小区物业合并管理通知范文 第一篇

城区各街道办事处，市机关各部门：

20xx年xx市城乡环境卫生整洁行动和xx市第二十三个爱国卫生月活动开展以来，我市城区环境得到了明显提升。为进一步巩固创卫成果，解决小区内占道、杂物乱堆放等问题，决定对小区环境进行专项整治。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

围绕迎接国家卫生城市复查这个总体目标，以城市管理各项法规为依据，积极开展社区环境整治，为辖区市民创造和谐、安宁、整洁、舒心的居住环境，全面提升社区环境质量。

二、整治内容

(一)清除小区道路两侧占道小灯箱、小广告牌;

(二)整治小区内占道经营行为;

(三)清理房前屋后杂物乱堆放。

三、整治措施

各街道以社区为单位分步推进和分区域实施的原则进行，具体实施阶段和整治措施安排如下：

(一)宣传发动，调查摸底。(4月20日—4月26日)

借助电视、报纸等新闻媒体并采取宣传单、宣传栏、社区活动等多种形式，对小区占道专项整治的目的、意义进行大力宣传。特别要深入到违章门店中进行宣传、教育、发动，以使违章门店业主对整治工作予以理解、支持、配合，降低和化解抵触情绪，保证专项整治顺利实施。同时由社区牵头，对小区内占道、乱设小广告灯箱、小广告牌、杂物乱堆放等行为进行详细的摸底调查，进行分门别类列表统计，为整治提供依据，并防止遗漏。

(二)依法告知，责令整改。(4月25日-5月2日)

在宣传发动、调查摸底的基础上，执法局按法定程序向存在违章行为的门店业主下达《责令限期整改通知》，责令违章业主在限定的时间内自行拆除、清理杂物，并告知逾期后将被强制拆除、清理。社区协助执法大队一起送达。

(三)拒不整改，依法强制。(5月2日—5月10日)

责令限期自行整改的期限过后，由各执法大队会同社区，对占道小灯箱依法予以查扣，对占道经营依法予以清理。考虑到小区内水果店经营实际，可以根据各小区道路实际施行水果店1米线或米线。

四、工作要求

(一)加强领导、明确责任。此次专项整治工作，由街道办事处和综合行政执法局共同组织，各社区和辖区执法大队共同实施。此项工作列入创建第二季度考核。

(二)机关各部门要到联系社区参与此项工作。

小区物业合并管理通知范文 第二篇

为落实市十三届人大三次会议审议经过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

（一）目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率到达90；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率到达90。

2、新建住宅小区推行招投标率到达100；20XX年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率到达100，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达100。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要到达80以上成立业主大会和业主委员会。

（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作资料

（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情景，经过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起职责，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到职责单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。异常是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修职责要全部落实到单位、到个人，维修及时率确保在90以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定贴合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下能够采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照xxx《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

小区物业合并管理通知范文 第三篇

尊敬的各位业主及各装修单位：

为了确保电梯的合理使用、正常运行和大厦物业的有序管理。请遵守大厦电梯管理规定：

1、一号和二号为客用电梯，行人请使用此电梯；

2、三号电梯为货运电梯，货物运输请使用此电梯；

3、请遵守规定的乘坐人数和承载重量，超载时警报鸣响，轿门不会关闭，因此，请最后搭乘的客人退出或卸载超重货物；

4、在轿厢内蹦跳时有可能使安全装置动作，电梯在途中停止运行，造成故障的原因，因此请静静乘用；

5、请勿随意或乱按候梯厅或轿厢内的按钮；

6、电梯内禁止吸烟，为了乘用电梯时，心情愉快，请遵守规定；

7、开闭电梯时，有危险，请注意勿碰到门或依靠门边站立；

9、火灾、地震时的避难，请勿使用电梯。

爱护公物人人有责，请各位业主及装修单位遵守大厦电梯管理规定，配合我们的管理工作！

小区物业合并管理通知范文 第四篇

我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。

一、公寓物业管理的实施范围

根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。

二、公寓物业管理方式

成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。

三、学生公寓管理部岗位及人数

学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）

学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）

学生公寓宿管员：8人

学生公寓楼内保洁员：8人

学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）

共需外聘人员16人

四、运行费用

1、人员工资

2、员工劳保、工具等费用

3、标牌、标示、垃圾桶等费用等

综上所述，运行费用约为300,元。

附件1：学生公寓服务内容和服务标准

1、房屋共用部位的维护和管理

公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。

2、用部位及设施设备的运行维护管理

定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。

3、环境卫生服务标准

（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。

小区物业合并管理通知范文 第五篇

尊敬的业主:

因有饲养狗的业主造成小区其他业主的困扰，并且狗每天所排出的粪便影响到小区内的环境卫生，故应广大业主要求请养有狗的业主注意以下几点：

一、对您所养的狗进行圈养，不要随意放出。

二、遛狗时必须用绳索牵引约束爱犬，避免伤人。

三、宠物排便时请不要到绿化带、一楼业主附近排便。

四、宠物粪便必须自行清理，清理后请丢入垃圾箱内，请不要乱扔乱抛，影响卫生。

五、每年定期对宠物进行疫苗注射，以防各类疫病发生。

六、从下周一(20xx年1月27日)开始，小区自治管理中心将联合公安开展打狗活动(无人圈养的狗)。请养狗户管好您的爱犬!

x小区业主自治管理服务中心

年1月23日

小区物业合并管理通知范文 第六篇

自20xx年10月1日开始实施城区道路停车收费管理以来，有效缓解了停车供需矛盾，改善了市民停车及出行环境，为进一步规范机动车文明停放行为，保障城区道路交通畅通有序，合理使用城市公共资源，本着“畅通为民、有偿使用”的原则，根据相关法律法规，结合实施停车收费以来我区实际情况，区政府决定在城区道路继续实施停车收费管理工作。现将有关事宜通告如下：

一、实施时间：自20xx年11月1日起实施。

二、实施范围：长寿主城区符合条件的车行道、人行道及市政设施用地。

三、实施主体：由区公安局交巡警支队负责停车泊位勘划，区市政局负责道路机动车停车费的征收，区财政负责对停车泊位收费收入使用的管理。

四、收费标准及收费时段：执行区价格主管部门制定的标准。特殊路段可根据实际情况由区市政管理部门另行设置。

五、区公安局交巡警支队加强对城市道路违章停车、违章设置泊位等行为的巡查监管，及时查处违章行为;区市政局加强对人行道违章停车的巡查监管，及时查处违章行为;区公安、建设、发改、工商、财政等部门依法加强对机动车停放管理的监督检查。

六、对拒绝、阻碍国家工作人员依法执行公务的，由公安机关依法处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

七、本通告由区市政局负责解释，《重庆市长寿区xxx关于在城区道路实施停车收费管理的通告》(长寿府发〔20xx〕99号)同时废止。

xx市xx区xxx

年10月29日

小区物业合并管理通知范文 第七篇

尊敬的住户:

你们好!现本小区已进入装修阶段,进出苑区人员日益增多,管理处为加强小区人员进出管理,确保苑区的安全和谐,须对苑区住户办理业主卡,住户须凭业主卡进出苑区。请业主于近期内到管理处办理,谢谢合作!

办理业主卡需带资料:

一、业主及家人:

1寸照片2张,身份证复印件1张

二、租住户:

租房合同复件;身份证复件1份;1寸照片2张

三、公司员工:

租房合同复件(限租住户);公司营业执照复件1份;公司介绍信;身份证复件1张;1寸照片2张。

商务公寓管理处

**年**月**日

小区物业合并管理通知范文 第八篇

各物业服务企业：

20xx年汛期已经来临，为切实做好物业小区防汛工作，保证小区内公共设施设备的正常运转，保护小区的居民生命和财产安全，现就做好我县物业小区汛期的防汛相关工作通知如下：

一、加强防汛宣传工作

各物业企业要通过小区内宣传栏、电子显示屏、悬挂标语等形式，广泛宣传汛期防汛知识和防范措施，特别是业主阳台花盆、杂物坠落的隐患的排查宣传。对预警、预报要及时通过各种形式通知业主，帮助业主加强自我防范措施的落实。

二、组织开展汛前自查、检修工作

三、做好安全防范应急处理预案工作

各物业企业要准备好防汛器材，专人保管，实行项目经理责任制，增强项目经理的责任意识和安全意识，成立防汛应急预案领导小组，负责处置小区防汛期间的突发事件，并且要有重点地开展一次地下车库暴雨进水、小区突发性水淹等事件的应急处置演练，做到应急有预案、处置有措施。

汛期，各物业企业要坚持24小时值班制度，发生灾情要及时报告。

小区物业合并管理通知范文 第九篇

尊敬的业主/住户:

您好!我司接自来水厂通知，由于小区幼儿园处有一个自来水管的阀门坏掉，需要更换。需要停水一段时间。

物业服务中心在此提醒您:

停水时间:20xx年**月**日13:00至**月**日下午15:30;

停水范围:*园、*园

注意事项:停水后请关闭好水管总阀，防止恢复供水后因氺阀未关导致水泡地板或产生其它不必要的损失。

应急准备:请各位业主/住户提前储存备用水，如需帮助请联系物业服务中心。

停水给您带来不便，敬请谅解!

自来水厂电话:

物业杭州分公司

公寓服务中心

20xx年**月*日

小区物业合并管理通知范文 第十篇

公司所属各单位：

根据公司工作需要，经研究决定，在公司范围内公开招聘公司办公室文书一名。现将具体事宜通知如下：

一、报名条件：

1、公司范围内的全合工、集体工，男女不限；

2、能够独立操作电脑，基本掌握Word文字处理和Excel电子表格等软件的操作，有一定的文字输入能力；

3、具有一定的文字写作基础；

4、文化程度在大专以上（包括大专，确实具备任职优势的，可以适当放宽）；

5、年龄：男性在38周岁以下，女性在35周岁以下；

6、个人综合素质好，有较强的敬业精神。

二、报名方式、时间及地点：

1、报名方式可由个人直接到公司申报或由单位组织推荐。

2、报名时间从5月8日起至5月15日截止。

3、报名地点：物业公司办公室。

三、招聘形式：

采取理论与实践考试相结合的形式。理论考试内容包括计算机操作基础知识、一般文字写作基础知识；实践考试主要进行文字输入、电脑操作方面的测试。5月17日上午组织理论考试，下午进行实践考试。

四、工资待遇：

经考试、考察择优录用后，其原有技术职称继续保留，相应待遇不变；在原岗位未获取职称资格的，参照矿对应岗位工资待遇执行。

小区物业合并管理通知范文 第十一篇

尊敬的业主及使用人：

由于我小区内道路狭窄，地面进出和停放的机动车辆过多，严重影响了老人、小孩和行人的出行安全，同时也影响了部分业户的正常休息，给小区带来了一定的不安全隐患。时逢汛期，为了避免意外情况的发生，保证小区内道路(消防通道)畅通和广大业主及使用人的人身安全，特通知如下：

1、 从20xx年XX月XX日起，禁止所有机动车辆进入小区，特殊情况的车辆除外(如：执行任务的急救、火警、110、工程抢险的车辆等，接送危重病人、搬家的车辆等);

2、 如需办理地下停车的业主及使用人，请在20xx年X月XX日前到开发商客服部(咨询电话：XX)办理相关手续后，再到物业公司安保部(咨询电话：XX转XX2)办理相关手续;

3、 请在地下停车场停车的业主及使用人自觉的将自己的机动车辆按规定的位置停放，不按规定位置停放或停放在车位外的车辆，由此引起的一切后果由该车辆自行承担。

4、 请业主及使用人(包括外来人员)自觉的将自己的自行车和三轮车(包括机动三轮车)停放在各楼地下一层的停车处并摆放整齐;

为了维护您和他人的利益，希望有机动车辆的业主及使用人不要将车停、堵在大门口侧及消防通道上,以避免损害其他业主的正当权益;如在小区内出现紧急情况时，因车辆停、堵在大门口，至使救援抢险的车辆(如：急救、火警、110车等)无法及时进入小区，而延误时间,所造成的严重后果,由停、堵住大门车辆的车主负全部责任。望广大业主及使用人积极配合，共同维护小区的秩序，创造更加和谐有序的小区环境。

北京市XX物业管理有限责任公司

XX苑项目部

20xx年XX月XX日

小区物业合并管理通知范文 第十二篇

尊敬的业主住户：

根据对快递行业的了解，将物品送达收件人是快递行业的基本要求，也就是说物业所做的代收快递只能是在收件地址不便快递人员递送和收件人取件不便的情况下所做出的非常规服务。这样的性质应与物业服务公司的基本日常服务区别开来。

目前来说，我司前台代收的邮件都是和业主的口头协议，并无相关的文字作为依据，这样一来，物业公司承担了风险，在前段时间的代收邮件过程中，有出现物品丢失或损坏、业主长时间不来领取等这些情况，不仅给我司工作带来了不便，更是给业主带来了不便，为了让广大业主能够及时收到邮件，便于我司能更好的服务业主，避免丢件、落件的情况发生。更是为了明确送件方、接收方、和物业公司三者的责任，以勉在今后的代收邮件过程中产生不必要的纠纷。请广大业主看到通知后，如有需要我司代收邮件的业主，请到我司前台签订《邮件代收委托协议》，谢谢您的配合。

小区物业合并管理通知范文 第十三篇

为规范小区管理，为业主带给优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。

一、管理目标

物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、带给优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。

二、管理原则

为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：

（一）服务第一、管理从严的原则

“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，带给优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则

在日常管理中，要充分发挥两个用心性，即物业管理公司的用心性和业主使用人的用心性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，透过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同建立礼貌的办公环境。

（三）物管为主、多种经营的原则

在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。

三、管理方法

（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化推荐，构筑一个优秀的物业管理硬件环境；

（二）成立物业服务中心，配备专业管理人员，实施专业化管理；

（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，用心培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍；

（四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务；

（五）严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为；

（六）依照市场化、企业化的运作方式，带给全方位服务，开展多元化经营。

小区物业合并管理通知范文 第十四篇

z世家全体业主：

z世家业委会与z物业管理公司所签《物业管理合同》将于20xx年12月30日到期，z物业已于20xx年9月15日向我小区发出了“关于退出z世家物业服务的函”，为了保障全体业主的权益及物业服务工作顺利过渡，业委会已于8月17日发布了关于选聘新物业的公告，9月16日发布了z、z、z等3家物业公司的标书和征集业主代表报名的公告。

9月24日晚上20点，业委会本着公平、公正、公开的原则，组织业主代表及z房、z、z等3家物业公司在小区举行了“选聘新物业扩大会”。会上，z、z、z等3家物业公司派代表依次进入发言，业主代表对三家公司进行现场提问，最终由业委会成员及业主代表现场共同无记名投票，并当场公布结果，票多的当选。通告范文节选!

最终成都z物业服务有限公司票数第一，当选为z世家新聘物业公司。通告范文节选!

部分业主代表签名：

见扫描件

计票员签名： 唱票员签名： 监票员签名：

z世家业委会

20xx年9月24日

小区物业合并管理通知范文 第十五篇

各位住户：

为了规范小区车辆管理，根据要求，并结合小区实际，本小区住户车辆均入地下车库统一停放，现将相关事项通知如下：

一、非机动车辆统一将小区住户非机动车辆规划停放于小区正大门左侧地下室，并提供有偿服务，具体收费标准如下：停车服务费(预收一年费用)：

1、摩托车 .00 元/辆·月;

2、电瓶车 .00 元/辆·月;

3、自行车 .00 元/辆·月;3、赛 车 .00 元/辆·月;4、临时停放车辆： .00 元/辆·次;

二、机动车辆统一将小区住户机动车辆规划停放于地下室，并提供有偿服务，具体收费标准如下(预收一年费用)：

(一)包月停车服务费：*元/辆·月(不含租金);

(二)临时停放停车服务费：.00元/辆·次，过夜.00元/辆·次。

请各位业主从即日起，速到小区物业服务客户中心办理相关交费手续。非本小区住户原则上不得进入小区停放车辆，请各位住户理解及支持。

特此通知.

物业客户服务中心

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小区物业合并管理通知范文 第十六篇

各县市区人民政府，市政府各部门，宜昌高新区管委会，各大中型企业，各大中专学校：

为进一步提升全市物业管理水平，充分发挥物业管理在城市管理中的重要作用，促进物业服务行业健康发展，现就加强全市物业管理工作通知如下：

一、健全体制机制

(一)建立监管体系和联动机制。构建市、县、街道(乡镇)三级监管工作体系，加强对物业管理活动的监督管理。建立市、县、街道(乡镇)、居(村)民委员会四级联动机制，协调处理物业管理活动中的问题。

市房产管理部门负责全市物业管理活动的监管工作。县市区物业管理主管部门在市房产管理部门的指导下负责本辖区内物业管理活动的协调、监督管理工作。街道办事处(乡镇人民政府)负责指导本辖区内业主大会及业主委员会的成立工作，牵头筹备首次业主大会会议，处理物业管理活动中的投诉和纠纷。居(村)民委员会监督业主大会和业主委员会活动，协助街道办事处(乡镇人民政府)处理物业管理活动中的投诉和纠纷。

(二)发挥基层组织的作用。社区居委会、村民委员会、社区工作站等基层组织和机构以及业主委员会要采取多种形式，积极引导业主自觉遵守管理规约，配合物业管理工作，提高履约意识，共同维护正常秩序。研究探索居(村)民委员会派员到业主委员会、物业公司挂职的办法，发挥监督、指导和协调作用。

(三)发挥人民调解的作用。要建立并完善县市区、街道(乡镇)、社区(村)三级物业管理纠纷人民调解机制，在人员、工作经费等方面予以保障。

(四)落实物业管理监管力量。编制部门要在物业管理监管机构的设置和人员编制方面给予大力支持，充实物业管理监管力量。街道办事处(乡镇人民政府)要明确1名副主任(副乡镇长)分管物业管理工作，配备专职物业管理监管工作人员。居(村)民委员会要根据需要配备专(兼)职物业管理监管工作人员。

二、加强前期管理

(一)配置物业项目公共设施设备。新建物业项目(房地产开发项目、安置房项目、单位建房等)应合理配置公共服务设施。物业管理区域内的供水(含二次加压供水)、供电设备设施必须满足“一户一表”的要求。物业项目的公用水、电表不得挂户在物业服务企业的名下，应落户在业主委员会名下。

(二)落实物业服务用房。新建物业项目的物业服务用房配置标准为：建设工程规划许可证载明的房屋总建筑面积的且不少于100平方米。物业服务用房应为地面以上、水电设施配备到位、具有正常使用功能的房屋。

(三)做好物业承接查验工作。物业项目建设单位组织工程竣工验收和分户验收时，应通知县市区物业管理主管部门参与监督。物业承接查验费用的承担问题，由物业项目建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定;没有约定或者约定不明确的，由物业项目建设单位承担。

三、强化部门配合

各有关职能部门要依据各自职责，协同做好物业管理监管工作。

(一)规划部门负责做好物业服务用房、机动车位、车库及其他公共服务设施的配置规划。

(二)住建部门负责监管房屋建筑工程的质量，督促建设单位履行工程保修期内的保修责任，处理房屋保修期内由工程质量问题引起的投诉和纠纷;负责房屋装饰装修管理，查处房屋装饰装修过程中破坏房屋结构等违法行为;处理物业管理区域因城市基础设施建设引发的纠纷和问题。

(三)城管部门负责查处物业管理区域内乱搭乱建及影响物业管理区域环境的社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染、饮食服务业油烟污染和城市垃圾污染。

(四)环保部门负责查处在物业管理区域内堆放弃置工业废弃物、倾倒工业废水、工业企业噪声等影响物业管理区域环境的行为。

(五)xxx门负责指导做好物业管理区域内监控设施覆盖工作，指导物业服务企业配备安全防范设施设备及保安人员，加强物业管理区域的人防、物防和技防工作，指导、协调处理各类涉及治安管理的矛盾和纠纷;依照治安管理处罚法的规定查处社会生活噪声污染;查处违规燃放烟花爆竹的行为。公安消防部门负责物业管理区域内消防水源、消防设施、消防通道等消防安全工作的监督管理，及时查处破坏消防设施、占用消防通道等影响消防安全的行为。

(六)质监部门负责对物业管理区域内电梯等特种设备的安装、改造、维修和使用进行监管，确保安全运行、正常使用。

(七)工商部门负责查处物业管理区域内的无照经营行为，对不符合“住改商”有关规定的，不予核发营业执照。

(八)物价部门负责监管物业服务收费行为，受理物业服务收费咨询及投诉，协调解决因物业服务收费引起的投诉和纠纷。

(九)人防部门负责对物业管理区域内人防工程的管理、使用和维护进行监管，处理违法违规使用人防工程的相关问题。

四、优化发展环境

(一)落实相关优惠政策。物业服务企业受委托管理老旧住宅小区、安置房小区、保障房小区的，其服务费可以按照国家有关政策由县级财政按属地原则给予补贴，具体补贴标准和办法由各县市区自行制定。积极落实物业服务企业的相关税收优惠政策。

(二)解决住宅物业项目停车难问题。公安交警部门要在住宅物业项目附近划定路段、规定时段，供业主夜间停车。街道办事处(乡镇人民政府)要通过利用社区空地划定停车位、改造增设停车位及设置立体车位等办法，解决停车难问题，规划、城管、物价、公安等部门应予以支持。

(三)规范费用代收代缴行为。供水、供电等专业经营单位应直接为物业管理区域内的业主提供服务，承担相关管线及设施设备的配装、维修、养护责任，并向最终用户(指实际最终使用的业主)收取费用(含二次加压供水)。直接到户收费确有困难的，可委托物业服务企业代收，但应签订代收协议，支付物业服务企业的劳务费由双方协商。

(四)加强舆论引导。新闻媒体和各有关单位应采取多种形式宣传物业管理的相关政策法规，引导广大市民和业主自觉遵守物业管理法规和规章，为物业服务行业健康发展营造良好舆论氛围。

五、规范物业服务

(一)规范服务市场。物业管理主管部门应加强行业监管，引导物业服务企业加强自律，有序竞争，自觉维护物业服务市场秩序。

(二)加强诚信建设。物业管理主管部门应建立物业项目巡查通报和物业服务企业信用体系，并加强动态监管。

(三)改善老旧住宅区物业服务。按照“县级政府主导、房产管理部门指导、街道办事处(乡镇人民政府)组织落实、专业化服务与自我管理相结合”的原则，做好老旧住宅区物业服务工作。县市区要结合实际，逐步扩大老旧住宅区物业服务覆盖面。县市区政府应加强老旧住宅区整治工作，改造和完善基础设施。探索由街道办事处(乡镇人民政府)牵头成立“物业服务中心”，接管无专业物业服务的老旧住宅区，房管(物业办)、工商、税务、物价等相关部门应予以支持。县市区政府对物业服务收费不足的老旧住宅区可给予财政补贴。

xx市人民政府办公室

年11月27日

小区物业合并管理通知范文 第十七篇

一、 项目分析

根据所提示数字，管理面积约为万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约万平米,地下车库约万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。

二、主要管理方案内容

根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：

1、管理机构设置及人员配置

根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。

至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供

的服务等级为准。

客服部

根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。其中包括：

客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。

接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的.管理、更新工作。

收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成）

库房管理员1名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理工作。

行政文员1名，负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。

四名员工相辅相成，协作沟通，在完成本职工作的前提下，分别分配相应的收费任务，以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访，并生成电子文档，以便日后查找。

维修部

根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修部共设维修人员6-8名（如有高压配电室则设值班人员2名，24小时轮流值班，并负责项目大型电力设施的维修保养工作），其中设：

主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。

其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名（如电梯维保由专业维修公司分包，则可省去该职务人员），分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围，分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能，例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等，使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定，以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班，负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作，做好值班记录。

负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作，每年的4月和10月对小区内的大型公共设施（如：配电箱、水泵房、给排水系统等）进行常规性检查，确保设备设施的完好运行（春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定）。

负责辖区内重大节日期间，社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。

安防部

根据项目实际情况，安防部设安防人员13名，以8小时三班倒

的制度负责项目24小时安全防范工作。其中包扩：

安防部主管1名，主要负责管理本部门员工，处理本部门日常事务，并负责对下属员工的BI行为规范和工作的检查，下属员工的培训及绩效评定工作。

门岗3名，主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作，对出入小区的车辆进行检查登记，如有物品出入时，应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。

巡逻岗6名，分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。

电子监控室3人，以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视，协助安防人员管理小区安防工作，力争在第一时间发现安全隐患，以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作监督。

环境部

根据项目的实际情况，环境部设服务人员12名，负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作，其中包括：

环境主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。

室内保洁员5名，9栋高层安排3名，6栋多层安排2名，负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。

室外保洁员3名，负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作，包括

项目水系的卫生维护工作。

绿化工3名，负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。

服务标准则根据项目物业服务等级而定。

三、其他管理方案

1、常见突发事件的处理

火灾突发事件处理

水浸突发事件处理

电梯困人突发事件处理

未知停电事件处理

暴力突发事件处理

盗窃以及其他犯罪活动处理

以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程，防范于未然，确保项目的公共安全。

2、社区文化的开展

服务中心结合项目的实际情况，以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向，开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传，有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动，例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等，以增进物业与业主的友好关系，促进物业公司的发展。

小区物业合并管理通知范文 第十八篇

各项目部：

根据气象部门的预测，济南今夜到明天有大到暴雨，随着雨季的到来，夏天暴雨天气也增多，各项目应从下列方面做好预防措施：

1、制定防暴雨天气应急预案，部署相关人员;

2、贮备相关物资，如：挡水板、挡水沙袋、潜水泵等;

3、加强检查，疏通排水沟、雨水井和天面排水口，防止排污管道堵塞或断裂、墙体渗水、地下室进水等;

4、对预案和排水系统进行培训。

各项目部经理或负责人为各项目安全和防暴雨第一责任人，各班组各负其责，因准备不充分，项目发生暴雨事故，公司将追究相关责任人的责任。

特此通知

办公室

20xx年7月*日

小区物业合并管理通知范文 第十九篇

公司各单位：

近期以来，我公司辖区工业园区、散居部分学校出现手足口病患者，且患病人数有上升趋势。情况已经引起镇政府的高度重视。为了广大人民群众的生命安全。遏止病情的爆发趋势。结合各单位情况，特作如下通知：

一、各单位要将预防手足口病当成一项重大政治任务来做。即日起组织人员对辖区内的学校、幼儿园进行摸底检查，掌握最新情况。

二、各单位要与辖区内的学校校长、幼儿园园长签订责任书。责任到人。

三、各单位要在公司摆放的垃圾箱周围撒上石灰，对于垃圾箱内垃圾要及时清理。各单位保洁员要做好卫生工作，不留卫生死角。公共厕所要遍洒石灰。

四、各单位要做好宣传工作。每天广播两次手足口病预防知识。

五、各单位应掌握辖区内的最新疫情，每天下午五点向公司人事部报告当天情况。

特此通知！

小区物业合并管理通知范文 第二十篇

各位业主：

根据《北京市朝阳区xx花园小区第三次业主大会决议》，我小区应于九月十七日进行物业交接，由于原物业北京**物业管理有限公司拒绝交接小区的物业管理权，只是对小区地上部分实行撤管(包括保安、保洁、电梯和绿地等)，新选聘的北京zz物业管理有限公司还不能有效地开展全部物业服务管理工作。为保证小区的和谐稳定，朝阳区政府及望京街道办事处等相关部门和业委会都在积极开展工作和协调。为保证广大业主的知情权，防止有人制造新的事端，现将各方面情况向大家通报。

一.小区物业交接情况

九月十七日上午，根据《北京市朝阳区xx花园小区第三次业主大会决议》，北京zz物业管理有限公司按时到达小区，准备进行物业交接;朝阳区建委物业科、望京街道办事处、爽秋路居委会以及供电局、自来水公司、燃气公司等相关政府部门均有同志到场见证交接。在交接现场，北京**物业管理有限公司经理朱劲松强调他们只是对小区地上部分(包括保安、保洁、电梯等)实行撤管，对物业用房、配电室、水泵房等相关设施以及小区的物业管理资料(包括小区各种图纸等工程竣工验收资料、设施设备维保资料、垃圾消纳许可文件等)拒绝交接。小区物业服务管理就此陷入困境。为了保证小区居民生活尽量不受到影响，在朝阳区物业科杨科长主持下，业委会决定由北京zz物业管理有限公司先行进驻原物业撤管的地方，在条件不完全具备的情况下开始履行保安、保洁等职能。

二.各方关于物业交接的态度

(一)北京**物业管理有限公司(原物业)

1.北京**物业管理有限公司已不愿在小区服务，九月十七日起对小区地上部分实行撤管，包括保安、保洁、电梯和绿地等。

2.北京**物业管理有限公司受小区开发商北京金致达房地产开发有限公司的全权委托管理其在小区的物业，包括地下车库，地上A、B两座的一至三层商业部分。由于小区原设计的物业用房、配电室、水泵房等相关设施在地下，和开发商的相纠结，需与之协商道路通行权，在此之前不能移交以上设施。

3.小区业主欠缴物业费情况严重，在追缴物业费的事情没有明确说法之前，不能移交小区的物业管理资料(包括小区各种图纸等工程竣工验收资料、设施设备维保资料、垃圾消纳许可文件等)。

1.按照物权法规定，业主对建筑物共有部位及公共设施具有共同管理权。业主大会选聘新的物业服务企业后，北京**物业管理有限公司已经没有资格再滞留小区，并无权继续占有小区业主共有的场所、场地以及其他公共设施。

2.根据物权法及物业管理条例，北京**物业管理有限公司拒绝交出物业管理权的所有理由均没有法律支持。

3.北京**物业管理有限公司的非法滞留小区，已经构成对业主共同管理权的妨碍，北京**物业管理有限公司应当立即撤离小区物业服务区域。

4.北京**物业管理有限公司违法继续占有小区物业管理资料，已经构成对于业主对该资料的共同共有权的侵占，应当依法返还。

5.北京**物业管理有限公司非法控制配电室、高压水泵房等设施、设备以及电梯维修、维护资料，给业主的生活构成安全隐患，必须尽快移交。

6.北京**物业管理有限公司非法控制部分归业主共有的地下车库，已经构成非法侵占，必须立即返还。

(三)北京zz物业管理有限公司(新物业)

1.根据《北京市朝阳区xx花园小区第三次业主大会决议》以及与xx花园业主委员会签订的《北京市朝阳区xx花园小区物业服务委托合同》，北京zz物业管理有限公司进驻xx花园小区是合法的。

2.北京zz物业管理有限公司愿意在现有条件下，争取早日让小区物业服务走上正轨。

3.北京zz物业管理有限公司现阶段履行物业服务面临很多现实的困难，如：小区物业办公用房被侵占，小区保安和保洁人员没有驻留场所;老物业不肯交接垃圾消纳证，所以即使新物业运出去垃圾，附近的垃圾站也不收;小区监控设备极不完善，许多摄像头被拆除，C、D座门前护栏被拆除，小区保安缺少基本的技术防范措施;喷水池水泵不知去向，许多灯光设备被损坏，老物业卡着公共用水的供给，使保洁工作难以进行等……这些都还需要政府有关部门帮助协调。

(四)政府有关部门

朝阳区信访办：

花园业主大会依法选举zz物业是符合法律程序的;

2.小区除规定的共有部分外，建筑区划内的通道、消防、设备层或设备件等部分应当认定为共有部分，小区全体业主享有通行权;

3.原物业公司不得以欠缴物业费为由拒绝交接物业管理权;

4.希望北京**物业管理有限公司，尊重业主的合法权利，做好物业交接工作，并建议在9月21日前无条件交接完毕;

5.如果原物业不进行交接，小区出现任何责任问题仍然由原物业承担;

6.建议小区业委会走法律诉讼程序解决xx花园物业交接问题，根据小区目前的现状可以向法院提出先予执行的申请。

朝阳区质量技术监督局：

1.北京**物业管理有限公司拒绝合法交接物业管理工作，电梯若出现任何问题，由北京**物业管理有限公司负全责。

望京街道办事处：

1.支持xx花园小区业主依法行使选聘物业的权利;

2.依法行政，积极协调有关部门为xx花园小区的和谐稳定作出努力;

3.希望xx花园小区广大业主以国庆期间保安全保稳定的大局为重，通过正常途径反映问题，不要采取过激行为。

三.小区物业管理现状

物业在C座303室租房作为临时办公地点开始为小区服务。

物业先行垫资改善小区硬件，包括各楼座防盗门、大门、小区道路等。

物业的保安开始在小区正常执勤。

物业的保洁工开始清理小区内滞留多日的垃圾。

5.部分业主自发组织起来在小区巡逻，与新物业共同维护小区的安全。

四.政府部门开展的工作

1.朝阳区政府、望京街道办事处相关部门在物业交接前后屡次召开协调会，敦促北京**物业管理有限公司尊重业主的合法权利，做好物业交接工作。

2.望京街道办事处协调花家地派出所加强对xx花园的治安巡逻力度，要求爽秋路居委会密切注意xx花园的情况，做广大业主和政府及时有效沟通的桥梁。

3.朝阳区政府物业科、小区权属科为业主委员会提供了地下一、二层和C、D座夹层的产权权属的图纸。

4.朝阳区信访办给北京市二中院执行庭打电话，确认了小区地下一层车库及地上A、B两座的一至三层商业部分已被法院查封，进入拍卖程序的事实。

5.望京街道办事处城建科积极协调有关部门解决本小区垃圾消纳问题。

五.业委会开展的工作

1.业委会在律师的指导下于9月24日正式对北京**物业管理有限公司提起诉讼，并将在条件许可时向法院申请先予执行。

2.向各有关政府部门反映小区状况，争取政府部门的支持。

3.帮助新物业克服困难，尽可能履行物业服务管理职责。

4.继续敦促北京**物业管理有限公司尽快彻底交接物业管理权及物业管理资料。

广大业主们，眼前的困难是暂时的，政府各部门和业委会都在坚持不懈地为小区的和谐稳定努力着。xx花园终将回归为广大业主们的xx花园!在维护我们自己权益的同时，恳请大家顾全大局，在法律、法规的指导下解决问题，为我们伟大祖国的60周年大庆贡献我们的一份微薄力量!祝大家国庆节、中秋节阖家欢乐!

北京市xx花园小区业委会

20xx年9月23日

小区物业合并管理通知范文 第二十一篇

一、xx物业管理前期筹备工作

（一）签订合同后，管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。

（二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。

（三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《巴黎花园业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。

（四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。

（五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工务必全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质。

二、接管后的日常管理服务工作

（一）、设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。服务做到xxx十二字方针xxx（即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等）。

（二）安防工作：

1、保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌礼貌、热情。

2、保安倒班制：实行24小时值班和巡视。

3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。

4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。

5、做好消防工作，建立防火、防盗职责制，定期检查消防器械。

6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。

7、配有消防系统设施设备，能随时启用。

8、小区内出入口设有明显标志，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。

9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。

10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理。

（三）为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《xxx治安管理公司处罚条例》和《江苏省城市住宅区物业管理办法》，特制定本规定：

1、各业主（住户）应将全部常住人员状况如实填写在《巴黎花园业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法；

2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正；屋内安全由业主或使用人自己负责；

3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候24小时值班，业主（住户）应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生；

4、各业主（住户）不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动；

5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意（房屋使用者需经业主签名同意）方可离开；

6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区；

7、各业主（住户）有职责关好自家的门窗，并保障治安报警设施的完好及有效使用；

8、住宅区内严禁进行一切违反治安管理条例和角犯法律的活动。

（四）、环卫绿化工作：

1、公共部位及商场门前卫生区，管理处派专职卫生员做到垃圾日产日清，楼道每3天清扫1次，楼梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次，及时清除小区内主要道路积水、积雪。

2、生活区按幢设立垃圾箱，垃圾实行袋装，定点堆放、定期清运。

3、二次装修房屋共用部位持续清洁，对乱贴、乱画，擅自占用和堆放杂物现象定期清理。

小区物业合并管理通知范文 第二十二篇

尊敬的业主：

您好!xx物业服务中心接到市政部门通知，将对xx周边市政道路进行划线，加装交通设施的施工，具体安排如下：

划线施工时间：20xx年7月15日--7月31日

划线施工范围：毛纺厂中路(xx二期东门外南北向马路)

以上是预期工程进度，如果有调整变化，物业服务中心将及时向业主通报。

此次市政划线施工会对大家出行带来不便，但会尽力保障通畅;另，此次施工将对道路停车造成影响，请业主们在此期间不要将车辆停放在施工范围区域内，以免因施工给您的爱车造成损坏，请业主们谅解!地下车库还有空车位可出租，如业主有需要，可到服务中心办理租用手续，详情可咨询：xx8(一期)， 8xx21(二期)。

xx物业服务中心

20xx年7月15日

小区物业合并管理通知范文 第二十三篇

尊敬的车主：

您好！为了能对小区内的机动车实行规范化的管理，我管理处提醒各位车主：如果您办了月租，那您手中的月卡就是凭证，请在进出大门时候一定要交给护卫查验。如不能出示月卡，那只能视为临停收费。同时，如果您的月租到期了，请及时到管理处办理手续，逾期未办理手续的车辆，当您进出小区时我们将按临停收费。

护卫在您进小区时将给您开具“进出凭条”，此条是您车辆进出小区的重要凭证，因此请车主保管好该凭条。如果您不小心遗失了，为了您的车辆安全，请及时通知管理处，并到管理处办理遗失手续。我管理处将严格按照此规定检查月卡和凭条，由此给您带来的不便，深表歉意，谢谢您的合作！

特此通知

小区物业合并管理通知范文 第二十四篇

物业公司撤出小区后，仍然有权利收取其服务期间产生的物业费，如果业主一味不交，物业公司可以起诉至人民法院，请求人民法院依法执行。同时，小区更换物业，前后物业公司会办理交接手续，相关资料和帐目都会转交给现物业，你以前欠的物业费会有帐可查，应该要交纳。以前收的押金也同样会移交。

物业公司与业主之间形成的是物业合同关系，即物业公司应是接受全体业主的委托对小区进行维护和管理，由业主依照物业合同约定交纳服务费用。如果物业公司疏于管理，没有按照物业合同的约定履行自己的义务，业主可根据物业合同的具体条款与物业公司进行交涉，以提高物业管理服务质量。如果物业公司仍未履行服务合同，业主可以选择更换物业公司，或者走法律途径维护自身的合法权益。但很多业主的处理方式是拒交物业费，但其实交纳物业费是物业合同约定中业主的义务，而不能因物业公司的某些违约行为而拒交物业费。

小区物业合并管理通知范文 第二十五篇

全体员工：

为继承和发扬民族优秀传统文化，营造欢乐、喜庆、祥和的节日气氛，我司将于端午节期间（本周星期五）开展“我们的节日·端午”系列活动。现将活动方案制定如下：

活动一：端午飘香、包香粽比赛：

参与对象：办公室全体人员，运管部员工自愿报名。（报名至陈强处，星期四将名单交至郑桂心处）。

活动时间：16：30—17：30；

活动内容：现场抽签决定组员（每组4—5人），在20分钟内，包出的粽子美观稳固，数量最多为胜利组。

比赛获胜名额：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。奖品待定。

活动二：释放压力，增进感情，开心烧烤。

参与对象：全体员工；

活动时间：18：00—21：00；

活动内容：公司提供多种类的烧烤物品，大家可以施展出各自的烧烤技艺，放开肚皮大快朵颐，在享受美味烧烤的过程中释放压力，更好地增进员工友谊。

活动地点：中山公司（场地看天气而定）。

小区物业合并管理通知范文 第二十六篇

20xx年是永贞物业开局起步之年，一年来在永安集团公司晏董事长和铭飞总经理的亲切关怀下，为推动物业公司各项工作给予了大力支持。同时在全体员工坚持不懈、不辞辛劳的工作中，公司内涌现出了具有团队合作精神的先进管理者和富有工作责任感、尽心尽力的优秀员工。

为表彰先进，树立榜样，展现公司优秀员工的风彩，形成人人争当先进、人人争做贡献的良好氛围。经过公司综合评审决定，工程部领班袁学成荣获20xx年度xxx先进管理人员xxx称号，给与奖金1200元;保安部：代立宗、冯诗佳，工程部：杨凤亮，保洁部：罗英菊、魏宗琼等5位员工荣获20xx年度xxx优秀员工xxx称号，给与奖金800元。希望以上荣获表彰的个人，珍惜荣誉，戒骄戒躁，在工作岗位上继续保持和发扬模范带头作用。

并在新的一年里继续发扬优异的成绩、保持荣誉、勤勉工作、再创佳绩。同时，也希望公司所有部门和全体员工以优秀员工为榜样，兢兢业业的做好自己的本职工作，向先进管理人员和优秀员工个人学习，争当先进。学习他们爱岗敬业、遵章守纪、服从管理、团结协作的精神，学习他们真诚、求实、奉献的职业道德，学习他们脚踏实地、埋头苦干、扎实勤勉的工作作风。

通过我们的不懈努力，以更大的工作成绩来回报集团公司领物业公司表彰决定范文导对我们的期望，为推动集团公司的发展再立新功!

XXX

20xx年XX月XX日

小区物业合并管理通知范文 第二十七篇

各业主(住户)：

为落实滨州市城市综合管理委员会“关于开展住宅区环境卫生整治活动的通知”的精神，进一步提升小区环境卫生，努力营造良好环境，提升滨州博兴城市形象，现决定开展本物业公司管辖范围内各小区环境卫生、车辆停放为主体的整治活动，希望各业主(住户)全力配合。

一、整治重点1. 各楼层楼道内乱放杂物和不经常用的交通工具;2. 黑色广告;3. 小区内车辆乱停。

二、本区业主(住户)和进入本小区的市民等均有责任和义务维护本区卫生，严禁下列不卫生不文明的行为：1. 严禁随地吐痰，随地丢果皮、烟蒂、废物、杂物，随地倾倒垃圾，请业主(住户)的生活垃圾请下楼时随手丢弃到指定的垃圾回收地点;2. 严禁随地大小便，若小孩随地大小便，追究家长的责任;3. 严禁饲养无证宠物;4. 严禁乱竖立广告牌、乱贴标语、广告、启事，若确有需要向物业申请后，张贴在指定地点;5. 严禁乱堆建筑垃圾和建筑材料，若产生的建筑垃圾数量较多，请及时联络建筑垃圾相关人员，若建筑材料乱堆放，物业将视为无主物品予以没收;6. 严禁搭建各类违章建筑，若违章建筑被房办执法二大队查处，该物业的产籍将会被冻结，直至违章建筑恢复原样;7. 严禁在公共场地、花木上拉绳晾晒衣物，一经发现物业将视为无主物品予以没收;8. 严禁攀登、涂污园林雕塑小品，一经发现将赔偿修复的各类费用;9. 严禁从楼上往下抛杂物、泼水等事件发生，一经发现将报xxx门按治安管理条例处罚;10. 严禁在楼梯间、通道等处堆放垃圾杂物，一经发现将报消防部门按防火管理条例处罚;11. 严禁大声喧哗，影响他人休息。

以上整治要点请各业主(住户)共同配合，同塑文明社区。

物业管理处

年10月30日

小区物业合并管理通知范文 第二十八篇

一、介绍

天悦城位于光明路东，工业大街南，森源街以北，是35万平米城市首席公园地产综合体，要打造呼伦贝尔地区30年内无法复制及超越的综合高端社区，这是一个充满极富特色的规划。优美舒适的自然环境和超凡脱俗的人文气质，营造出超然出世的高尚生活社区，演绎临水而居的超然人生。

二、管理服务的整体设想与策划

针对天悦城物业管理的各个要素，我公司展开了项目调研，通过项目的深入理解，深层挖掘设计和开发思路的基础上，在做销售物业服务中对业主进行人员消费结构，服务需求等分析的基础上，仔细剖析了小区所具备的各项特点，以及物业管理服务中将面临的难点、重点，确立了此物业管理方案。

我们的整体管理方案可以概括为：“一种模式、三大重点、一个整体”。

1、一种模式：

1）根据本项目房屋建筑特征与购买人群特性（综合素质较高、生活私密性强，个性服务需求突出等）全方面综合考虑，最终将天悦城的管理模式定位为：贴心管家式服务

２）贴心管家式服务管理模式的5大重点：

a）一对一专人服务

b）家居生活的全方位“助理”

c）深入到微小细节的服务方式

d）高素质+职能多面手

e）打造便捷、舒适的贵族生活

2、三大重点：

重点一：管家式服务项目的多样化

天悦城所承诺提供的物业服务（管家式服务）不能与单纯一对一的管家服务相提并论。从成本、人力资源、业主认可程度，给物业公司承诺的管家式服务定位于和限制在具有管家特色、融入管家服务方式内容的物业管理服务。首先管家式服务的内容区别于一般小区物业管理服务，具有属于管家应具备的服务项目。由于物业管理费中包括基础性、公众性服务，所以从管家服务项目中筛选出适用于或通过改进转化为公众性服务项目。考虑到物业服务的成本与物业费挂钩、人力资源数量质量的限制、客户群的文化、需求、消费意愿和对生活方式、生活理想的差异性，在次筛选出即能达到营利目的，又能满足广大业主需求，且能明显体现管家式特色的服务。

重点二：酒店式礼仪带来尊贵的享受

管家需要极高的自身素质，拥有丰富的生活经验与专业素养：熟知各种礼仪，佳肴名菜、名酒古董的鉴赏，水晶银器的保养等等…从物业管理服务角度看，要把管家特征容入到管家式服务中去，其首要的是在基本服务（如保安、前台接待、“管家”、保洁、维修）中体现管家服务的特点，应达到管家应具备的基本素质——礼仪。

管家式服务在全国物业管理服务中却无规范性标准，尚处于摸索阶段，本公司认为：从业主心理角度出发甚至涉及到他们的“虚荣心”，如果得到五星级酒店式的礼仪服务，便能让业主感受到不同于在一般物业管理小区受到的贵宾待遇（体现优越感），更能在其亲友来访时受到的礼仪服务中满足业主的“虚荣心”。

重点三：营造一种“便捷、和谐、优越”的社区人文环境。

1、管家不单单是指购物、准备早点、送孩子上学、洗衣物、招待客人。而是体现了管家服务的另一特征——贴心。作为物业管理的管家“式”服务，要把贴心容入到公众服务当中去，就能得到很大程度上业主的认可。从最小的细节做起（例如：业主在小区中嬉戏、锻炼累了想坐下来休息的时候，立即把附近的椅子擦干净。）；使业主在小区内，无论是户内还是户外都能感受到原来生活是如此的简单，再次体现生活在天悦城贵宾级的享受（这个例虽有些夸张，但并非不切合实际）。

2、一个整体，多个独体，宏观把控管理：个体互相协作，优势互补，形成小规模管理优势。宏观管理把控，各小规模管理优势完成整体管理完善。

3、三个措施：

措施一：24小时不间断全方位、一站式“管家”服务。

与一般项目不同，从物业接管期起，既要求专属“管家”与业主建立良好的沟通，介绍物业的超前服务项目，使业主在入住前既感到“管家”的作用，体会到物业独特超前“管家”服务。

利用办理入住的良好时机，充分体现物业特有的便捷、细致，通过准时、高效的办理入住流程；“管家”详尽、专业的介绍；简洁、精致的入住材料及为办理入住业主预留车位的细致工作，将为居住天悦城业主留下完美的第一印象。要求“管家”使用规范酒店式礼仪行为规范为业主提供服务。设立临时“管家”，24小时不间断电话，所有服务人员随叫随到。

所有“管家”必须能准确、清晰回答业主的各类问题，所有工作都讲求时效性（各类投诉回复不超过24小时，生活咨询回复不超过12小时），在业主心中树立重承诺、讲信誉的规范形象，使业主产生信赖感。

全方位的生活咨询，大到房屋装修小到生活窍门，“管家”都能指导业主找到正确的答案。

接受业主的各类服务委托，做业主最放心的生活帮手。帮助业主全程监督操作过程，让业主轻松享受100%完美效果。

措施二：高素质+职能多面手=强有力的业仆队伍。

a）利用高素质的个体，展现高标准的人文环境。

b）职能多面手，形成优势互补，利用有限的人力资源，100%完成管家下派的任务。

小区物业合并管理通知范文 第二十九篇

尊敬的各位XX家园业主：

目前资金问题仍然是困扰业委会及zz物业工作的最大难题。据统计，目前物业费收缴率仅为50%，且zz物业没有经营性用房和停车位等额外收入。

对于任何一个物业服务企业而言，没有物业费保障，都很难提供优质的物业服务。缴纳各种物业服务费用是每一位居民的义务。片面的以服务欠佳等理由欠缴物业费是错误的，会使XX家园物业服务走进恶性循环，不仅物业公司受损失，最终业主资产、小区品质也会受到巨大损害。同时，拖欠物业费也是对已经缴费邻居们利益的侵害。

在此，我们呼吁每位业主以大局为重，积极缴纳本年度物业费以及业委会活动经费。使XX家园走出“物业费欠缴怪圈”，走上良性循环道路。

同时，业委会也会敦促及帮助zz物业，克服目前资金压力，提升物业服务品质，树立员工服务意识，细化各项服务规程，真正为小区提供优质服务，并以此为基础使物业费收缴率恢复到正常水平。

家园建设需要您的支持，让我们携手共建美好家园！

小区物业合并管理通知范文 第三十篇

物业管理行业发展至今日的状况，社会化、企业化、专业化的特征已不仅仅表此刻规范化和精细化的管理上，各大物业公司经过多年的精心运作，在规范化和精细化服务上已构成了一套很完善的制度，如果想在物业行业异军突起，那么除了做好规范化和精细化服务外，经过举办多种活动(特约服务和社会文化)突出表现出人性化的贴心服务，将如晴天霹雳，一鸣惊人。本文将从传统的规范化和精细化服务阐述物业管理的过程，并介绍几种人性化的新颖服务资料。

一、管理目标：

1、业主委员会成立后12个月至18个月，到达深圳市安全礼貌(优秀住宅)小区标准；

2、业主委员会成立后24个月至30个月，到达广东省优秀住宅小区标准；

3、业主委员会成立后36个月至42个月，到达全国城市物业管理优秀住宅小区标准；

4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全；

5、小区清洁实行专职保洁员职责制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁；

6、小区车辆实行智能化IC卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区；

8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%；

9、绿化按时修剪、维护、坚持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上；

10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人；

11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务资料融入到业主的衣、食、住、行中。

二、分项指标：

1.房屋完好率：100%

2.房屋零修、急修及时率：99%

3.维修工程质量合格率：100%

4.管理费收缴率：≥98%

5.绿化完好率：99%

6.清洁、保洁率：≥99%

7.道路完好率及使用率：100%

8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100%

9.排水管、明暗沟完好率：100%

10.路灯完好率：100%

11.汽车场完好率：100%

12.公共文体设施、建筑小品完好率：100%

13.小区内重大刑事案件发生率：0

14.小区内治安案件发生率：≤1年

15.消防设施、设备完好率：100%

16.火警发生率：≤1%

17.火灾发生率：0%

18.违章发生率：2%

19.违章处理率：100%

20.用户有效投诉率：≤2%

21.有效投诉处理率：100%

22.管理层员工专业培训合格率：100%

23.特种作业员工持证上岗率：100%

24.维修服务回访率：≥30%

25.业主(住户)对物业管理综合满意率：≥98%

服务特色(“菜单式”服务模式)

一、实行“菜单式”服务模式

二、快速、完善的服务形式：首按职责制+三分钟服务承诺

1、首按职责制

每一位员工都有职责和义务接待客户的提议，任何一位员工接到提议后，统一传递到办公室，并告诉提议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务提议处理的情景直至客户满意为止。

接待服务提议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情景。承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情景除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应当留签字记录，并告知第一接待人。

2、三分钟服务承诺

第一接待人接到客户的提议时，应及时将客户的提议反馈到办公室，由办公室安排相关人员到客户指定的地方，为客户供给相应的服务，这一过程不能超过三分钟。若有特殊情景，无法在三分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的同提下，在最短的时间内，赶到现场为客户服务。

三、突出、贴心的礼貌礼貌：三米微笑服务+站立式服务

1、三米微笑服务

管理处人员见到客户必须微笑示意，具体做法是：在距离客户三米时，必须自然微笑示意，微笑时以露出八颗牙齿为标准，等客户到身边时，轻声、清晰道早上好、午时好或晚上好。管理人员在见到认识的客户时，也必须遵守三米微笑服务原则。

2、站立式服务

站立式服务表此刻：

(1)各固定岗(道口岗、门岗护卫员)根据接待客户的不一样，应在不一样时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务，早班和中班在工作服务均应树立站姿势的形象。门岗则应在客户上下班的高峰期站立迎宾，时间为：7：30~9：00，11：30~12：00，13：45~14：30，17：30~18：30。

(2)接待员或办公室人员在接待客户时，在客户进门时，也必须站立并微笑致意，客户离开时，也必须站立微笑送别，并目送客户出门为止。

四、全天候的服务时间

1、护卫班实行24小时专人服务，客户有任何需求能够得到最及时的服务。

2、维修班实行24小时专人服务，客户普通维修事项能够得到是及时的服务，有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。

小区物业合并管理通知范文 第三十一篇

根据豪洋家园小区特点，结合集团经营发展理念，现拟出物业管理方案。在方案实施的过程中，真诚的希望业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务。使豪洋家园小区物业持续升值，为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光小区，提升生活品质，实现业主、物业和谐多赢的生活目标。

一、物业服务的企业文化

员工队伍：打造敬业、勤奋、严谨、严实的高素质、专业化的服务管理队伍。

工作作风：积极、精细、热情、周到、耐心、想到、做到、建议到。服务原则：服务第一、业主至上。

服务理念：用心用力用真情，做实做精做到位，在日常工作中实践中不断战胜自我，超越自我，力求管理一流，服务一流，员工素质一流，社会效益一流。

管理理念：我们不相信完美，我们只相信不断地改进和提高;也许不会令您最满意，我们一定做得最用心。

管理模式：运用三个手段，建设三大品质工程，实现三项要求。三个手段：专业化人才，规范化管理，精细化服务。

三个品质：人才品质，管理品质，服务品质。

三项要求：工作无差错，管理无死角，服务无挑剔。

发展目标：文化引领，内强素质，外塑品牌。

二、物业总体服务标准

(一)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主报修、求助、建议、问询、投诉、质疑等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。

(二)设立业主信息建议箱，收集业主对物业管理服务工作征求意见，对合理意见及时整改。

(三)建立落实维修制度，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

(四)物业档案、业主档案、设备设施档案齐全。

(五)常规性服务

1、房屋管理及维修养护：栋号、楼层、房号等标志明显;物业外观完好整洁、外墙无脱落、无乱贴、乱涂、乱画现象。

2、共用设备设施管理：保证设备与环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患;公用配套设施完好、道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦整洁;消防系统设备齐全，完好无损，可随时启用;积极组织开展消防法规及消防知识的宣传教育;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。

3、秩序维护及车辆管理：安保人员文明执勤，语言规范，能正确处理突发事件;出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行;车辆出入管理严格，出入有登记;地下停车库停放整齐，场地整洁。

4、环境卫生管理：做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量;环卫设施完备，垃圾日产日清，楼道、扶栏等保持洁净，公用场地无纸屑、烟头等废弃物;做好环卫宣传工作，提高清洁卫生意识。

5、绿化管理：绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木修剪整齐美观、无病虫害、无折损;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

三、物业资源，人员配置

1、物业管理服务收费标准：

(1)物业管理服务费：生活元/㎡/月。

(2)水费：元/吨。

(3)电费：元/度

(4)地下车库固定车位管理费70元/月(一次xxx一年优惠%);按月租车位300元/月，按年租车位2400元/月;临时停车10元/天，超出规定时间加收1元/小时。

(5)小区门前广场及学校钟粹门广场禁止停车，违者按5元/小时处罚。

(6)小区内严禁车辆通行，特殊事情经允许后可驾车进入小区，进入小区后请停车入临时车位，滞停时间不得超过两小时，违者按10元/小时处罚。