学校矛盾纠纷真实案例范文 第一篇

学校矛盾纠纷排查调处工作制度

为防止发生影响社会稳定的群体性事件，防止发生危害广大师生生命财产安全的刑事案件，防止发生大的治安事件和安全事故，切实打牢我校安全稳定的基础，做到预测在先，防范在前，责任到人，落实到位，确保社会和谐稳定，为创建“平安校园”创造条件，特制订本处制度。

一、组织机构健全，成立矛盾纠纷排查、调处领导小组。 组 长： 副组长： 成 员: 毕伟体

领导小组下设办公室，办公室主任由 同志兼任，办公地点设德育处。办公室具体负责全校师生矛盾纠纷的排查、调处工作。 二、充分认识正确处理学校内部矛盾、校园周边矛盾和妥善处置群体性事件的重要性。要采取针对性的措施，积极预防和解决各种矛盾，努力减少不稳定因素，最大限度地减少学校内部矛盾、校园周边矛盾对校园稳定的影响。

三、认真排查调处矛盾纠纷。教育稳定无小事，学校党政领导要把实现好、维护好、发展好本校师生员工的根本利益，作为维护稳定的结合点、着眼点。对涉及侵害师生员工根本利益的行为，可能引发群体性事件的矛盾纠纷和不安定因素要定期进行排查。对排查出的每一个问题，做到四有：有领导负责，有专人处理，有调处方案，有解决时限。

四、畅通信息渠道，及时报告矛盾纠纷排查情况。加强对学校苗头性、倾向性、预警性情报信息的收集研判，完善信息采集、分析、报送和反馈机制，细化工作方案，提前介入，超前化解，及时稳控，坚决防止发生较大规模集体上访和群体性事件。学校应确定接待日，每月定时开展接待活动。教师、家长、学生来访的内容，按程序收集，能解决的及时解决，一时难以解决的、涉及面广、影响重大的矛盾纠纷和不安定因素，要及时上报教育局和当地政府。

五、要及时妥善处置群体事件。要建立健全应急机制，制订处置群体事件的预案。对排查出的矛盾纠纷和不稳定因素逐一摸清情况，找准原因，采取切实有效措施妥善处理群众提出的问题，尽力做好疏导、解释工作，控制事态，防止发展蔓延。做到“四个到位”即诉求合理的问题解决到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位。形成工作合力，切实把群众的诉求解决好，把矛盾化解在基层。

六、要实行领导包保责任制。实现“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一包到底”的工作流程。解决群众合理诉求，维护群众切身利益，把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态。

七、登记造册，分流调处。学校认真记录接待接访内容，做到一事一议，认真做好梳理归类、定性分析工作，将排查出的群体性纠纷、重大疑难纠纷、群众反映强烈的热点、难点问题进行分门别类登记造册，做好定性分析。根据不同情况，研究制定出有效对策和化解方案。

八、调防结合，抓好落实。要始终坚持依法化解和“调防结合、以防为主、共同作战”的原则，做到排查一件，及时调处一件，短期内能解决的问题及时解决，一些难以化解的问题，向当事人解释清楚，不属于调处范围的纠纷及时移交有管辖权的部门处理并告知纠纷双方当事人。同时负责督促落实跟踪反馈，使排查出每一件纠纷都能及时落实，及时答复。

九、规范管理，强化职责。实行矛盾纠纷首问责任制，值班领导不论管辖权限，要热情接待来访群众，然后视情况处理；不属于当班领导的应告知当事人到有关部门找有关人员解决，绝不推诿。遇到紧急情况，在值班领导的统一协调下，召集有关处室，相互协作，联合调处；实行矛盾纠纷专题报告制度，对重大疑难纠纷和不稳定因素，要及时向县教育局报告。对一般性纠纷每月汇总后上报，重大隐患、事故在1小时内上报有关领导。实行一票否决制。一年内学校发生1起及以上越级集体上访事件，取消责任领导当年评优评先资格，情节严重者予以严肃追责。

学校矛盾纠纷真实案例范文 第二篇

政司[2007]4号

政和县矛盾纠纷排查调处 司法所规范化建设工作自查报告

今年以来，我县司法行政工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护社会稳定为中心，以强化法律宣传、法律服务、法律保障为载体，把矛盾纠纷排查调处工作和司法所规范化建设工作作为维护社会稳定和“平安政和”创建工作的一项重要内容，不断强化组织领导、夯实基层基础、完善工作机制、提高工作实效，及时排查和化解不稳定因素，为全县社会稳定和经济发展做出了积极的贡献。现将我县矛盾纠纷排查调处和司法所规范化建设工作情况开展自查如下：

一、矛盾纠纷排查调处工作

（一） 主要成效

学校矛盾纠纷真实案例范文 第三篇

政司[2007]4号

政和县矛盾纠纷排查调处 司法所规范化建设工作自查报告

今年以来，我县司法行政工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护社会稳定为中心，以强化法律宣传、法律服务、法律保障为载体，把矛盾纠纷排查调处工作和司法所规范化建设工作作为维护社会稳定和“平安政和”创建工作的一项重要内容，不断强化组织领导、夯实基层基础、完善工作机制、提高工作实效，及时排查和化解不稳定因素，为全县社会稳定和经济发展做出了积极的贡献。现将我县矛盾纠纷排查调处和司法所规范化建设工作情况开展自查如下：

一、矛盾纠纷排查调处工作

（一） 主要成效

按照闽人调（2007）1号和南人调（2007）1号文件的安排部署，在全县组织一次集中大排查、大调处活动，坚持把矛盾纠纷排查调处工作作为维护稳定的一项重要基础性工作来抓，坚持

学校矛盾纠纷真实案例范文 第四篇

一、重点和范围

排查的重点是：有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；有可能发生重大治安、灾害事故的苗头、隐患；群众比较关注、反映强烈的热点、难点问题。

主要范围是：

1、因宅基地、通径等问题引发的矛盾纠纷；

2、因私营企业和家庭工业拖欠职工*的纠纷；

3、因婚姻、家庭、邻里关系引发的各类民间矛盾纠纷；

4、因小区开发征用土地等引起的纠纷；

5、其他问题引发的矛盾纠纷。

二、程序与方法

1、定期排查。每月排查一次，对矛盾纠纷排查调处情况，及时汇总，经主要负责人签字后于每月20日前报镇政法办。遇有重大紧急情况随时上报。不得迟报、漏报或隐瞒不报。没有发现问题的，实行“零报告”制度。

2、每月召开一次矛盾纠纷排查工作信息员会议，要有会议记录，随时掌握各小组纠纷情况。

4、对排查出的矛盾纠纷，按照“谁主管谁负责”的原则和部门职责分工，交办给主管负责人。并配合协调至该纠纷解决好。

学校矛盾纠纷真实案例范文 第五篇

一、做好宣传，渗透*理念，切实加强学校内部管理

学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“*校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代*提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；从教育局反馈的家长*情况（仅1项：关于胸卡质量问题）来看无一例是违规*作，仅是个别外地家长不满意所为。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“*校园”，办学近7年来，可以说没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。

二、提高条线工作水平，提供师生、家长申诉渠道

作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。

从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷的一贴良*。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。

关于家长工作。我校从2方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。

不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年*岗工作要求去做。如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《木渎五小师德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校、吴中区青少年*岗电话，校长电子信箱，开通了家校路路通。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建*校园。

三、及时进行工作总结，不断加以反思改进

工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么做的。

总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。去年，学校明确提出“外树形象、内强素质”，２００７年争创“*苏省实验小学”这一办学目标，我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建*校园，迈出了坚实的一步。