工作要点范文(篇一)

①As can be clearly seen from the graph/table/chart,great changes have taken place in __________

②The __________ have/has skyrocketed/jumped from _____ to _____.

③When it comes to the reasons for the changes, different people give different explanations. Here I shall just give a few.

④To begin with, . 原因之一

⑤Whats more, . 原因之二

⑥Last but not least, 原因之三

⑦While it is desirable that ___________, there are still some problems and difficulties for __________

⑧Firstly, __________ 要点一

⑨In addition, __________ 要点二

⑩In a word, __________ 总结

补充：

we can see from the chart/graph/table/diagram

chart/graph/table/diagram shows that

As is shown in According to As can be seen in

3. This chart/graph/table/diagram shows a sharp great//sudden/slow/rapid. increase/drop...

4. To make a generalization; on the whole; in general/generally speaking

工作要点范文(篇二)

一、安全检查要点

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

二、治安灾害事故预防要点

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

三、聚众斗殴处理要点

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

四、保护盗窃现场要点

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

五、超市营业区保安监控要点

1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

5、营业柜内商品（包括展示陈列商品）由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。

8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10、00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。

六、停车及“的士”载客管理要点

1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。

2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆（排队候客的出租车除外）均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。

3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。

4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。

5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。

6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。

10、车辆（除面包车）原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。

11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。

七、突发事件管理要点

1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。

工作要点范文(篇三)

一、活动背景：

在我们日常社会中，有着许许多多的节日。而在这些重要的节日、纪念日中，都蕴藏着宝贵的不可估量的教育资源，不同xx质的节日能促进幼儿相应的社会xx发展。

教师完全可以利用节日主题活动引导幼儿养成对他人、社会亲近、合作的态度，学习初步的人际交往技能，认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律和尊重他，了解自己的亲人以及与自己生活有关的各行各业人们的劳动，培养其对劳动者的热爱和对劳动成果的尊重。

各行各业对幼儿来说既熟悉又陌生，他们在游戏中，在与同伴交流中常会涉及到有关家里xxxx的职业，自己长大后想做怎样的工作等话题，表现出对身边各行各业的好奇和关注。

但由于他们的经验有限，还不能真正了解xxxx工作的辛苦及各行各业工作与人们生活之间的关系，因此经常会出现一些认识上的错位，结合五一国际劳动节，我们策划了“各行各业”的活动方案，让幼儿亲身“感受”、“体验”并体会(表现)劳动者工作的艰辛，从而萌发热爱劳动，珍惜劳动成果的情感。

二、活动内容：

1、通过参观、调查、谈话、绘画、歌唱、家长助教、采访等形式让孩子认识各行各业的人，了解不同职业的差异，培养孩子观察分析的能力;同时在玩游戏的过程中，体会社会生活中人与人之间存在的密切关系。

在我们的角色游戏中，孩子们尽情地扮演和表现心目中不同职业的角色。

2、让幼儿了解劳动者为社会作出的贡献，学说感谢的话、做力所能及的事情、送感谢卡片、寄感谢的信、表演手语“感恩的心”等方式尊重并感谢各行各业工作的人。

鼓励孩子们在家里做力所能及的事情，培养幼儿爱劳动的品质。幼儿园五一劳动节教案

3、各班可邀请一位不同职业的家长与幼儿共同度过节日，让幼儿体验劳动的幸苦。

三、各年龄段：

小班：“各行各业爱劳动”

工人叔叔挥舞着手中的工具，在车装上紧张熟练的劳动着;农民伯伯手持锄头，在田间仔细的劳动着;警察叔叔不怕太阳晒，在马路中间认真的劳动着，还有很多很多各行各业爱劳动的劳动者都在自己的岗位上认真的劳动着，让我们为他们辛勤的劳动说声：“你们辛苦了!”

主题目标：

1、知道是国际劳动节，是所有劳动人民的节日。

2、了解各行各业人们的劳动，并体验劳动是件辛苦又快乐的事。

3、激发幼儿爱劳动的愿望。

具体活动：

1、认识“五一”节(谈话活动)

2、劳动最光荣(语言活动)

3、鲜花送给您(美术活动)

4、快乐的劳动节(综合活动)

5、寻找身边最可爱的人(特色活动)中班：“做光荣的劳动者”

主题目标：

1、关心周围人们的活动，了解常见社会成员的工作及与我们的关系，并尊重他们的劳动。

2、体验社会成员之间的互相关心和友好交往，愿意向他们学习。

具体活动：

1、建筑工人(谈话活动)

2、送货员(数学活动)

3、学做解放军(音乐活动)

4、参观消防队(参观活动)

5、寻找身边最可爱的人大班：“寻找身边最可爱的人”

主题目标：

1、采访身边以及周围的人的工作，激发对不同劳动人群的工作认识。

2、培养幼儿基本的生活自理能力，树立良好的劳动意识。

3、探索尝试周围xxxx力所能及的劳动方式，体验的劳动带来的快乐。

具体活动：

1、快乐的小帮手(谈话活动)

2、劳动的计划书(社会实践活动)

3、五一家庭劳动日(综合活动)

4、歌曲《劳动最光荣》(音乐活动)

5、慰问身边的劳动者(参观活动)6、寻找身边最可爱的人四、区域游戏：

1）数学区：小小理货员目标：根据自己的认知需要选择不同难度的按要求摆放。

材料：不同难度的货架底板。

指导要点：选择相应底板，并根据要求摆放不同价钱的物品。

2）科学区：小小水管工目标：和同伴一起合作接通水管。

材料：不同长度的pvc管若干，三通、弯头等若干。

指导要点：根据需要设计水管长度，弯曲方向，提醒幼儿接水时不要漏水。

3）语言区：他们的工作目标：和老师、和同伴、自己阅读有关“各行各业的人们”图书，并能与同伴交流。

材料：自制“各行各业的人们”图书若干。

指导要点：引导幼儿选择“各行各业的人们”图书阅读，并及时提出的问题进行回答。

4）手工区：服装加工厂目标：和同伴一起利用各种材料制作服装。

材料：各类美工工具、纸张、废旧材料、衣服式样底板等。

指导要点：引导幼儿根据自己的喜好制作服装并选择合适的材料进行装饰。

5）建筑区：小小建筑师目标：能和同伴一起搭建高楼，并用辅助物进行装饰。

材料：大型积木，“树”“红绿灯”“塑料板”等。

指导要点：指导幼儿利用各种搭建技能建高楼，创造xx的使用辅助物丰富场景

7、羊羊面条店：

目标：根据顾客的需要搭配不同口味的面条，服务热情周到。

材料：各类自制的面条、菜品、一次xx的碗、盘子、纸杯等。

指导要点：幼儿根据顾客的需求向顾客推荐特色面条，态度亲切，服务周到。

8、魔发屋：

目标：熟练的使用理发用具热情地为顾客服务。

材料：各类理发用具，假发套，自制热水器等。

指导要点：幼儿熟练使用各类理发用具，学编三股辫子。

9、点点手机卖场：

目标：热情地向顾客介绍各类手机的功能，并能制作特色手机。

材料：模型手机、自制手机、双面胶、剪刀、彩纸等。

10、讨论：假如没有各行各业人士的工作，我们会怎样?

环境创设“我长大干什么”专栏，展示幼儿的绘画及自编儿歌。

五、家园互动：

1、学习运用采访、交流等方法，了解父母及周围人们的工作。

2、能清楚、连贯地表达自己对xxxx劳动的感知，认真倾听别人的发言，并乐于补充。

3、理解各行各业劳动对人们生活的意义，学习他们认真、细心、负责的工作态度。

4、感受劳动音乐的有力，用歌曲及打击乐等形式表现音乐的力度变化。

三方互动：

家长：

1、带孩子到自己的工作场所看父母的工作，感受家长对工作的认真态度，激发幼儿对劳动者的热爱感情。

2、与孩子共同收集相关图片。

幼儿：在参观、交流中表达自己的想法，初步树立自己的理想，学习自我服务及为集体服务，做力所能及的事情。

教师：与幼儿共同收集各行各业人们劳动的图片，共同设计并制作物品，布置图片、作品展览。

工作要点范文(篇四)

现场管理指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素进行合理有效的计划、组织、协调、控制、和检测，使处于良好的结合状态，推进现场管理是促进企业观念转型、管理转型，提升管理水平的重要抓手，为积极响应集团公司现场管理活动年，认真落实现场管理工作，结合我指挥中心实际情况，试制定如下实施方案：

为加强实施力度成立领导组，组成人员名单如下：

组长：杜建平

副组长：田海涛 辛伟 李广铮 刘春希 罗斗斗

成员：张卫龙 宋海生 许海燕 翟建平 程小宇 杨小燕 冯世娟

一、指导思想

以“五个转型，三大跨越”发展战略为统领，以“加强现场管理、推动企业转型”为主题，按照“认真务实、立说立行、团结奋斗”的要求，推动现场管理水平提高改善我单位外在形象。

二、目标要求

创造简洁、明快、干净、布局合理的工作环境，打造优秀团队，培养作风过硬，意志坚定顽强的优秀团体。形成干练、稳定的工作习惯，实现管理创新，技术创新，推进安全生产，打造设施完善、制度完善、管理科学的安全生产主体。

1、整理的实施要点

明确原则，大胆清除无用品。将工作场所的物品分为有用和不用的清除无用的物品，腾出空间，以便充分的利用空间，创造清爽的工作环境。

2、整顿的要点

把必要的东西留下来，依照规定的位置整齐摆放加以标示，实行三定原则：定物、定位、定量，使工作场所一目了然，减少或消除寻找物品的时间，创造整齐整洁的环境，合理的决定物品的保管方法和布局，彻底实施定点、定位存放管理。

3、清扫的实施要点

将工作场所内看到见看不见的地方清扫干净保持干净整洁，保持仪器的设备精度、稳定性。 创造清洁的工作场所，对区域设备实行责任到人，无责任盲区，实现无垃圾化，无污垢化。

4、清洁的实施要点

保持整理整顿清扫取得的成果，保持场所，设备的清洁，时异常现象显现化，做到异常时的对策办法可视化。

5、素养的实施要点

使每位员工都养成良好的生活和工作习惯，自觉遵守规章制度，工作积极主动。营造团队精神，强化人与人之间的相互信赖关系，强化对员工的教育，加强员工之间的沟通。

6、安全的实施要点

对工作所需的物品，做到不丢失、不遗漏，不损坏，数据报表等随时保存，定期整理，接收和下发的文件专人管理。特别时机器内的东西：包括各种文件，数据，应用软件等，要定期备份，定期检查，做到安全可靠，随时能用。

7、节约的实施要点

平时用东西区分要和不要，重要不重要，合理规范各工作环节的工作流程，做到合理的分配利用物品、人力、时间、空间，物尽其用，条理清晰，不忙不乱，井然有序。

三、实施步骤和时间

1、强化宣传，加强学习，转化思想，提高全体员工的认知水平（5月20日-6月1日）这一时期单位定期组织学习，分发材料专人讲解，做到人人皆知，使员工深入理解，让现场管理深入人心。

2、建立健全岗位责任制（6月1日-6月10日）做到分工明确，责任到人，划分责任区，健全各工种之间的联系分工协作秩序任务。

3、制定管理制度，管理标准和技术标准。（6月1日-6月10日）制定健全各种规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、统计台帐等。

4、规范日常行为，建立完善日常工作流程。（6月10日-6月20日）杜绝脏、乱、差，保持地面台面无杂物，门窗干净明亮，空气清新，做到纪律严明，有条不紊。

5、制度考核检查制度，定期评比，保障长期稳定有效的执行。（6月10日-6月20日）奖优罚劣，条例分明，不合格班组个人，实行红牌管理，限期整改，杜绝不好意思现象。

四、成绩考核推进稳固现场管理经验制度

建立长效机制，实行年考核，月考核，周考核制度，在现场管理活动中发现和推出拔尖人员，授予荣誉称号，或给予一定的奖励，选择发现优秀班组，总结经验，实行以点带面，全面提升的步骤。

工作要点范文(篇五)

为了持续规范客服人员的服务行为与标准，明确各岗位服务操作流程及要点，提高基层项目客服部整体服务质量水平，在品质部的组织下，20xx年6月3日，客服专业委员会对各项目客服主管（班长）在公司机关会议室实施技能培训。

一、培训内容

本次培训内容围绕《客服部岗位操作指南》PPT展开，包括“客服主管工作要点”、“服务中心前台操作要点”、“大堂前台服务操作要点”、“领导层前台服务操作要点”、“楼管员服务操作要点”、“会议服务操作要点”、“客服人员仪容仪表基本要求”与“客服人员服务礼仪与礼貌用语”八个部分，以文字、表格、流程图、照片等形式全面地阐述各岗位流程重点及要点。

在培训过程中，客服专委会成员张迎、刘明芳、胡苏认真、详细地讲述《客服部岗位操作指南》，重点示范服务基本姿势与礼仪，分享各自的实际经验；各项目客服人员学习态度虚心，积极、主动参与问题讨论，踊跃介绍岗位现场好的服务方法与管理思路。

二、培训效果

培训结束前，我们完成了这次培训的笔试考核。通过对卷面的打分，11人分数达到80分以上（80分为合格），合格率为84。6%。

三、存在不足

1、培训内容偏重于写字楼项目的日常客户服务，对于前期物业服务管理、入住/入伙服务、装修管理、社区文化建设等内容还未完全涵盖；

2、黄石、黄冈区域项目路程较远，客服主管未报名参加本次培训；

3、少数项目因培训当天客服人员需参加现场重要会议或活动，报名后请假，未能前来参加培训。

四、今后的工作建议

1、客服专委们持续加强自我学习，在平时岗位工作中多锻炼、多提炼，提升综合客户服务素质；

2、对于有需求的项目，品质部将及时提供《客服部岗位操作指南》PPT，以便项目客服部实施内部培训。另有特殊需求的，我们可以组织个别支撑或培训；

3、客服专委们对项目实施品质检查时，继续验证客服岗位人员掌握《客服部岗位操作指南》中各岗位操作要点、仪容仪表基本要求、服务礼仪与礼貌用语等情况。

工作要点范文(篇六)

本学期，我担任八年级三班的英语教学工作。虽然从事中学英语教学已经十六年了，这期间也积累了一定的教学方法，但随着课改的不断深入，随着国家对素质教育的全面推进，如何在新形势下从教与学两方面双管齐下搞好教育教学工作，一直是我不断努力的方向、动力与目标。这期间，虽然“苦在其身”，但也“乐在其心”！为使今后的教学工作再上新台阶，现对本学期的教学工作做一总结。

一、扎实备课，理清教学思路，真正做到有备而教

俗话说：“台上一分钟，台下十年功”，备课是课堂教学的重要环节，在这方面，我主要做到了以下几点：

认真阅读各种教科参考书，既备教材，教法，又要充分考虑学生的适应能力及前期有关知识点。结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知识的横向衔接；既要突出重点，又要突出难点；既要体现完整的教学过程，又要注意好各个环节的过渡自然。

二、认真上课，坚持互动主题，真正体现以人为本

《英语课程标准》提出“让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。”为此，每次上课之初，在简单总结了上节课的知识要点后，我都通过做游戏、英语智力测验、唱英语歌等多种不同的形式来激发学生的学习兴趣，让学生从一开始就对新知识产生兴趣，精力集中。

三、注重总结，善于知识打包，切实便于消化记忆

每节课结束前的三至五分钟，我都坚持把本节课的知识要点概括讲述一遍,把最重要的知识浓缩成一句话,或者编成一句顺口流，便于学生记忆。单元结束之后，同样把本单元的知识要点打包，便于学生消化吸收。

四、加强自学，积累知识，努力做到不落形势

学无止境，艺不压身。在教学的同时，我时时虚心向资深教师请教，与同事探讨，不断加强业务学习，用心收集各种教学资料，时常听录音纠正自己的语音语调。

总之，领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使我干劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。本学期以来，尽管单位内部相比，取得了一定的学科成绩，但走出学校，放眼全市还有很大的差距。下步，我会更加努力地填补不足，改进方法，积极开发和有效利用课程资源，力争取得更好的学科成绩，为学校争光，以金晖为荣。

工作要点范文(篇七)

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家好！

一年来，在报社全体成员全力支持下，坚持正确办报方向和党性原则，不断加强新闻职业精神和职业道德建设，狠抓报纸质量，顺利地完成党委委交办的宣传报道工作任务和企业对外宣传工作任务。下面，我把本人学习、思想和工作情况做如下总结。

一、加强学习，提高素质，增强政治责任感和敏锐感。

报纸是喉舌，担负着重要责任，工作的好坏，直接取决于队伍素质。提高觉悟、增强政治责任感和敏锐感就显得尤为重要。为此，我把学习做为报社群体的首要任务来抓，建立了学习制度，并制定了学习计划，我个人积极参加各项学习活动，并按要求，基本上完成了应学篇目。系统地学习了“三个代表”重要思想、xxx文件、新时期领导干部楷模郑培民先进事迹、xxx章、“两个务必”、干部廉政准则、等等。为巩固学习成果，每个篇目学习后，自己都写学习笔记和心得体会，共写学习笔记近10万字。同时，主动学习新闻业务知识，潜心研究新闻工作的理论、。通过认真学习和深刻体会，增强了自身政治修养和政策水平，使自己的政治敏锐性和工作决策力有所提高，从而健康动报社职工队伍的思想觉悟、业务水平近一步提高，政治责任感和政治敏锐性明显增强，为唱响主旋律，打好主动仗，完成宣传任务奠定了基础。

二、坚持加强管理，建章建制，确保报社工作有序进行。

一是规范了新闻从业人员的从业行为，制定了和完善了报社工作制度，对新闻职业道德、新闻纪律、工作作风、廉洁自律、组织纪律等明确界定，有章可循。二是制定了工作流程，进一步明确了报纸按期按时完成出版发行任务。三是制定了全岗位责任制，奖优罚劣，规范编采人员日常工作行为，并且自己身体力行，带头遵守。进一步明确了办报方向，明晰了各部门的职责，使全体人员工作起来思路清晰，目标明确，各司其职，推动了报社各项工作健康有序发展。

三、精雕细琢，提高质量，正确创办一流企业报刊。

在集思广益、深思熟虑之后，决定采取相应措施，使办报质量有大幅提高。一是对全体人员实行量化管理，对每位同志的工作目标、工作任务、工作质量进行细化，每月进行一次检查、验收，视工作完成情况给予健康上奖励或惩罚，做到人人肩上有指标，干多者奖，干少者罚，干好者奖，干坏者罚。

第四，围绕中心，面向基层，全方位完成宣传报道任务。

在日常工作中，我们围绕中心工作，每一年都起草了年度新闻报道要点，以物质文明建设、精神文明建设、政治文明建设的宣传为着眼点，确定个宣传报道要点，确定了主要栏目，使全体编采人员有章可循，围绕报道要点和栏目去采编文章，保证了宣传报道的连续性和全面性。在此基础上，我针对突发事件和重大节日宣传报道做了周密部署。在党代会宣传报道方面，我们开辟专刊，突出要点及时的把企业党代会精神传达到员工中。在为重点项目建设宣传报道方面，我们克服困难，重点策划，以通讯员深入报道为重点，把项目进展情况通报给广大员工，鼓舞了员工，为企业改革和发展创造了良好的舆论氛围。

工作要点范文(篇八)

我校在统计工作中，充足发挥了内部审计的作用， 关于有效地防备风险、保证资本安全、 规范内部管理， 促使学校财务管理规范、 协调发展起到了踊跃作用。以下是我校统计工作总结：

一、工作成就

进一步成立健全了内部审计工作的内容和工作制度;增强了业务学习，解决了审计工作中碰到的新问题， 使审计工作由查错防弊型向风险防备型和管理促使型转变。仔细学习有关业务，实时认识对乡村义务教育经费保障的各项政策。

在详细工作中对学校能否按政策规范收费、 对作业本费的使用及结算状况、 平时公用经费的筹备和使用状况等作为一项重要内容进行了审计， 保证内部审计在落实本校教育经费保障体系中的作用。 对学校的财务进出、 经费管理工作和食堂伙食费进出状况做到了一期一审， 并实时上报审计工作报告， 有效地提升了教育经费使用效益。

二、内部审计

对学校的各项收入进行了审查， 内审小组以为学校的全部收入都实时入

账，并归入了学校的财务核算，无隐瞒、截留挪用、转移学校收入的状况。对学

校的各项支出状况，包含教师薪资、绩效薪资、经补贴、伙食费等支出状况进行

审查，要点审计了支出的真切性和合法性， 有没有损失浪费等行为， 内审以为均

切合有关规定要求。各项支出均属合理。

关于学校的财产组成状况， 经审计以为钱币资本按规定办理了收付手续;固定财产做到了帐帐符合、 帐物一致;各种来往款项作了相应清理。 对学校的欠债也作了相应审计， 学校没有产生新债， 更没有举债花费。 对学校收费状况进行了要点审计，未发现乱收费现象，学校收费合理，只按规定收取了相应的生活费，且按月收取， 用规定收条一月一开， 并做到了收前公示。 并对学生生活费赐予了补贴。

三、其余各项工作

严格执行了年度审计工作计划， 提升了对计划严肃性的认识。 在详细审计工作中坚持原则，脚踏实地，客观公正地对待和办理问题。全面审计，突出要点。对学校的财务审计既以真切性为基础把基本状况摸清楚， 又抓要点问题进行深入地剖析，争取了从体制上和制度上提出解决问题的方法。

完美了制度，严格了管理。 严格审计质量管理， 推行审计全过程质量控

制，将审计准则、审计质量控制标准和制度落实到了审计方案、审计凭证、审计

稿本、审计报告等审计工作的各个环节。 此后进一步增强学习和培训， 把审计工

作做得更好。

工作要点范文(篇九)

现在很多的招聘单位会对简历中的“特长爱好”只会顺眼看一下，因此有些同学就觉得它不重要可以随便填写。其实这样想是有一定道理的，很多招聘只是走形式，但是如果遇到强大的竞争对手的时候，招聘单位也许就要看看你的其他方面的条件了。还有些公司对“特长爱好”会认真对待。因此这一项还是要做好的。

要点二，要适当的夸大，美化。如果你平时比较懒散，可以写上抗干扰力较强，爱好轻音乐(尤其是催眠曲，不过对用人单位来说是艺术修养的问题)。如果你活动不积极，可以写上独立思考能力较强，爱好阅读(最好别人别打扰你拿着书睡觉，喜欢学习的人多少给人人材的假象)。如果你骗大一学生比较成功的话，可以写上沟通能力较强，爱好交际(擅长欺上瞒下其实是个强势)。如果你骗大一学生比较失败的话，可以写上待人真诚，爱好助人为乐(有爱心其实还是不错的，说不定用人单位正缺少一打杂的)。

要点三，切忌无中生有。很经典的一个例子，一个人在简历中写了自己的特长是篮球，而自己却没有什么碰过篮球。结果在公司活动中，老板叫他叫5个人去打篮球。结果可想而知，真实的水平暴露了，也让人对你的诚实产生了怀疑。不过，事无绝对，有人曾经在电子简历中写了自己并不具有的英语四级，结果因此而得到面试，而在工作中，公司也对这个人的业绩给予肯定，认为他是个不可多得的人才。

工作要点范文(篇十)

你应当在汇报项目进展时非常出色，尤其如果事先知道汇报时间快到了，更要做好准备。老板要求你汇报项目进展，其远不止“更新信息”那么简单。实际上，汇报项目进展是向老板以及会场在座每个人营销的好机会，可借此机会介绍你的工作、想法以及为什么项目对每个人都重要。

在汇报项目进展时，要避免枯燥乏味、只谈事实：“项目开展了什么、落实了什么，我们进展到哪里了，等等。”不管是好消息还是坏消息，说了一大堆，这并不是我们进行项目进展汇报的好办法。我在第一份工作中就已经明白这样做的危险性，当时我介绍了我所负责的项目，包括各种好消息、坏消息，但不知道为什么老板总瞪着我。很快我意识到我的工作就是营销项目，并展示项目工作尽在掌握、进展顺利。

介绍项目时需要听起来自然、即兴。虽然我们事先做了准备，比如，记一些要点以便讲话时提示自己，准备工作最终应形成一份考虑周全的项目进展报告。准备时，不管项目处于什么阶段，我们都可以先对每个项目写一条积极正面的信息；然后，写下该项目运行良好的几个原因或几种方式。在上班路上，先在脑子里想一下如何表述讲话要点，我们没必要逐字逐句地记住要讲的话（事实上，千万不要），但我们需要在心里打个草稿以在介绍项目进展时引导自己。

轮到你介绍项目进展时，记住从抓手开始。如果报告对象只是老板一个人，可以说：“您将会对X项目由衷地感到高兴。”然后陈述项目积极正面的要点，比如“项目稳步推进，销售额逐步升高”，一定要确保讲话要点始终让人振奋鼓舞。如果团队表现不佳，不要隐瞒事实，但要描述这个局面将会被扭转；如果项目取得的成果不如人意，那么告诉老板为什么项目会好转。

一旦介绍完上述要点，转移到结构体部分，阐述论据：

· 首先，这个项目将帮助我们发现新市场；

· 其次，它将使我们能够进入这些新市场；

· 再次，它将为我们提供衡量成功的指标。

最后，呼吁行动部分（“敬请期待”）。这样的讲话让老板晚上能安心睡觉。如果将所有项目都以这种方式定位，会展现你的领导力并建立团队信心，但切记不要夸口或自我吹嘘。当获得成功时，我们应当怀谦恭之心，低调行事。

工作要点范文(篇十一)

本学期，我担任八年级三班的英语教学工作。虽然从事中学英语教学已经十六年了，这期间也积累了一定的教学方法，但随着课改的不断深入，随着国家对素质教育的全面推进，如何在新形势下从教与学两方面双管齐下搞好教育教学工作，一直是我不断努力的方向、动力与目标。这期间，虽然“苦在其身”，但也“乐在其心”！为使今后的教学工作再上新台阶，现对本学期的教学工作做一总结。

一、扎实备课，理清教学思路，真正做到有备而教

俗话说：“台上一分钟，台下十年功”，备课是课堂教学的重要环节，在这方面，我主要做到了以下几点：

认真阅读各种教科参考书，既备教材，教法，又要充分考虑学生的适应能力及前期有关知识点。结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知识的横向衔接；既要突出重点，又要突出难点；既要体现完整的教学过程，又要注意好各个环节的过渡自然。

二、认真上课，坚持互动主题，真正体现以人为本

《英语课程标准》提出“让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。”为此，每次上课之初，在简单总结了上节课的知识要点后，我都通过做游戏、英语智力测验、唱英语歌等多种不同的形式来激发学生的学习兴趣，让学生从一开始就对新知识产生兴趣，精力集中。

三、注重总结，善于知识打包，切实便于消化记忆

每节课结束前的三至五分钟，我都坚持把本节课的知识要点概括讲述一遍，把最重要的知识浓缩成一句话，或者编成一句顺口流，便于学生记忆。单元结束之后，同样把本单元的知识要点打包，便于学生消化吸收。

四、加强自学，积累知识，努力做到不落形势

学无止境，艺不压身。在教学的同时，我时时虚心向资深教师请教，与同事探讨，不断加强业务学习，用心收集各种教学资料，时常听录音纠正自己的语音语调。

总之，领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使我干劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。本学期以来，尽管单位内部相比，取得了一定的学科成绩，但走出学校，放眼全市还有很大的差距。下步，我会更加努力地填补不足，改进方法，积极开发和有效利用课程资源，力争取得更好的学科成绩，为学校争光，以金晖为荣。

工作要点范文(篇十二)

县委、县人民政府高度重视政务公开工作。为切实加强对政务公开工作的领导，我县调整充实了县政府信息公开工作领导小组，统筹安排部署全县的政务公开工作，确保政务公开工作深入扎实推进。为确保政务公开工作有计划、有步骤、有重点地有序开展，我县认真学习贯彻落实《20xx年全国政务公开工作要点》精神，结合某某实际，拟定了《某某县20xx年政务公开工作要点》，并印发到各乡镇和县直各部门组织贯彻实施。各乡镇、县直各部门按照工作要点的要求，结合自身实际，明确了具体的工作人员和工作重点，制定了工作计划，细化了相关制度，确保了政务公开工作有条不紊地开展。

工作要点范文(篇十三)

一、活动背景：

在我们日常社会中，有着许许多多的节日。而在这些重要的节日、纪念日中，都蕴藏着宝贵的不可估量的教育资源，不同性质的节日能促进幼儿相应的社会性发展。教师完全可以利用节日主题活动引导幼儿养成对他人、社会亲近、合作的态度，学习初步的人际交往技能，认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律和尊重他人。了解自己的亲人以及与自己生活有关的各行各业人们的劳动，培养其对劳动者的热爱和对劳动成果的尊重。

各行各业对幼儿来说既熟悉又陌生，他们在游戏中，在与同伴交流中常会涉及到有关家里成人的职业，自己长大后想做怎样的工作等话题，表现出对身边各行各业的好奇和关注。但由于他们的经验有限，还不能真正了解成人工作的辛苦及各行各业工作与人们生活之间的关系，因此经常会出现一些认识上的错位，结合五一国际劳动节，我们策划了“各行各业”的活动方案。让幼儿亲身“感受”、“体验”并体会（表现）劳动者工作的艰辛，从而萌发热爱劳动，珍惜劳动成果的情感。

二、活动内容：

1、通过参观、调查、谈话、绘画、歌唱、家长助教、采访等形式让孩子认识各行各业的人，了解不同职业的差异，培养孩子观察分析的能力；同时在玩游戏的过程中，体会社会生活中人与人之间存在的密切关系。在我们的角色游戏中，孩子们尽情地扮演和表现心目中不同职业的角色。

2、让幼儿了解劳动者为社会作出的贡献，学说感谢的话、做力所能及的事情、送感谢卡片、寄感谢的信、表演手语“感恩的心”等方式尊重并感谢各行各业工作的人。鼓励孩子们在家里做力所能及的事情，培养幼儿爱劳动的品质。

3、各班可邀请一位不同职业的家长与幼儿共同度过节日，让幼儿体验劳动的幸苦。

三、各年龄段：

小班：“各行各业爱劳动”

工人叔叔挥舞着手中的工具，在车装上紧张熟练的劳动着；农民伯伯手持锄头，在田间仔细的劳动着；警察叔叔不怕太阳晒，在马路中间认真的劳动着，还有很多很多各行各业爱劳动的劳动者都在自己的岗位上认真的劳动着，让我们为他们辛勤的劳动说声：“你们辛苦了！”

主题目标：

1、知道是国际劳动节，是所有劳动人民的节日。

2、了解各行各业人们的劳动，并体验劳动是件辛苦又快乐的事。

3、激发幼儿爱劳动的愿望。

具体活动：

1、认识“五一”节（谈话活动）

2、劳动最光荣（语言活动）

3、鲜花送给您（美术活动）

4、快乐的劳动节（综合活动）

5、寻找身边最可爱的人（特色活动

中班：“做光荣的劳动者”

主题目标：

1、关心周围人们的活动，了解常见社会成员的工作及与我们的关系，并尊重他们的劳动。

2、体验社会成员之间的互相关心和友好交往，愿意向他们学习。

具体活动：

1、建筑工人（谈话活动）

2、送货员（数学活动）

3、学做解放军（音乐活动）

4、参观消防队（参观活动）

5、寻找身边最可爱的人

大班：“寻找身边最可爱的人”

主题目标：

1、采访身边以及周围的人的工作，激发对不同劳动人群的工作认识。

2、培养幼儿基本的生活自理能力，树立良好的劳动意识。

3、探索尝试周围成人力所能及的劳动方式，体验的劳动带来的快乐。

具体活动：

1、快乐的小帮手（谈话活动）

2、劳动的计划书（社会实践活动）

3、五一家庭劳动日（综合活动）

4、歌曲《劳动最光荣》（音乐活动）

5、慰问身边的劳动者（参观活动）

6、寻找身边最可爱的人

四、区域游戏：

1、数学区：小小理货员

目标：根据自己的认知需要选择不同难度的按要求摆放。

材料：不同难度的货架底板。

指导要点：选择相应底板，并根据要求摆放不同价钱的物品。

2、科学区：小小水管工

目标：和同伴一起合作接通水管。

材料：不同长度的PVC管若干，三通、弯头等若干。

指导要点：根据需要设计水管长度，弯曲方向，提醒幼儿接水时不要漏水。

3、语言区：他们的工作

目标：和老师、和同伴、自己阅读有关“各行各业的人们”图书，并能与同伴交流。

材料：自制“各行各业的人们”图书若干。

指导要点：引导幼儿选择“各行各业的人们”图书阅读，并及时提出的问题进行回答。

4、手工区：服装加工厂

目标：和同伴一起利用各种材料制作服装。

材料：各类美工工具、纸张、废旧材料、衣服式样底板等。

指导要点：引导幼儿根据自己的喜好制作服装并选择合适的材料进行装饰。

5、建筑区：小小建筑师

目标：能和同伴一起搭建高楼，并用辅助物进行装饰。

材料：大型积木，“树”“红绿灯”“塑料板”等。

指导要点：指导幼儿利用各种搭建技能建高楼，创造性的使用辅助物丰富场景

6、娱乐健身区：我运动我快乐

目标：幼儿根据自己的兴趣购买不同的运动项目卡进行游戏

指导要点：指导幼儿有序地开展运动，注意调节活动量。

7、羊羊面条店：

目标：根据顾客的需要搭配不同口味的面条，服务热情周到。

材料：各类自制的面条、菜品、一次性的碗、盘子、纸杯等。

指导要点：幼儿根据顾客的需求向顾客推荐特色面条，态度亲切，服务周到。

8、魔发屋：

目标：熟练的使用理发用具热情地为顾客服务。

材料：各类理发用具，假发套，自制热水器等。

指导要点：幼儿熟练使用各类理发用具，学编三股辫子。

9、点点手机卖场：

目标：热情地向顾客介绍各类手机的功能，并能制作特色手机。

材料：模型手机、自制手机、双面胶、剪刀、彩纸等。

10、讨论：假如没有各行各业人士的工作，我们会怎样？

环境创设“我长大干什么”专栏，展示幼儿的绘画及自编儿歌。

五、家园互动：

1、学习运用采访、交流等方法，了解父母及周围人们的工作。

2、能清楚、连贯地表达自己对成人劳动的感知，认真倾听别人的发言，并乐于补充。

3、理解各行各业劳动对人们生活的意义，学习成人认真、细心、负责的工作态度。

4、感受劳动音乐的有力，用歌曲及打击乐等形式表现音乐的力度变化。

三方互动：

家长：

1、带孩子到自己的工作场所看父母的工作，感受家长对工作的认真态度，激发幼儿对劳动者的热爱感情。

2、与孩子共同收集相关图片。

幼儿：在参观、交流中表达自己的想法，初步树立自己的理想，学习自我服务及为集体服务，做力所能及的事情。

教师：与幼儿共同收集各行各业人们劳动的图片，共同设计并制作物品，布置图片、作品展览。

温馨提示：现代社会每一个人都承担着不同的社会工作职责，每天都有可能产生新的工作机会。孩子虽然年龄还小，但是对各种不同职业的工作充满了好奇心，他们在游戏时经常扮演和表现心目中不同职业的角色，请各班教师根据班级情况开展“各行各业”的五一主题活动。儿童部感谢你们的配合！

工作要点范文(篇十四)

工作要点，是对今后一段时间内的工作重点做出安排的一种计划性事务文体。它以指出工作重点为主要内容，目的在于阐明计划的主要任务，让下级部门或本单位群众明白工作目标；工作要点还可以报呈上级主管领导部门，以便了解情况，给予指导。要点的特点是文字概括，原则性强。它的种类划分，与计划基本相同。

工作要点的结构一般包括标题、正文、落款三部分。

标题。由单位名称、时限和文种组成。

正文。分为前言、主体两部分。

正文的前言，主要是交代制订工作要点的依据、目的和本单位的基本情况。

正文的主体，分条列项，写上工作要点的内容。这部分要根据有关精神和本地、本部门、本系统的工作特点，把能够预见到的主要工作任务以及完成这些任务的标准、方法逐一概要地列出来。

落款，写在正文右下方。写清楚制订工作要点的单位和日期。

写工作要点不同于写工作安排，工作要点是一定时期（如半年，全年，三年…）本单位本部门较为全面的工作重点。而工作安排可以只写某个时期，某项工作。

范例一

××分厂工会19××年上半年工作要点

根据上级工会有关部署和我分厂的实际情况，今年上半年分厂工会拟抓好以下几项工作：

一、2月份举办两期工会干部、骨干短期学习班。

二、3月上旬召开一次“二八红旗手”座谈会，选一些夫妻和睦、尊婆爱媳，教子有方的典型作经验介绍。

三、3月中旬召开一次分厂范围内的群众性歌咏比赛。以车间为单位，选取较好的节目参加总厂文艺汇演。

四、3月下旬召开一次班组、车间民主管理委员会经验交流现场会，进一步推动企业民主管理工作。

五、3月末召开分厂第一届第二次职工代表大会。主要议题是企业改革、单位承包、实行企业民主管理等。

六、4月中旬举行一次以车间为单位的板报稿、广播稿竞赛活动。

七、4月份搞一次全厂性男女兰球赛活动。

八、5月上旬对分厂退休老工人进行一次普遍走访。特别是对70岁以上的退休老工人搞好慰问活动。

九、5月中旬组织一次劳模游园活动。事先请示厂工会和分厂行政领导，并争取给予大力支持和帮助。

十、5月下旬召开一次振兴中化职工读书活动演讲会，并表扬一批开展读书活动较好的单位及个人。

十一、6月中旬召开部分职工代表讲评干部会。以使干部在群众民主监督情况下，更好地作好本职工作。

上述活动内容及时间是初步安排，每项活动的具体时间，另行通知。

××分厂工会（公章）

19××年×月×日

范例二

中国档案学会三年学术活动计划要点

（19××年×月×日中国档案学会理事会第一次会议通过）

根据《中国档案学会章程》规定的学术宗旨和任务，从当前档案事业的现状出发，特制订近三年内学会的学术活动工作要点，具体如下：

一、鼓励会员积极进行档案学术研究，组织学术交流活动，逐步提高档案学术水平。

（二）配合一定的纪念活动，组织档案学术报告会。

（三）推广档案学术研究的经验。

（五）促进档案学专著和教材的编写工作，争取在19××年内出版一本《档案学概论》，作为档案专业的入门读物和高等学校历史专业或其他专业的选修课教材。

三、加强档案的宣传、普及工作，扩大社会影响。

（一）协助有关部门举办档案专业函授教育或业务教育。

（二）每年组织写作或推荐若干篇介绍档案学、档案事业的文章，提供给有关新闻单位及社会广大公众，进行宣传。

四、积极开展国际间的档案学术联络工作。

（二）编印《外国档案工作情况报道》，供学会和档案部门内部参考。

工作要点范文(篇十五)

即将踏入社会，实习已经成为了必然。开始了实习生活，每天按规定的时间上下班，工作期间认真准时地完成自己的工作任务，不草率敷衍了事。

实习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。

通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。在此期间，我进一步学习了产品知识，有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。

在实习过程中，我还掌握了以下几个要点：

第一是真诚：

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二是沟通：

想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通。

第三是激情与耐心：

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最...

工作要点范文(篇十六)

实习目的：________

实习意义：________

实习内容：

刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开始的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。

培训结束之后，正式走上岗位开始接触销售了。在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

在实习期间，我学到了许多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，也看到了自己本身存在着许多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想上个人主义较强，随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

通过这一段时间的学习锻炼，我对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧：

一、良好的服务态度是销售成功进行的前提

销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!

在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功了。这样到实践结束的时候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。

二、高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用

1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;

3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;

4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点：

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;

引导的要点：不要争论，重在引导;

转移的要点：立场转移，事态转移;

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;

不急不忙;保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;

2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。

实习心得：

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。

工作要点范文(篇十七)

我从事证券营销工作已经半年了，但是一直以来总是状态模糊，没有方向，自然业绩也很是过不去。我一直也在找原因，但是都有些无关痛痒，对自己没多大改观。直到看到一本书，获得了不少启发。下面简要介绍一下，我学习到的一些要点。

证券营销最重要的就是要工作管理，工作管理最重要的就是坚持写、坚持完成工作日志。工作日志包括：1，设立每月目标——目标必须具有明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性，否则就不能称之为目标。2，日工作日志——重要事项、晨会要点、拜访情况、存在的问题及解决办法、获取的新名单、有效拜访、初次拜访、客户跟进、开户面谈、客户服务、夕会要点、今日业绩等等。3，每周每月总结经验。

另外一项重要的工作就是“计划200”——拜访200个客户。拜访客户也是有技巧的，新人们尤其要注意一点就是，把80%的精力投入到20%的客户身上，合理安排时间。而对于不同类型的客户，也有不同的应对策略。

健谈型——不要让夸夸其谈的客户引入与销售无关的话题，要引入正题。 因循守旧型——聆听却推迟购买，应及时采取跟进策略。

自我型——应仔细聆听并恭维他的自我定义，实时征询他的意见。

果断型——不要有太多的销售解释，只给必要的细节，严格忠于事实。

怀疑性——不要与客户争论，要用逻辑和事实说服客户。

牢骚型——保持快乐，不要被他所影响，找到困扰他的烦恼。

条理型——有条不紊，与客户同步，尽量使各细节扩展。

依赖型——为了解客户可问一些问题，说明此产品最好地满足他。

挑剔型——必须强调产品的质量和服务，表明产品值这个价格。

分析型——喜欢数据，事实和详细的解说，尽量给详尽的信息。

感情型——熟识以诚相待，全心投入保持个性。

工作要点范文(篇十八)

（一）生活活动指导

生活活动有进餐、睡眠、喝水、来园、离园等，它是幼儿一日生活的重要组成部分，是培养幼儿生活习惯和自理能力的主要途径，也是参透社会*教育、行为练习、发展认知能力、宽展知识经验的好机会。如进餐时，不仅可以联系使用餐具，养成不挑食、不剩饭及饭前便后洗手的卫生习惯，还可以帮助幼儿认识粮食、蔬菜，学习营养知识，发展自理能力。

生活活动在幼儿园一日活动时间上占有大比例，不可忽视。许多教育目标不能在教育生活中全部实现，教师要做有心人，充分利用生活活动，依据月教育目标和教育建议，确定本周生活活动指导要点，进行有目的、有计划的指导。如9月份小班幼儿刚刚入园，生活指导要点是认识标记，熟悉幼儿园，利用生活活动与每名幼儿亲近，建立良好关系，消除分离焦虑；大班生活指导要点则是*能力、任务意识、规则意识与习惯，利用生活活动学习照顾弟妹，开展“小问号”、“小帮手”等活动。

生活活动指导，应该说明个别幼儿的指导，如体弱儿的照顾、个别幼儿动作与生活技能的辅导，或与自闭儿共同游戏等。

（二）活动区指导要点

活动区活动是幼儿有范围的自选活动，应以活动区形式提供选择机会，如角*区、构建区、美工区、表演区、认知区等。在活动区活动时间，幼儿可以根据自己的兴趣和需要，自己选择活动内容、游戏伙伴、玩具材料和活动方式，得

工作要点范文(篇十九)

工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划的范畴。

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工作要点范文(篇二十)

20xx年，某某县政务公开工作在市政务公开办公室的指导和帮助下，严格按照建设“阳光政府”、“责任政府”的要求，强化依法行政和权力监督，狠抓政务公开各项措施的落实，行政机关行政行为的透明度和办事效率明显提高，有力地促进了全县经济社会的持续快速健康发展。

一、强化领导，明确要点，确保政务公开工作有序开展

县委、县人民政府高度重视政务公开工作。为切实加强对政务公开工作的领导，我县调整充实了县政府信息公开工作领导小组，统筹安排部署全县的政务公开工作，确保政务公开工作深入扎实推进。为确保政务公开工作有计划、有步骤、有重点地有序开展，我县认真学习贯彻落实《20xx年全国政务公开工作要点》精神，结合某某实际，拟定了《某某县20xx年政务公开工作要点》，并印发到各乡镇和县直各部门组织贯彻实施。各乡镇、县直各部门按照工作要点的要求，结合自身实际，明确了具体的工作人员和工作重点，制定了工作计划，细化了相关制度，确保了政务公开工作有条不紊地开展。

二、把握关键，突出重点，切实维护群众的合法权益

民主管理制度是我们国家的一项重要政治制度，知情权、参与权、监督权是公民的重要民主权利。为切实维护群众的合法权益，我县以贯彻落实《xxx政务信息公开条例》为契机，强化制度建设、规范村务公开，扎实推进政务公开工作。

(三)规范村务公开，扎实抓好基层政务公开工作。我县高度重视村务公开工作，将村务公开作为政务公开的重要组成部分，切实做好基层政务公开工作，扩宽群众知晓、参与、监督政府工作的面。今年9月17日至22日，我县由县纠风办、县第二纪工委监察分局、县财政局组成联合检查组，对村务公开工作进行了全面检查。目前，我县村务公开工作切实做到了公开的内容、形式、时间、程序和管理“五规范”。一是内容规范。公开内容以农村工作政策、农村集体资金资产资源的使用情况、强农惠农、救灾扶贫等各类资金物资的使用落实情况，以及对村组干部的民主评议、考核和审计结果等事项为重点，突出反映群众关心的难点、重点问题，注重公开实效。二是形式规范。各村均建立了固定的村务公开栏，同时结合实际，广泛采用会议公开、广播公开和张榜公布等，丰富村务公开形式。三是时间规范。确定每个季度第一个月为公开时间，如有重大事项决定，及时专栏公开。四是程序规范。公开的内容经监督小组全体成员审核认定签字后方能抄写上墙公开。五是管理规范，每个村成立监督和理财审查小组，具体负责公开内容的监督和财务清理，同时建立公开档案。

三、存在的问题及下步工作打算

(一)存在的问题。一是少数单位和部门对政务公开工作认识不到位，重视不够，工作推进迟缓。二是部分单位公开的内容重点不突出、更新不及时、信息公开滞后。三是少数单位和部门工作人员紧缺，难以安排出专职人员从事政务公开工作。

(二)下步工作打算。一是进一步规范运作程序，扩大公开范围，丰富公开形式，注重公开效果。二是进一步完善制度体系，促进政务公开工作整体推进。三是进一步强化监督考核，切实保障政务公开工作取得实效。