涂料供货服务承诺书范文 第1篇

为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合，我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现郑重做出如下服务承诺：

一、售后服务责任

1、“质量第一，造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨，对每位用户，公司都会把产品当作一种品牌经营，从技术咨询，施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力，服务入微。

2、售后服务人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。

3、定期组织对工程完工后的走访调查，收集业主质量反馈信息，并及时将业主投诉意见转到售后服务部。

二、工作程序

1、主动了解涂装后的使用信息，收集业主手反馈信息，接受业主的举报、投诉。

2、根据业主意见及投诉，服务人员必须在48小时内到达，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题报告。

3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用全部由服务人员自理，违者将严肃处理。

4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。

5、查明原因后提出解决方案，必要时要与业主或设计方共同协商。

6、对于较复杂问题，需召集业主、设计施工、生产、采购等相关部门进行协商，制定详细的维修服务计划，根据计划安排维修准备工作。

7、由设计方或业主给出的维修方案，计划安排采购购买所需材料，生产进行加工，质管部对各种维修材料及加工材料进行质量检查。

8、维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。

9、维修结束后，移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。

承诺单位（签章）：

日期:

涂料供货服务承诺书范文 第2篇

买方：(以下简称甲方)

卖方：(以下简称乙方)

甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，根据《_合同法》，通过友好协商达成如下条款共同遵照执行：

一、买卖标的：甲方向乙方购买三棵树涂料股份有限公司生产的合格产品，用于德润朗悦湾项目，产品清单详见附件。

二、买卖价款：

经甲乙双方对价格协商，确认本合同总预算金额约为：人民币元。大写：元。(合同总价款以实际发货数量乘以单价为准)合同执行过程中若有产品型号及数量增加，经双方书面同意确认后，增加部分按实际增加金额结算。

三、价款支付方式：(分批次发货、分批次付款)

1、合同签订后____日内甲方需支付乙方方作为订金，甲方支付订金后，应及时向乙方发出书面《发货通知》，《发货通知》应包括货物规格、型号、数量及颜色要求。乙方收到订金后，应向甲方开具相关收据。

2、乙方在接到《发货通知》后，____日内将货物运抵到甲方指定收货地点或物流，并通知甲方验收，甲方须在接到货物入库通知后对货物数量、规格、型号进行书面确认，如甲方在货到____日入内未确认，视为甲方已确认收货。甲方确认后即视为乙方已按本次《发货通知》的约定提供货物，甲方在收货____日内需及时支付该次《发货通知》所产生的材料款，包含前期所支付的诚意金，付款金额为{(材料单价发货数量)-订金｝。

第二次及以后发货，甲方需交付乙方部分订金，订金金额由甲乙双方协商。订金收取后，必须开具相关收据。货物到场验收后，甲方在收货____日内按照该次《发货通知》支付乙方材料款，付款金额为{(材料单价发货数量)-订金｝。

4、货款付至乙方指定帐户：

户名：开户行：帐号：若乙方有其他收款账号，乙方应用书面授权委托书通知甲方。

四、货物交付方式：

在甲方支付合同预付款后____日历天内，乙方负责把货物交运发出，涂料由厂家发到昆明，发货费用由乙方承担。涂料到昆明，乙方通知甲方，并协助乙方将涂料送至昆明指定收货点或者指定中转物流。交付地点如有变化，甲方应通知乙方，由此而增加的费用由甲方承担。

五、违约责任：

1、若甲方未按本合同约定支付预付款、货款，自超过应付款之日起每天按本合同总金额的1%作为违约金支付给乙方。

2、甲方违反本合同约定逾期一个月未支付预付款、货款，乙方可单方解除本合同，由甲方按本合同总金额的20%赔偿给乙方。

3、若乙方不能按本合同约定发货，自超过应到货之日起每天按本合同总金额的1%作为违约金支付给甲方。

4、乙方未按本合同约定逾期一个月未到货货，甲方可单方解除本合同，并由乙方按本合同总金额的20%赔偿给乙方。

5、甲方未按本合同约定时间付款或逾期要求乙方发运货物，货物灭失风险由甲方承担;乙方未按本合同约定时间发货，货物灭失风险由乙方承担。

6、因地震、战争等不可抗力原因，造成无法履行本合同，本合同终止，双方互不负赔偿责任，但一方应及时通知对方，并提供相应证明文件。

六、产品质量、售后服务：

乙方提供的产品为甲方指定品牌的合格产品，每批次涂料均应有产品质检报告、产品合格证书等质量证明文件随货同行。乙方向甲方提供的产品及产品信息必须真实，所提供之产品的质量必须符合国家相关标准及规范。

对于乙方不进行施工的项目，仅为单独供涂料给甲方，乙方必须把相关产品施工技术参数及基材的施工要求，特别是水泥砂浆及腻子的要求向甲方说明。按照外墙涂料相关标准及要求在涂料使用年限内，若出现质量问题，乙方有义务配合甲方进行质量技术原因分析，及提供处理方案建议。

七、其它：

1、除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同的内容及本合同执行过程中获得的对方商业信息向

第三方泄露。

2、行的委托代理人，双方通过传真或邮箱的往来函件视为书面函件，传真、邮箱地址如有变更需通知对方。

八、解决合同纠纷的方式：

其他未尽事宜，双方另行以书面形式约定。因本合同产生的争议和纠纷，甲、乙双方应尽量友好协商解决，如不能协商解决争议，可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、本合同正本一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，经双方签字、盖章后立即生效。

十、本合同包括下列附件，为本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。

甲方：乙方：甲方代表：乙方代表：

____日期：________年____月____日____日期：________年____月____日

涂料供货服务承诺书范文 第3篇

甲方：

按照《_合同法》和《建筑安装工程承包合同条理》的规定，结合本工程情况，经双方协商，订立本合同：

第一条工程概况

1、工程名称：

2、工程地点：

3、楼号：

4、承包范围：外墙乳胶漆施工

5、承包方式：包青工

6、工程单价：元／㎡；

7、总工程量：外墙约平方米；

8、工程价款：约万元。

9、工程期限：本工程自 年 月 日开工至 年 月 日竣工。

第二条甲方义务

1、开工前1天，向乙方提供经确认的施工要求或做法说明1份，并向乙方进行交底；

2、指派为甲方驻工地代表，负责合同的履行，对工程质量、进度进行监督检查，办理验收等事宜；

3、协调施工现场的有关事宜。

第三条乙方的义务

1、参加甲方组织的施工要求或做法说明的现场交底，拟订施工方案和进度计划，交甲方审定；

2、施工队长为乙方驻工地代表，负责合同履行，对工程质量、进度进行安全监督检查；按要求组织施工，保质、保量按工期完成任务，解决有乙方负责的各项事宜；

3、乙方在工程施工期间，应遵守甲方的有关规定，有义务及责任维护甲方的信誉及利益，不做有损甲方的事情；

第四条工程质量及验收

1、工程质量：优良；

2、在施工过程中，甲方对乙方的施工质量进行监督，乙方要服从甲方的管理，如乙方不服从管理，视情况严重程度给予100－200的罚款；

3、在施工中，由于施工质量造成的返工，其工料款由乙方全部承担；

4、每一道工序完成后，报请现场管理人员验收合格签字和监理验收合格签字后才能进入下道工序的施工，如果未经验收签字进入下道工序的，要重新返工，返工所造成的材料和人工费损失由施工方全部承担；

5、工程完工后，乙方应通知甲方及时验收，验收标准按国家制定的施工及验收规范为质量评定验收标准；

6、本工程保修期为二年。

第五条付款方式

施工期间，甲方只提供生活费，工程完工初验合格后拨付施工费的50％；竣工验收决算完毕付到施工费的95％，余款作为保修费二年，无施工质量问题到期一次无息付清。

第六条违约责任

1、在合同规定的工期内，乙方不能保质保量按期完工每拖一天甲方罚款多少由造成方全部承担；

2、原因造成合同无法继续履行时，应及时通知对方协商解决，并有责任方赔偿由此造成的一切经济损失；

3、空桶回收，缺少一个罚二桶漆款；浪费一桶罚十桶漆款；偷倒一桶罚一百桶漆款；

第七条施工安全

乙方在施工中严格执行施工安全措施，发生任何安全事故全部责任由乙方承担；甲方概不负责（具体参见施工要求及施工安全协议）。

第八条争议地解决

本合同在履行过程中发生争议，由当事人双方协商解决，协商不成，由仲裁委员会仲裁，或人民法院裁决。

第九条其他约定事项

1、甲方提供腻子、底漆、面漆，乙方负责所有工具；

2、乙方负担在施工中的用电费用；

第十条本合同自双方签字盖章之日起生效，合同附件与合同具有同等法律效力。

第十一条本合同一式三份，甲方二份，乙方一份。

甲方：（盖章）代表人：

乙方：（盖章）代表人：

年 月 日

涂料供货服务承诺书范文 第4篇

本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的___市___区___路___号___小区___幢___室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：

一、本住宅建筑面积为___平方米，其中公共建筑面积分摊___平方米。

二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。

三、本住宅通过___市、区（县）建设工程质量监督部门验收合格。

四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：

1、屋面防水层3年;

2、墙面、楼面（含厨房和卫生间地面）、地下室、管道渗漏1年;

3、室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝（顶层墙面温度裂缝除外）1年;

4、室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年;

5、门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏1年;

6、给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年;

7、管道堵塞2个月。

五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。

六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。

七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。

八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有地、市建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。

九、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：

日期：

涂料供货服务承诺书范文 第5篇

首先感谢您选择我们的产品！为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全 、特作如下保证：

一、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

二、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三 、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、 供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五 、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六 、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

（单位章）：

法定代表人（签字或盖章）：

日期：