商场市调报告范文(篇一)

活动一：人与社会

——走进商场

（学生活动调查报告）

一、活动背景：

我们处在一个商品极大丰富的社会，随着经济发展和人民生活水平的不断提高，各种大型商场越开越多，我们也常常会走进商场，接触各种种类繁多、琳琅满目的商品。要掌握正确选购商品的方法，就必须“走进商场”，掌握最优性价比的评定方法，要学会合理消费。

二、活动主题：

商品的分类及品牌调查

三、活动方式：

通过调查、访问、讨论、实践操作、统计、整理。

四、活动建议：

1、调查商品的分类；

2、调查商品的品牌；

3、调查商品的性价比。

五、活动目的;

为了能让学生在这个名目繁多、鱼龙混杂的商品社会中能擦亮眼睛，掌握正确选购商品的方法，能明明白白地消费，培养我们真诚待人，诚信为本、公平交易的精神和品质。

六、活动展示：

商场市调报告范文(篇二)

关于潞城市百货商场一些的问题

市委，市政府及有关领导：

现就潞城市百货商场的一些情况和问题反映如下：

2010年9月份，百货商场后院的一栋二层约150平米的办公楼和三间约60多平米的平房办公室不明原因被全部拆除，将价值约50多万元的国有固定资产变为一片废墟。

春节后的2011年2月11日商场被关门停业，经贸局郭玉林副局长来我们商场开会说：百货商场是严重危房，必须立即停业，全部无条件的拆除。所谓的理由如下：

1.消防安全不合格；

2.营业前厅地基每年下沉一尺多；

3.百货商场严重亏损，历年欠缴养老金几十万元。

我们职工认为：

1.上述理由均不是强行拆除国有资产的直接理由，更不需要弄

虚作假来欺骗广大职工。

2.当职工多次要求领导拿出商场是“危房”必须拆除的有关权

威部门的鉴定报告时，他们且推三阻四，说“这是常委会决

定的”。真是荒唐可极！我们最大的担心是怕有人xxx，

另有图谋。

3.商场经营亏损，完全是管理方面的问题，与“危房”无关，

也与商场的职工无关，因为我们实行的是承包制。亏损的主

要原因是商场领导的铺张浪费和管理人员过多所致。

我们职工要求有关部门的领导帮助我们这些弱势者调查和解决下列几个问题：

1.查明是否有潞城市百货商场的“危房拆除”的合法审批手续？

2.去年非法拆除的几百平米办公室造成的国有资产流失的责任

应严肃查处，并要求陪尝和承担相应的责任。

3.现在和今后一段时期由于商场的非法停业所造成的商品过期

或变质的经济损失和停业后的职工的生活保障问题由谁来负责？这是我们所有职工迫切需要解决的问题。

4.向全体职工公开近三年来商场的收支账目，增加领导的透明度

和可信度。

5.如果商场真正是合法转让、拍卖或合法拆除，那么商场的所有

职工的后续生活保障问题如何解决？

6.如果上述几个问题得不到很好的解决，我们该去哪、该找谁解

决这些问题？

潞城市百货商场职工、经营户2011年3月5日

商场市调报告范文(篇三)

第一天：

a.介绍老员工认识(职务、工种及其它);

b.告之员工公司人员的组织结构;

c.告之员工打卡区、服务台、采购办公室、企划部、财务部及相关部门的位置;

d.熟悉本部门仓库和排面以及货架及其配件;

e.液压车的使用和维护;

f.告之新进员工参加早会;

g.熟悉新进员工自己的工作范围和内容。

第二天：

a.了解本部门商品的组织表，以及大、中、小分类(重点是了解);

b.了解商品及货架的卫生标准(重点是了解);

c.了解正确整理仓库(按分类);

d.如何进行补货(先进先出);

e.价格签的放置和管理，以及如何正确拉排面;

f.了解收货的流程以及正确使用货梯。

第三天：

a.熟悉本部门的商品组织表，以及本部门的大、中、小分类，并按分类熟悉商品(重点是熟悉);

b.熟悉商品及货架的卫生标准(重点是熟悉);

c.继续熟悉仓库商品的进出流程(先进先出);

d.检查新进员工补货的速度、正确的补货方法(重点是速度及方法);

e.检验并考核新进员工价签的放置状况及拉排面的方法是否正确(检验及考核);

f.在老员工带领下，新进员工熟悉收货流程(熟悉收货)。

第四天：

a.继续按分类熟悉商品，正确理解排面的陈列原则;

b.告之新进员工如何正确处理客诉(举例及现场培训);

c.破包商品、保质期快到期商品的存放和处理;

d.熟悉营业员的工作职责。即营业员在开店前、开店中、离店前的工作内容;

e.服务态度和意识的培训。

第五天：

a.如何打价格牌;

b.如何使用POP书写申请表;

c.如何了解商品的库存及商品的销售状况(看排面和仓库库存以及电脑数据);

d.根据商品的销售状况，合理地作出商品的订单建议量，以供主管(或带班)下订单之用; e.如何市调，市调的意义以及如何填写市调报告。

第六天：

a.了解零售业的一些基本名词述语。如：滞销、可售天数、送货率、客单价、分类销售、仓库标签、孤儿商品、特价以及有效期;

b.安排2小时左右时间市调，并及时填写市调报告，上交主管审查;

c.简单介绍公司及本部门的一些奖惩和注意事项(具体内容人事会培训)。

第七天：

a.对以上六天的工作进行全面考核及评估(现场和试卷相结合);

b.营业员工作职责考核;

c.制服和个人卫生的注意事项;

d.如何尊重领导和同事。

以上新进员工培训计划，根据实际可以延长和缩短，具体时间由各部门主管决定。

商场市调报告范文(篇四)

一年来，在区农调队和市委、市人民政府的正确领导下，高举邓**理论的伟大旗帜，认真贯彻落实 三个代表的重要思想，深入学习、贯彻国家xxx领导提出的三个最的要求（即要把农调队建成三农的调查机构，三农问题最权威的研究机构，农民最贴心的服务机构），认真贯彻全国、全区农调工作会议精神，认真开展保持xxx员先进性教育教育活动，结合本队实际情况，进一步完善各项规章制度，提高工作效能，坚持实事求是地开展农调工作，按时按质按地完成了各项调查任务。现将一年来的主要工作情况总结如下：

一、认真开展保持xxx员先进性教育活动，全面提高全体队员的综合素质

根据区队和市委的关于开展保持xxx员先进性教育活动的部署和要求，队领导亲自抓好各阶段的学习计划和各阶段学习措施的落实，明确了学习要求，把学习教育活动推向深入，始终把保持xxx员先进性教育活动，作为本队一年中的政治思想学习的主题，贯穿整个农调工作和每位队员的思想。坚持按照既定学习计划进行系统的集中学习，通过学习，提高了全体队员的综合素质，促进了农调工作的正常开展。

二、认真执行岗位目标管理责任制，提高机关工作效能

按照区农调队和市委、市府的`工作部署，根据区农调队XX年目标管理的具体要求，结合本队的实际情况，认真制定了《xx市农调队xx年目标管理岗位责任制》，把具体工作任务落实、分解到全队每一个人，执行量化管理和考核，制定了严格的奖惩制度，坚持从严治队，依法行政，促使每一干部职工认真学习本责任制，经常对照检查，明确自己的岗位职责，按规章制度地开展工作，开展机关效能建设，提高工作效益。坚持办事公开，民主协商，全年共召开队务会13次，民主生活会3次，为调查点户解决实际问题8次。从而充分调动全体队员的积极性和创造性，振奋了人心，单位精神面貌大有改观，促进了各项工作的正常开展。

三、加强基础工作，提高数据质量

1、加强调查业务的培训工作，提高调查员业务水平。一年来我队采取了集中培训和下点培训两种方法进行。年初分别集中基层调查员到市城召开住户、农产、乡村调查培训会，在培训会上总结过去成功的经验，提出存在不足之处，对照规范化、制度化要求进行针对性的培训，通过认真的培训，使调查员业务水平有了进一步提高，给我们的农调工作起到较大的帮助；平时结合住户调查下到调查点去进行面对面的现场培训，针对调查户记帐情况和调查工作进行具体的辅导，同时对调查户和调查员存在的各种思想问题进行疏导和解决。全年集中辅助调查员培训次受训人员350人，下点培训调查户600人次。

2、坚持执行到点指导制度化。住户调查执行定点包干，定期到点收帐并 检查指导工作，畜牧业调查、乡村固定资产投资调查都要亲自去收集资料，搞好调查研究，掌握到第一手材料，使我们农调数据更有权威性。

3、加强各项调查数据的审核工作，严格执行报表审核制度。每次报表上报工作都严格把关，分管专业的同志严格执行报表上报制度，队领导把好总关，把报表错漏现象消灭在上报之前，使今年上报的各项调查报表出现错漏少，数据质量有了较大的提高。

4、充分利用微机快捷功能，搞好报表工作。微机是我们农调工作不可少的办公工具，是我们每位队员必须要过关的一门知识，因此，我队全体同志都能自觉地学习微机基础知识，掌握好操作规程，人人都能上机作业，使工作效率有了明显地提高。

四、按时、按质、按量完成全年各项工作任务

由于调查点多，调查项目的增加，经费又严重不足，给农调工作带来一定困难。在困难面前，全体队员毫不气馁，克服重重困难，通过强化工作职责，充分调动调查员工作积极性， 使他们进一步认识到农调工作的重要性和必要性，积极做好各项调查工作，保证了各项调查工作得到顺利开展。今年我们圆满地完成好如下工作任务：

①XX年固定资产新台帐的建帐工作；

②XX年全年固定资产投资调查上报工作；

③XX年全年的畜牧业生产情况调查上报工作；

④XX年全年的住户调查上报工作；

⑤XX年全年农产品生产者价格调查上一个报工作；

⑥XX年早、晚稻产量调查及实际播种面积调查和全年农作物播种面积预计调查，同时全面完成报表上报任务；

⑦配合和做好市地方住户调查工作，及时、全面、准确地完成XX年全年地方住户调查工作任务；

⑧XX年全年财务上报工作；

⑩认真完成全国老年人口健康状况调查问卷工作；XX年农户糖料蔗生产情况快速调查；

五、加强同市直有关单位的合作，理顺各方面的关系，积极完成上级及市委、市府下达的各项调查任务

我队经常给市领导汇报、反映工作情况，争取得到当地政府的大力支持，理顺各方面的关系，经常和市委办、市府办、市xxx、市发展计划局、市农业局、市气象局、市党史办等单位进行沟通交流，互通信息，加强合作，为xx市经济建设提供有力的依据，促进社会经济发展，作出应有的贡献。积极完成市政府交给的全市农民人均纯收入的调查工作任务。

六、以地方经济建设为中心，搞好统计优质服务，做好政务即时上报工作

一年来，紧紧围绕富民兴x新跨越的战略目标，切实按照市委、市府提出的农业强市，工业富市 总体思路。在完成各项调查工作的前提下，充分利用所调查得到的数据及收集到农村经济信息资料，围绕市委、市府提出的总体思路，加强调查研究和分析，全体队员人人动手，积极撰写重大信息和农村调查报告。全队上半年共上报给区队及总队农村信息快报资料30篇，得区队采用17篇，超额完成全年的采用任务；上报给区队及总队农村调查报告4篇，区队采用2篇；撰写调查业务分析30篇，各种信息报道22篇。我队对政务即时上报工作高度重视，加强学习，统一思想，提高认识，并要求全体队员认真收集资料，积极采写，及时上报。由于此项工作抓得紧、抓得及时，因此上报的篇数多、采用率高，全队上半年共上报35篇，区队采用20篇，超额完成全年的采用任务。

七、积极参加创建文明城市建设，参加有意义捐资献爱心活动

在做好农调工作的同时，积极响应市委、市府的号召，参加创建文明市城建设，经常打扫、整理清洁区，美化市城环境。积极为灾区人民捐款捐物，单位、个人共捐款2300元，捐棉被3床、月饼15斤；按时交纳年度单位及个人防洪保安费240元。为建设美好xx贡献一切力量。

八、存在问题

一年来，经过全体队员的共同努力，做了大量的工作，取得了较大的成绩，但与先进市队相比和区队及市府、市委的要求尚有差距。主要表现在：

1、重大信息上报质量低、档次不高。总队不得采用，没得领导批示。

2、农村调查报告上报工作抓得不够紧，上半年只上报1篇，采用1篇，而下半年12月份才又上报3篇，出现先松后紧的现象。

3、农调经费严重不足，影响了本年度经费开支，各项调查也受到严重影响。

4、市队办公条件太差，办公室太窄小，办公工具严重老化，特别是计算机多年来不得及时更新，使工作开展缓慢。

九、主要工作计划要点

1、紧紧抓好农村专题调研报告和重大信息的上报工作，争取在新的一年里有新的突破。

2、进一步抓好基础工作，确保源头数据质量，使我们农调数据过得硬，经得起考验，更具有权威性，更好地为各级领导制定政策提供决策参考。

3、严格按照报表制度的要求，及时完成各项调查工作任务，同时加强报表审核力度，提高调查数据质量，更好地完成农产、住户、乡村经济的三大调查工作任务和其他专项调查工作；积极完成当地政府交给的各项调查任务；加强横向联系，积极、主动地配合好市直有关单位搞好其它调查工作。

4、想办法尽快解善市队办公条件，特别是解决办公室小和微机老化的现象，更好地促进农调事业发展。

商场市调报告范文(篇五)

超市实践报告

从1月12日至201月24日，我在大连家乐福大连广场工作。

十二天家乐福大连广场蔬菜区的工作，是我收获了很多，我也初次的融入社会。常听学长说‘在学校学的知识不实践，不运用便都是死知识’。以前总认为学长们把事情说的夸大化，但经过这十二天的工作，我的观点改变了，并且我认为一次实践比将理论知识抄上一百遍好得多。

我每天早上七点开始上班到下午五点下班，第一天刚上班便跟工作人员学习如何摆放蔬菜，——点超市正式开始营业，购物者开始陆陆续续的进入超市，我和同事在蔬菜区为购物者服务，要站在自己负责的区域看管自己所要负责的蔬菜，刚开始对于这份工作感觉很新奇，自己终于有一天也成为了一个超市的服务员。在工作时间要一直站在自己的区域内，还要不断将购物者买走的蔬菜补齐，在购物者挑选完蔬菜后再将蔬菜重新摆放成原有的样子，两天下来我对这份工作已经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦，厌倦这种只为人服务的工作、厌倦格式化的工作。第三天可以说我是带着情绪在工作，年长的同事看到我的表现告诉我要去适应社会，而不是抱怨，想了想他的话感觉到自己的做法的错误。后来我每天都会很认真的.工作，将自己负责的蔬菜摆放好，方便了购物者的购物需求，

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。这几天的工作我要看管我的责任区、帮助他人推上货车、要观察顾客对每类蔬菜的购买量。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大连是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大连高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进社会，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

十二天的工作很快的就过去了，我也很好的完成了我的工作，我第一次的走上了社会、认识了社会、了解了社会。以后我还会有同样的经历，现在我可以说我加入了社会，有了自己的第一笔金！

商场市调报告范文(篇六)

关于市农调队工作总结

一年来，在区农调队和市委、市人民政府的正确领导下，高举邓**理论的伟大旗帜，认真贯彻落实 三个代表的重要思想，深入学习、贯彻国家xxx领导提出的三个最的要求(即要把农调队建成三农信息最权威的调查机构，三农问题最权威的研究机构，农民最贴心的服务机构)，认真贯彻全国、全区农调工作会议精神，认真开展保持xxx员先进性教育教育活动，结合本队实际情况，进一步完善各项规章制度，提高工作效能，坚持实事求是地开展农调工作，按时按质按地完成了各项调查任务。现将一年来的主要工作情况总结如下：

一、认真开展保持xxx员先进性教育活动，全面提高全体队员的综合素质

根据区队和市委的关于开展保持xxx员先进性教育活动的部署和要求，队领导亲自抓好各阶段的学习计划和各阶段学习措施的落实，明确了学习要求，把学习教育活动推向深入，始终把保持xxx员先进性教育活动，作为本队一年中的政治思想学习的主题，贯穿整个农调工作和每位队员的`思想。坚持按照既定学习计划进行系统的集中学习，通过学习，提高了全体队员的综合素质，促进了农调工作的正常开展。

二、认真执行岗位目标管理责任制，提高机关工作效能

按照区农调队和市委、市府的工作部署，根据区农调队XX年目标管理的具体要求，结合本队的实际情况，认真制定了《xx市农调队二oo五年目标管理岗位责任制》，把具体工作任务落实、分解到全队每一个人，执行量化管理和考核，制定了严格的奖惩制度，坚持从严治队，依法行政，促使每一干部职工认真学习本责任制，经常对照检查，明确自己的岗位职责，按规章制度地开展工作，开展机关效能建设，提高工作效益。坚持办事公开，民主协商，全年共召开队务会13次，民主生活会3次，为调查点户解决实际问题8次。从而充分调动全体队员的积极性和创造性，振奋了人心，单位精神面貌大有改观，促进了各项工作的正常开展。

三、加强基础工作，提高数据质量

1、加强调查业务的培训工作，提高调查员业务水平。一年来我队采取了集中培训和下点培训两种方法进行。年初分别集中基层调查员到市城召开住户、农产、乡村调查培训会，在培训会上总结过去成功的经验，提出存在不足之处，对照规范化、制度化要求进行针对性的培训，通过认真的培训，使调查员业务水平有了进一步提高，给我们的农调工作起到较大的帮助;平时结合住户调查下到调查点去进行面对面的现场培训，针对调查户记帐情况和调查工作进行具体的辅导，同时对调查户和调查员存在的各种思想问题进行疏导和解决。全年集中辅助调查员培训次受训人员350人，下点培训调查户600人次。

2、坚持执行到点指导制度化。住户调查执行定点包干，定期到点收帐并 检查指导工作，畜牧业调查、乡村固定资产投资调查都要亲自去收集资料，搞好调查研究，掌握到第一手材料，使我们农调数据更有权威性。

3、加强各项调查数据的审核工作，严格执行报表审核制度。每次报表上报工作都严格把关，分管专业的同志严格执行报表上报制度，队领导把好总关，把报表错漏现象消灭在上报之前，使今年上报的各项调查报表出现错漏少，数据质量有了较大的提高。

4、充分利用微机快捷功能，搞好报表工作。微机是我们农调工作不可少的办公工具，是我们每位队员必须要过关的一门知识，因此，我队全体同志都能自觉地学习微机基础知识，掌握好操作规程，人人都能上机作业，使工作效率有了明显地提高。

商场市调报告范文(篇七)

(一)、整体促销

1、感恩，一心为您——感恩激情全心投入!

(1)第一阶段：感恩折扣，限时超低!感恩节第一周推出系列折扣活动，周六、周日采取超低限时折扣，以此来预热市场，为后面的活动提供一个平台。活动周期7天。

(2)第二阶段：全场满就送，感恩看得见!全场满300送150元(券)。全场商品(除超市、家电之外，这两大类商品可以采取送积分的活动回报消费者，按照目前的满5000元送50元的力度计算，实际折让仅仅是1%，但是收到的效果却会有相当的震撼力，借此也在此推出我们的积分卡)。活动周期14天。

(3)第三阶段：感恩刮刮卡，购物超值奖!凡在广场购物满300元的顾客(额度可以细化测算)即可获刮刮卡一张，奖项设置可以按照以前的电脑抽奖的方案执行，力度还可以在提高一些。具体预算需要进一步落实。活动周期14天。

活动间歇期可以再度进行折扣等活动持续维持活动热度。

活动时间：贯穿整个活动期间。

费用预算：所需费用我公司与厂家平分或者由各商场谈判。其中刮刮卡可以招商有厂家投入，目前我们与印刷企业的谈判初步市场报价按照：1万份(元/张)、10万张(元/张)、20万张(元/张)，先期谈判我们预计1万张，初步预测元/张(尚未正式谈开)，总计费用1000元，可以要求两个厂家分别投入：正面20xx元，反面1000元，这样我们可以做到结余。

赠券按照我们旺季市场销售额度的一定比例确定投入额，买300送150的折扣时66折，要求厂家和我公司合理分摊。折扣按照正常的业务流程，由我公司与供货商分摊。

2、感恩，一心为您——会员年终感恩大抽奖。

面向会员，开展大抽奖活动，以增加会员的忠诚度。可以适当的与部分合作伙伴联合，增加会员卡的店外功能。

活动时间：贯穿整个活动期间费用预算：所需要的费用由公司承担。

3、感恩，一心为您——家电、超市购物赠积分。

持购物卡在超市购物享受原有折扣之外，可以累计增加相同积分。活动时间：贯穿整个活动期间费用预算：不需要支付额外费用。

4、感恩，一心为您——刷卡购物赢大奖。

与部分银行联系，争取刷卡有奖活动。活动时间：结合银行的情况具体制定

费用预算：销售额度的1%手续费用支出，具体情况可与银行谈判申请部分补助。

(二)各商场信息

挑选各个商场最具影响利的商品，进行集中的特惠(这些商品不包括在大型买赠中)，此类信息可是印刷张贴到公司T型台上。具体要求：力度大、有影响力、独家经营。活动时间：感恩节期间的每个周六、周日

(三)厂家支持

请各个商场协调厂家支持，每个周末(六、日)安排4个厂家在广场上集中宣传，场地费用可以和其活动的力度像挂钩，力度大的可以减收或者免收，但是活动主题必须和感恩节相联系或者主题中必须出现感恩节字样。

(四)资源共享

争取与银行、婚纱摄影、电信、教育培训等合作伙伴，推出共赢共享的合作平台，互相给定优惠政策，实现资源共享。

（五）意外情况：

1、折扣、赠卖活动一旦开始，竞争对手有可能采取积极跟进的策略，需要各商场的市场调查人员积极采取营销措施，及时跟踪竞争对手信息，及时调整。另外，可以在广告文案表明“现场惊喜”等字样，以引导消费者光临现场，体验更多的惊喜和优惠，同时广场的大型喷绘可以是适时的推出所谓的惊喜，现场的广播应当及时修正一些比媒体广告更为优惠的信息，来应对竞争对手可能的跟进策略。

2、会员卡的购物送积分，有可能会导致部分营业人员或者收款人员的投机举动，需要mis系统后台管理密切注意，发现异常卡积分增长应当予以跟踪调查。同时在活动进行前，各部门应当加强对营业人员的教育。

3、刮刮卡抽奖，防止假卡、错卡出现的影响。对于假卡，我们可以与制卡公司合作，采用防伪标记或者防伪800等措施。如果发生此问题，我们可以要求公安机关协助。

4、借鉴上一次购物赠送积分出现的冷场情况，我们在现场一定要及时提醒顾客到总服务台要求增加分数。同时在现场的显著位置：电梯口、收银台提醒消费者。

商场市调报告范文(篇八)

随着社会的快速发展，对人才的要求也越来越高了，对大学生的要求也越来对越严格了，为了适应社会的需求，我们应该努力不断的提高自己的整体素质！在学好理论知识的同时加强锻炼自己的实践能力，以便更早更深的了解适应社会，做一个全方位发展的大学生。

怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假，因为这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己喜欢的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些胆怯！

虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣！记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，因为她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在没有任何准备的情况下盲目的开始了！所以在经过一番自己销售过后，那股热情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的总结，从开始的产品成本，到定价，以及宣传的品牌形象，我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价，以导致质高低价很少人购买，而且宣传的力度不周，根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的！这些都是创业所需的基本素质，而我还不懂，所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力！在上一学期中，我们开设了第一堂专业课――学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的热爱，对创业的憧憬和对未来的期待！

怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，他说，有些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，因为很苦，而且很多人不愿意做。我想，做这一行或许应该从最基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧！于是这个暑假我来到了深圳，一个经济发展飞速的城市！

本来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业――沃尔玛里去！这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去！我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，不过比文员有趣多了，因为每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，以及所见的合同，当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下，有中英两部分，条款很多，很细，让我感叹，这真不愧为最大的零售企业啊！还有他的商品库存积压表，全是英文，让我这英语白痴可吃尽了苦头，这让我暗暗下了决心一定要好好学英语！身边的人也给了我很多帮助，在我对工作表现不好时他们及时提醒我，还叫我怎样做，这使我感到特别有家的温暖。特别是总监，对我的影响很大，他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动！说实话，这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易，这与我们总监的努力十分不开的，可以说没有他，这合同根本拿不下来！是他撇下了自己的面子，去跟沃尔玛的那些下属商谈，沟通，可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的，稍稍多问几个问题，就说，连这个都不知道，自己下去看吧！你想，堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受，可他没有气馁放弃，而是很虚心的礼貌请教，通过他的努力和我们的齐心协力，可以说终于听到合同要下来的消息了，我们都兴奋得快哭了，我也被他们感染了！可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题，因为打电话，那个助理一直不接，接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话！请发邮件给我”。没办法，总监只能再发邮件预约了！幸好合同还是顺利的拿到了，可捧在我们手中好沉啊！

虽然做的时间不长，可是学到的东西很多，为人处世，商场之道让我入行受益匪浅啊！

1.大学生寒假超市社会实践报告范例

2.寒假超市社会实践报告

3.超市社会实践活动报告

4.在超市社会实践报告

5.暑假超市社会实践报告

6.暑期超市社会实践报告

7.超市社会实践总结报告

8.超市打工社会实践报告

9.连锁超市社会实践报告

10.酒店社会实践报告范例

商场市调报告范文(篇九)

我从20xx年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结；

1；大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。

2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个

4、对21个柜台商品资质的跟换

二、我计划以工作战略

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

商场市调报告范文(篇十)

商场调查报告() 商场调研报告() 商 场 调 研 报 告

系别：建筑与城市规划专业专业：城市规划班级：104652 成员：肖阳、陈晨、张美乐、xxx哲、李建 一、调研时间：2014年10月13日

二、调研地点：新华城市广场、金马特、大统百货、红都百货 三、调研目的：通过这次调研实习，了解南阳的各大商场现状，对各类商场进行具体的案例分析，为这次商场设计提供素材，寻找设计灵感，从中汲取经验。四、调研内容：商场是指集聚在一起的各种商场组成的市场，面积比较大，商品比较齐全的大市场，商场是人们必不可少的生活方式，经过这次调研，我认为商场设计必须注意以下几点：

1、商场选址

选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败，所以选址要遵循一些必要的原则。

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商场调查报告() 作为购物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近车站附近，靠近人群集聚区，引人注目，靠近其他互补性的场所。商场选址必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其是大型商场应综合考虑该区域和各种行业的服务功能，以求的综合配套，可以提高这些相关零售业的价值。除此之外还要有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购及运送成本，因此，商场位置选择上应经可能靠近运输线。

2、主题定位

设置鲜明的主题，能够吸引各阶层各年龄段的人群前来购物娱乐消费，商场开发商应在坚持原有主题和风格的前提下不断创新，采用低成本，高质量的设计，整合周围背景环境和主题设计的特征。

3、商场出入口的设置

出去口的设置对于商场来说十分重要，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店，入口设计的好坏决定商场客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商平的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。

4、功能分析

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商场调查报告() 在调研过程中发现基本所有的商场都会合理的安排交通流线，尽量保证客流、货流和员工这三条流线不交叉。但是大多数商场由于规模大小不同，布局也有所不同，进而功能分区有点不符标准要求。

5、疏散与安全通道

根据商场的规模大小和类型应设有不同的安全通道和楼梯。安全通道应不少于2个，并且营业厅任意一点到安全出口的距离不应少于20米，安全通道还应该设在显眼且利于在发生危机是疏散人群。

五、实践心得

在这次调研过程中，我获得了许多有用的信息，吸取了好的经验，也改进了坏的部分，为这次商场设计做了铺垫，增加了许多灵感，通过理论和实践的相结合，了解了在商场设计中和投入使用的种种矛盾。

关于百盛商场的调研报告 调研对象：百盛商场

调研目的：了解百盛商场销售商品的各方面情况 调研前准备：1.小组成员：王雪芳，罗娟，范晓维，王姣 2分工：王雪芳，范晓维：百盛三楼至六楼 罗娟，王姣:百盛负一楼至三楼

3调研提纲：消费人群，地理位置，市场定位，商场服务等

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商场调查报告() 4公司资料:百盛百货是金狮集团于1987年创立的，在近十年的时间里发展显著，公司股票分别在香港联合交易所(hkex：3368[1])、马来西亚吉隆坡证券交易所(bursamalaysia:：parkson[2])和新加坡证券交易所(sgx:：parkson)上市交易。连锁百货商店遍设马来西亚各主要城市，至今已开设了三十余间购物中心以及精品专卖连锁店，成为全马百货店最大、最成功的零售连锁集团。

马来西亚金狮集团是信誉卓著、业务多元化、国际化的工商集团，十年来发展迅速，成为跨国集团之一，组织健全，资金雄厚。业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融服务与资讯科技等领域。旗下有二百余家公司及关系企业。集团属下\"百盛\"为马来西亚百货公司最大的连锁机构。

企业理念

全心投入---全力以赴，忠心负责，持续精进 正直诚实---正直诚实，守纪踏实，诚心耐心 团队精神---积极态度，群策群力，团队协调

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商场调查报告() 顾客导向---顾客至上，质量意识，亲切友善 相互尊重---充分沟通，相互理解，关注个人 调研内容

（一）哈尔滨百盛购物中心位于道里区繁华的中央大街与友谊路的交叉口，营业面积42014平方米，营业楼面地上六层、地下一层；交通便利，四面临街，有十余条公交线路直达，同时备有便利的停车场。与同在万达商业广场的沃尔玛友谊路店、华纳万达国际影城、苏宁电器、肯德基、必胜客共同构成了江畔地带新兴的时尚商圈。

主要公交:2、12、53、113、114路中央大街站，16、23、101、102、103、118路防洪纪念...2、12、53、113、114路中央大街站，16、23、101、102、103、118路防洪纪念塔站

（二）该商场主要消费人群：都市白领，中高等收入家庭 主要年龄结构及性别结构：主要是20至45岁的消费者来购物，其中20至40岁的女士所占比例较大。

（三）商品布局;负一楼;男鞋女鞋，麦当劳，肯德基，必胜客 一楼：化妆品，黄金珠宝，精品店，数码器材，表，服务台 二楼：经营品类为时尚女装、少女装、腕表、眼镜、彩妆、女服饰品。三楼：经营品类为女士商品，分有高级女装、淑女装、女士手袋。

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商场调查报告() 四楼：经营品类为男士商品，分有男式正装、商务男装、休闲男装、牛仔装、男士手袋、男士服装、男鞋。

五楼：运动装，户外运动

六楼：童装，羽绒服，小家电，餐厅

商品档次及主要风格;百盛秉承一贯的“为顾客提供最优质的商品，最体贴的服务，最方便的购物环境，并谋求全方位发展，力求成为哈市一流的商场”。哈尔滨百盛是集购物、饮食、休闲于一体，以青春、时尚为风格的百货商场。经营品类涵盖化妆品、服装、鞋类、箱包、饰品、名表、珠宝、家电、床品等十余类一万余种商品、品牌总数达600余个，其中30%以上是独有品牌；更有品牌的旗舰店。同时，百盛与招商银行合作推出了国内首张双币购物信用卡，极大地方便了消费者，同时也向哈市消费者倡导了一种全新的消费方式。

全心投入，正直诚实，团队精神，顾客导向是百盛的企业理念；专注开好每一家店，服务于每一位顾客，为消费者提供最丰富、优质、优雅的商品选择，最舒适的购物环境是百盛共同奋斗的目标。

(四)商场服务：1大面积的地下停车场 2各个楼层的促销传单，宣传标识服务 3楼层结款台，销售人员导购 4一楼和六楼的饮食餐厅休息区

调研总结：总服务台在一楼，位置比较偏；

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商场调查报告() 商品品种齐全，属于中高档； 二楼至三楼为主要消费楼层；

每日客流量高，主要目标顾客是中高收人群； 商场形象良好，促销力度适中 保定市商业建筑调研报告 学院＿河北大学建筑工程学院 专业＿＿＿建筑学＿＿＿＿＿＿ 学号＿＿＿＿2014548044＿＿＿＿＿ 姓名＿＿＿＿＿刘爽＿＿＿＿＿＿＿ 2014年12月4日 保定市商业建筑调研报告 调研对象：保定市保百购物广场 地点：保定市朝阳北大街916号

摘要：“天时”、“地利”、“人和”都会直接影响企业的经营。“天时”是指商家对投资时机的把握以及在经营过程中的时令性的把握：“人和”是商品在管理上的技巧，包括服务态度、促销手段、广告宣传等方面。而“地利”也是一个非常重要的因素，属于建筑策划的范畴。店址选择适当，占有“地利”之势，广泛吸收消费者促进销售，实现更好的经济效益。

关键字：保百商业建筑空间

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商场调查报告() 基本情况

保百购物广场于2014年成功投资兴建。2014年河北保百集团购物广场进行扩建，并于同年12月重新投入使用。

地理位置分析（见图一）

商业设施的选址应该考虑以下因素：（1）客流规律；（2）交通状况；（3）商业环境；（4）地形特点；（5）符合城市规划要求。

保百购物广场地处保定市高档消费区，市委、市政府、国家高新技术管委会、中国海关、市政府接待中心、市图书馆、国税局、地税局、中级人民法院、检验检疫局等政府机关及中国电谷、天威英利新能源、中国移动保定分公司、中国联通保定分公司等知名大集团、大公司均分布在其周围半径公里之内，“茗畅园”、“吉翔园”、“锦观城”等几十座高档住宅小区环绕四周，汇集了高层次消费群体，形成

了强大的购买力，地理位置十分优越。 客户定位

一般来说，比较专一的商品，顾客希望有广泛的比较和选择余地，希望有集中的专门店。这种顾客以购买一类商品为目的，对商业气氛、娱乐性、环境没有过多要求，把注意力全部集中在商品，并比较其质量、价格等因素。

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商场调查报告() 另外一此顾客，购物的范围比较杂，也比较随意，或完全以休闲为主要目的，当然不会去逛上面提到的结构单一的商业区，而是希望到集购物、娱乐、休闲等需要为一体的综合商场。一般大商场就是以此为目标而设置的，尽可能丰富功能来满足这类顾客的要求。

保百购物广场通过将超市与商场的完美结合，最大程度满足了客户的购物要求。为广大高、中收入消费者带来丰富、时尚的品牌选择，成为高品位人士购物的首选场所。

经营概况

保百购物广场地处保定市高档消费区，拥有百货和超市两种业态，总面积13万平方米，荟萃高中档商品20万余种，是河北省首屈一指的大型现代化综合商厦。

建筑外部分析

保定保百购物广场始建于2014年（见图二），于2014年扩建（见图三）。该工程总层数为8层，其中地下三层，地上五层。地下一层层高米，地下二、三层层高米，均为停车场。地上一、二层层高米，为超市卖场；地上三层层高米，为卖场；地上四、

五层层高米，为停车场。结构形式采用框剪结构。公司停车场工程竣工投入使用，营业面积由原来的万余平方米增至13万平方米，其中停车场可同时容纳近1700辆轿车。

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商场调查报告() 扩建后交通流线分析更加明确，服务对象也更加明确，主要分为南北两部分。南侧为超市及各种百货卖场，适合中低档消费。北侧为大型购物商场，适合中高档消费人群。2—4层南北两部分通过玻璃廊道连接，增加了建筑的趣味性（见图四1）。首层为户外灰空间，南北两楼独立，增加了建筑的分区导向性；同时南北两楼又是统一的，通过顶层的举行玻璃顶棚将二者通过灰空间紧密联系在一起（见图四

2）。

广场东南北三侧临街，各方向均有主入口及次入口。建筑立面面采用不同材质的石材表皮增加了建筑的趣味性。通过石材及玻璃表皮的对比提高了建筑的档次及商场的现代性（见图五1）（见图五2）。建筑局部金属材质的装饰，更加突出了展示橱窗及入口（见图六）。建筑内部空间

建筑东侧主入口为北楼的主要入口。设置有大型的问询台，增加了导向性（见图七）。同朝向的南楼主入口处位置较窄，在入口右侧通过多媒体设备设置了电子指示牌，醒目的颜色，使购物者能马上找到自己想要的商品（见图八）。

北楼的购物商场具有大型的中庭空间，由于商场建筑东南北三向均有入口，中庭空间位于三入口的交点中心，大型的中庭，既为新上架的商品促销提供了活动场地，也通过装饰增加了商场的美感（见图

九1）（见图九2）。

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商场调查报告() 发现的问题

通过本次调研，保百的地理位置很优越，同时也成为交通的一个“障碍”，扩建后的保百购物广场解决了停车位的问题，但是也造成了东西方向上下班交通高峰期交通的拥堵。

建筑西侧立面为白色，装饰性及低，与整体建筑不符。 结语

通过本次调研，我了解和学习到了商业建筑在选择店址过程中要对各种因素进行实际调查，搜集资料，具体分析研究，了解建店的有利和不利条件，不仅要考虑现状，还要了解未来的发展变化，尤其要了解城市建设的长期规划，如所选地区的街道、交通市政、公共设施、居民住宅及其它建设或改造项目的规划，同时，商店也要随着城市的改造将会出现新的变化。

马克威商场 基本调研报告

马克威商厦坐落于哈尔滨道外最为繁华的靖宇街上，是哈尔滨最为有名的集批发，零售为一体的综合性质成品服装市场。主要经营项目有男装女装童装日用百货文体针织等。

主要的经营品类： 地下1层： 针织文体箱包

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商场调查报告() 1层： 大装男装女装 2层： 针织男女装 3层： 童装幼婴鞋类 4层： 精品服装 经营较好的区域： 1层：a,d 2层：a,d主通道2侧 4层：a,c 主流户型：

以6-8㎡标准当为主。 租金：

1层：原：月/㎡365元8㎡：年/万 转：月/㎡800-1500元8㎡：转/8-12万元 2层：原：月/㎡180元8㎡：万元 转：月/㎡625-1250元8㎡：6-12万元 4层：原：月/㎡125元20㎡：3万元

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商场调查报告() 转：月/㎡191-250元㎡：4-6万元 转让：

1层：转让费约为45万元。

与近两年商场原始租金涨幅为20%左右 税务：

国税地税：5000元/年 北京高级百货商场调研报告

sogo: 总体感觉本馆和新馆都比较新、大，但是做的并不是很细、很精，拥有二十五个化妆品品牌包括安娜苏和资生堂等，但是玉兰油这样的牌子也有觉得档次有点混乱，和二十个鞋的牌子，以及十四个珠宝有施华洛士奇和谢瑞麟，但是周大生等一些档次中等的牌子。箱包中也有米奇这样的中低档的牌子，可能是卖场面积太大，招商的失败，导致整体品牌混乱。

门口的提醒顾客风大清走旁门的一个牌子都花了，而且整个卖场找不到顾客休息的地方。

业态：营业面积达8万多平方米，是北京市目前单店面积最大的集购物、饮食游、休闲于一体，以青春、时尚、精品为风格的百货商场。

楼层布局：分本馆、新馆，总面积万平方米。

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商场调查报告() 本馆

b2f、3f停车场； b1f超市；

1f国际名品店、珠宝、化妆品、钟表、女鞋、皮具； 2f职业女装、淑女装、内衣、咖啡厅； 3f青春时尚、运动休闲服饰； 4f绅士名品及服装； 5f儿童、it、体育用品； 6f品质家居、特卖； 新馆 b3f停车场；

b2f宠物旅馆、停车场； b1f居家饰品、时尚大道； 1f国际名品、珠宝配饰、名表； 2f时尚个性女装、皮鞋皮件； 3f仕女淑女装、美容美发、内衣饰品； 4f绅士便装、休闲高尔夫； 5f、6f餐饮；

宏观陈列：本馆是敞开式销售，新馆是店中店。

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商场调查报告() 当前营销活动：部分服装类满100返60礼券，满千元加返100。

特色服务项目设施：顾客诉愿室、信贷消费卡（与中国银行联手实施一年内无息分期付款购买方式）、烹饪教室、多功能厅（健身休闲运动场所）、婴儿护理室、残障卫生间、公共服务站（办理水费/煤气费的缴费，并可对市政一卡通进行充值）、阳光推广区（没有限制的空间，让真实的你在阳光下自由伸展）、闲趣雅座（免费）。

客层／客流：本馆---中高档，客流较大，适合大多数人消费；新馆---高档，有较多大品牌，客流较小，适合高消费人群。 退换货：客服不设此职能，由楼层、品牌自行协商解决 物价签：本馆是手写，新馆是打印。

新馆的灯光比本馆好，照明更亮，但是太空旷，人流较少；新馆的背景音乐低沉，本馆的音乐更有活力，让人感觉轻松；本馆的化妆品有二十五个品牌，化

妆品横吸引顾客，但是定位不明确，像：化妆品有玉兰油，箱包有米奇等这都是属于中低档的产品，与商场的定位不统一。

本馆的应急灯让人看了很不舒服，都是放在每个品牌转柜的的上方，很明显，很且很不雅。每层的收银台都是连在一起的，在一个楼层的同一位置，很醒目，但是我们没有看到一个收银员。其中一

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商场调查报告() 个卖华服的专柜很有特色，他们使用一个石灰的水塘放了很多红色的金鱼，让人觉得很舒服，也很有意境。

百盛：

定位中档的面向大众的商场，新老店结合，面积很大，但是拥有一些国际一线品牌，感觉是阳光百货的放大版。百盛很大的问题存在于三楼的男装把二楼的女正装和四楼的女休闲装给隔断了，导致四楼的女休闲装顾客流量很少。五楼的工艺品和六楼的餐饮把七楼的童装单独隔开了，很多人不会再上到七楼去买童装。楼层设计很不合理。

其次百盛的电梯很窄只够一人上下，让人觉得很不方便。 不过七楼的电梯作的比较好，他们在电梯旁的墙上画了很多云朵和飞机，让人感觉很好。

业态：中高档百货

楼层布局：5万平方米营业面积 -1f男女内衣、家居服等

1f国际名品、化妆品、珠宝、手表、星巴克、琉园 2f女正装、皮草、饰品、鞋包

3f男装、男鞋、雪茄烟、体育用品、箱包、健身器材

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商场调查报告() 4f女休闲、女饰品、家居、小家电 5f工艺品展销厅 6f餐饮

7f童装、积分卡服务台

宏观陈列：开放式陈列、每层吊灯及灯光各不相同。 当前营销活动：会员回馈活动、满500送礼、满200换购 特色服务项目设施：

客层／客流：18至28岁的青年男女喜爱，货品也较前卫亮丽，和有一定消费能力的大众群体，客流较大。

退换货：20天之内在不影响二次消费的情况下，到转柜进行退换货处理。

燕莎友谊商场：

与青岛海信广场最为相似的商场。感觉很老，但是可以看出已经深入人心的一个商场。作的比较细。可以看出和青岛海信遇到同样的问题，就是由于卖场面积太小，很多好的牌子的面积都限制了，品牌组合相对比较强，问题存在于一楼的药店占面积比较大。

业态：是国内高收入阶层休闲购物的首选场所 楼层布局：筑面积4万平方米,营业面积万平方米,

物价签：打印签。

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商场调查报告() b1f食品、日用品、滋补品、烟、酒、茶、糖果、水果、蔬菜、糕点、熟肉

萨拉伯尔烤肉店

1f化妆品、医药保健、珠宝首饰、精美礼品、箱包皮具v、玻璃制品、美容沙龙

2f鞋帽总汇、男士服装

3f女士服装、羊绒、皮草、时尚内衣、饰品

4f摄像器材、办公用品、通讯设备、文化用品、钟表眼镜、家电产品、汽车用品、运动休闲用品、图书

5f床上用品、著名瓷器、工艺礼品、丝绸面料、抽纱刺绣、厨具、茶艺、传统工艺品、古玩、玉器

6f儿童天地

宏观陈列：陈列较为陈旧、开放式陈列，作为一个有十四年历史的老店而言，燕莎不算旧，可能卖场由于时间太长而成就，但是卖场内的商品陈列比较新颖。可见商场较重视陈列。

当前营销活动：无

特色服务项目设施：皮带书包打孔、毛衣织补、燕莎白金信用卡（与中信银行携手制作）、外币兑换、礼品包装、送货上海外托运、服装定做、美容化妆、验光配镜等——燕莎商城的营业员不仅每

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商场调查报告() 人懂一门外语，还熟练掌握所售商品的专业知识，给客人以满意的服务。

客层／客流：高端，而且多为老顾客（和青岛海信雷同），客流量大。退换货：楼层退货。

物价签：打印签 国贸：

完美的品项组合，完美的品牌结构，美中不足，卖场如果再宏伟些就完美了。

北京汇集国际品牌最多的地方，多家名品旗舰店展示无与伦比的奢华，名品爱好者的天堂。

业态：国贸商城市北京著名的以提供高档商品和服务的现代化购物中心。拥有店中店：晨曦百货——中低档百货商场。

楼层布局：总建筑面积6万平方米，营业面积3万名方米，循环式的结构布局展示出流畅的弧形曲线，将国贸中心的庞大建筑群体有机地联系起来，并与地铁国贸站直接，通行十分便利。

国际精品：fendi、celine、cartier、prada、bvlgari、hermes、gucci、hugobo、tod’s、maxmara、louisvuitton、moneta、baccarat、dioe、vancleef&arpels、罗意威、卓诺蒂、登喜路、菲拉格慕、万宝龙、拉格菲、杰尼亚、纪梵希、千色风家居、kenzo、moschino、blumarine、berluti、armanicollezioni、paul&shark、feraud、tonigard、marccain、marinarinaldi、

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商场调查报告() springfield女装：、宝姿女装、珂罗蒂雅、籽苞米、哈芭女装、菲杰、进口内衣专卖、法’法等

男装:肯迪文、法国鳄等（男装较少） 男女服饰：雅格诗丹、恒隆服饰等 首饰、精品：英皇钟表珠宝、施华洛世奇等 皮具皮鞋：刘在乎手工皮具、玖熙女鞋等 欢乐儿童：小笑牛童装、亚卡迪童装等

家居、礼品、图书：古吴绣皇、同仕天明眼饰中心、布谷鸟书店护理：欧舒丹、丝芙兰、丽人spa健康坊 主题商店：屈臣氏、华润超市、晨曦百货

餐厅：肯德基、俏江南、一茶一坐、必胜客、易喜回转寿司、苏浙酒楼、金湖茶餐厅等

饮品、甜点：星巴克、哈根达斯、天使冰王等 休闲娱乐：溜冰场

服务类：固瑞齿科、珊瑚衣坊、福奈特干洗店等 宏观陈列：循环式的结构布局展示出流畅的弧型曲线 大品牌的陈列多采用红黑搭配，而且灯光都采用明亮的暖色调灯光直接打在商品上，让商品显得很有档次，

当前营销活动：十一月感恩活动

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商场调查报告() 特色服务项目设施：商城每层多处设有公共电话。各层多处设置的配有良好设备的卫生间为顾客提供方便。无障碍通道、残疾人专用洗手间、公用电话等处处体现人文关怀。大品牌的服务业与一般的品牌不同，在国贸感觉更为明显，例如：lv的导购员，见到顾客来他们并不是蜂拥而上，而是一个人跟在顾客的后面，如钩顾客有不明白的地方，这名导购员会耐心的为您讲解。

客层／客流：成功人士，国际友人（主要是一些欧美人和日本、韩国人）

退换货：

物价签：名品的物价签设计都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例如:lv的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也不影响看鞋子的底儿。

赛特：

给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场，而且有很多老的导购员。我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。国内品牌居多。

业态：经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色 楼层布局：拥有13000平方米的营业面积，购物环境舒适宜人，店堂形象优雅亮丽，是北京最为著名的高档商场之一。

b1f食品超市、日常用品、药房、烟酒屋

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商场调查报告() b1f家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器

1f化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃 2f女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋

3f男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包 4f休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械 5f儿童世界、名品折扣、音乐书屋

宏观陈列：由于营业面积小，导致卖场给人一种压抑感，而且陈列凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低。

当前营销活动：暂时无特大的营销活动，五楼有一些特卖，但是都是一些非常过时的国产的杂牌子。

客层／客流：主要以中老年人为主，还有一些外国人（主要是一些中东地区的人和非洲人）。

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商场调查报告() 退换货：赛特购物中心对售出商品实行“自由退换货”制、度，该制度将店内销售的绝大多数商品规定为可自由退换货商品。凡顾客购买属于自由退换货范围的商品，在约定时限（本市顾客一个月之内，外地顾客两个月之内），因顾客主观不喜欢或不满意（而非客观上商品的问题），只要持有相关购物凭证，保持商品原质原貌和原始包装完好的，均可自由退换并免收任何费用，使退货与购物一样轻松。

物价签：手写物价签

赛特实施了服务精细化战略，比如厕所的卫生和味道。赛特的厕所不是很高档，跟后期的商场相比档次上有差距，但他很卫生，没有异味，实施宾馆化的专人管理。还有赛特的滚梯要比其他商场的干净，滚梯的卫生很多人不会注意，也觉得不好解决，但是赛特作的比较好。

东方新天地第五街：

在定位上，东方新天地整体定位于时尚、中高收入的白领阶层，满足他们休闲、娱乐、购物多种需求。就我个人而言，我很喜欢这里，虽然没有很多国际一线品牌，但是它很适合年轻人，我觉得东方新天地是成功的，首先它的地理位置比较好，其次它有很多吸引人眼球的东西，比如车展、电影院、餐厅、

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商场调查报告() 业态：集餐饮、饰品、展示厅等服务设施于一身的shoppingmall，位于东长安街一号，紧邻王府井，可以说是多功能，娱乐的购物中心。东方新天地的零售商业占30%至35%，餐饮业占25%至35%，休闲娱乐占30%至40%.楼层布局：

第一区由于是临近王府井大街，跟地铁联通的，所以这个区域有很多国内国外的游客，地铁的人流也是不断的。而且我们美食街入口就做在这个第一区。

第二区位于名牌区的西侧，它的行业组合定位服装服饰等。在首层，有一些价位性比较高的商品，包括珠宝，这是作为一个过渡区。

第三区它是位于整个商场的中间，定位在一个高级品牌的区域，行业包括服装、皮鞋等等。

第四区是一个名牌区。

第五区临近东单。第五区活力新天地主要以活力运动为基调，休闲时装为副线，开设比较多的主力店，包括运动100，新世纪、不见不散的茶餐厅、大众、奥迪展厅等等。

一层是有好大的面积，有5万平米。

b1f它以年轻、时尚商品为主，多元化餐饮为次。 1f是以高档商品为主，以高消费的顾客为主。

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商场调查报告() 2f以高档餐厅及展厅为主，服务性行业为次，顾客对象是金领及有钱的顾客。

宏观陈列：兼备“大”、“新”、“全”三大优势。“大”自然是指面积之大，其室内中庭曾同时举行过两场篮球比赛。“全”在于包罗购物、餐饮、娱乐商户及科技新知、儿童乐园、世界第一大停车场等设施。“新”指的是其全新长廊式设计和在内地首推的主题式设计，以及众多全新的零售概念和多个首次进入中国的国际性品牌，包括首次进入亚洲的大众汽车展厅“品位车苑”、索尼公司在亚洲（日本以外）首次建立的体验型科技乐园“索尼探索科技乐园”、亚洲最大的钻石精品店“恒信钻石宫殿”及施洛华水晶浴室用品系列以及许多首次进

入北京的品牌

当前营销活动： 特色服务项目设施：

客层／客流：主要以时尚、新潮的年轻人为主，客流量非常大。每日客流量估计在10~20万人。

退换货：品牌自行处理 物价签：无统一标准 商场设计调研报告 商场空间设计调研报告

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商场调查报告() 商场消防安全调研报告 商场项目市场调研报告 商场店面市调研报告

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文档为doc格式

商场市调报告范文(篇十一)

引导语：商场是市场的一个重要角*，下面是一篇商场市场调查报告范文，希望能让你更了解商场市场。

商场调研报告例文商场调研是一个比不可少步骤，那商场调研报告应该怎么写?一起来看一看商场调研报告例文。商场调研报告例文商场调研报告例文调查目的

对家庭购物决策者的购物习惯有一个真正的了解，以便高效率地扩大销售分布，并制定有效的销售和市场营销计划。

在调查对象中女*受访者占多少，男*受访者占多少，其中年龄主要集中在21~49岁，比例为多少，文化程度主要分布在大中专以上，他们是商场的主流消费群体，客观、全面地从消费者的角度反映了商业的发展情况。

调查区域覆盖什么地方，重点为城区消费群体。

样本总量为500人，每组各100人。

本报告中所称“大卖场”，指的是位置地处近郊，销售面积在1000平方米以上的大型超级市场。

第一部分：“大卖场”购买人群的相关调研分析本报告部分具体包括家庭主要购物者、其购物频率、平均花费、花在路途的时间和不同类型商店各类商品的购买情况等做出的调研和分析。本部分报告表明

在大卖场正在成为消费者非常习惯的购物渠道。

多少家庭购物决策人表示去大卖场的频率比去年高，同时，多少表示在大卖场的花费比去年有所增加。消费者每周到在步行距离以内的超市购物两次以上，去距离较远的大卖场平均每周次。

具体分析如

商场市调报告范文(篇十二)

题记：当屈臣氏旋风由大城市刮向中心城市，迅速引爆这场化妆品渠道革命，那么，占国内绝大多数村镇居民所在区域的乡镇市场是一个什么样的消费情况，卖雪花膏的日子肯定一去不再复返了，那么，如今他们正在销售什么产品品类？在什么环境下达成生意合作？乡镇消费者能够接受的价位在哪里？未来3年到5年内发展趋势是什么？ 关键是我们如何因势利导，采取什么形式来整合这些资源如此等等，这都是业界专家与日化厂商所关注的问题。由此，中国品牌研究院陈海超研究员联袂资深日化经理人闫利新先生针对河南北部25个乡镇进行实地调研，进而予以记录、归纳、分析、总结，遂成此文，以飧业界各位同道。

市调范围――――河南北部长垣，浚县，沁阳，温县四县25个乡镇100余家乡镇化妆品专营店.

市调目的――――了解河南乡镇化妆品专营店的经营状态，和发展趋势，开发连锁加盟的可行性.

市调内容:

A. 产品结构――――经过深入的走访调查了解发现。整体讲产品结构以护肤品为主，洗涤品为辅，捎带的经营的产品有彩妆（零散的几个单品如口红，润唇膏，睫毛膏，粉饼等。极少数的有整体品牌形象专柜），家居，饰品，内衣。同时，护肤品以化基础护肤品为主，附带有可以做售后服务的基础护理系列和简单的功效型产品，

洗涤品以发用品为主（如洗发，美发，护发等）兼有沐浴产品等。家居主要有消杀系列（多为季节性产品），家庭清洁品（如洗衣粉，洗洁精，洗衣液，洗衣皂等）为主。

B. 品牌结构――-90%以上的店有1-3个主导的护肤品牌，每一个县域都形成沉淀一两个强势区域品牌。在长垣县乡镇化妆品店畅销品牌是美肤宝，美素，婷美等；在浚县乡镇化妆品店畅销品牌是自然堂在沁阳、在温县乡镇化妆品店畅销品牌是玻璃人，白大夫，正大，涵美，娇兰佳人等。每个店里一般的还有一到两个高利润的小品牌护肤品。一线品牌诸如玉兰油，欧莱雅，妮维雅，资生堂系列等零散的有个别的单品在销售，极少有整系列引进。

发用品品牌整体90%以上的店都有宝洁和联合利华公司的品牌，舒蕾较为常见，同时还是以国内二线品牌如拉芳，蒂花之秀，好迪，采乐，霸王、亮f、美王，滇虹康王，迪彩，依彩，高新康效，绿效等为主。

沐浴品以六神为主、兼有大量的二线品牌，宝洁的佳洁士牙膏，舒肤佳香皂是占主导地位的，其他的以二线国内品牌为主。洗衣粉与洗衣皂，多以雕牌、立白、汰渍、奇强为主。

C. 价格体系――――随着日化行业市场整体的发展和提升，乡镇日化市场的价格分值近两年有了一个较大的提升。护肤品的整体零售价格以20元左右到100多元都可以销售，但整体以30元-60元为主销价位。发用品的价格体系基本稳定，在现有的以二线国内品牌为主体的价格体系范围内，个别的打差异化概念的发用品品牌的价格有所提高。

商场市调报告范文(篇十三)

工作总结

我从20xx年x月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结；

1；大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。

2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个

4、对21个柜台商品资质的跟换

二、我计划以工作战略

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行

…… …… 余下全文

商场市调报告范文(篇十四)

3-4月份市调工作总结分析报告

从武汉考察和参观学习回来以后，我们招商部对工作进行了细分，我负责餐饮、娱乐、建材这三大块，针对这三块我进行了一个市场调研，首先是针对餐饮进行了一个市场调研，了解郑州市场餐饮的分类，分布状况、经营状况、餐饮连锁品牌状况，通过了解和市调，使我对餐饮行业和商业餐饮有了一个更深的理解，通过对武汉新天地餐饮项目、郑州大上海城餐饮项目、大商国贸餐饮项目的市调，结合北京和上海的餐饮状况，针对我们的餐饮项目，使我有了一个更清晰的轮廓，我个人认为我们的餐饮项目应该从以下几个方面做起，

1）、立足郑州餐饮市场、面向全国餐饮市场，并引进北京和上海的一些西餐知名店铺，细化餐饮行业的.分类。

2）、针对我们的项目扩大餐饮的经营面积，做有特色的、有格调的、有风格的餐饮。

3）、对餐饮招商计划的制定和实施，以优惠的价格和实惠的招商策略来吸引餐饮企业的进入。

4）、餐饮建筑物的风格设计，使用面积的设定。

5）、配套设备和设施的制定，绿化和步行街的制定。

6）、餐饮招商宣传手册的制定和广告宣传策略的制定并实施。

其次对于郑州的娱乐行业也进行了一个市场调查，对于郑州的酒吧、歌厅、KTV、洗浴行业进行了一个了解，结合武汉新天地娱乐项目、郑州大上海城娱乐项目、以及我们郑州的项目特点，我个人认为应从以下几个方面开始；

1）、做成郑州有特色的娱乐项目，其中以旅游、休闲、观光、娱乐为主打、以购物、演艺、自娱、住宿为一体的独具特色的旅游地。

2）、结合郑州的旅游、休闲、观光、自娱、演艺等行业的特色和特点，参照北京和上海的相关项目，结合我们项目的需求，招商和引进相关行业。

3）、结合郑州的旅游、休闲、观光、自娱、演艺等行业的特色和特点、招商策略和租金水平，结合我们的区域位置，制定我们的招商政策。

4）、相关招商宣传手册的制定和广告宣传策略的制定并实施。

最后对于郑州的建材行业也进行了一个市场调查，了解郑州建材市场的分布、经营面积、经营类别、市场定位、商户数量、租金水平等，结合郑州本地建材市场，我们的项目需求，市调结果如下；

1）、对郑州凤凰城的市调如下：房屋租金如下；

一楼：60元/月、二楼50元/月、三楼：40元/月、四楼：30元/月、包含物业管理费。合同一签一年，营业面积：35万平方~40万平方，经营商户：4000户~4500户

2）、西区百姓建材城的市调如下：房屋租金如下；

一楼：51元/月、二楼46元/月、三楼：41元/月、包含物业管理费，交半年免一个月，交一年免二个月，合同一签三年，租金三年不变，营业面积：4万平方~6万平方。经营商户：暂时未定，现未开业，针对目标：西建材拆迁商户。

3）、结合我们的区域位置和项目要求，细化建材的分类和类别，针对西区和周边市场，制定我们的招商计划和政策，并进行详细的规划和设计，计划引进的商户数量和市场规模。

4）、结合郑州的建材市场特点，更加细化我们的建材商场，努力做到同行业同业态里你有我有、你有我优、你大我全、努力做成建材行业里佼佼者。

5）、针对同业态、同项目的建材商场和市场的招商政策和策略，制定我们自己的招商政策。

以上这些是我个人的一些想法，希望我们能结合郑州市场、外地市场的同行业、同业态的优点，结合我们的自身优势，做大、做强我们的项目，同时提高我们企业的知名度、美誉度和行业影响力。

商场市调报告范文(篇十五)

商场暗访的内容

1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。神秘顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品知识。产品知识包括产品技术参数、产品基本的性能，更重要的是现场销售人员应该能够阐明产品性能对于消费者使用的利益点，同时产品主要卖点上与竞争对手相比较的优势也是考察的重点。

2.由于耐用消费品的消费者对于购买产品的时候会担心售后服务比较麻烦，所以商场中销售人员对企业背景和售后服务支持应该具有一定的了解。商场中的神秘顾客暗访对企业的售中和售后服务可以起到很好的监督作用。

3.现在商场上的耐用消费品行业竞争越来越激烈，主要表现在价格上是非常严重的，在耐用消费品行业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应该清楚明了的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。

4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象，也是调查的内容之一。当然在神秘顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息，对于企业掌握零售卖场的情况是非常有帮助的。为了使神秘顾客暗访调查真正的达到检查监督的作用，在设计项目的时候暗访工作人员要有计划的更换，以免被商场销售的人员识破。另外神秘顾客到达卖场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场人员的服务状况。

神秘顾客暗访对商场的作用

一、通过神秘顾客暗访发现的问题，具有极强的客观真实性。

二、通过神秘顾客的暗访，可以加强商场的监督管理机制，改进服务人员的服务态度，加强内部管理。通过神秘顾客检测，在与奖罚制度结合以后，会给服务人员带来无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能和服务态度，提高顾客满意度。

三、通过神秘顾客在与服务人员的接触过程中，可以听到员工对企业和管理者不满意的声音，帮助管理者查找管理中的不足，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业管理者之间的距离，增强企业的凝聚力。

四、通过神秘顾客的暗访可以从顾客的角度，及时发现、改正商品和服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客。由于神秘顾客提供的报告中有部分问题的现场照片，以及部分现场的实时检测录像，这些问题的反映，必然会不可避免的涉及到部分员工的服务语言、服务态度、工作状况等。

商场市调报告范文(篇十六)

从武汉考察和参观学习回来以后，我们招商部对工作进行了细分，我负责餐饮、娱乐、建材这三大块，针对这三块我进行了一个市场调研，首先是针对餐饮进行了一个市场调研，了解郑州市场餐饮的分类，分布状况、经营状况、餐饮连锁品牌状况，通过了解和市调，使我对餐饮行业和商业餐饮有了一个更深的理解，通过对武汉新天地餐饮项目、郑州大上海城餐饮项目、大商国贸餐饮项目的市调，结合北京和上海的餐饮状况，针对我们的餐饮项目，使我有了一个更清晰的轮廓，我个人认为我们的餐饮项目应该从以下几个方面做起。

1）、立足郑州餐饮市场、面向全国餐饮市场，并引进北京和上海的一些西餐知名店铺，细化餐饮行业的分类。

2）、针对我们的项目扩大餐饮的经营面积，做有特色的、有格调的、有风格的餐饮。

3）、对餐饮招商计划的制定和实施，以优惠的价格和实惠的招商策略来吸引餐饮企业的进入。

4）、餐饮建筑物的风格设计，使用面积的设定。

5）、配套设备和设施的制定，绿化和步行街的制定。

6）、餐饮招商宣传手册的制定和广告宣传策略的制定并实施。

其次对于郑州的娱乐行业也进行了一个市场调查，对于郑州的酒吧、歌厅、KTV、洗浴行业进行了一个了解，结合武汉新天地娱乐项目、郑州大上海城娱乐项目、以及我们郑州的'项目特点，我个人认为应从以下几个方面开始；

1）、做成郑州有特色的娱乐项目，其中以旅游、休闲、观光、娱乐为主打、以购物、演艺、自娱、住宿为一体的独具特色的旅游地。

2）、结合郑州的旅游、休闲、观光、自娱、演艺等行业的特色和特点，参照北京和上海的相关项目，结合我们项目的需求，招商和引进相关行业。

3）、结合郑州的旅游、休闲、观光、自娱、演艺等行业的特色和特点、招商策略和租金水平，结合我们的区域位置，制定我们的招商政策。

4）、相关招商宣传手册的制定和广告宣传策略的制定并实施。

最后对于郑州的建材行业也进行了一个市场调查，了解郑州建材市场的分布、经营面积、经营类别、市场定位、商户数量、租金水平等，结合郑州本地建材市场，我们的项目需求，市调结果如下；

1）、对郑州凤凰城的市调如下：房屋租金如下；

一楼：60元/月、二楼50元/月、三楼：40元/月、四楼：30元/月、包含物业管理费。合同一签一年，营业面积：35万平方~40万平方，经营商户：4000户~4500户

2）、西区百姓建材城的市调如下：房屋租金如下；

一楼：51元/月、二楼46元/月、三楼：41元/月、包含物业管理费，交半年免一个月，交一年免二个月，合同一签三年，租金三年不变，营业面积：4万平方~6万平方。经营商户：暂时未定，现未开业，针对目标：西建材拆迁商户。

3）、结合我们的区域位置和项目要求，细化建材的分类和类别，针对西区和周边市场，制定我们的招商计划和政策，并进行详细的规划和设计，计划引进的商户数量和市场规模。

4）、结合郑州的建材市场特点，更加细化我们的建材商场，努力做到同行业同业态里你有我有、你有我优、你大我全、努力做成建材行业里佼佼者。

5）、针对同业态、同项目的建材商场和市场的招商政策和策略，制定我们自己的招商政策。

以上这些是我个人的一些想法，希望我们能结合郑州市场、外地市场的同行业、同业态的优点，结合我们的自身优势，做大、做强我们的项目，同时提高我们企业的知名度、美誉度和行业影响力。