服务技术支持制度范文 第一篇

一、协议双方

甲方：_________

乙方：_________

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

六、付款方式

1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

服务技术支持制度范文 第二篇

学校行政办公楼物业(设施设备管理)技术服务:

(一)服务内容:

(二)技术服务(设施设备管理)的具体标准:

总体标准:保证设施设备完好,正常运转。

2、保持楼面落水管落水口等正常完好。每月清扫1次以上排水明沟;每2个月对地下管井清理1次,每季度对地下管井疏通1次,做好相关记录,保证通道清洁,排水畅通。

3、熟悉大楼主要水电表、井、阀、管道等的位置、走向、型号、功率、数量等相关参数,并做好统计和相关记录。

4、空调设备维护管理。

(1)配合完成专业维保公司一年不少于2次定期维修保养工作,在巡查中发现问题或受理用户报修项目后应及时与空调的维保单位联系,保证空调的正常使用。

(2)对空调专业维保公司进行的定期维保、维修工作提供的工作联系单及相关服务资料物业方需妥善保管。对维修完成后的验收维保、维修并做好记录。

(3)做好节能减排相关工作,严格按委托方有关空调使用规定执行,杜绝浪费。

服务技术支持制度范文 第三篇

项目名称：____________________________

委托方(甲方)：______________________

顾问方(乙方)：______________________

填写说明

一、“协议登记编号”的填写方法：

协议登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按gb2260-84规定填写。

二、技术咨询协议是指当事人一方为另一方就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告所订立的协议。

三、计划内项目应填写xxx部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划，不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。

四、技术情报和资料的保密：

包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。

双方可以约定，本协议变更、解除、终止，本条款均有效。

五、其他：

协议如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介协议作为本协议的附件。

六、委托代理人签订本协议时，应出具委托证书。

七、本协议中，凡是当事人约定无需填写的条款，在该条款填写的空白处划(/)表示。

依据《xxx合同法》的规定，协议双方就________项目的技术咨询，(该项目属____计划)，经协商一致，签订本协议。

服务技术支持制度范文 第四篇

焊接喷嘴及焊接孔板 采用上海自动化仪表股份有限公司提供的流量测量节流装置，买卖双方经友好协商，对选用的流量测量装置的各项技术性能达成如下协议：

1.此技术澄清文件均作为合同附件，与合同正文具有同等法律效力。

2.供货范围：

供货商提供的每台流量测量节流装置应是完整的全新设备。

供货商应按技术规范书附表给出的技术参数填写每台流量测量节流装置的具体“型号、规范、压力等级”等说明。

供货商按技术规范书附表中所列出的规格和数量供货(详见供货清单附表)。

3.技术要求

买方向卖方提供详细的准确的数据表，卖方同时将差压及计算结果一式二份交买方。卖方严格按照数据表设计计算及生产，并附合以下标准：

计算标准：ISO5167-1，GB/ T2624- 20__

制造图(法兰)设计标准：D/GD87-07__-__

供货内容：(卖方厂家制造)按咨询书要求供货。

卖方向买方提供以下技术资料(每台/套)：

合格证1份，计算书1份，安装示意图1份，箱件清单1份，安装使用说明书1份，以上资料装订成册随箱。

流量测量孔板

设计的每块流量测量孔板应是环室取压的孔板，其产生的额定差压对应刻度流量。

每块流量孔板入口侧应是尖锐的直角边缘，直角边缘的园弧半径不能大于。流量孔板材料都应与被测流体相适应，一般情况下，建议用316或304不锈钢，尺寸、光洁度、平滑度及公差都应符合ISO5167-1要求。

每块流量孔板都打有钢印，注明标记号。

流量测量喷嘴

流量测量元件应设计成在刻度流量时产生额定压差。这种测孔的制做方法和取压孔的直径应符合ISO5167-1的要求。

流量喷嘴的光洁度，喉部锥度及不圆度不应超过ISO5167-1的限制值。

流量喷嘴应为不锈钢材质，将安装在环室短节里。环室短节的两头应按与现场管道的要求一致来配制。

流量喷嘴与主管轴心的同心度应在±之内。

4.工程技术服务及培训

售后技术服务：仪表投入正常运行后，公司负责头三个月进行跟踪服务。具体措施为电话、传真、走访。公司免费为用户培训技术人员。

5.质量保证：

质保期内属正常运行过程中自然损坏，卖方将负责赔偿和维修，维修时间不超过一周。属非正常使用损坏，查明原因后由双方协商解决。

仪表运行出现故障后，若用户要求，公司接到通知后将在6小时内作出处理意见，若有必要，6小时内赶赴现场。

质量保证期为设备验收、正式投入运行后12个月;

供货商应负责提供设备安装中易损坏或易丢失的备件。

交货进度说明

交货时间及地点：根据合同上交货时间，需方指定地点。

交货方式：汽运(配载)。

6.包装

装箱运输的产品应连同说明书规定的成套附件，按仪器仪表通用技术条件(ZBY003)中规定的要求进行包装。

随同流量测量节流装置一起装箱的技术文件有：出厂合格证;安装使用说明书;装箱单。

装箱上应注明：制造厂名称和地址、产品名称和型号、装箱数量、装箱日期。

卖方应提供买方流量测量节流装置存放的条件和要求。

8.其它未尽事宜买卖双方协商解决。

买 方： 菏泽玉皇化工有限公司

授权代表签字:

卖 方：上海自动化仪表股份有限公司

授权代表签字:

二〇__年七月十日

服务技术支持制度范文 第五篇

委托方(以下简称甲方)

服务方(以下简称乙方)

本着自愿委托的原则，经甲、已双方协商，就甲方 的项目提供技术服务：

标书费：

设计费：

技术服务费：

总计： 具体细则如下：

一、甲方的义务：

1、甲方为乙方提供所承包项目的基本概况、施工组织设计、技术服务项目相关要求及资料。

2、乙方人员提供现场服务时，甲方应派员协助乙方工作。

二、乙方的主要任务

1、严格按照合同约定的服务项目进行服务，协助甲方监督质量达到合格。

2、依照甲方有关技术要求完成其他服务工作。

三、技术服务的时间及支付方式

1、乙方对甲方的项目提供技术服务，服务期限年月日 至 年 月 日，到期未续签，协议自动终止。

2、服务费每结算方式：签订合同后支付合同总额的30%，技术服务结束验收合格付合同总额的65%，余款作为质保金一年内支付。以现金或转账或承兑方式支付。

四、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。两份文本具有同等效力。

甲方(签章)

乙方(签章)

代表签字：

表签字：

日期：

日期：

服务技术支持制度范文 第六篇

甲方:

乙方：身份证号码：

根据《劳动法》等有关法律法规的规定，经甲乙双方平等自愿，协商一致，，就乙方参加甲方“劳动者提供专项培训费用，对其进行技术培训。”相关事宜达成如下协议，并共同遵守。

一、培训内容：

二、培训总费用：共计元整(人民币)，乙方于签订本协议之日先行支付元给甲方。若乙方在甲方及其关联企业服务满年，即从年月日至年月日止，且乙方在服务期限内没有给甲方造成损失。则剩余元培训费予以免除，并且甲方将其所收取之培训费元返还给乙方。

三、服务年限：乙方需要在甲方及其关联企业服务年，从年月日至年月日止。该服务期约定视作劳动合同期限。

四、违约责任：

1.在服务期内，乙方无合法理由解除劳动合同的，甲方所收取之培训费用概不退还。

2、服务期未满，甲乙双方均无过错，甲方提出解除劳动合同的;或是由于甲方过错导致乙方与其解除劳动合同的，乙方无需支付违约金。

3、乙方应自觉遵甲方的各项规定与要求，凡在培训期内违规违纪甲方将按规章制度处理。

五、如果双方在本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时可向甲方所在地劳动仲裁机关申请仲裁,对仲裁结果不服的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、本协议作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。本协议一式二份，双方各执一份，双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

年月日

年月日

服务技术支持制度范文 第七篇

大学楼宇物业(设施设备管理)技术服务内容标准

(设施设备管理)技术服务:

(一)服务内容:

(二)服务标准:

2、水泵房管理。

(1)水泵房及地下水池、消防系统的全部机电设备由机电人员负责清洁及定时进行巡回检查,了解设备的运转情况,及时发现故障苗头并及时处理,认真做好记录,解决不了的问题报告委托方有关职能主管部门,争取早日解决。

(2)水泵房内机电设备由机电人员负责,无关人员不得进入水泵房。

(3)消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置与自动位置,操作标志都应简单明确。

(4)保证供水泵的正常运转,完成年检任务,定期检查泵的运转情况做好记录。雨季前的专项检查并做好记录。

(5)水泵房卫生每周打扫一次,泵及管道每半月清洗一次。

(6)不定期对泵房、管道进行除锈、油漆保养工作。(7)检修、保养、保洁等管理均有规范的记录。

3、保持楼面落水管落水口等正常完好。每月清扫1次以上排水明沟;每2个月对地下管井清理1次,每季度对地下管井疏通1次,保证通道清洁,排水畅通。

4、避雷接地系统。每年雨季来临之前,对整个避雷接地系统进行检查维护;在大雷雨过后也要及时对系统检查,发现严重腐蚀、松脱等立即向委托方报修,做好日常维护管理。检查维护结果及处理措施报委托方物业主管部门备案。

5、电梯运行与管理。

(1)配备规定的有特种设备上岗证的服务人员管理服务。

(2)每日监督电梯运行状况,加强日常管理,配合专业维保单位的维保服务,做好相关记录。

(3)按维保服务合同督促维保单位实施电梯及其安全设施检查每月不少于2次。确保电梯及安全设施完好、齐全,通风、照明等附属设施完好。

(4)在电梯维修时应配合做好临时警示管理。

(5)制定紧急救援方案和操作程序,在接到报警信号应尽快设法解救乘客,同时迅速通知维保单位派人排除设备故障。

(6)有关空调专业维保公司进行的定期维保、维修工作提供的工作联系单及相关服务资料有物业服务单位收取保管,全部维保、维修工作由物业公司参与并组织验收,对其维保工作作出服务评价。

(7)配合完成每年电梯年检工作。

6、空调设备维护管理。

(1)配合完成专业维保公司一年不少于2次定期维修保养工作,在巡查中发现问题或受理用户报修项目后应及时与空调的维保单位联系,保证空调的正常使用。

(2)对空调专业维保公司进行的定期维保、维修工作提供的工作联系单及相关服务资料物业服务方需妥善保管。对维修完成后的验收维保、维修并做好记录。

(3)做好节能减排相关工作,严格按委托方有关空调使用规定执行,杜绝浪费。

服务技术支持制度范文 第八篇

大学馆藏类物业(设施设备管理)技术服务内容及技术标准

(设施设备管理)技术服务:

(一)服务内容:

(二)技术服务(设施设备管理)的具体标准:

总体标准:保证设施设备完好,正常运转。

2、水泵房管理。

(1)水泵房及地下水池、消防系统的全部机电设备由机电人员及定时进行巡回检查,了解设备的运转情况,及时发现故障苗头并及时处理,认真做好记录,解决不了的问题报告委托方有关职能主管部门或相关维保单位,争取早日解决。

(2)水泵房无关人员不得进入水泵房。特别是生活水泵房、箱须上锁并有专人管理;有二次供水的生活水箱需每年对其进行清洗、消毒并有国家相关部门的检测报告。

(3)消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置与自动位置,操作标志都应简单明确。

(4)保证供水泵的正常运转,定期检查泵的运转情况做好记录。雨季前的专项检查并做好记录。

(5)做好水泵房卫生清洁。

(6)定期对泵房、管道进行除锈、油漆保养工作。

(7)检修、保养、保洁等管理均有规范的记录(除消防水泵,有专业维保单位负责维保、维修)。

3、保持楼面落水管落水口等正常完好。每月清扫1次以上排水明沟;每2个月对地下管井清理1次,每季度对地下管井疏通1次,做好相关记录,保证通道清洁,排水畅通。

4、熟悉大楼主要水电表、井、阀、管道等的位置、走向、型号、功率、数量等相关参数,并做好统计和相关记录。

5、避雷接地系统。每年雨季来临之前,对整个避雷接地系统进行检查维护;在大雷雨过后也要及时对系统检查,发现严重腐蚀、松脱等立即向委托方报修,做好日常维护管理。检查维护结果及处理措施报委托方物业主管部门备案。

6、多媒体设备、会场、讲堂、报告厅音响设施设备。

(1)检查多媒体教室电脑、投影仪是否可正常使用,需保证操作系统安全可靠,应用软件安装到位,无病毒木马等,做好杀毒防护,杀毒软件升级维护工作;

(2)保证会场、讲堂、报告厅音响设施设备的正常使用,会议期间有专人服务。

(3)定期检查设施设备的完好,做好相关记录,如有问题及时与相关部门进行联系。

7、电梯运行与管理 。

(1)每日监督电梯运行状况,加强日常管理,配合专业维保单位的维保服务,做好相关记录。

(2)按维保服务合同督促维保单位实施电梯及其安全设施检查(标准按学校与维保单位合同规定办)。确保电梯及安全设施完好、齐全,通风、照明等附属设施完好。

(3)在电梯维修时应配合做好临时警示管理。

(4)制定紧急救援方案和操作程序,在接到报警信号应尽快设法解救乘客,同时迅速通知维保单位派人排除设备故障。

(5)专业维保公司进行的定期维保、维修,应提供工作联系单及相关服务资料,这些材料有物业单位收取保管,全部维保、维修工作由物业公司参与并组织验收,对其维保工作作出服务评价。

(6)配合完成每年电梯年检工作。

8、空调设备维护管理。

(1)配合完成专业维保公司一年不少于2次定期维修保养工作,在巡查中发现问题或受理用户报修项目后应及时与空调的维保单位联系,保证空调的正常使用。

(2)对空调专业维保公司进行的定期维保、维修工作提供的工作联系单及相关服务资料物业方需妥善保管。对定期难保、维修完成后进行验,并对维保单位的工作情况作出客观的评价。

(3)做好节能减排相关工作,严格按委托方有关空调使用规定执行,杜绝浪费。

服务技术支持制度范文 第九篇

甲方：

乙方：

根据（xxx合同法）以及其它有关法律法规的规定，XXXX(甲方)和XXXX(乙方)经协商一致签订本合同。

一、内容

二、合同金额及付款方式

三、服务期限

合同签订后年

四、乙方责任

2.乙方免费为用户进行相关人员的技术培训，保证使用人员能正常使用设备。

3.对于用户提供的维护要求，乙方当日予以响应并解决。如不能解决须提出解决方案。

五、违约责任

1.甲方有违第二条规定每延误壹日按合同总额百分之三(或按实际直接经济损失)付给甲方违约金。

2.乙方有违第三条规定，每延误一日按合同总额百分之三付给乙方违约金。

六、不可抗力事件处理

(一)在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

(二)不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

(三) 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

七、争议的解决

在履行合同过程

中发生争议时，双方当事人协商解决，协商不成的，采用下列第 2 种方法解决。

1.提交XX仲裁委员会经济建设仲裁中心仲裁;

2.依法向采购人所在地人民法院提起诉讼。

合同一式两份，双方各持一份，具有同等效力。双方签字盖章后生效

甲方(盖章)：

乙方(盖章)：

年月日：

服务技术支持制度范文 第十篇

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

二、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

三、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

四、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

五、甲方根据乙方提供的技术服务，于_______向乙方支付服务费用。服务费用计算：按_______元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为_______小时的，算一次；不足_______小时的单独累计，超过_______小时的部分也单独累计，单独累计达_______小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_______：_______-_______：_______；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时_______元计算。

六、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

七、甲、乙双方协议服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服务期满后双方可进一步续约。

八、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前_______个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

九、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。若协商未果可向_______仲裁委员会申请仲裁或向_______人民法院提起诉讼。

十、本协议一式_______份，甲、乙双方各执_______份，且每份具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

服务技术支持制度范文 第十一篇

委托方(以下简称甲方)

服务方(以下简称乙方)

本着自愿委托的原则，经甲、已双方协商，就甲方的项目提供技术服务：标书费：设计费：技术服务费：总计：

具体细则如下：

一、甲方的义务：

1、甲方为乙方提供所承包项目的基本概况、施工组织设计、技术服务项目相关要求及资料。

2、乙方人员提供现场服务时，甲方应派员协助乙方工作。

二、乙方的主要任务

1、严格按照合同约定的服务项目进行服务，协助甲方监督质量达到合格。

2、依照甲方有关技术要求完成其他服务工作。

三、技术服务的时间及支付方式

1、乙方对甲方的项目提供技术服务，服务期限年月日至年月日，到期未续签，协议自动终止。

2、服务费每结算方式：签订合同后支付合同总额的30%，技术服务结束验收合格付合同总额的65%，余款作为质保金一年内支付。以现金或转账或承兑方式支付。

四、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。两份文本具有同等效力。

甲方(签章)乙方(签章)

代表签字：代表签字：

日期：日期：

服务技术支持制度范文 第十二篇

高校会议场馆物业(设施设备管理)技术服务内容及技术标准

(设施设备管理)技术服务:

(二)技术服务(设施设备管理)的具体标准:

保证设施设备完好,正常运转。

2、水泵房管理。

(1)水泵房及地下水池、消防系统的全部机电设备由机电人员定时进行巡回检查,了解设备的运转情况,及时发现故障苗头并及时处理,认真做好记录,解决不了的问题报告委托方有关职能主管部门或相关维保单位,争取早日解决。

(2)水泵房无关人员不得进入水泵房。特别是生活水泵房、箱须上锁并有专人管理;有二次供水的生活水箱需每年对其进行清洗、消毒并有国家相关部门的检测报告。

(3)消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置与自动位置,操作标志都应简单明确。

(4)保证供水泵的正常运转,定期检查泵的运转情况做好记录。雨季前的专项检查并做好记录。

(5)做好水泵房卫生清洁。

(6)定期对泵房、管道进行除锈、油漆保养工作。

(7)检修、保养、保洁等管理均有规范的记录(除消防水泵,有专业维保单位负责维保、维修)。

3、保持楼面落水管落水口等正常完好。每月清扫1次以上排水明沟;每2个月对地下管井清理1次,每季度对地下管井疏通1次,做好相关记录,保证通道清洁,排水畅通。

4、熟悉大楼主要水电表、井、阀、管道等的位置、走向、型号、功率、数量等相关参数,并做好统计和相关记录。

5、避雷接地系统。每年雨季来临之前,对整个避雷接地系统进行检查维护;在大雷雨过后也要及时对系统检查,发现严重腐蚀、松脱等立即向委托方报修,做好日常维护管理。检查维护结果及处理措施报委托方物业主管部门备案。

6、电梯运行与管理。

(1)每日监督电梯运行状况,加强日常管理,配合专业维保单位的维保服务,做好相关记录。

(2)按维保服务合同督促维保单位实施电梯及其安全设施检查(标准按学校与维保单位合同规定办)。确保电梯及安全设施完好、齐全,通风、照明等附属设施完好。

(3)在电梯维修时应配合做好临时警示管理。

(4)制定紧急救援方案和操作程序,在接到报警信号应尽快设法解救乘客,同时迅速通知维保单位派人排除设备故障。

(5)专业维保公司进行的定期维保、维修,应提供工作联系单及相关服务资料,这些材料有物业单位收取保管,全部维保、维修工作由物业公司参与并组织验收,对其维保工作作出服务评价。

(6)配合完成每年电梯年检工作。

7、空调设备维护管理。

(1)配合完成专业维保公司一年不少于2次定期维修保养工作,在巡查中发现问题或受理用户报修项目后应及时与空调的维保单位联系,保证空调的正常使用。

(2)对空调专业维保公司进行的定期维保、维修工作提供的工作联系单及相关服务资料物业方需妥善保管。对定期难保、维修完成后进行验,并对维保单位的工作情况作出客观的评价。

(3)做好节能减排相关工作,严格按委托方有关空调使用规定执行,杜绝浪费。