上海个人营销咨询制度范文 第一篇
甲方(委托方):
乙方(代理方):
乙方受甲方委托,双方就甲方经营范围:超市管理咨询服务(含中介服务)委托事项协商一致,签定本合同。
一、委托事项
1、居间项目名称:甲方经营范围:超市管理咨询服务(含中介服务)。
2、委托内容:甲方委托乙方为上述项目内容在地区范围寻找、介绍及协助建立与相对方的合作关系。
3、乙方完成委托标准:乙方根据甲方所提订立合同的要求,为甲方提供相对方信息,并按商业惯例和交易习惯促成其成交。
二、甲方责任
1、甲方必须保证委托行为不违反国家法律,并在签订合同前,向乙方提供甲方公司营业执照、税务登记证等其他必要文件。
2、甲方应如实向乙方提出订立合同的要求,提供有关客户合法企业综合资料。
3、甲方须按本约定比例定时向乙方支付实现“标的”代理之居间费。
4、甲方应如实向乙方通报该合同签订之进展情况。
5、甲方应就委托项目营销知识对乙方进行培训,以使乙方能优质、高效的完成委托。
三、乙方责任
1、乙方应遵守本行业道德标准,不得对所签合同实施不良影响,全力促成甲方与相对方项目合同成交,充分维护甲方综合利益。
2、乙方应对甲方提供的信息、成交机会、签约情况以及甲方和相对方的商业机密负有向第三方保密的责任。
3、乙方在居间服务过程中不得双边牵线或为私利而接受相对方佣金、馈赠等类似款项。
4、乙方在居间服务过程中不得以任何理由转移自己的各项债权债务。
四、居间期限和报酬的计算方法、支付时间和交付方式
1、本协议有效期限为壹年,甲方将以汇票方式交付乙方居间服务佣金,并汇入乙方指定的银行帐户。
2、居间报酬的计算方式:
①乙方仅提供需求方签约意向及其他关联信息,不直接参与本项目谈判的,待甲方与需求方签约并收到预付款后叁天内即支付合同“标的”的 %作为乙方佣金。
②乙方在上述前提下直接参与谈判并确保甲方与需求方签约,待合同生效后,并收到预付款后叁天内即支付合同“标的”的 %作为乙方佣金。
③乙方在甲方书面授权委托的情况下,独立完成与需求方的综合谈判,并签定合同,待合同生效后,并收到预付款后叁天内即支付合同“标的”的 %作为乙方佣金。
五、保密内容
1.甲方为提高乙方代理业务能力,而对乙方进行专业培训及所提供各种资料,乙方必须对第三方负有绝对保密的责任。
2.乙方签定本协议及参与代理合同,其内容均属行业机密不得泄漏给任何第三方。
六、违约责任
七、其他约定事项
本协议经双方法人代表或代理人签名立即生效,合作期内若有违约,由双方友好协商解决,经协商无法解决的,双方自愿约定甲方公司注册地人民法院为起诉地。
甲方:
乙方:
日期:
上海个人营销咨询制度范文 第二篇
市场营销管理过程,即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略,实现企业任务和目标的过程。
一,营销管理的过程
第一步;分析市场的机会:
3,市场的细分法:通过对市场细分发现新市场的机会,拾遗补缺。
第二步:选择定位目标市场(到有鱼的地方去打鱼)
在确定目标市场以后,对市场进行总体的规划,对市场进行发展和赢利性进行估计。并在每个市场中给自己的企业定位。
第三步:制定市场的营销策略
1,产品的差别化策略———在竞争对手面前,让自己的产品有独特性。
2,缝隙经营策略———避开竞争对后对自己的压力,培养自己的缝隙空间。
3,市场细分策略———补缺投资省、见效快、风险少的新市场,拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4,卫星经营策略———通过给大企业加工等做配套工程,和大企业建立稳定的合作关系,推动自己的发展。
5,“寄生”经营策略———借大企业的品牌优势,挂靠生存获取规模经济。
6,共生经营策略———与竞争者联合,与互补企业联营,避开竞争,共勉发展。
7,虚拟经营策略———保留关键的核心功能,而让边缘功能分化别人加工,借助外部资源发展。
上海个人营销咨询制度范文 第三篇
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业务咨询服务合同范本
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合同编号:
*方:(以下简称*方)
法定代表人:
乙方:(以下简称乙方)
法定代表人:
*方:
根据<中华*共和国合同法>,就**方聘任乙方提供商业咨询服务事宜,三方协商一致,签订合同如下:
一、服务范围
对*方向*方项目的可行*、实际*作及风险等相关事宜提供商业咨询服务。
二、*方和*方责任
为保*乙方有效提供咨询服务:
1、*、*方应当指派相关人员配合乙方进行所需资料的收集和联络工作,并保*全面真实地向乙方提供委托事项的有关情况和材料;
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2、*方应当按照本合同约定支付咨询服务费。
三、乙方责任
1、针对*、*方提出的项目相关事宜的咨询,就其可能涉及到的可行*、实际*作程序、风险*等,通过电话、邮件或传真等形式提供咨询服务;
2、乙方对办理*、*方事项和*、*方提供的材料及*、*方的商业秘密负有保密责任。未经*、*方许可,乙方不得向任何第三方披露*方的保密信息。
四、费用
1、三方同意:若本合同第一条所涉项目未成功的,无需支付咨询服务费;若本合同第一条所涉项目成功的,本合同所涉商业咨询服务费全部由*方承担,并按照以下方式第种方式支付:
方式一:在本合同签订之日起日内,由*方一次*支付至乙方指定账户。
方式二:由*方每月按双方项目总额的%向乙方支付咨询服务费。
2、*方未按约定时间支付咨询服务费的,每逾期一天,*方应按逾期付款总金额每天万分之五的标准向乙方支付逾期付款违约金。
五、争议解决方式
因履行本合同或与本合同相关的事项而产生的争议,合
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同各方应本着友好之原则协商解决;协商不成的,任何一方有权本合同签订地有管辖权的法院提起诉讼,本合同签订地为。
六、其他
1、本合同一式叁份,三方各执一份。
2、本合同从三方签字之日起生效,履行完毕即告终止。
3、在合同履行过程中,若需变更合同条款,须经三方协商同意,并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等的法律效力。
*方(盖章):乙方(盖章):
法定代表人:法定代表人:
*方:
签署日期:年月日
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上海个人营销咨询制度范文 第四篇
一、总则:
二、岗位职责:
2、1销售副总:
a、负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
b、组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。
c、会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策略。
e、负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。
f、会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。
2、2销售部:
a、负责企业产品的销售、售后服务工作。
b、严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。
c、负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d、负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。
e、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。
f、负责资金回笼工作。
g、负责联系储运业务。
h、负责本部门的业务培训工作。
2、3销售部经理岗位职责:
a、负责企业产品的销售、售后服务工作;
b、严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;c、负责编制<销售合同>,<工矿合同>、<订货排产情况汇总表>;
d、负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对其经营负责;e、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。
f、负责资金回笼工作;
g、负责联系储运业务;
h、负责本部门的业务培训工作。
2、4助销员岗位职责:
a、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;
b、负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;
c、负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理;
d、销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做;
e、负责所有销售合同的跟踪;
f、负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
2、5开单员岗位职责:
a、负责开具产品<出货单>、<样板申领单>、<样板发放单>;
b、负责销售台帐的登记,每月25日与财务对帐;c、每日负责填报<销售日报表>及<销售月报表>,及销售电脑的操作管理工作;
d、并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓;
e、填报<质量日报表>;
f、负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作;
三、销售服务:销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下:
3、1、接听电话:
上海个人营销咨询制度范文 第五篇
合同编号:________________
本合同由委托咨询者(委托咨询方名称,以下简称为委托方)为一方,______________*咨询公司(以下简称咨询者)为另一方,于________年________月________日在*________签订。
鉴于委托方意图从咨询者处得到完成________项目的咨询服务,且咨询者已向雇主表明其拥有进行这项服务所要求的*技术、人员和技术资源,并同意提供服务,双方特同意按以下条款签订本合同:
1、定义
除非合同中另有说明,本合同的下列术语具有以下含义:
a)“委托方”指____________(委托方名称);
b)“咨询者”指____________(咨询者名称);
c)“适用法律”指在中华*共和国内具有法律效力的法律和其它文件;
d)“合同”指委托方和咨询者之间签订的合同;
e)“外国货*”指任何非**的货*;
f)“服务”指咨询者根据合同条款为完成本项目而进行的工作;
g)“分包咨询者”指按合同条款规定分包部分服务的实体。
2、合同的适用法律及使用语言
本合同及其条款的含义和解释以及合同双方的关系受中华*共和国法律的制约。
本合同以中英文两种文字书写,但有关本合同的含义及解释以英语合同为准。
3、执行合同的地址
咨询服务将在*________进行。
4、通知的发出任何通知都应以英语书写
一方给另一方的通知应按对方随时用书面提供的地址寄出。如果没有收到另一方的地址改变通知,则按以下地址寄出:
_____________________________________________
_____________________________________________
(委托人的地址、电传号、传真号和电报地址)
_____________________________________________
_____________________________________________
(咨询者的地址、电传号、传真号和电报地址)
任何由专人送去或已按以上地址邮寄、电传、传真、电报的通知都视为寄到。
5、税收
咨询者及其人员应自己交纳公司及个人所得税,交纳中华*共和国适用法律下所征收的其它有关赋税。
6、合同的开始、完成、修改及终止
a)本合同在签署后30天生效。如果本合同在签署后60天内不能生效,签约方的任意一方都有权宣布合同无效。如果出现这种情况,任何一方都无权向双方就此提出索赔。
b)咨询者应在本合同生效日两周后开始实施咨询服务,并在________年内完成所有的咨询服务。除非双方协定在上述同样条件下延长服务,本合同应在完成服务并支付了最后一笔服务后终止。在合同终止或期满时,双方所有的权利和义务均终止,但是合同的终止不能丝毫解除双方之间未了决的权利和义务。
c)本合同的有效期为________年,从合同签署之日算起,在合同期满时自动失效。
d)除非双方签署有书面修正意见,否则,不能对合同进行任何变动和修改。
7、咨询者的义务
a)咨询者应尽一切努力,高效和经济地按*专职咨询机构承认的技术和惯例,以及咨询标准履行咨询服务和义务。咨询者在与分包咨询者及第三方的交往中应始终维护和支持委托方的合法利益。
b)咨询者履行咨询服务时要遵守中华*共和国的适用法律并尊重当地的有关风俗。
c)咨询者在履行与本合同或服务有关的服务中不应为私利而接受贸易佣金、回扣或类似的款项。
d)咨询者在每月月底将向“委托方”提交一份服务进度报告。
e)所有按合同要求完成的咨询服务工作都应由“委托方”检查,并得到它的认可。咨询者要对咨询服务的工作量、正确和完整*负责。
f)没有委托方的授权,咨询者在任何情况下都不能转移自己的债务。
8、参加咨询的人员
咨询者应雇用并提供资深的、经验丰富的符合进行此项咨询服务的人员。
a)履行本合同咨询服务的人员、分包咨询者都必须得到委托方的批准。咨询者应向委托方提供一份他们的简历和合格的健康*供审查和批准。
b)未经雇主另外同意,不得对咨询服务人员作任何变动。如有必要替换咨询人员,其咨询和经验应都必须被委托方接受。咨询者应承担因撤换人员所发生的额外的一切旅费和其它费用。
9、委托方的责任和义务
a)委托方应尽力保*中华*共和国*为咨询者、分包咨询者颁发在*________进行咨询服务所必需的工作许可*和其它有关*件,及时作好安排使咨询者的人员得到必需的进出口签*、居住许可、外*兑换和其它在*停留所需要的文件。委托方还应确保咨询者与分包咨询者由于咨询工作的需要而携带合理数量的外汇进入*的权利,以及确保将他们依法履行合同所得收入提走的权利。
b)对于本合同项下咨询者所履行的服务,委托方将以本合同第________条中所提供的方法向咨询者支付。
c)委托方应充分保*咨询者在合同期内或合同期后都不承担委托方及其雇员或代理人因错误行为,过失或违约而给咨询者和任何第三方造成的损失、损害或伤亡的责任。
10、对咨询者的支付
a)本合同所涉及的一切费用,采用________方式,通过*银行和咨询方的________银行,用美元支付。所有在*国外发生的银行费用由咨询者承担。
b)委托方不应支付任何其它开支,咨询方也不应要求改变总报酬,除非双方另有商定。
c)委托方将按以下的方式和比例付给咨询者所有的咨询费用:
1)在合同实施及咨询人员到达咨询服务地后________天内,委托方应将第一次付款总咨询费的________(___%)付给咨询方。
2)第二次付款额应为总咨费的________(___%),委托方应在咨询方已经准备好,并递交了咨询报告及其它相关文件,而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被委托方验收后付给咨询方。
3)最后一次付款额应为总咨询费的________(___%),委托方应在咨询方递交了咨询总结报告和说明并被其认为令人满意后付给咨询方。
4)所有这些合同下的支付都应付给咨询方在________银行的帐户上。
11、公正和信用
双方将公平地对待相互所享有的合同赋予的权利,并采取一切合理的措施保*本合同的实施。故双方一致表示,希望本合同在相互间公正实施、不损害任何一方的利益。
12、争议的解决
a)双方当事人应全力友好地解决因本合同而产生的或与本合同有关的一切争议。
b)双方之间如不能友好解决因本合同而产生的或与本合同有关的争议,任何一方均可向**经济贸易仲裁委员会提请仲裁。仲裁员所作的仲裁裁决应为双方当事人作为终局裁决接受,对双方均具有约束力。仲裁费用应由败诉方承担。
双方当事人在上述日期签署本合同,特此为*。
委托方(签名):_______________
咨询者(签名):_______________
上海个人营销咨询制度范文 第六篇
一、营销总监
直接上级:副总经理
直接下级:销售经理
本职工作:协助分管营销副总做好日常及内务工作
职位职责:
1、负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律超常规、公司销售广告业务等;
2、负责将有关资料分派到相关部门,如每次重新使用的价格表,下达给财务部、销售人员;
3、起草审核相关业务合同,并负责业务沟通。与合作资源传达或下发执行要求;
4、负责处理传真等文件来行为表现函;
5、负责广告及其他零星费用开支的具体经办,并建立台帐。将已发生费用均分灯录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订报表;
6、负责公司下达任务执行与督促落实;
7、参与价格系统的调整(如价目表、付款方式);
8、参与销售业务及周、月电脑统计分析,认购书,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档;
9、审核佣金金额并签字确认;
10、负责日常考勤、业绩考核、监督各办公室的工作环境;
11、负责编制各种销售报表;
12、根据客户应交楼款金额及时间表,监督催款事项;
13、协调客户关系,做好个别事件的应变处理。
14、负责各部门工作安排计划;
15、签约客户资料的确认;
16、负责售出单位的确认和审核;
17、负责售出单位认购书审查;
18、审查全体人员考勤统计表。
主要权限:
1、有对本职工作范围内合理性安排建议权;
2、有各部门人员工作业绩评审权;
3、有董事会总经理相关工作事件提醒权;
4、有销售部日常工作安排权;
5、有参与价格制定与执行权;
二、销售经理
直接上级:营销总监
直接下级:销售人员
本职工作:依照公司销售策略进行物业的发售、销售人员及现场销售工具管理。
职位职责:
1、严格执行公司制定的物业售价;
2、规范说接待程序,监督下属的行为规范;
3、重要客户的接待应转交营销总监处理;
4、执行直接上级制定的销售计划,协助下属完成销售目标;
5、监督、检查下属员工的各项工作;
6、正确及时传达上级指示;
7、接受客户投诉并及时处理有关问题;
8、收集来访、成交客户信息,及时上报;
9、定期听取直接下属述职,并对其工作进行评定;
10、及时对下级人员工作中的争议做出裁定,并汇报上级;
11、掌握部工作情况和本项目有关销售数据;
12、受理下级员工的建议、异议、按照程序处理;
13、制定销售人员技能培训计划,报批后实施、考核;
14、填报下属过失报告,根据执行程序汇报上级;
15、根据工作需要调配下级,报直接上级批准后执行;
16、外线人员的管理调配,经上级批准后执行;
17、汇总拟定每周、每月销售部工作总结培养呈送上级审核;
18、定期盘点销售面积、套数等,与销售助理核实后报送上级;
19、安排销售人员对周边楼市动态进行调查,汇总分析后呈送上级;
20、预约律师行与客户签约时间;
21、关心下属思想工作、生活;
22、定期向直接上级述职;
23、对销售人员工作流程的正确执行负责;
24、对销售人员的纪律行迹、工作秩序、精神面貌负责;
25、对销售现场的卫生、物品保管、使用负责;
26、做好与物业部协调工作;
27、处理解决销售现场突发事件,并呈报上级。
主要权限:
1、有下属工作调配、任用建议权;
2、有下属奖励建议提名权;
3、有换房、更名、退房上报权;
4、有销售人员及外线人员作息时间和出勤考核权;
5、有销售人员招聘、录用建议权;
6、有了解房地产市场变化,并建议相应的推广、营销策略建议权。
三、销售人员
直接上级:销售经理
本职工作:做好项目产品推销工作;做好顾客(散客)执接待、谈判、签约及催收个人发生交易的物业销售回款的工作;
职位职责:
1、严格执行售楼程序,规范销售;
2、严格执行行迹规范,热情服务;
3、对个人洽谈的顾客,做好售后服务;
4、对个人发生的楼盘销售,做好催收销售款的工作;
5、接受顾客异议和意见,及时上报,并协助销售经理处理;
7、做好销售统计工作,填报各项规定表格;
三、会议管理规范
1.营销部早会
(1)时间:每日上午8:30;
(2)参加人员:营销经理、销售主管、策划主管、客服主管、销售助理、全体置业顾问
(3)内容:
当日工作的分派与布置
各环节工作问题的解决
批评、表扬
预约情况的核对
价格、控盘调整
当日广告、促销情况出处和统一说辞
销售管理细则及销售手册修改
2.营销部晚会(强销期阶段)
(1)时间:每日下午16:30;
(4)参加人员:营销经理、销售主管、策划主管、客服主管、销售助理、全体置业顾问
(5)内容:
当日成交、回款、来电、来访中的问题及解决方法
次日广告、促销情况出处和统一说辞
预约情况的核对
价格、控盘调整
今日回款确认
批评、表扬
销售管理细则及销售手册修改
特别备注:
会议由销售主管轮流主持,除上述议题外,其他问题(如个别案例)会下针对性解决。
(6)以会议纪要形式抄送有关人员及部门。
2.项目每周例会:
(1)时间:每周一下午16:30
(2)地点:销售接待中心
(3)参加人员:
(4)内容:
一周工作总结:来电、来访、成交、回款中的问题、与指标的差距及对策、客户分析、新(竞争)楼盘动向的介绍。
销售策略调整方向--控盘、价格、推广的介绍。
客户服务工作情况
置业顾问体会--每次四人准备,营销经理点评
(5)以会议纪要形式抄送与会人员。
3.月例会
(1)时间:
(2)地点:销售接待中心;
(3)参加人员:营销经理、策划公司相关人员
(4)内容:
上月工作总结及本月工作计划
客户动向、楼盘动向、售后情况
工作计划调整和落实情况
(5)以会议纪要形式抄送总经理和部门经理。
4.业务专题会
(1)参加人员;营销部相关人员和其他部门相关人员
(2)必须提前一天准备好讨论议题,并且及时通知相关人员。
(3)特点:每个专题将与工作内容紧密结合,解决一个工作中的问题,并将定期检查执行情况。
(4)以会议纪要形式抄送与会人员、相关部门。
上海个人营销咨询制度范文 第七篇
甲方:
乙方:
根据《xxx合同法》和有关法规的规定,甲、乙双方经友好协商,就甲方委托乙方向其提供企业经营管理咨询服务的相关事宜达成一致意见,签订本合同,以资共同遵守:
第一条服务范围
1、甲方委托乙方提供以下管理咨询服务:
2、领导力、业务流程、销售管理、销售技巧等方面的咨询;
3、培训体系、培训制度、课程研发方面的咨询和服务;
4、提供企业文化大纲设计方面的咨询;
5、培训项目实施方面的模板和流程咨询;
6、协助完成相关通用课程及业务方面的教材开发;
7、协助完成编撰团队经理工作中常见经典案例集;
8、协助完成团队经理和营业部经理层面的领导力、执行力、业务运营等方面的课件;
9、协助完成团队经理、营业部经理训练班流程模板设计;
10、协助绘制业务线各层级学习地图;
11、应甲方要求每年不少于6次现场协助,具体时间由双方协商,并安排在双休日或节假日,所有差旅费由甲方报销。
第二条服务期间
1、本合同约定的咨询服务期间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期限一年;
2、乙方通过现场指导、电话、邮件、传真、信件以及其他方式向甲方提供不定时服务;
3、乙方提供服务的时间一般仅限双休日或节假日,工作日仅接收邮件,如因甲方事项紧急,乙方应在不晚于收到邮件次日予以回复。
第三条咨询费用及支付方式
1、本合同约定咨询服务费用为人民币_________元(大写人民币_________),甲方通过银行转账的方式汇至乙方指定账户:
开户银行:___________________________
银行账号:___________________________
2、咨询服务费用自签约之日起,共分四期支付,具体付款计划如下:
一、付款期:________年____月_____日;金额______________________________
二、付款期:________年____月_____日;金额______________________________
三、付款期:________年____月_____日;金额______________________________
四、付款期:________年____月_____日;金额______________________________
3、乙方应在每期要求甲方付款前提供等额增值税专用发票,甲方在收到增值税专用发票后3个工作日内支付。
4、乙方应甲方要求到甲方提供现场指导时,甲方应当派遣车辆负责接送,若甲方不能派车接送,则乙方往来车费实行实报实销。
第四条咨询服务要求
为保证本合同的顺利进行,甲方应确定1位主要联系人,负责与乙方进行接洽与沟通;
乙方在甲方所在地的工作期间,甲方应提供完善的办公条件,包括提供食宿和办公室;
甲方应给予乙方适当的授权,即乙方对认为与本合同履行有关的企业资料有知晓的权力,并可要求甲方配合提供有关资料。如甲方无法提供部分资料,应与乙方进行沟通,协商解决。
第五条双方权利义务
(一)甲方的权利义务
1、有权委托乙方办理第一条服务范围内事项,并要求乙方按时提交工作成果;
2、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,及时、全面、客观、合法地提供乙方为履行本合同义务所必需的有关文件、资料、信息,并保证其真实、合法、有效;
3、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方;
4、对乙方提供的有关建议和方案,应及时反馈意见和做出决策,并对乙方为项目实施而提出的合理要求给予积极配合;
5、按照约定支付服务费;
6、向乙方提出的要求不应与法律规定相冲突。
(二)乙方的权利义务
1、乙方应按照甲方要求办理第一条服务范围内事项,及时提供咨询意见,并协助完成工作成果;
2、乙方在本合同期限内,应当遵守职业道德和执业纪律,应尽足够的勤勉和谨慎,为甲方提供准确、全面、充分的咨询意见和建议,保证其提供的所有分析报告及实施方案具有合法性、有效性和可操作性;
3、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益;
4、乙方利用专业经验和应有的职业审慎,按照双方约定的时间及时向甲方发表顾问意见;
5、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
第六条保密
乙方对甲方提供资料和信息承担保密义务。合同终止时,乙方应返还甲方为本合同履行所提供的相关资料,对已掌握的上述信息应予保密,如需公开、援引或向其他第三方提供,需经甲方书面同意。不论本合同是否变更、解除、终止,本条款长期有效。
第七条违约责任
1、甲方擅自变更或解除本合同,乙方有权不退还甲方已支付的费用,并要求甲方支付合同总金额的______ %作为违约金;乙方擅自变更或解除本合同,应按比例退还甲方已收取的费用,并按照合同总金额的______ %向甲方支付违约金;
2、除上述约定外,合同有效期内,任何一方违反合同义务给守约方造成损失的,应当向守约方支付合同总金额______ %作为违约金,约定的违约金不足以弥补守约方损失的,还应当负责补足差额。
3、因乙方原因,导致未能按时完成甲方委托事项超过2次,或乙方完成甲方委托事项存有重大瑕疵(包括但不限于专业性、合法性、可操作性方面的问题),甲方有权解除本协议,并要求乙方返还当期的服务费,造成甲方损失的,还应赔偿损失。
第八条其他事项
1、本合同自双方签字或盖章之日起生效;
2、若因履行本合同或与本合同相关的事项,发生争议的,双方应当进行友好协商,在无法通过协商解决的情况下,可向甲方所在地人民法院提起诉讼;
3、本合同未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决,并达成书面的补充协议;
4、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方:
乙方:
日期:
上海个人营销咨询制度范文 第八篇
一、工作纪律:
1、全体营销人员必须服从领导,服从工作分配。
2、按时上下班,有事请假。必须出具书面请假条。
3、工作中要求衣着整齐,举止端正,语言文明,待客礼貌。
二、外出管理:
1、营销人员外出,应先填写出差申请单及出差点和返回时间,由营销部经理批准后方可外出。
三、例会制度:
1、营销人员应根据营销部的通知,准时参加例会不得缺席,如有特殊情况,须经营销部经理同意,否则按有关规定予以处罚。
2、营销部经理负责每周二次调查外出人员,及时了解市场情况,协调解决有关问题。
3、例会要准时召开、内勤要做好会议记录并检查落实。
四、营销员上岗标准
1、执行党和国家的有关方针、政策和法规,以及上级制定的有关规章制度。
2、熟悉所销售基本知识,掌握一定的销售语言艺术。
3、熟悉掌握所推销产品的全部资料,如产品型号、规格、性能、结构、主要配套件以及产品的特点和使用方法等。
五、销售任务及报酬
1、销售任务:20140元/人/月(包括农产品、餐饮、农业智能环境控制系统)。
2、销售人员底薪为元/人/月,岗位补贴元/人/月,没完成任务月份只发岗位补贴,完成任务月份底薪、岗位补贴一起发放。按季度考核,如果合格,没完成任务月份的底薪一起补发。
3、销售提成:
①、每月任务完成20140---30000元,超出部分按5%提取现金,当月提取。
②、每月任务完成30001---40000元,超出部分按7%提取现金,当月提取。
③、每月任务完成40001―50000元,超出部分按10%提取现金,当月提取。
④、每月任务完成50001元以上,超出部分按12%提取现金,当月提取。
4、提成条件:
① 、业绩以不打折计算,允许去零。
② 、实际回款超过成本后方可兑现。
③拖欠款期限为六十天,超过期限的销售人员不再享有余款提成并要配合财务人员的清欠工作,否则将给予一定的处罚。情节严重的视为违法管理制度从严追究。
5、如有特殊情况须向营销部经理汇报并经公司分管领导批准。
6、销售人员福利待遇:详见本公司员工聘用合同。
营销人员声明:本人已详细阅读并充分理解公司营销制度条例及有关规定,愿意自觉遵守,服从管理。
声明人:
上海个人营销咨询制度范文 第九篇
第一章:总则
第一条:为了有效调动营销系统员工的工作积极性,促进公司营销业绩的不断提升,特制定本制度。
第二条:考虑营销体系的特殊性,营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系,以增加对优秀营销人员的吸引力。
第三条:营销系统薪酬体系适用的员工对象包括:
1、 从事终端业务工作的推广代表;
2、 管理终端业务工作的推广专员;
3、 管理销售渠道的销售代表;
4、 管理销售渠道的销售主管;
5、 销售分公司经理、销售部经理;
6、 销售总监助理;
7、 市场支持、销售支持等人员。
第二章:推广代表和推广专员
第一条:推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中,从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。
第二条:推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中,管理推广代表的员工。
第三条:推广人员的基本工作内容为常规性的,通过程序化的方式进行管理,以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。
第四条:推广人员的薪酬结构:月薪(基本工资+绩效工资) + 奖金 + 福利保险
第五条:基本工资为保障其基本的生活要 求,按月支付。
1、推广代表划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:
初级推广代表:xx元
中级推广代表:xx元
高级推广代表: xxx元
2、推广专员划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:
初级推广专员: xxx元
中级推广代表:xx元
高级推广代表: xxx元
上海个人营销咨询制度范文 第十篇
第一章客户归属原则
作为一个专业的售楼人员,其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”,无客户资源怎能创造出销售的业绩呢售楼部仅有建立了一个公平、公正的客户轮接制度,使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争,才能加快项目的销售,创造销售的佳绩。一般来说,售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则:
一、第一接触点的原则(指上门客户)
原则上哪一个业务员首先接触该客户,该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时,若第一接触业务员不在,其它业务员有义务协作、帮忙成交,但事后应及时告知第一接触业务员,成交佣金由双方协商,若达不成共识,由部门领导最终根据业务工作日报表裁决,双方不得异议。
二、关联性原则
1、若第一接触是业务员a的客户介绍的(包括致电介绍和亲自带领上门)新客户甲,则新客户资源甲原则上仍应归属业务员a、同样,甲带来的客户资源乙应归属业务员a,以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找业务员a或老客户介绍在先,不包括不期而遇的。
2、若上门客户是业务员a的亲属或朋友,则其资源权应优先归属业务员a、
3、若上述情景业务员a未能第一接触而事先又无记录,或未能做到客户全程唯一接触,则佣金处理方法参照“第一接触点原则”的处理方式。
三、时效性原则
通常,业务员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使业务员产生忧患意识,主动地与客户坚持联系、及时追踪,促成业务成交,其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不乏犹豫型客户,成交过程较慢,这类客户在三个月后重新登记,登记表须经部门领导签字确认后,该业务员才能重新获得对此客户的第一拥有权。若未及时通报而造成的客户重叠,由部门领导直接裁决,不得异议。
第二章售楼人员行为准则
一、工作态度
1、服从上司:切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,得拖延、拒绝或终止工作。
2、严于职守:员工必须按时上下班,不得迟到、早退、旷工,不得擅自离职守,个人调换更值班时需经主管同意。
3、正直诚实:必须如实向上司汇报工作,反馈工作中遇到的问题,坚决杜决欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为。
4、勤勉负责:必须发挥高效率和勤勉精神,对自我的工作认真负责、精益求精,做到及时地追踪客户,充分了解客户的心理动态。
二、服务态度
1、友善笑来迎接客人,与同事和睦相处,互帮互助。
2、礼貌:任何时刻注重自我的形象,使用礼貌用语。
3、热情:日常工作中要坚持高昂的工作进取性,在与客人的交谈中应主动为客人着想。
4、耐心:对客人的要求认真、耐心地聆听,并详尽、翔实地向客人介绍项目,解答客人疑问。
三、行为举止
1、站姿:当客户上门询问时,值班业务员应主动起立相迎,微笑接待;当客户站立观看售楼展板及相关资料时,值班业务员应笔直站立在客户的一侧,头部微微侧向客户,面露微笑,双臂自然下垂,适时向客户介绍项目。
2、坐姿:
1)轻轻坐落,避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响;
2)陪同客人落坐时,应坐在椅子13到23背部不得倚靠椅背;30双手平放在腿上,不可置于两腿间或玩弄其它物品;
3)双腿自然平放并拢,不得跷二郎腿。
3、交谈时:
1)上身微微前倾,用柔和目光注视对方,面带微笑,并经过轻轻点头表示理解客人谈话的资料,不可东张西望或显得心不在焉;2)不可整理衣着、头发或频频看表;
3)在售楼部内不得高声喧哗或手舞足蹈;
4)坚持使用“请”、“您”、“多谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语;
5)不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人;与客人打招呼不得用“喂”,应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。
第三章售楼部工作制度
一、员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则。
二、员工应按时上下班,不得迟到早退或旷工。
三、员工在工作时间内应坚守岗位,主动接待来访客户。
三、工作时间不得外出早餐,不得吃零食:不得高声喧哗、聊天;不得在售楼部内睡觉、看报、滥打私人电话或做其它与工作无关的事情。
五、值班业务员应提前5-10分钟到岗,做好班前卫生工作。
六、员工必须衣着得体、整洁,男员工应经常修剪头发做无异味;女员工不可浓妆艳抹;员工工作时间内均配戴铭牌。
七、服从上司按排和调配,按时完成任务,不得顶撞上司。
八、不得玩乎职守,违反劳动规则纪律,影响公司的正常工作秩序。
九、员工未经公司批准不得兼职。
十、员工有义务保守公司的经营机密。
十一、员工禁止索取非法利益。
十二、员工不得越级或越权开展经营活动。
十三、员工对违反本制度的行为,有权向上级领导投诉,理解投诉的部门或个人应为投诉严格保密。
十四、员工要即时以书面或口头形式向公司年出合理提议。
十五、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的,公司有权要求其予以赔偿。
第四章售楼部员工过失分类细则
一、轻微过失(罚金50元人)
1、客户进门时,值班业务员未主动起立迎候;未使用礼貌用语听电话;未用普通话说“您好”。
2、工作时间带无关人员到公司。
3、当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不礼貌行为;在营业厅内吸烟;工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。
4、工作时间衣着不整,未按规定佩戴铭牌
5、当班时故意不与同事协助、配合开展业务。
6、未经许可,利用职务便利从事与直接销售无关的中介活动情节尚不构成恶劣影响的。
二、重大过失(初次记过警告及罚款,二次开除)
1、对客人、同事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。
2、当班时饮洒或不服从上班安排,在工作中有意欺骗上司。
3、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听,客户无人接待,影响工作,
4、私藏、挪用公司的物品。
5、玩忽职守,在当班时从事与工作无关的事情
6、未预先向上级领导请假而缺勤。
7、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。
8、违反国家法律,被当地执法机关拘留审查。
9、侮辱、欧打客户、同事。
10、盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物;向客户索取小费或礼物;要求客户代办私事。
11、遇紧急情景时,未服从领导安排。
12、与客户私自交易;为客户供给有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用;藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。
13、泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害。
14、聚众闹事,组织、参与斗殴事件;煽动员工怠工、罢工等行为。
15、在公司或部门内部搞帮派小团体,严重破坏团结,影响工作的开展。
第五章售楼人员行为规范
一、严格按公司规定着装,仪容整洁。
二、任何时候严禁“趴”、“靠”在销售接待台内。
三、严格遵守现场管理规定,依次有序接待客户,服从销售主管的调控。
四、正常工作时间内不得擅自离岗,做与本职工作无关的事。
五、不得在销售中心吃零食、看杂志小说、打闹、喧哗、化妆、打牌、扯闲谈。
六、不得在销售中心占用洽谈桌会见亲朋好友。
七、不得用饮水机里的水洗手、洗抹布、拖地。
八、值班人员不得在值班时间内睡觉。
九、不得占用销售电话打私人电话。
十、不得向客户索取小费、恩惠或其他礼物,或要求客户代办私事项。
十一、业务员不得在上班时间内围坐在洽谈桌边。
十二、禁止下班后在销售中心内打牌。
十三、客户遗留下的任何物品均应上缴。
十四、员工接听电话应使用普通话,并先说“您好×××家园”。
十五、电话铃响三声内必须接听。
十六、礼貌回答客户问题,主动介绍物业情景,邀请其参观现场。
十七、详细地做好客户登记工作。
十八、认真完成公司交待的其他工作。
十九、应统一配戴工作铭牌。
二十、未经部门领导同意不得私自换班、换岗。
二十一、用完洽谈桌后,将桌子收拾好,凳子摆放整齐,并将洽谈桌抹一次。
二十二、销售控制台内的椅子不坐时,全部靠墙摆放。
第六章现场客户接待准则
一、客户进门,起身站立,面带微笑,用问候语(您好,欢迎光临)。
二、客户先坐,礼貌询问客户需求,再做介绍,语言婉转。
三、双手递交本人名片,尽量留下客户名片或电话。
四、在通道、房门较窄处必须侧身让道,客户先行。
五、工地参观时,须戴安钱帽,并解释安全知识。
六、不恶意贬低其它楼盘,抬高自我,另客户反感。
七、对每一位客户一视同仁,不以貌取人。
八、与客户发生分歧时,坚持镇定,绝不与客户争吵。
九、严格维护客户资料保密权。
十、接待客户时不得泄露公司保密资料。
十一、统一口径,不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优惠条件及其它事项。
第七章个人卫生制度
一、全体员工上班时须仪表整洁,制服整洁。
二、每日上班前须将皮鞋擦净。
三、必须坚持衬衣领、袖中的干净,制服须慰整齐。
四、男员工须勤剃胡须,不得蓄长发及染发。
五、女员工不得留长指甲、化浓妆及异妆,使用气味过浓的香水和佩戴显眼的饰品。
六、勤洗澡、勤换衬衣。
第八章考勤制度(某公司范例)
一、迟到与早退
1、迟到:按公司规定的作息时间工作,迟到10分钟内,每次罚款5元,当月迟到第5次,作旷工处理,由此导致损失或极坏影响者,给予金50元,直至除名。
2、早退:10分钟以内者,罚款5元,早退超过30分钟或月累计早退第三次者,以旷工一天处理,由于早退导致损失或极坏影响者,给予罚金50元,直到除名。
二、事假与病假
1、有事或因病需请假,必须事先按公司制度征得主管签字认可后,方能放假。病假必须出示医院证明。
2、员工每月请假或病假不得超过三天。
3、未经批准而先行放假者,视为旷工。
4、凡请假或旷工超过1小时者,以请假或旷工半天论处;凡请假或旷工超过2小时者,以请假1天或旷1天论处。
三、旷工
每旷工一天扣除底薪50元作罚金,旷工两天扣除全部底薪,旷工三天作除名处理。有其他严重违反公司制度者,亦作除名处理。
四、销售部全体员工须按正常时间在售楼部报到后,方能外出办事。
第九章销售报表的编制及管理制度
报表种类
销售周报表、月报表、年报表、客户登记表、合同签定一览表,销售部本月卫生及工作纪律情景。
1、销售周报表
1)填制资料:本周销售情景。回款情景。
2)填制时间:每周一午时12:00以前。
3)申报程序:由报表填制人给销售部主管存档。
2、销售月报表
1)填制资料:本月销售情景,回款情景。
2)填制时间:每月1日午时14:30以前。
3)填制程序:由销售部主管填制,一份自留存档,一份报公司经理备案。
3、客户登记表
1)填制资料:每一天来访、来电的客户情景。
2)填制时间:每一天下班前10分钟,下班后接待的客户在第二天的报表中体现。
3)中报程序:由业务员填制。
4、合同签定一览表
1)填制资料:各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情景。
2)填制时间:每月1日午时5:00前。
3)申报程序:由销售部经理制定,一份自留存档,一份报公司经理备案。
5、销售部本月卫生及工作纪律情景表
1)填制资料:销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情景。
2)填制时间:每月1日午时14:30以前。
3)申报程序:由销售部主管制定,一份存档,一份送公司经理,作为年终考核之一。
第十章合同管理制度
一、部业务每人手中都有一份空白的正式合同文本,用以客户讲解具体合同条款。
二、作废的合同一律退还销售部主管处销毁。
三、合同正式签署前,须向客户解释清楚每一具体条款,不得有欺诈行为。
四、正式合同签定前须先落实该房产是否能够销售,无误后才能签署正式合同。
五、合同所指价格为折后价。
六、合同填写完毕后,须先自查一篇,无误后交客户审查。
七、请客户签字后,将合同送部门主管审核无误,再送公司签字盖章。
八、不得在合同中体现公司未落实的优惠条款。
九、客户必须交定金后才能签正式合同。
十、补充协议须经销售部主管认可。
第十一章更改合同制度
一、本制度包括客户提出的:更名、换房、更改付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘或其他附加条款等条要求。
二、更名
客户需注意向销售部递交手写申请书、经销售部主管签字后,方可更名。原认购方需向公司交纳必须的手续费,收回原认购方收据,已交房款不予退还,直接开具新收据给新认购方。
三、换房
客户需向销售部递交手写申请书,经销售部主管和公司经理同意后,方可换房。换房后的价格以销售部当天公布的价格为准。
四、更改付款方式
客户若因特殊原因要更改付款方式,需向销售部递交手写申请书,经销售部主管和公司经理认可后,方可更改。实际成交价不得作修改,但可根据重新选择的付款方式给予相应的优惠。
五、客户退房
客户若应特殊原因提出退房,需向销售部递交手写申请书,经公司经理批准后,财务部根据合同条款没收定金或违法约金,余下的房款由财务部约定时间退款。
六、改动装修标准
客户提出改动装修标准时,必须递交手写审请书,经公司经理同意后,方能实施,并交纳查应的由工程部确定的改动装修金。
七、改单位间隔
客户提出更改单位间隔,若未交房,需向销售部提交手写书面申请,经公司经理同意,并交纳相应工程款后,方能实施。若已交房,应请客户直接与公司物业部联系。
八、没收楼盘
根据合同条款,客户因违约而公司必须没收其楼盘,由公司扣款,销售部以电话及书面形式通知客户,并由公司财务部约定时间退还应退款项。
九、附加其它条款
由销售部主管汇报公司经理后酌情处理。
第十二章销售收款、催款制度
一、交现金的方式:若客户提出交现金,销售人员应带领客户将现金直接交给公司安排在现场的财务人员,再开正式收据给客户,销售人员禁止收受现金。
二、的方式:若客户交来存折,由销售人员陪同客户到其存折开户的银行,取现后回销售部将现金交给公司安排在现场的财务人员,再开正式收据给客户。
三、收取支票或汇票的方式:若客户交来支票和汇票,由销售人员带领客户将支票式汇票交到公司财务人员手中,先由公司财务部开收条给客户,收条要注明支票或汇票号码;待公司财务进帐后,再由财务部开具正式收据给客户。届时,客户把收条还给财务部。
四、银行转帐方式:客户已经过银行转帐,销售人员应让客户将转帐的回单送到公司财务部,财务人员确认进帐后,开具正式收据给客户。
五、交款和催款的经办原则为“谁签约、谁负责”。
六、由销售部主管负责督促销售人员的交款、催款工作。
七、由销售部主管制定合同执行情景表,并以此作为催款时间依据。
八、对逾期付款的客户,要热情、耐心地做好催款工作。
九、客户提出的任何推迟付款和其他付款的要求,销售人员须经销售主管批准后才能答应客户。
第十三章销售制度的定期检查和修正制度
一、定期检查、修正各项制度在实际操作中的适应性、规范性,使制度更有利于销售部各项工作向规范化管理发展。
二、定人定期对销售部制度执行情景进行总结、反思。
三、对销售部出现了问题或有好的想法和提议,应写出书面陈述,递交销售部主管。
上海个人营销咨询制度范文 第十一篇
第一部分:销售部岗位级别及奖金提成制度
一、工资结构:
月度工资=基本工资+岗位工资+月(年)度奖
说明:
1、基本工资、岗位工资按照公司总体人力资源制度来计算和执行;
2、“月(年)度奖”通过以下第三点来说明其计算方法。
二、岗位级别、工资体系:
岗位级别 工资级别 通讯费报销额度
销售经理 7000 400
高级客户经理 6000 300
中级客户经理 4000 200
初级客户经理 3200 150
升降级标准:视年度预算完成情况及日常工作综合表现决定。
三、销售员(经理)月(年)度奖的计算方法:
1、月(年)度奖的算法与发放,采取月度和年度双重考核,计算方法是主要根据当期个人或部门整体预算完成情况,从个人或部门本期的销售回款总额中提取。
月度考核:1月-11月单独进行考核并根据考核结果在月未结束后的次月发放奖金的70%,前11个月未发放的30%奖金、第12月奖金均与年度考核合并进行,不单独对第12月进行考核。
第一章:总则
第一条:为了有效调动营销系统员工的工作积极性,促进公司营销业绩的不断提升,特制定本制度。
第二条:考虑营销体系的特殊性,营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系,以增加对优秀营销人员的吸引力。
第三条:营销系统薪酬体系适用的员工对象包括:
从事终端业务工作的推广代表;
管理终端业务工作的推广专员;
管理销售渠道的销售代表;
管理销售渠道的销售主管;
销售分公司经理、销售部经理;
销售总监助理;
市场支持、销售支持等人员。
第二章:推广代表和推广专员
第一条:推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中,从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。
第二条:推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中,管理推广代表的员工。
第三条:推广人员的基本工作内容为常规性的,通过程序化的方式进行管理,以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。
第四条:推广人员的薪酬结构:月薪(基本工资+绩效工资) + 奖金 + 福利保险
第五条:基本工资为保障其基本的生活要求,按月支付。
1、推广代表划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:
初级推广代表: 元
中级推广代表: 元
高级推广代表: 元
2、推广专员划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:
初级推广专员: 元
中级推广专员: 元
高级推广专员: 元
第六条:考核工资主要根据考核结果按月支付,一般不超过本人月基本工资。具体考核内容包括:推广活动开展、终端包装陈列、POP布置、信息与报表、培训与沟通、规章制度遵守等。考核成绩低于60分者,停发考核工资。60分以上者,按相应百分比支付考核工资。
第七条:推广人员的奖金采取半年支付的方式,根据历次考核的情况确定:
六次考核中累计三次或连续两次月考核成绩低于50分者,免奖金;
六次考核累计分数在300~360分以内者,支付本人半个月的基本工资作为奖金;
六次考核累计分数在361~420分以内者,支付本人一个月的基本工资作为奖金;
六次考核累计分数在421~480分以内者,支付本人两个月的基本工资作为奖金;
六次考核累计分数在480以上者,支付本人三个月的基本工资作为奖金。
第八条:推广人员享受国家规定的福利保险。
第三章:销售代表和销售主管
第一条:销售代表和销售主管的薪酬结构为:
月薪(基本工资 + 绩效工资) + 销售提成 + 单项奖 + 福利保险
第二条:基本工资为保障其基本的生活要求,按月支付。
1、销售代表的基本工资划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:
初级代表: 元
中级代表: 元
高级代表: 元
2、销售主管的基本工资划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:
初级主管: 元
中级主管: 元
高级主管: 元
第三条:考核工资采取与销售、回款指标挂钩的方式进行,销售回款指标按季度分配并分解到月,销售完成率和回款率按月考核,考核工资按月支付,年终统算,多退少补。各季度挂钩的标准不同,每季度调整一次。第一季度销售人员考核工资挂钩标准为见附表(表中数字为个人基本工资的倍数)。
第四条:销售提成采取区别性方式确定。区分的原则为:
计划指标内不超过去年销售实际达成数额部分的提成比率<计划指标内超过去年销售实际达成数额而又没能超过计划指标的部分的提成比率<计划外增长部分的提成比率
第五条:为了确保分配的公平性,在确定计划指标时,应尽量充分考虑各地区任务的平衡和公司对不同地区的资源支持。
第六条:销售提成比例确定原则:按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算,具体提成比例参见《_____年度销售提成计划》。
第七条:销售提成的分配方式为:按应提取总额的100%,每季度支付一次。
第八条:公司根据需要,对销售代表和销售主管设立若干单项奖,如销售状元奖、优秀代表奖、新客户开发奖、费用节约奖等。
第九条:销售代表和销售主管享受国家规定的福利保险。
第十条:发生以下情况,将对销售代表和销售主管进行处罚(见《销售和销售管理人员处罚标准》)
上海个人营销咨询制度范文 第十二篇
甲方:
乙方:
甲方现将委托乙方对位于项目(以下简称“该项目”)进行独家营销策划。在确保乙方对项目策划合法性的前提下,双方本着“诚实守信、互惠互利”的合作原则,订立协议如下:
一、合同有效期:
________年______月______日至________年______月______日,为期___年。
二、甲方责任
1、保证项目的合法开发,并向乙方提供有效资料复印件作合同附件。
2、向乙方提供以下书面资料:项目背景、有关政府批文、红线图、技术指标及其它相关资料等。
3、甲方指定专人参与本项目策划工作,并负责与乙方进行密切的联系,加强沟通,为乙方开展本项目提供方便。
4、对乙方提交的有关报告进行审查验收,并必须在七个工作日给予明确答复或修改意见,签字认可。如超期没有反馈,乙方视甲方为同意执行,并完成工作。
5、乙方在项目的策划合同期内,甲方负责乙方高层人员(集团公司董事、总经理、策划总监)往返广州至机票人次。
6、甲方必须按照合同规定按时向乙方支付费用。
三、乙方责任
1、乙方将组成人项目小组进行本项目策划工作,与甲方密切联系,加强沟通,并调动集团公司(决策资源房地产研究中心)重要部门和优秀专业资源全力配合。
2、本着客观的原则,按合同规定的工作内容以及甲方提出之有关项目营销策划工作的合理要求,完成营销策划工作,并尽力提供准确的资料以供参考。营销策划报告要全面细致地反映《营销纲要》的内容,并富有创新和个性,以保证本项目的销售质量。
3、乙方通过充分的市场调研,对本项目所处区域市场环境、买家心理、项目自身竞争力和发展定位等进行详细分析,并针对本项目的特点进行项目定位,针对目标客户详细研究本项目的产品策略、价格策略、营销组织、入市时机广告策略等,形成详细的切实可行的,具有个性的策划报告书,具体内容详见附件所列《营销纲要》。
4、乙方将制定详细的营销策划执行方案,并由项目专案小组配合甲方顺利实施、广告设计,现场包装,同时负责协助相关专业设计单位准确执行该方案。
5、按本合同约定时间提交正式的营销策划报告贰份。
6、信守甲方提供的有关本项目的商业秘密,非经甲方同意不得将有关资料擅自公开或泄露给他人,不得将该策划工作中的有关资料与内容使用于本项目以外的用途。
四、策划报告书的交付日期及相关事宜
1、营销策划报告书的完成需个工作日,即初稿的交付日期为年月日或双方同意之顺延日期。
2、在提交营销策划报告书初稿的一个星期内,甲方将对报告书进行审阅,并提出修改意见,乙方在收到甲方修改意见的一个星期内向甲方提交报告正稿。
五、策划方案执行工作相关事宜
1、乙方项目专案小组配合甲方确定正稿方案的具体执行步骤,确保策划方案顺利实施。
2、在向甲方提交报告正稿之后,乙方将派人协助甲方执行正稿方案,并对相关参与单位提供参考意见。
3、协助联系各方制作公司,落实策划方案的切入实施。联系各广告媒体,促成宣传推广计划的实施。
4、参与监控广告公司作好售楼书、宣传单张、展板、售楼部等的设计工作。
5、统筹销售前期准备工作,如:展销会、地盘开放日、公开发售、新闻发布等。
6、全部销售资料及广告均注明“中城置地国际有限公司”字样。
六、策划费及支付方式
1、该项目策划费总额为万元整,分三期以支票形式支付。
2、甲乙双方在合同签订后3个工作日内甲方向乙方支付策划费用总额%即人民币万元整,作为首期费用。
3、乙方向甲方提交营销策划报告正稿起三日内,甲方向乙方支付策划费用总额的%,即人民币万元整,作为二期费用。4、项目正式公开发售后三日内,甲方向乙方支付策划费余额部分,即总额的%,折合人民币为万元整。作为后期费用。
七、违约责任
在合同期内,任何一方提出终止合同,必须提前天以书面形式通知对方,并在一个月内向对方支付违约金。如甲方单方违约终止合同,则甲方应向乙方支付人民币万元赔偿费;如乙方原因,则乙方应支付甲方万元赔偿费。
甲方:
乙方:
________年______月______日
上海个人营销咨询制度范文 第十三篇
一、客户申报及限时保护制度:
1、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单,经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。
2、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作,并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案,若该客户在保护期内未能成交,上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。
3、未经调度室核准,项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的,所造成之一切后果由项目经理本人承担。
二、客户拜访流程及制度:
拜访前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级
12小时内回复项目经理是否可以拜访→否→放弃→是→按计划拜访→填写洽谈记录表(附客户名片)提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。
三、差旅费报销标准:
1、因公外出车费报销标准:
本市内:凭市内公交车、地铁票实报实销。
本市郊:凭车票实报实销。
市外:凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。
2、营销人员如因工作需要在外地留宿,必须提前一天跟直属上级报备,经上级批准同意后方可留宿。
四、营销部人员离职处理制度:
试用期内:营销部人员如试用期内申请离职,必须提前三天以书面形式向直属上级提出申请,三天内办理离职手续。
五、量化考核数据报表管理制度:
1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表(非工作理由过时不报视当日无绩效量):
a、每日晚上22:00前报交工作日志
b、每日23:30前报交新客户资料及每日电话跟进情况说明电子文档(发邮件)
2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表(非工作理由过时不报视当周无绩效量):
a、每周六下午17:00前报交工作周总结报告
b、每周一上午12:00前报交工作周计划
3、每月30日晚上23:00前上交当月工作总结及下月工作计划。
上海个人营销咨询制度范文 第十四篇
一 .制定目的
为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二 .适用范围
本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三 .制度细则
1.管理制度 2.岗位职责 3.例会制度 4. 档案管理制度
1.管理制度
(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽 力。
(4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。
上海个人营销咨询制度范文 第十五篇
甲方:
乙方:
根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则,就甲方委托乙方完成___项目的有关事宜,签订本合同书。
一、策划项目
1、(内容见本合同书附件一)
2、(内容见本合同书附件二)
3、(内容见本合同书附件三)
二、委托项目进度
1、第一阶段:完成《___》,限期为自合同书签订之日起个工作日。
2、第二阶段:完成《___》,限期为__个工作日。
3、第三阶段:完成《___》,限期为_个工作日。
上述工作在程序上顺延,但实际执行中有一定的交叉,总体累计时间不超过__个工作日。
三、报送与确认方式
乙方在各阶段规定期限内完成既定任务,取得阶段成果后报送甲方审定,甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内,审定通过后,由联络人以书面形式予以确认,确认之日为下一阶段期限起始日。
四、合同金额及付款方式
1、合同总金额为__万元人民币。
2、付款方式:
(1)自本合同书签订之日起__日内,甲方支付预付金__万元。
(2)第一阶段任务完成并审定通过后_日内,付_万元。
(3)第二阶段任务完成并审定通过后_日内,付_万元。
(4)第三阶段任务完成并审定通过后_日内,付_万元。
3、工作费用分担:乙方去甲方处差旅费用由甲方承担。
五、甲方责任与权利
1、指派专人(须书面指定),作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作;
2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息;
3、为乙方各阶段成果提出指导性要求,并在审定通过后及时给予书面确认;
4、及时向乙方支付报酬;
5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策,应及时通知乙方,并采取适当措施,便于乙方及时调整工作。
六、乙方责任与权利
1、由_担任专家组总负责人,指派_担任专门联络人;
2、按进度计划完成各阶段任务,保证质量,及时报审;
3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;
4、自本合同规定的项目完成后,提供20__年的咨询服务,期间费用按本合同书第四条第3款执行;期间的专题培训、讲课费用另议另计;
5、保守双方的商业机密,未经对方同意,不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。
七、成果归属与冠名宣传
1、成果归属甲方所有;
2、乙方对成果冠名宣传的权利。
八、违约责任
1、由于甲方原因致使本合同无法履行或中断,应承担违约责任,并支付当期款项,无权要求返还预付金;
2、由于乙方原因推延进度,每推延一日向甲方支付当期款项万分之三的违约金;
3、由于乙方原因中断本协议履行,乙方无权要求当期款项,并返还预付金。
九、合同的终止
1、本合同履行完毕自动终止;
2、一方违约并承担责任后自动终止;
3、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后,签定终止协议;
4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。
十、争议的解决办法
本合同履行过程中出现争议时,甲、乙双方友好协商解决,并以补充协议形式载明,协商不成时,任何一方可向人民法院起诉。
十一、协议的效力和变更
本合同正本一式二份,甲、乙双方各持一份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力,本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。
甲方:
乙方:
20__年_月_日
上海个人营销咨询制度范文 第十六篇
第一条情报报告义务公司业务人员应对《客户情报报告书》的各个项目深入理解,及时搜集有效情报并向上级报告。
第二条报告的种类与方法
(一)日常报告:当面口述。
(二)紧急报告:当面口述或电话。
(三)定期报告:依照《客户情报报告书》的有关规定进行。
第三条客户的级别分类按照客户的信用状况,将其分为三个等级:
(一)甲等级:以公司的大小来划分,较佳的信用状态。
(二)乙等级:普通的信用状态。
(三)丙等级:信用状况较差。主要包括以下几类:
1.尚欠账款(达X万元以上)并在甲等级以外的公司。
2.尚欠账款达X万元或以下的公司。
3.从业人员20人以下的小公司。
4.有信用问题前例的公司。
5.业界评判不佳的公司。
6.新开发顾客。
甲等级“业界的一流公司”及乙等级“大多数的优良客户”不由业务人员来做判断,而由营业主管来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。
第四条定期报告
(一)业务员依照甲、乙、丙各等级的分类,及《客户情报报告书》向主管人员定期报告。
(二)定期报告的时间规定为:
1.甲等级:每半年报告一次。
2.乙等级:每季度报告一次。
3.丙等级:每月报告一次。
第五条日常报告
以《客户情报报告书》的各项准则实行。
第六条紧急报告拒付或支票的延期要求等紧急情报,依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。
上海个人营销咨询制度范文 第十七篇
第一章 总则
第一条 为确保______营销工作高效、有序地运作,塑造良好的____区形象,特制定本制度。
第二条 本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本____区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章 营销计划管理规定
第三条 根据市场需要和风____区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条 营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。
第五条 定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑____区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及____区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高____区的市场竞争力。
第三章 营销事务管理
第一节 营销组织
第六条 营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。
第七条 营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。
第八条 营销组织____市场及____区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。
第二节 销售事务的管理
第九条 市场营销科根据风____区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓____市场。
第十条 销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。
第十一条 定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系。
第十二条 定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分析原因,制订预防和纠正措施。
第十三条 旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。
第十四条 严格遵守风____区的财务制度和营销方面的财务规定。
第十五条 按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风____区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。
第三节 促销、市场调研事务管理
第十六条 为塑造______良好形象,增进风____区的经济效益和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动。
第十七条 公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与____区的经营战略相一致。
第十八条 ____区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。
第十九条 有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段。
第二十条 营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则。
第四节 营销事务的检查
第二十一条 管理人员按外出活动登记表对下属的一切业务活动进行检查。
第二十二条 生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情况,并适时调整营销计划和营销策略。
第五节 为了适应瞬息万变的市场环境,扩大营销业绩,必须对营销人员进行专业培训。
第二十四条 培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突,业务人员的培训原则上在岗培训。
第二十五条 新进业务人员的教育训练:熟悉旅游产品生产、包装情况,对旅游产品有所了解,然后由有关部门培训下列课程:
(一)关于风____区的知识。包括风____区的经营方针、整体营销策略和风____区组织所处市场定位,风____区人事规章制度等。
(二)关于产品的知识。包括产品种类及其特性等。
(三)市场有关知识。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风____区产品的行销概况。
(四)关于市场营销各项经济法规和风____区营销管理制度。
第二十六条 老业务人员的培训应长期开展,不断提高业务素质。
第二十七条 市场营销处根据风____区营销人员的实际情况结合现代营销要求提出培训需求,经风____区负责人批准后,由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。
(一) 内部培训:选择业绩优秀的人员作为培训师,利用每月营销工作会议的时间集中培训,主要内容为营销专业知识和实践经验。
(二)外部培训选派营销骨干到先进的各类风____区集中学习现代营销知识,提高风____区整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。
第二十八条 培训结果办公室负责考核,考核结果记入个人档案。
第二十九条 管理人员外出培训结束后,须向办公室交接学习资料,并写出书面总结报告编写教案,培训有关人员。
第四章 营销人员行为准则
第三十条 认真学习并充分理解风____区的营销战略和策略,积极贯彻执行并及时反馈真实信息。
第三十一条 严格遵守风____区利益
第一的原则,坚决维扩风____区整体利益。
第三十二条 自觉努力提高自身综合素质,包括社交礼仪、道德修养、人生观等,树立良好的营销形象。
第三十三条 详细了解风____区产品知识,找准产品、服务的市场定位,采用适当的营销方式,提高工作质量。
第三十四条 及时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。
第三十五条 保守商业秘密。
第五章 ______票务管理办法
第三十六条 票务管理原则
(一)票券是有价证券,是______经济活动的重要凭证,票务工作是风天井湖____区管理的重要方面,因此必须坚持严格管理的原则,制度化、规范化。
(二) ______票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理,各环节要建立各负其责、互相监督、方便使用、安全有序的工作机制。
(三)实行票、款分开,管用分离的原则。
第三十七条 票务管理体制
(一)一名主要领导分工负责票务工作。
(二)生产科主管本风____区的票务管理工作,并受主管风____区领导的直接领导。
(三)指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是:票券的设计与印制,票券的保管与发放,票券使用中的检查与监督。
(四)根据具体情况,配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。
第三十八条 票券设计与印制
(一)票券的式样票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的内容应遵照发票管理的有关规定。主票的设计图案应与风____区景观和活动内容相协调,票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果,以利游人留存纪念。
(二)票券印制
1、风____区门票应交付指定承印企业印制,套印全国统一发票监制章,______地方税务局监制字样。
2、对已经______市物价部门批准的各项收费标准,不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时,必须按程序报批。
3、印制各种票券必须与印刷厂家签订合同,并经主管风____区领导批准。
4、票券上加印广告的,广告图案要设计美观,不能喧宾夺主,影响票券的正常使用。广告内容应与风____区氛围相协调,不得有宣传封建迷信、烟、酒、黄色以及其他国家法律法规禁止的内容。
第三十九条 票券的保管与发放
(一)设立票券专库,库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。各种票券在库内应分类上架,码放清楚、整齐。
(二)各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐,并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单据齐全,帐实相符。
(三)各种票券的启用、停用必须登记造册,并经主管风____区领导签字批准。
(四)对废旧票进行销毁、重新启用或改做赠票以及他用的,必须登记造册,并经主管风____区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。
(五)票券发放应减少环节或层次,由票券专管人员直接受理每个售票员领票单,售票员根据需要填写领票单直接向票库领票。领票单一式三联:票管员、财务、售票员各一联。财务处应根据领票单定期核查。
(六)售票员按售票日填写售票交款单(三联)到财务处交款,财务处收款后在售票交款单上加盖名章及收款公章,并留一联入帐,售票员留存根一联备查,另一联交票管员作为销票依据。
(七)每售票日各售票处(点)的票款除按规定留存找零现金外,其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券,均应存放于保险柜内,并设专职人员值班。
第四十条 票券使用中的管理
(一)严格按照______物价局《风____区景点明码标价试行规定》,在各售票窗口明码标价。
(二)售票员唱收唱付,票款当面点清。
(三)售票按不同岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记,长款上交,短款自补。大额错款,须立即报告上级主管部门。
(四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。
(五)验票员须当节人面即验即撕,一律不准保留全票。
(六)风____区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。
第四十一条 签单的管理
(一)有旅行社组织的大型旅游团体入风____区,______可接受旅行社的签单,在接受签单前必须与旅行社订立合同;订立合同的旅行社必须持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社,应拒绝与其签订合同。
(二)签订合同的旅行社组织团体入____区,须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券)。该项凭据由售票员直接向票管员领取,领票单一式三联,票务管理员、财务、售票员各一联。
(三)旅行社的签单必须与合同票样相符,售票员验明接收后,将入门券交与旅行社,由验票员点清人数、撕券后放行入____区;存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收,每月清算。清算结果经财务处核准后,在存根联上加盖名章及公章,存根联于领票单一起留存备查。财务处每月(或按合同规定期限)持签单与旅行社结款。
(四)其他
1、风____区各景点一律凭有效票证入内,杜绝偷漏票。禁止机动车辆、电瓶车入____区。
2、旅游团队到风____区内饭店就餐,凭风____区管理部门统一印制的入____区单入园,单上注明人数,出____区时加盖餐厅业务章,每月风____区与餐厅核对、结算。
3、非购票人入____区,一律凭介绍信、工作证或风____区制发的入门证入____区。经允许入____区的车辆须在风____区门口填写联系卡,由所联系的业务单位在联系卡上盖章(或签字),出____区时验卡。
4、特殊人群(如儿童、老人、军人、残疾人等)入____区,门票一律按照相关文件的减免优惠政策办理。
5、禁止使用涂改、伪造、过期或他人票证入____区。使用涂改、伪造票证者,没收票证并移交公安机关依法处理。冒用他人票证者,暂扣票证,并予以批评教育,若票证本人索取,问明原因:属丢失被他人捡取冒用的,票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的,没收票证。风险提示:
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
上海个人营销咨询制度范文 第十八篇
为增强营销人员的责任感与工作激情,共同创造良好、健康、积极的工作气氛,针对电话营销人员电话量的考核标准,特做如下规定:
一、每天必须拨打120有效沟通电话,并且记录25个可持续跟进客户。(包括意向客户和可发展客户)如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。
二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个,记录意向客户量标准为15个,不达标的少一个罚5元;
三、营销人员每日的工作记录,在下班前要发送给部门主管或经理。
四、营销人员的跟进记录必须输入公司的em客户管理系统,包括联系人、职务、单位名称、电话及跟进内容,信息不全的不算,虚报一经查实一次扣除50元罚款;
五、本着“今日事、今日毕”的工作原则,日电话量未达到标准的必须延迟下班时间,由部门主管或经理监督完成;
七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理;
八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席!特殊情况不能参加的必须经过领导同意;
九、对特别优秀的员工,公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将
予以优先考虑。
领导有情,管理无情,制度绝情!希望大家严格尊守客项规章制度!
上海个人营销咨询制度范文 第十九篇
要实现幼儿园的有效管理,必须树立“以人为本”的思想,制度管理也是必不可少的,怎样才能做到制度管理与人本管理相结合呢?以下是我的几点想法:
一、“制度”与“人本”的定义
制度建设是管理的基础,更是幼儿园管理的重要手段,任何组织的管理都要靠制度来保障与制约。只有建立健全完善的制度,管理才能规范、有效。
1.“制度”的定义
(1)制度具有法定性和强制性。规章制度规定了人们在共同工作中的责任、程序和方法。它是幼儿园管理的依据,是所有教工必须共同遵守的规则或行为准则。谁都不能凌驾于制度之上,其第一属性就是全体成员的共同遵守。
(2)制度具有一定的严肃性和稳定性。制度一旦形成,就要果断地执行,不能因为人情或个别人不满意而随意改变。管理者和被管理者只有时时处处按制度办事,维护制度的尊严,不让制度成为摆设。规则是严肃的,任意改变规则比没有规则更糟糕。这样做不仅会丧失管理者的信誉,而且会引起员工的行为混乱,诱导更多的投机和欺诈行为,对个人、集体都不利。
2.“人本”的定义
人本管理,它顺应人性的需求,尊重人的个性,使被管理者心情舒畅,从而产生最大的管理效益。
(1)人性化管理不等于不要制度管理。这两者不是对立的关系,真正的人性化管理是通过严格、完善的制度和措施,帮助员工形成良好的习惯。
(2)要顺应人性的需求去管理。在一个集体中,每一项制度、每一次奖惩都不可能绝对做到让每个人满意。从一个幼儿园集体来看,管理者只能以全体员工为本,以他们的合理人性为本,既促进员工个体的发展,又推进幼儿园的发展。
(3)实施人性化管理的程度要因人而异。实施人性化管理的程度要视管理对象的特点而定,不能一概而论,因为人性化管理是建立在被管理者的自觉意识、自管能力和文化涵养的基础之上的。管理者要用合适的方法塑造员工的合理人性;被管理者要用内在的道德力量约束自己的欲望和行为,根据制度规范自己的行为,提高个人的自觉意识、自管能力和文化涵养,使严格的制度转化为个人的自觉行为。
二、幼儿园管理需要以人为本
幼儿园的根本任务是重视健康心理和人格教育,促进幼儿的全面发展。落实到具体中就是教职工在幼儿园管理者的管理下对幼儿进行保育教育活动,所涉及的是三个方面:管理者、教职工、幼儿。这三者都是由人组成的一个管理系统。所以,幼儿园的管理归根到底是对人的管理,坚持制度管理人本化,才能促进教职工和幼儿的和谐发展,这也是幼儿园工作的出发点和落脚点。
1.在管理制度的设计、制定中应做到的几点
(1)管理制度要人性化。幼儿园管理制度在约束教职工行为规范的同时,应该体现对教职工的基本尊重和关怀。在制订制度时要考虑教职工工作生活的实际情况,且留有余地。
(2)管理制度设计应使教职工体验到一种自身价值的实现和满足。幼儿园管理制度设计中要有足够的内容,这些内容应能使教职工深刻感受到其事业成功和个人发展的无限可能性,从而激发士气,使他们不断奋发向上,追求成功。因此,完善的制度设计要给教师的教育教学创新和专业自主发展留下足够的空间,尤其涉及教学专业领域问题时宜粗不宜细。
(3)管理制度的设计过程应自始至终充分发扬民主,集思广益。幼儿园管理制度作为全园教职工的行为准则和规范,其最终的贯彻执行者是幼儿园的每位教职工,为使各项规章制度落实“到群众中去”,就应在设计的源头上做好“从群众中来”多方面地征求教职工和各职能部门的意见和建议,充分发扬民主,集思广益,切忌幼儿园领导少数人关起门来自行解决。幼儿园的制度制订必须从尊重人、理解人、关心人出发,既要考虑其适度,又要考虑其适情。
2.在管理制度执行过程中应做到的几点
既要从“适度”出发,一视同仁,严格执行,又要从“适情”出发,个别人个别对待,灵活变通。既不失规章制度的严肃性,又不产生逆反心理;既强调教职工的职责和义务,又要尊重他们的个体差异性,重视他们的权利要求。
三、幼儿园制度管理与人本管理相结合
1.通过制度规范教职工的道德行为
教职工在各自工作岗位上的职责是什么?在工作时间的职业形象、言谈举止、工作态度、时间观念、服务意识等方面有什么要求?都需要有一个符合幼儿教师职业形象的标准和规范要求。同时还应该有与规范要求相配套的考核奖惩制度,使责任明确、惩罚分明。
我们曾经围绕教师在工作中容易出现的一些细节问题展开激烈认真的讨论,如,教师以教育幼儿为目的,处罚幼儿停止活动多少时间是适宜的?有时让幼儿到厨房取饭菜、送碗碟是否适宜?幼儿之间发生矛盾要不要让家长介入等。在讨论的基础上,我们制订了《保教人员禁忌行为细则》。为了配合职业道德规范要求的落实,我们还建立了与之配套的系列制度,如,《教育教学常规工作管理制度》《幼儿一日生活常规及作息时间实施细则》《幼儿生活安全管理实施细则》等,从各个角度和层面对教职工加强行为规范的教育指引、督导监管和责任追究的力度。
2.通过制度注重队伍的整体管理
制度管理人本化,团队就是一个单位中的主要战斗力,团队是由个体组合而成的,然而团队的智慧与成绩却不是单纯地由个体组合而成,而是由个体交互作用后产生的。因此,在一个集体里,个人的智慧和团队的合作是缺一不可的。稳定团队、搞好团队建设是顺利开展各项工作的前提。全体成员的向心力、凝聚力,是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。怎样既能促使每一个人充分发挥自己的智慧才能,又能达到团队的和谐统一呢?我认为首先要尊重个体,对每一个为实现共同的目标所作出努力的员工予以肯定和支持,相信他们有能力克服自己的弱点和实际工作中的困难,鼓励他们有创造性地工作,并努力营造一个宽松的心理环境。作为领导者,除履行自己的职责外,在人格上和员工是平等的。因此,管理者要特别尊重员工,坦诚地对待每一个员工,尽量减少她们不必要的心理负担,使她们将时间、精力更多地投入到工作之中。
在尊重个体的同时,我们更为强调的是合作,没有合作的工作是无法产生真正效应的。在这方面我们首先是健全各项规章制度,让大家形成强烈的法规意识,自觉地按章办事,把大家统一于一个整体之中,尽量减少不必要的摩擦和不协调。但人不是机械的,难免在实际工作中出现各种各样的问题,我们实行结构工资制,将考核制度与工资挂钩,根据工作质量,创造合理的“不平等”,激发员工的竞争意识。在这样的前提下,幼儿园只要有什么活动,老师们都会主动加班加点,积极出谋划策,形成合力。只要我们注重做好深入细致的思想工作,通过谈心、座谈、工会活动等增进大家之间的了解、沟通和感情,使大家达成一个共识,根据幼儿园保教合一的教学特点,提升教师和后勤人员两支队伍的素质是工作的重心,整个集体就会形成一个良好、和谐的氛围,全体员工团结一致就能达到实现共同目标的目的。
总之,我们要把制度管理人本化的内容、形式、方法等紧密结合,这样才能营造人才不断脱颖而出的环境,达到幼儿园工作的最优化,构建一支与幼儿园发展需要相匹配的、精良的幼教团队,打造自己的品牌。
上海个人营销咨询制度范文 第二十篇
一、*乙双方
*方:________________
乙方:________________
二、协议定义
*方为乙方协调联通与客户之间的业务关系,并提供大厦内电信咨询服务。
三、合作方式:
*方负责提供大厦内客户对_________电信业务的需求信息,并告之乙方客户的资信。乙方负责开发大厦内的_________电信业务项目,并支付相应服务费给*方。
四、合约双方责任:
1.*方责任:
a.提供大厦内业主的电信资信给乙方,_________电信业务均交付乙方办理。
b.*方委托乙方完成大厦内的_________电信业务的开发,*方协助乙方追讨最终用户的_________电信业务欠款(宽带数据)。
c.*方对所签定的_________通信合同不可违约,为此所产生违约责任与乙方无关。
d.*方不得与其他同类的电信公司及其他代理公司签定类似的协议。
e.*方为乙方在大厦内开展_________电信业务提供方便。
2.乙方责任:
a.利用自身的知识及市场推广与销售力量,向*方提供_________电信业务,并积极负责跟踪每一个电信业务的进展,签单后即使向*方汇报业务情况。
b.及时向*方反馈电信市场价格信息。
c.所有与*方有关的商务、技术信息和文件等,未经*方书面同意,不得向第三者透露。
d.按流程及时支付服务费给*方。
五、协议修改、变更与有效期限
1.对本协议及其附件修改与变更,须由双方签署书面协议方可生效。
2.双方必须严格遵守本协议的各项条款。
3.本协议的有效期为从______年_____月_____日起至______年_____月_____日止。期满后*乙双方友好协商延续或终止。
六、资信费用分配及支付方式:
1.乙方与*方共同合作开发_____公司在_______大厦内客户,乙方所签约客户必须告之*方,乙方长途语音总营业额的___%,宽带数据总营业额的_________%作为服务费交付*方(税金*方自理)。
2.按_________付款流程(收到业务款项后隔月支付),乙方收到_________公司客户服费后的三个工作日内支付*方服务费,其中*方所得的服务费款项按乙方上交国税的_________%扣除税金。
七、其他
1.未尽事宜经双方友好协商解决。
2.本协议一式肆份,双方各执二份,自签订之日起生效。
*方(盖章):_________乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______负责人(签字):_______
地址:_________________地址:_________________
联系人:_______________联系人:_______________
电话:_________________电话:_________________
_________年____月____日_________年____月____日
上海个人营销咨询制度范文 第二十一篇
营销部工作职责
一、根据公司经营目标,提出和参与制定对外营销计划,包括长期计划和短期计划,负责营销计划的具体实施。
二、开展市场调研工作,分析预测市场的变化趋势,上报公司。
四、做好营销策划、宣传工作,参加重要的博览会和展销会,组织实施各类促销活动。
五、做好旅游协议书的签订、归档、管理工作,及时通报接待部。
六、与业务单位保持经常联系,收集、反馈信息,上报公司。
七、营销部要采取各项营销措施,加强业务学习,努力提高自身素质,使阳光半岛风景区达到电视有影、报纸有名、电台有声。
八、协助制定、修改本部门岗位职责及考核细则,并组织实施。
营销部管理制度
一、服从领导,听从安排,自觉遵守公司制定的各项规章制度,完成公司下达的年度目标任务。
二、不论是在景区或是在外,要仪表端庄,举止文明,始终保持良好的形象。
三、尊重客户,在对外交往中要态度和蔼,文明用语,端庄大方,坚守工作岗位,不得无故缺岗离岗。
四、遇有重大问题要及时请示、汇报,不得越权办事,不得自作主张处理重大问题。
五、严格执行财务规定,外出所有开支,必须先请示报告,并报请主管领导批准。
六、内勤人员要按要求做好各项数据的收集和汇总工作,所有文字材料,要分门别类,妥善保管,以便日后查询,要保守公司营销机密,所有内部文件、数字、报表、营销计划,不经公司领导允许,不得向外人透露。
七、要勤俭节约,节俭办事,对宣传品、办公用品、日常用品和公有财产要物尽其用,严禁铺张浪费。
营销部经理职责
一、全面主持本部门工作。
二、负责指导、检查、监督、协调本部门人员完成营销工作。
三、负责本部门人员业务知识、技能培训。
四、根据公司经营目标,负责提出和参与制定对外营销计划,包括长期和短期计划,并负责营销计划的实施。
五、负责组织市场调研工作。分析预测市场的变化趋势,上报公司。
上海个人营销咨询制度范文 第二十二篇
一.制定目的
为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二.适用范围
本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则
1.管理制度
(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
(4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。
上海个人营销咨询制度范文 第二十三篇
甲方:____
乙方:_____
甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规,就企业管理咨询事宜达成一致,于______年______月______日订立本合同。
一、 服务范围
甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务:
1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。
2.制订财务核算制度。
3.制订财务管理制度。
4.制订企业内部控制制度。
5.受托财务分析,出具财务分析报告。
6.投资融资咨询。
7.制订人力资源管理工作手册。
8.制订企业总务管理工作手册。
9.代办一般纳税人临时认定手续。
二、 服务期间(项目完成期限)及收费
1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。
2.本项服务的收费标准为人民币______元,于签约后一次性支付。
三、 甲方乙方的基本义务
(一) 甲方的基本义务
1.与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。
2.如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。
3.按照约定支付服务费。
4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。
(二) 乙方的基本义务
1.必须遵守职业道德和执业纪律。
2.应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。
3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。
4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
四、生效、违约处理及其他约定事项
1.本协议书在签约并付费后生效。
2.双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。
3.本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。
4.本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,效力相同。
5.其他约定事项:__________________________________________
甲方:
乙方:
日期:
上海个人营销咨询制度范文 第二十四篇
营销中心必须在每期楼宇发售30天(新项目第一期楼宇发售35天)前做好《商品房买卖合同》文本立项工作,并报集团营销品牌中心。
如认购书有特殊约定时,签约人员必须认真审核有关约定无误后,在《商品房买卖合同》中标注有关约定条款。买受人提出合同条款与《商品房买卖合同》文本不一致时,营销中心必须根据合同报审程序,一天内将合同特殊条款报合同管理部审批。
买受人签订合同当天内凭联机打印的缴款通知书到我司监控帐户的银行或其一级支行办理缴交首期房款手续,凭银行已盖章的缴款通知书回执、银行进帐单及定金收据到我司换领交款发票。
合同审核员负责催促客户按规定时间内换领发票。3天内未转帐或未换发票的,合同审核员必须以挂号信形式催促。
签署完毕的《商品房买卖合同》,营销中心合同审核员必须根据认购书认真审核合同内容(包括合同内容是否有错漏,提供证件是否正确),并必须在24小时内整理完毕报财务部审核,财务部审核完毕24小时内,再由营销中心报合同管理部审核。营销中心送案人员必须在《商品房买卖合同》审批完毕并支付应付监控款后15天内完成房管部门合同监证工作。
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