行居家医学观察措施，但部分居民还是出现过分担忧和恐慌情绪，他立刻与社区取得联系，采取联防联控机制，主动对居民进行解释，及时消除了社区居民心中的疑虑和不安。

“他是一个肯吃苦，敢担当的好党员。”这是同事们对xx的评价。每天他协助做好各卡点的物资保障，强降雪的几天里，他为卡点值守的同志送去遮雪伞，地上的雪太厚，驾车无法送到，他就扛着大伞步行送到。他的帽子被汗水浸透，鞋子里被雪水浸湿，双手冻得通红，可他却顾不上更换，继续奔波于每一个防控卡点，顶风雪，冒严寒，同事们关心他，可他却说：“大家和我一样都在克服困难，坚守岗位，作为党员吃点苦，没关系!”

在防控期间，他在做好联络员工作的同时，也认真做好局机关的本职工作。在接到上级通知需要完成财务报表时，他安排好各防控卡点工作，立即回到局里，认真核对数据、填写好财务报表，做到准确及时地完成上报工作。工作结束，再立刻返回卡点，有时顾不上吃一口热乎饭，喝不上一口热乎水。正是凭借一份执着与担当，才使自己出色的完成每一次的工作任务。

在这个没有硝烟的防“疫”战场，xx在自己的岗位上，执着坚定、精益求精、坚持不懈地工作着。疫情不退，坚守不退，他用坚守和担当书写一名xxx员的本色。

物业抗击疫情的材料范文 第十九篇

行走在防疫战线上的社区“勇士”

——抗疫先进事迹材料村居、社区

2020年春节是一个特殊的春节，新型冠状病毒来势汹汹，全国人民众志成城，投入到这场没有硝烟的战争中。在疫情肆虐之际，__开发区__街道__社区全体工作人员始终奋战在防疫抗疫第一线，有的坚守在岗24小时轮流值班;有的奔赴在入户排查第一线;有的不畏严寒上街悬挂宣传条幅;有的加班加点确保防疫物资发放到位...，从除夕至今，这些默默无闻的社区工作人员始终坚守在各自岗位上，披星戴月，用他们的实际行动守护着这座城市。

“服务点对点”，最美娘子军很贴心。__社区__名工作人员，仅有__名男同志，可算得上真正的基层“娘子军”，她们都是平均年龄__岁左右的青年女同志，正是这群上有父母、下有孩子的年轻妈妈们，不仅承担着宣传、排查、防控物品发放各项工作，还要保障居民日常生活需求，尤其是隔离返乡人员、武汉返_人员的医院就诊出行、日用品采购等工作，都由这支娘子军负责。疫情面前，这群基层最美“娘子军”以责任和担当认真做着每一项联防联控工作，社区党员们受其影响，也自发加入了防控战斗中。

__社区只是千千万万奋斗在疫情一线的基层队伍之一。重任在肩头，使命在心间，相信在全社会的共同努力下，我们一定会早日打赢这场疫情防控阻击战。

物业抗击疫情的材料范文 第二十篇

雷神山医院投入使用在即之时，集团党委书记、董事长付明贵组织东方物业公司相关人员召开现场会，对雷神山医院物业服务管理工作作出具体部署。集团副总经理张敏驻场督导，成立武汉地产集团东方物业雷神山医院项目临时党支部。百名党员、团员干部主动请战，3天内紧急集结400余名精兵强将。

“我自愿加入抗击疫情的战斗，不怕困难、不畏艰险、全力以赴……”在请战书上按下手印的东方物业管理有限公司副总经理陈飚，顾不上照料身体不适的女儿，第一时间赶赴医院现场摸底，针对传染病医院的物业服务管理，明确项目需求、制定管理方案，细化工作流程。他和队员们历经12天的连续奋战，接连攻克了组织协调难、防疫管理难、人财物保障难、跨领域团队磨合难4道难关，加班加点组织完成医院32个病区、2栋医技楼、10栋生活宿舍楼的首次保洁工作。

雷神山医院正式运行后，“最危险的地方我们先上，最困难的时刻我们先到”。400余名物业服务人员克服巨大的心理压力、冲锋一线，与医护人员一道筑起守护生命的最后防线。ICU和隔离区保洁团队，深入最危险的病区开展保洁服务；垃圾转运团队承担医废垃圾及生活垃圾的转运工作；送餐团队为医护人员和患者提供送餐服务；物业管家团队受理各病区来电、帮助医患解决问题、赠送慰问物品……

武汉地产集团东方物业雷神山医院项目中有从黄冈赶赴医院的工程主管周旭升，有筹集万只口罩带到防疫一线的90后物业管家李炫汐，有主动申请担任病房隔离区物业服务负责人的项目主任黄念……他们汇聚“红色力量”，彰显“红色担当”。

打赢疫情防控阻击战，要做好预防工作。东方物业管理有限公司坚决落实战时机制，确保防控措施到位。在进驻雷神山医院之前，邀请疾控专家等制定专业工作流程及规章制度，为物业服务人员开展多轮培训，并实行考核上岗制。在疫情防控初期，项目部就先后筹集了口罩、一次性手套等防护物资，及时发放至每位物业服务人员手中。在服务过程中，坚决执行防疫管理规定，每天不少于2次消杀，有序指挥驻场人员分开住宿、错峰就餐，党员化身“督察员”组建防疫“纠察队”，落实24小时值班制度和日报告制度……防疫形势不断向好后，公司对每一位撤离雷神山医院的物业服务人员执行14天隔离医学观察，联系疾控中心开展核酸检测，安排专车及时送返隔离期满且检测结果为阴性的物业服务人员。

武汉地产集团东方物业雷神山医院项目工作人员用智慧和汗水协助医护人员和患者战胜病魔，创造了项目部工作人员零感染、零污染、零事故的好成绩，得到医护人员和患者的肯定，收到了不少感谢信和锦旗。

在肩负雷神山医院物业服务管理重担的同时，公司还积极争当居民群众的防疫先锋。公司在管近30个住宅小区，每天有500多名物业服务人员坚守小区防疫一线，积极宣传疫情防控知识、对疑似病人做好心理疏导、代购药品和生活物资、加强公共区域消杀……

2020年，武汉地产集团东方物业管理有限公司获得“湖北五一劳动奖状”，捧回“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”奖牌和荣誉证书。

此外，近年来，公司党总支书记、董事长龙勤，结合实际，深化经营机制改革，公司实现快速发展。公司深入推进“红色物业”工作，对花桥街道大江园社区老旧小区开展定点帮扶，进行清扫家园等一系列志愿服务活动；充分拓展服务领域，增设快递投递、入户维修等服务；协助社区建立重点帮扶居民档案，提供点对点、人对人的关照服务……2020年，公司被评为武汉市第二届“红色物业五星级企业”。

物业抗击疫情的材料范文 第二十一篇

尊敬的 书记、各位领导：大家好！

欢迎莅临 公司调研指导工作，我下面简要汇报一下公司疫情防疫有关情况。

一是高度重视、迅速行动。疫情发生后，公司党委加强领导，周密组织，成立疫情防控工作领导小组，下发疫情防控工作通知，先后三次召开防控会议，传达上级文件要求，调度疫情防控情况。集团党委书记、董事长 放弃度假，迅速安排部署疫情防控；党委副书记、总经理 多次调度，并现场指导集团所属单位的防控工作。公司各单位紧急行动，积极配合各级党委、政府联防联控，全力以赴做好疫情防控。

二是紧盯重点，多措并举。首先保障员工及其家属安全。公司下属单位多、涉及行业多、员工人数多，我们始终把员工生命安全放在首位，先后投入30万元配置外科防护口罩、体温枪、消杀用品、防护设备等用于员工及其家属防护；同时2次延长假期，正常发放薪资，让员工及其家属解除后顾之忧。同时，始终坚持防控重点在一线的原则。对人员密集和流动大的、以及各售楼中心严格执行延迟复工要求。同时为有力隔断传染源、切断风险源，打赢疫情防控阻击战，关闭了、等8个售楼中心，暂停一切线下销售活动。再者，关爱业主、护好小区，为政府和社会分忧。对管理服务的12个小区，每个小区根据大小不一，按5万—20万预算，配备专项防疫资金，已累积拨付专项防疫资金120万元。从人车进出管控、区域消杀、宣传动员、物资保障、检查督促等各个方面，严抓共管，群防群控。截止目前，12个小区、2万户、近10万人，未发生一例疑似或感染病历。

物业抗击疫情的材料范文 第二十二篇

在2个半小时的努力下，他们对县医院进行了全面详细的安全排查，解决了相关隐患，并和负责人建立了24小时联系沟通机制，指导、协助做好内部用电故障处置。

县医院负责人感谢道：“谢谢你们为我们解决了以后用电的后顾之忧，我们可以全力做好疫情检查工作了。”而他只说了一句：“你们比我们辛苦。”

2月1日下午17时30分，正在抢修的他接到任务，牧业五队居民家中停电了，在阿扎提汗·阿比什的带领下，工作队仅仅用了半小时后就到达了现场，一位70岁的老人接待了他们，老人因用电磁炉做饭导致家里停电，他在检查下发现，原来是老人家里线路老化，大功率电器的使用，导致部分线路发热短路造成停电，他迅速帮助老人恢复了电路。

由于老人家子女外出打工未归，老人又行动不便，家里的积雪都无人清理，他和同事就拿起铁锹，扫把帮助老人清理庭院的积雪，他一边打扫积雪，一边给老人普及用电知识和疫情防控知识，让老人了解怎样安全用电的同时也让老人感受到温暖。

2月2日，家庭并不富裕的他主动联系团结路社区的相关工作人员为防控疫情捐款2000元，面对两个上学的孩子和年迈的父母，他说：“我虽然赶不到前线帮忙，但我会在为他们加油并支持他们。”

阿扎提汗·阿比什同志就是这样一名普通又平凡的吉木乃县供电公司员工，但他多年来，在供电抢修战场上奋勇向前，沉着和冷静应对，经受住了疫情的考验，在平凡的岗位上，做出了卓越的成绩。

物业抗击疫情的材料范文 第二十三篇

2020年伊始，正当全国人民欢庆新春佳节之际，新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发，打破了14亿人的喜庆氛围。

黎明管区在接到疫情防控命令后， 2小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会，研究部署疫情防控工作。项目经理于庆年没有顾及怀孕7个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫，毅然放弃本来定好的休假。将怀孕的妻子送到亲属家照看，第一时间驻守公司，积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77栋等小区进行疫情防控工作的开展，同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。

疫情防控初期，由于管辖小区很多都是老年人，对本次疫情的严重性认识不到，又对物业人员不够了解和信任，发生了一些不配合社区防控的行为。很多人认为疫情发生地在武汉，距离沈阳很远，疫情距离自己就很远，所以对封闭社区带来的不方便很不理解，甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。于庆年同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册，强调疫情防控的重要性，并隔着口罩对业主微笑着的说：“咱们老百姓虽然不是医生，不能去疫情中心武汉冲锋陷阵，但咱们是大后方，只有做好咱家门口的防控，才能不给国家拖后腿，不给家人找麻烦，您说是不是?”业主被他幽默的比喻给逗乐了，更被他的认真负责给感动了，每次出门买菜都积极做好测温和登记。

鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多，于庆年同志主动带领中青年员工冲锋在前，让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。除了负责日常的物业管理工作外，他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此，他每天6点准时到岗开始一天的工作，每晚值班到24点以后，凌晨1点左右才拖着疲惫的身躯回到家中。

黎明管区内的老旧小区经常出现各种紧急突发状况(如水、电、燃暖等故障)，再加上春节期间一部分外地员工返乡过年未能及时返还，造成物业工作开展难上加难，但疫情防控刻不容缓。因小区管理分散，疫情时期封闭管理交通不便等原因，他只能靠着双脚一个小区一个小区的走访巡查。一天走下来，平均都是2万多步，十几公里，已经不记得袜子磨破了多少双。怀孕7个月的妻子每天主动给他打电话，都没有一次能够及时接通，而等他好不容易在吃口盒饭的时候想给妻子打个电话，看下手机又发现这个时候妻子应该在睡觉了，只能静静发一条微信报个平安，就这样持续了20多天。公司领导考虑到他家里有孕妇的特殊情况，想让他休息几天，但于庆年同志坚决不肯，执拗的冲在一线，在寒冷的风雪中坚守在小区防控最前沿。

疫情防控工作紧张，老旧小区还问题不断，通常这边用电故障刚刚得到解决，那边又接到了业主打来的自来水管漏水维修电话。于庆年通常一人身兼数职，哪里需要去哪里。春节期间，有一个小区十几个下水井忽然出了状况，园区内大量积水结冰，需要及时清理才能保证小区卫生。经过排查是因为下水井内结冰堵塞管道，于庆年带领着维修员工冒着零下十几度的天气，硬是一个一个的把这些下水井内近一米的结冰物凿开淘出清理，并找到清污车辆吸污处理干净。当社区工作人员和业主们在温暖的室内隔着玻璃看见他们冒着严寒清淘下水井的时候，都主动上前送来热水表示感谢。虽然业主平时见面的时候连物业人员的姓名都还记不住，但就是这些他们记不得姓名的人默默守护着他们的幸福生活。

由于于庆年同志工作严谨，小区防控到位，黎明管区物业服务项目无一例感染者和疑似者。当前，疫情还未真正迎来拐点，疫情防控工作还未结束，于庆年同志依然奋战在疫情防控的第一线，用必胜的信心坚守在疫情防控的第一线，用满腔的热情迎接胜利的那一天早日到来!

物业抗击疫情的材料范文 第二十四篇

物业疫情防控个人先进事迹材料

“疫情就是命令，防控就是责任。”新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，__村社区工作人员全力以赴投入到抗击疫情第一线，不忘初心，牢记使命。敢于斗争，勇于担当。确保辖区居民生命安全和身体健康。

1 月 28 日(大年初四)，正值人们都沉浸在节日的氛围中，与家人团聚的幸福时刻。__村社区党员、正风肃纪监督员__放弃休息和与家人团聚的美好时光，主动向社区请缨要求参与社区防控工作。一大早就来到社区，与社区工作人员一同投入到疫情防控的宣传工作中。__一直关注新冠肺炎感染的最新动态，敏感地意识到防控工作的极端重要性。

“面对疫情，我选择迎难而上，冲锋在前，发挥xxx员先锋模范作用，兑现一名xxx员的庄严承诺。”__说。

__随同社区工作人员一同走访排查社区重点人，逐一在每个楼每个单元张贴《致居民一封信》，力争做到社区全覆盖无盲区，最大限度宣传防控工作，提高居民知晓率和对防控工作的重视。他不畏寒冷与病毒传播，坚守社区防控工作最前沿，用实际行动践行初心和使命担当。充分展现了一名xxx员心中有民的深切情怀。短短四个多小时，__和社区工作人员走访排查重点人和张贴宣传《致居民一封信》全部覆盖整个辖区__栋楼。真正实现了辖区“全覆盖、无盲区”。发挥了示范引领的积极作用。得到居民热情称赞。

众志成城，在不经意的细节中展现，大爱无疆，是职业品格。在这场没有硝烟的战争中，__坚守岗位、恪尽职守，站在了防控疫情工作的第一线，将辖区居民群众的健康放在首位、护在身后。他是疫情来袭时最美的逆行者。

物业疫情防控个人先进事迹材料

目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延，形势十分严峻，全国上下，万众一心，全力防控疫情。为打赢这场疫情防控阻击战，无数医护人员主动请缨奔赴一线，无数xxx员冲锋在前，守护人民的健康和安全，他们不计报酬、无谓生死。同样，为保护省水利投公司职工的身体健康和生命安全、保障企业的稳健发展，有一群群的xxx员和先进人物在接续奋斗，他们的事迹平凡而又熠熠生辉。省水利投公司综合管理部的 xx，便是其中一个典型代表。

在 xx 同志 2019 年度考核表中，主管领导对其评语的是“尽心尽力服好务，勤勤恳恳老黄牛”。在后勤工作岗位上工作了几十年的他，一直坚持“后勤无小事”的信条，用心做好每一件在别人看来不起眼的小事、琐事。

这次疫情防控，正值春节长假，他虽不是值班人员，但他几乎每天都坚守在工作岗位上

忙碌，胸怀大局，不计得失。用实际行动践行自己向党组织递交入党申请书时的初心和信念。

一、认真安排好每一个细节

为有效应对和防控疫情，公司实行 24 小时值班制度，公司领导带班值班。他虽不直接参与值班，但是为推进值班工作有序开展全力做好保障排值班表、制作值班记录表、布置专门值班室、架设临时值班床铺、安排值班餐、向上级报送值班情况，事无巨细，认认真真安排好每一个细节。

放假期间，大楼中央空调不供暖，他为值班室添置了电暖风机;值班室没有床铺，他将自己家的简易床铺贡献出来;为防止漏接值班电话，他找来无绳电话，并进行反复调试，保证值班员在一定的活动范围内都能可靠接到电话。从防护用品到吃喝拉撒，值班值守需要的每一样东西，他都准备得十分周到。每日消毒、防护、测温，他关心每一位值班人员的状态，在幕后默默守护每一位值班人员的健康和安全。

二、细致统计每一个数据

物业抗击疫情的材料范文 第二十五篇

岁末年初，来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在全国各地不断蔓延，形势十分严峻。面对这场突如其来的灾难，安徽省枞阳县交警大队三中队作为一线警力，依据上级文件的指示精神，第一时间启动勤务模式一级响应机制，全体队员发扬迎难而上、不怕困难，连续战斗、敢于胜利的精神，坚守奋战在防控疫情第一线，为保障人民群众的生命健康筑起一道钢铁长城。

2020年1月月26日，经上级机关部署要求，横埠高速收费站疫情防控卡点正式启动。三中队接到命令后，中队负责人立即召开党小组会议，制定严密细致的工作方案，抽调6名民辅警据点疫情防控卡点，24小时轮流值班，配合一线交通运输、卫健部门对每一辆预备进入的车辆及车内人员，进行逐一排查、体温测量、询问核录、登记，非铜陵籍车辆劝返，确保不漏一车、不漏一人，实现疫情防控无死角，全覆盖。其余人员除事故班组人员外，负责每日对镇区道路、103省道、320省道进行排查管控，认真研判摸排在道路上停放的湖北籍号牌车辆，主动担当作为，实施联防联控，最大限度的减少隐患。民警鲍冬冬负责后勤保障工作，提供口罩、酒精等物品，确保一线执勤民辅警自身防护。

大年三十起，中队长吴鄂兵值班至今，一天未休，履职尽责，日夜奋战在一线，哪里有危急任务就带队赶到哪里。他常说“当抗击疫情的号角吹响时，作为一名xxx员，且是中队负责人，奔赴抗“疫”前线的脚步刻不容缓”。正是他的精神面貌鼓舞着中队所有执勤人员。

疫情当前，不分警种。随着肺炎疫情防控再部署，中队指导员吴文剑、副队长张国超均以党员为念，用实际行动践行党员的初心和使命，轮流带队前往横埠安逸医学观察集中隔离点进行安全保卫工作，对隔离点各出入口通道设岗值守8小时。

章永铭，中队老辅警，也是一名老党员，平时工作中，尽职尽责，任劳任怨。自疫情发生以来，他被安排据点横埠高速收费站疫情防控卡点，不管白天、黑夜，随呼随到，从来没有说一声苦，他那负重前行的精神，在抗“疫”中彰显的淋漓尽致!

胡检检，中队辅警，他父亲因患病需定期前往医院做化疗，但接到工作安排后便打电话对妻子说：“现在疫情形势严峻，我父亲和孩子就拜托你照顾了，若有什么事，电话联系”。说完就匆匆投入到卡口防控工作中，也顾不上帮妻子分担家里的重担，将这份担心与思念藏在心里，工作中不畏惧、不退缩。

方益，中队辅警，他放弃与家人团聚，全力投入到阻击疫情一线，严格排查每一辆车。一天晚上值大夜班，下着小雨，夜里温度低，最终发烧感冒，队长知道他的情况后，第一时间让他尽快就医休息，而他却是买了一盒感冒药吃了，然后立刻返回到岗位上继续开展疫情防控工作。并向队长汇报说“现在正是国家，人民需要我的时候，轻伤不下火线，我一定完成这艰巨的任务!”为了坚守执勤岗位，吃泡面更是家常便饭，只为心中那一份使命!

久逢严冬，必迎暖春。中队全体民辅警立志将以更坚强的意志、更严密的措施、更有力的行动，奋战在疫情防控的一线，当好疫情防控的先锋突击队!

物业抗击疫情的材料范文 第二十六篇

行走在防疫战线上的社区“勇士”

——抗疫先进事迹材料村居、社区

2020年春节是一个特殊的春节，新型冠状病毒来势汹汹，全国人民众志成城，投入到这场没有硝烟的战争中。在疫情肆虐之际，__开发区__街道__社区全体工作人员始终奋战在防疫抗疫第一线，有的坚守在岗24小时轮流值班;有的奔赴在入户排查第一线;有的不畏严寒上街悬挂宣传条幅;有的加班加点确保防疫物资发放到位...，从除夕至今，这些默默无闻的社区工作人员始终坚守在各自岗位上，披星戴月，用他们的实际行动守护着这座城市。

“服务点对点”，最美娘子军很贴心。__社区__名工作人员，仅有__名男同志，可算得上真正的基层“娘子军”，她们都是平均年龄__岁左右的青年女同志，正是这群上有父母、下有孩子的年轻妈妈们，不仅承担着宣传、排查、防控物品发放各项工作，还要保障居民日常生活需求，尤其是隔离返乡人员、武汉返_人员的医院就诊出行、日用品采购等工作，都由这支娘子军负责。疫情面前，这群基层最美“娘子军”以责任和担当认真做着每一项联防联控工作，社区党员们受其影响，也自发加入了防控战斗中。

__社区只是千千万万奋斗在疫情一线的基层队伍之一。重任在肩头，使命在心间，相信在全社会的共同努力下，我们一定会早日打赢这场疫情防控阻击战。

2020抗疫先进事迹材料汇总篇二

巾帼不让须眉，新时代的“红色娘子军”

——抗疫先进事迹材料医护人员、教师、社区干部

2020年这个春节注定与往年不同，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，在__县,流动着一道道红色身影，她们有的是医生护士，有的是老师，有的是党员干部,她们坚持冲锋在一线、默默奉献在基层，用柔弱的身躯，筑起一道道坚固防线，以自己的实际行动展现了打赢疫情防控阻击战的巾帼力量。

她们是冲锋在前、战在一线的白衣天使。有这样一道红色身影，她们来自定点救治医院的护理医疗队。三分治疗七分护理”，疫情发生以来，_家医院__名护士主动请战，申请到疫情防控定点医院参与救治工作，她们组建了临时护理党支部，重温了入党誓词，立志要在抗击疫情中发挥先锋模范作用，展现巾帼儿女风采。时间就是生命，她们每天8个小时的工作时间连轴转，为了节省医疗物资，为了方便照护患者，与时间赛跑，她们第一次穿上纸尿裤，做到上岗前少喝水、不喝水，尽最大努力降低防护服的更换频率，不知道衣服被汗水浸湿了又干,干了又湿多少次。哪有什么白衣天使，不过是一群女子，换了一身衣服，在死神手里抢人罢了。

她们是以身作则、守在一线的辛勤园丁。有这样一道红色身影，她们来自__县幼儿园。三尺讲台，她们是教书育人的辛勤园丁;抗疫战场，她们是无怨无悔的志愿先锋。一方面，她们认真落实教育系统关于疫情防控工作精神，积极通过班级群，认真做好每个班级、每名学生的防控知识宣传、家庭外出情况排查等工作，切实加强对学生和家长的宣传教育，告知家长做好家庭防范工作，切实筑牢教育防疫的第一道防线。另一方面，她们认真践行把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的工作宗旨，积极响应县委县政府号召，主动参与小区包保工作，实行24小时值班值守，换岗不脱岗，严格管理小区人员及车辆出入，禁止非小区成员和车辆进入小区，确保小区“封闭式”管理落到实处，全力守护我们的家园，为坚决打赢打好疫情防控阻击战贡献自己的力量。

她们是敢于担当、走在一线的党员干部。有这样一道红色身影，她们来自各个社区的党员干部。因疫情防控压力大，人手不足，县委县政府全城招募志愿者，来自各个社区的__名党员干部(其中有__名女志愿者)积极参与，踊跃报名，主动参与宣传引导、便民服务、秩序维护、心理疏导等志愿服务中来。她们面带口罩，戴着“红袖章”，穿梭在各个交通道口、管控卡点、社区门口，张贴宣传标语，发放《倡议书》、《一封信》，劝导群众不要串门访客、不要在公共场所聚集，确保不漏一户，不落一人。截至目前，累计发放《倡议书》《一封信》__万余份、张贴标语__余条，劝导居民停办喜宴__桌次。他们用自己平凡的善举，用爱筑起一道坚固的健康防线。

在我们身边，这样的一道道身影还有很多很多，她们奋战在疫情防控的每个角落，撑起了战“疫”的“半边天”，是新时代的“红色娘子军”。

物业抗击疫情的材料范文 第二十七篇

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！

从6月27日我到xx群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never to old to learn为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1。肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。xx销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2。养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

3。有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

5。建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。

6。坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

7。吸收别人的优点为己用。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法

8。树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

物业抗击疫情的材料范文 第二十八篇

一﹑充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识

1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主服务意识

为了提升服务水平，我们将推行xxx全员首接责任制xxx.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进xxx一站式xxx全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行xxx首问责任制xxx.

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%.

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果

管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：

1、新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2、在职培训

培训内容：

1、xx物业公司的各项规章制度

2、xx物业公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、 提升物业服务品牌，树优质服务新形象

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。