骂美团商家的经典句子 精选112句

1. 租房子，刷卡交房费，酒店都管你要刷卡手续费，真是可以了！在北京生活可真是难啊！无良商家，迟早会有报应的！

2. 并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持。登上美团账号，点击网页左上角你的美团账号出现你的个人中心，左侧有“我的评价”，点击待评价，就可以评价了外卖评价30字内容：

3. 一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

4. 北京美得你特别坑人！！！刚刚被坑过！！大家别上当了！！搞不懂法治频道为什么还给这种无良商家做广告！！！

5. 一晚上和无良淘宝商家斗智斗勇，完事儿这会儿又下着大雨出去觅食，也是没谁了。

6. 互联网生活服务仍须扎牢品质根基

7. 中国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘俊海表示，平台允许非消费用户点评的规则，会产生一系列不良后果。他说道，既没有跟商家订立合同，也没有体验过商业服务的消费者，如果平台允许这类人群发表对于商品服务的消费体验，容易造成商家被同行打压，也为不诚信者提供了空间。“没有消费就没有发言权，如果言语不当，还可能构成对商家商誉权的侵害。”

8. 李先生说，前台人员向客人推介旅游项目倒是很热心。

9. 梦见被卖家骂了，没回嘴，甚至没看完第二段骂我的内容，就气醒了，醒了什么勇气都没了。本来想今天买一张rad什么w的黄牛票去看看，这样看来今天可能会被无良商家暴打，还是不要去了。

10. 游客住丽江客栈被蚊子咬醒前台：是宠物！熏死一只赔100

11. 2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。

12. 11月13日，丽江当地媒体《丽江读本》回访了涉事客栈之一的风花雪月连锁客栈(初见店)。据该店负责人表示，

13. 分量小：对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺~一定让你吃饱肚子！

14. 管家：一天每个客栈就是八单，(一天)一百多单。

15. 联合调查组：涉事客栈各被罚款20万元

16. 差评评分，未写原因。亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒。

17. 菜品不符合口味：您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！

18. 据临阁介绍，2018年评价极速处理工具共保护商家近3万家，累计保护订单约515万单。他们还推出了大众评审机制，用类似陪审团的方式，邀请普通用户来判断评价是否合理。

19. 游客李先生：三点钟就醒了，醒了就睡不着了，蚊子咬人，没有蚊香。

20. 大家都不易，美团从来不轻易差评，但是有的外卖实在太难吃了，只能差评，商家联系删除删除，该怎么操作呢，一起来看看！打开手机，找到(美团)点击。进入主页，点击底部(我的)。进入我的，点击顶部的(评价)图标。然后，找到需要删除的差评，点击后方(...)的图标。弹出弹窗，点击(删除评价)的选项。最后，点击(删除)就可以删除啦。

21. 真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿。

22. 再说万达大玩家电玩城，那么小的空间，人来人往，摩肩接瞳，拥挤不堪，且伴震耳欲聋音响噪音。看到好多的家长带着孩子来体验电动游戏，我也不例外，小防自控能力为0，玩过后就上瘾了，与王者荣耀没有区别，玩物丧志，真想不明白，中国的无良商家那么多，把幸福建立在牺牲在中国下一代上，昧良心啊！国家为何不治理呢，关乎国家的未来，国家再不出手，国将不国啊！看到好多的成年人，手拿一大叠积分券，估计得玩上千元才能打下这些券，为了用积分换取礼物，不惜花费巨大代价，真是服了。

23. 来自淘宝商家的一则点评邀约短信显示：“求您了，给您留言您没回，您在小店淘的(耳机)给个满分可以吗？就差您这一个了，万分感谢！在线等您！”

24. 我要投诉了，商家太无良了，2点多的时候竟然停电，到现在也没人维修，太失望了，下次再也不会来了。南京新模范马路27度宾馆。

25. 网站还介绍，这是一家豪华型的客栈，全屋地毯、高档床具、品牌卫浴、免费WIFI等。但记者到客栈才发现，房间并没有地毯，无线网络的信号很差，根本就上不了网。记者摸了一下床头，上面积满了厚厚的一层灰尘，热水壶上也是厚厚的灰尘和污渍。

26. 差评评分，未写原因。亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒~

27. 丽江古城多位客栈经营户向记者证实，电商平台中的刷单只是一方面，目前的竞价排名、抽取佣金的不正当竞争则更为恶劣。

28. 近期，《人民投诉直通车》接到大众点评商家刘女士的投诉，称她的线上商店出现一些莫名其妙的差评，同时一些好评也被屏蔽。刘女士表示，入驻大众点评后，已经多次遇到“来路不明的差评”。“前段时间，几乎每天一条差评，并且差评的内容十分奇怪，看起来并不像是来店消费过的，并且我曾经根据点评信息查询，感觉有些点评并不真实。”

29. 李先生向客栈前台人员反映蚊子问题，他们不仅不解决，反而对李先生进行调侃。客栈前台人员：“这(蚊子)是我们养的宠物，熏死了要赔的，一百块钱一只。”

30. 点评成生意消费者权益难保障

31. 不知道又是哪个无良商家把我的手机号给卖了。接到整形医院的电话叫我去看看，我说，我长得很漂亮。还坚持要我去了解了解，我又说，不用啦，我真的长得太漂亮了。

32. 实在抱歉，我们对客服人员已经进行了再次培训，也针对服务上的不足做了深刻反省，期待您的再次光临，我们一定用新的面貌来迎接您！

33. (5)进入评价页面找到评价点击追评。

34. 另外，记者通过淘宝检索“点评”后，页面出现了诸多“美团大众点评代运营”等网店。记者从其中一家网店了解到，对方提供的“线上整体托管”服务包括商圈调研、竞对分析、基础搭建、星级提升、人气提升、访问量、优质点评、店铺收藏、问答包装、差评处理等，这样的服务项目3个月费用9300元。此外，这一代运营店主还建议商家与美团方面进行合作，增加店铺流量。同时，该店主表示可以帮助商家刷好评，并通过一些方法增加这些好评的权重。

35. 真是无良商家，打着鹿的名号卖了那么多，还坐地涨价，缺德。粉丝们，睁大眼睛，人家给你鹿啥好处了上赶着送钱啊。打榜，净化，买专辑才是正事。

36. 被告人和荣松犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑三年，犯故意伤害罪，判处有期徒刑一年，数罪并罚，决定执行有期徒刑三年零六个月;

37. 从正规渠道，童叟无欺的店里买到心仪的东西，已经是奢望。到处充斥着坑蒙拐骗的无良商家。

38. (2)进入美团点击下方我的。

39. 对于给您带来的就餐不快，我们做了深刻反省，我们在重视口味的同时，确实不应该忽略服务。对于您提出的问题，我们也会在近期给出解决办法，改善服务，加强管理，让服务更快得到提升，让各位感受到宾至如归的家的感觉。

40. 闸波农贸市场买海鲜，短斤缺两非常严重，今天刚从那里旅游回来，顺便在闸波农贸市场买了两斤九节虾，回家一称少了九两，太变态了，希望有关部门严惩，下个星期我会再去买，会再去找那个黑心商家，然后当场投诉，录影，因为这些黑心商家，无良商家，导致影响整个闸波的名声，何必呢？

41. (实用)被几亿人当垃圾扔掉，一包能抵3种药，除臭去污样样好！

42. 在长期的争议下，大众点评也制定了相对应的规则。记者通过大众点评公开的点评《审核规则》了解到，共有“抄袭/雷同点评、不当点评、炒作点评、恶意攻击点评”等8类点评不能通过审核。此外，大众点评还设置了相应的扣分处罚机制。大众点评方面在接受人民网记者采访时表示，大众点评搭建了由近300名工程师组成的诚信团队，负责辨别虚假点评。另据公开信息，截至2019年12月底，大众点评“清风行动”共处理违规评价超过2000万条，处罚违规会员账号逾5万个，处理违规商户逾3万家。

43. 责令古城区委宣传部向古城区委作出深刻检讨，汲取教训，严防类似问题再次发生。

44. 2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月，阿里确认退出美团。

45. 掌握回复差评5要素，成功挽回顾客的心：

46. 客栈网络刷单虚假宣传名不副实

47. 装修是耗费体力、脑力，亦是与个别无良商家斗智斗勇的过程，做人、做事，诚信都是第一位的，可为什么有些人不懂，说到底，还是利益驱使。

48. 在技术之外，也要靠规则和法律。在美团点评，每一位商家入驻平台之前，都会收到一份《美团点评商户诚信公约及管理办法》，公约详细明确了对恶意差评行为的处罚措施，并引入了商户诚信分制度。如果商户出现恶意差评竞争对手的行为，将会被扣除诚信分，并面临星级清零、搜索排序降权、公示警告、点评不展示、清空所有点评等一项或者多项处罚。扣满12分之后，美团点评将永不收录该商户。

49. 其实美团差评是可以在规定时间内处理掉的。一般来说，美团24小时以内的单子，都有90%机会处理掉，只要方法得当，适当补偿客户，就可以让客户那边帮忙删除的，我以前也遇到过，效果还是不错的。

50. 最后提醒餐饮人一句：回复顾客评论切忌机械化，一定要定期更新模板，分情况回复，这样才能让顾客觉得“这家餐厅是在认真回复顾客的反馈”。作为消费者，我是给过差评的，原因就是商家有些做不起美团，买的套餐消费时该有的没有，店主来解释的时候实在不好听，意思就是你是团购少点东西又如何？最后各种理由把问题归结到消费者的身上，居然还说我时间来的不对真的醉了。其实差评的很多原因就是店家态度真的不好，东西在于其次，若真的为消费者考虑差评的还是少，美团评价如下：

51. 记者了解发现，大众点评平台虽然允许未消费的用户进行点评，同时也对某些消费形式下的点评进行明确划分，如用户通过大众点评购买某商家团购产品、代金券后的点评可明确标上“消费后点评”标签。

52. 我真的非常绝望啊水逆也有点过度了吧我的脸过敏成这个狗样子身上也是用到假货的感觉是想手撕无良商家。

53. 古城区委宣传部官微@古宣发布随后表示：诚恳地接受国家旅游局的处理决定，接受舆论的监督，接受广大游客对我们的批评和意见。由于工作不到位而造成的不良影响，我们表示诚挚的歉意。我们将以问题为导向，持续深入整改丽江古城景区存在的问题。

54. 有针对性。对于负面评论，请不要一直使用相同的模板进行回复。内容必须不同并且要定期更新。出于同样的口号，客户第一次听到它可能会感到很高兴，但是再听几次后，他们不会感到太多。即使对于类似的负面评论，我们也可以提前准备多个不同的响应模板。

55. 实际上，不同用户对商家的体验感受并不一致，好评与差评也总是相伴而生。然而，允许未消费的用户进行点评却让这一情况变得复杂，商家无法确定究竟是真实差评还是恶意差评，由此也产生了一系列的纷争。与此同时，有消费者表示未消费用户的点评弱化了点评的参考意义。然而不只是差评，好评的真实性也有待证实，不少商家也会通过各种方式刷好评、虚标交易量。

56. 各单位注意一下。黑大a区澡堂子旁边的无良商家。卖了我一根一次性充电线。请诸位谨慎选择。勿盲目消费。

57. 记者：一天要刷一百多单。

58. 以为这家店会因为同事之前在这里买过，对老顾客不会耍什么心机，看了好几次相机和镜头，昨天准备去买，没想到拿出来的机器不是新机，连镜头本身也有问题，还让我先交钱再去拿机器，最后我说是旧机器不买，老板叫喝着要200块钱的拆机费，真是无良商家，彻底拉黑。建议本地的要买相机的别去这里了。

59. 人民云——大数据中央厨房

60. 日前发布的新《反不正当竞争法》，对电子商务领域虚假宣传行为做了明确规定，经营者采用刷单、炒信、删除差评等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，将受到严厉处罚。而记者日前发现，在云南丽江，就有不少客栈实行网络刷单，自我提升满意度评价，利用网络虚假宣传误导消费者。

61. 态度真诚。换位思考一下，对于给出差评的顾客有情绪是难免的。作为商家，先不必急着辩解。而是先以温和的态度去安抚对方的情绪，真诚的表达我们的歉意。服务专业不专业，是不是用心的商家，瞬间就能看出来！

62. “刷单虚假宣传、不正当竞争”不仅仅在丽江古城的客栈之间，在电商平台之间也有。就在11月6日，丽江古城客栈管家丁泉(化名)向记者投诉称，他们客栈原本跟某家电商平xxx家合作，美团单方面私自上线他们客栈订房信息之后，导致合作的电商平台下架了与他们的金牌合作权限，为此，客栈多次交涉、并向美团发律师函，美团依然没有下架他们客栈的订房信息。

63. 从女游客遭暴打毁容，到丽江古城景区被国家旅游局严重警告，再到官微不客气地“回敬”网友，近年来，丽江频频以这样的方式卷入舆论漩涡。

64. 主编｜胡永明编辑｜杨悦

65. 首先非常感谢您能选择咱们店就餐，这次确实是我们工作上的失误导致的您用餐的不愉快，我们呢诚挚地向您道歉，并接受您的批评指正。我们今后一定加强对小伙伴的培训，希望您会再次光临。祝您工作、生活愉快！感恩！

66. 昨天买的酸奶，辣嘴巴啊。无良商家，不晓得是过期了，还是本来生产工艺或原材料有问题，以后谁还敢买？

67. 虽然无良商家让我又买了两副3d眼镜但是绝不可以影响我看电影的好心情～

68. 2017年8月17日上午，云南省丽江市古城区人民法院依法对“女游客丽江被打”案被告人和荣松犯寻衅滋事罪、故意伤害罪，被告人杜澄、曹二车龙补、吴原华、赵智、和凌波犯寻衅滋事罪一案公开宣判。(详细报道)

69. 商家自己不能删除，主要是为了督促商家改善服务，让顾客看到客观评价。如果是恶意差评有以下方法处理联系差评者。1最直接最快速的办法就是联系写差评的人

70. 好孩子不会蹦迪：丽江的滴滴司机也很坑上次差点耽误我赶飞机临时取消不跟我们沟通没有拼车的坚决不接单印象极其差

71. 你可以在我是卖家中心点解冻消保!不过要退保证金的话一般不是马上就可以退的要你的店铺的交易全部完成这个和你店铺的差评没有关系的只要你没有产生纠纷一般保证金是不会少的!解冻之后再联系下客服一般的话好象是要三个月。

72. 今天团的这个东西非常的美味可口，造型也非常好看，香味也非常的独特，是我吃到的非常优秀的食物，我以后还会再来这个地方团购的。首先非常感谢您能选择咱们店就餐，这次确实是我们工作上的失误导致的您用餐的不愉快，我们呢诚挚地向您道歉，并接受您的批评指正。我们今后一定加强对小伙伴的培训，希望您会再次光临。祝您工作、生活愉快！感恩！万分抱歉，没能让您有个愉快的用餐体验，是我们的问题。是我们与厨房的沟通出现了问题，我们一定立刻改进。回复话术参考如下：

73. 点击评价，然后依次对骑手和商品进行评价，对骑手选择满意或者不满意，对商家的餐进行选择小星星选择。

74. 第一次见这么无良的商家，公共环境下被人驱逐，商家称：你买的饭又不是我家的饭不能在我家门口坐着。还说如果你不走我让商场管理员请你走。一直言称说我们妨碍人家正常营业我就想问问，公共场合坐在你家店铺门口就算妨碍你生意？妨碍你吃饭？那么所有吃饭的人都算妨碍你生意了吧，你为什么不去驱赶他们呢？欺负外地人就是你最大的本事了。

75. 美团差评怎么处理？差评终究是商家心中隐痛，美团外卖也不例外，那么美团外卖商家遇到差评怎么联系顾客删除？用心淘专注电商售后公关多年，些许经验分享如下：当前的美团外卖评价规则为：顾客评价后第二天才显示到前台；顾客隐私号码有效期为24小时；商家消息回复率百分百，才有权限在线联系顾客。根据以上三点规则，那么解决差评的时效尤为重要了，一旦过了24小时评价显示给商家造成损失，二者顾客隐私号码有效期只有24小时。所以必须养成时刻关注评价的习惯，但凡发有差评，立马处理。具体联系方法：通过隐私号码直接联系顾客沟通；如果商家回复率达到100%，可通过外卖评论下方的“联系顾客”按钮在线联系。

76. 这段视频很震撼！深圳涉黑xxx大佬xxx庆婚千名警察冲入被当成xxx助兴xxx

77. 2017年2月25日国家旅游局宣布，对云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆等3家5A级景区严重警告，限期6个月整改。

78. 美团差评怎么写人民网高端舆情培训长年招生

79. 责编：翟巧红|编辑：姜越

80. 吃外卖吃出个蟑螂，你怎么看？简直是恶心想吐。给了一个差评，商家还打电话过来用很凶的语气说你给我删了。真的是什么xxx都有。无良商家。

81. 唧唧了好几天，抱怨那些兰粉黄绿珠珠都不夜明，说了好几天无良商家，结果猛然间发现确实夜明，是字夜明。

82. 2017年1月24日晚，女网友深夜发微博求助，称自己2016年11月在丽江某烧烤店就餐时，遭数名当地男子挑衅殴打。

83. 当然是好好说比如说小店开张不容易请顾客手下留情一般不是太不堪，基本都不愿给差评不过，想要绝对没差评也不太可能，

84. 很多商品都是打着清真标志的，让人看得很不舒服，特别是一些无良商家拍照不拍标志，买到后想退货又非常地麻烦！

85. 与此同时，11月12日，联合调查组根据调查取证结果对两家涉事客栈下发《行政处罚听证告知书》；13日，对两家涉事客栈下达《行政处罚决定书》，责令改正虚假宣传行为，对两家客栈分别处以20万元罚款。目前，涉事客栈已被责令停业整顿，整改合格方可恢复营业。

86. 万分之一的机率砸中，也没谁了，无良商家，是帮黑吗，真是躺着中枪。

87. 但当他们一家来到客栈却发现，这里跟普通的农家小院没有什么区别，楼道随意摆放着挂满衣服的晾衣架，屋檐上和阳台上也挂满衣服，更让他难以接受的是，半夜里被蚊子叮咬无法入睡。

88. 无良服装商家，打的折一次比一次狠，害我每个月都剁手，赚的还没花的多。

89. “事情发生在8月份，视频中的女管家已于9月离职。”

90. 实际上，大众点评的星级评价与商家排名和评分挂钩，是线上商店运营中的重要因素。因此，不少商家都对点评颇为重视，担心差评影响排名和客流量。各种线上运营方式及控评自然成为商家关注的焦点。

91. 无良商家！！！把香菇成盒卖！里面藏着的都是长霉的！！气死我了！

92. 1682亿！双11破新纪录！大家最爱买的是…

93. 最后点击提交评价即可，评价就成功的提交了。

94. 男友晚上逛街回家，发现不知被哪无良商家找一张假的。郁闷加气愤，就，擦擦擦擦，把假钱撕的比粉碎机粉的还碎。第二天早上一看钱包，假元还在

95. 错送：亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！

96. 在“丽江风花雪月连锁客栈初见店”，记者拒绝参加旅游项目，第二天早上续交房费时，记者看到网站上显示有房间，但管家却说已经满房了，要求记者搬走。

97. 在立法方面，同样需要为打击网络恶意评价留出空间。今年4月底，《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》向社会征求意见。其中提出，网络交易经营者不得删除用户不利评价。“应该考虑到网络恶意评价的存在，不能‘一刀切’。”中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春说，“这条款本身是为了保障消费者对产品和服务真实情况的知情权，但也要考虑到网络恶意评价也在扭曲评价的真实性，对于网络恶意评价应该设置标准，对明显不合理的差评，只要平台和商家能够证明确系恶意，也应该给他们删除的机会。”

98. 管家：但是不能太假了，都需要分时间段，然后别弄的太明显，太集中了。

99. 刷单炒信，自己写好评差评随意删

100. 酒店入驻平台需要签订协议，酒店若违反协议，制造消费陷阱、进行强行推销，美团等能否采取有效措施调整双方合作以形成威慑力不得而知。

101. 因为一只“宠物蚊子”，旅游名城丽江再次被推到风口浪尖上。

102. 业内人士告诉记者，管家一般会向客人推介回扣高的旅游项目，比如去拉市海骑马、到酒吧街喝酒、玉器店购物等，回扣率一般在50%左右，有的甚至更高。客人如果不肯参加旅游购物，客栈一般会以满房为由要求客人搬走。

103. 无良商家卖爆米花这么碎！！！我今天穿的这么可爱萌萌哒还凶我。

104. 针对这一情况，人民网记者注册大众点评并尝试对商家进行评价，在没有任何消费的情况下，随便点开大众点评上的任意一家店，都可以进行点评，并且可以选择匿名，而用户可以得到相应积分。此外，即便只是浏览过某商家，并未进行消费，大众点评仍然会将这一商家列入用户的“待点评”列表。

105. 我们深知作为餐饮行业很难满足每一位食客的期待值，而且这个期待值是没有任何具体数值的，有人觉得很好吃，同样也会有人觉得巨难吃，这个都正常。

106. 而记者日前发现，在云南丽江，就有不少客栈实行网络刷单，自我提升满意度评价，利用网络虚假宣传误导消费者。

107. 一名消费者表示，现在收到的点评邀约用词让人觉得自己好像不点评就害了别人似的，而且此类点评邀约越来越多，更重要的是，自己的信息无意间就被商家如此利用，十分不妥也不安全。

108. 这家餐厅环境很好，非常干净整洁，食物不仅外形美观，重要的是味道非常棒，色味俱佳。做法保留了食材原有的味道，清新爽口。而且菜品选择非常多，价格也不高，适合带着家人一起去。

109. 据业内人士介绍，丽江古城的新开客栈一般都要通过刷单来提升排名，连续刷单15天左右就能排到前面。

110. 美团差评怎么写官方回应：已责令涉事客栈停业整顿

111. 陛下恕罪~小女子一时间出了神，忘记了陛下的嘱咐~望您能网开一面，一定会戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~

112. 另一家客栈管家文晓(化名)证实了云飞的说法。她介绍，

骂美团商家的经典句子 精选14句

1. (作者：人民网舆情监测室副秘书长郑光魁)

2. 评分为负面，没有书面说明。亲爱的，看到这1星1星，我们的眼睛如此灼热，我们的心却如此痛苦。如果您有任何疑问，我们必须提出。我们会改善的〜

3. gofun首汽租车非顾客原因半路车轮胎无故爆胎，故障报修电话打半个小时都打不通，打通后不问人身安全，先推卸责任再挂电话拒接，把顾客扔半路叫天不灵叫地不应，简直是无良商家，后百度搜索这样的案例不在少数，简直无耻至极，把消费者的利益置于何地。

4. 人民网记者进一步了解发现，这些争议的背后，主要在于用户在未消费的情况下是否可以对商家进行点评？这样的点评对消费者的参考意义又有多大？如今，在酒店、美食、招聘、购物、出行等纷纷触网之际，点评究竟应限制在实际的消费范围中，还是应该放开门槛？

5. 来源：人民网原标题：《人民观察：“大众”点评真假难辨专家：没有消费就没有发言权》

6. 抛开回应时间滞后这一因素，美团回应一方面表示公司零容忍刷单行为，高级算法能够剔除大部分刷单，另一方面又称涉事客栈是真人刷单，在审核中不易被发现。这一说法在大部分网友评论中没有获得认可。在线下，媒体报道称，记者在丽江暗访时联系美团网丽江负责人反映一些客栈刷单、删除差评等现象，但美团网并未进行正面回应。澎湃新闻评论指出，刷单行为绝非一日之寒。在相当长的时间内，美团方面未能完全起到监管作用，变相助长了黑心客栈虚假宣传的嚣张气焰。

7. 无良商家，打药生瓜，不承认还耍赖！找他理论还像泼妇骂街一样的骂人！

8. 一是酒店客栈入驻审核认证机制不够完善；二是刷单、刷好评等虚假宣传行为难以有效监督；三是平台对酒店商家的经营行为约束不严。

9. 亲，我们承诺：口味不适，可以退换！

10. 真诚的态度。用另一种方式来考虑，不可避免的是，给予不好评价的顾客会产生情绪。作为一家企业，您不必着急争论。相反，首先要以柔和的态度来安抚彼此的情感，并真诚地表达道歉。该服务是专业和不专业的，马上就能看出这是一家专门的公司。

11. 仅以个人经历谴责携程的霸王条款和婊子行为，附带某酒店最近经历截图。在这个信用体系和服务体系渐渐完善的社会，出现这样狼狈为奸，沆瀣一气的无良商家，应该受到广大谴责和抵制！

12. 对不起哦主人~店家的弟弟刚刚太忙了，出餐太马虎了，没有看到您的备注。我一会一定会替您教育他的，此类问题也会在店内重申~严格杜绝~希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质！

13. 涉事的丽江风花雪月连锁客栈(初见店)丽江读本图

14. 这么难吃啊？真的这么难吃啊吗？就这么难吃啊？木有关系，小二就是敢正面直视自身的不足。感谢您提出的宝贵意见。下次过来一定要通知我，我一定要任性的请您吃个俺们村的招牌美食。咋样？嘻嘻期待您的再次光临哦！