公安提升保安服务方案范文 第1篇

识，创新服务机制；积极开发档案信息资源，充分利用现代化手段，为群众提供更方便、快捷的服务。

现将有关工作开展情况汇报如下：

一、抓好学习，提高能力素质。

1、坚持政治理论学习，提高政治素质。根据统一安排布置的学习任务，利用专题学习和党组织活动时间，组织档案管理人员认真学习了党的_和十七届三中、四中全会精神、《“三个代表”重要思想学习纲要》和人事人才方面的政策法规。学习中，采取集中辅导、自学、讨论等形式，深刻领会精神实质，进一步坚定了执政为民、搞好服务的思想。通过学习，把思想统一到党的路线、方针、政策上来，提高了自身的素质。

2、坚持自身业务学习，认真贯彻执行《档案法》。学习《档案法》、《湖南省档案管理条例》等，要求做好学习记录，并结合思想和工作实际，写出学习体会。使档案管理人员的业务素质有了很大的提高，使学习教育活动富有成效。

3、注重理论联系工作实际。在学习中，要求联系人事人才、档案工作和个人思想实际，在学习中进一步解放思想、统一思想和解决问题。重点认真查找档案管理工作中存在的薄弱环节，制定整改措施，研究探讨进一步做好档案管理和服务的办法措施，促进了工作的落实。

二、精心组织，完成档案整理。

1、落实责任，确定领导负责制。成立了*镇档案管理工作领导小组，确定了由副镇长李方云任组长，办公室主任*为副组长，*、*、*为成员。并明确了*为专职档案管理员，全面负责档案管理及档案安全工作，夯实了责任，层层抓落实，确保档案工作万无一失。

2、及时完成文件归档入库工作，保证了镇档案资料的完整性和连续性。我们定期召开专题会议，合理调配，安排部署对历年文书档案和当期文书档案的入库上架工作。在全体档案人员的一致努力下，文件分门别类地入室上架，文件齐全、完整，分类、排列、编号、上架合理，便于使用、查询，随时可以对外提供服务。

3、落实设备，提高档案管理工作信息化程度。今年，我镇全面做好8号令的贯彻落实，制定了《文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，并专门为档案工作配备电脑及打印、复印机，并订购了文件盒以及有关材料，为以后的档案能够按规定装盒做好了准备。

4、在日常工作中做好文件收集和归档工作。我们以“零失误”为努力目标，制定了收发文登记、整理、存档制度，在日常工作中就做好文件收集和归档工作，保证了文书管理的有序性。

5、做好服务利用工作。档案工作的目的就是为了方便提供利用，我们对于前来查档利用者，热情接待，不怕麻烦，想法设法为其排忧解难。2009年已接待利用者38人次，查阅档案资料19卷册，出具证明8份。

三、贯彻保密精神，保证档案安全。

公安提升保安服务方案范文 第2篇

一、 项目介绍

（主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略）

二、 保安服务思想

认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。

三、 保安服务思路与策略

1、管理理念

倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。

2、管理策划

在全面执行_颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。

3、管理模式

统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。

统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。

统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。” 我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。

四、 保安服务的目标任务

1、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责；

2、维护好客户单位的各指定区域治安秩序、客户财产、车辆交通、消防等，力保客户/业主财产的安全；

3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。

五、 保安服务内容

1、生产车间：主要指车间，包括车间办公室、车间各种通道、生产相连的物业和设施等等

2、  办公区：主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。

3、 仓储区：主要指仓储区域和相连接的区域与设施。

4、生活娱乐区：主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活娱乐直接相关的区域。

5、公共区域和设施：主要是各种共用的设施和区域，如厂区的大门、通道、广场、上人屋顶等等

6、车场区：主要指停车场所。

7、其他特殊区域：如油库、能源房、动力房等等特殊区域。

六、 保安服务基本要求

1. 维持业主单位的生产、办公秩序；

2. 按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查，降低无法人员的进出机率。

3. 按业主单位的要求对进出物资进行检查，以提高业主财产的安全。 4. 对业主单位的车辆进出进行管理，以确保有序的交通秩序和物资。

5. 对业主单位公区及停车场进行管理，以确保停放有序，出入安全。 6. 对业主单位的消防设施进行日常监管，有情况及时处理，确保消防设施的正常。

7. 对业主单位的安防设施进行监管，及时处理问题，提高安全物防和技防水平。

8. 加大巡逻，发现异常情况及时报告与处理，排除不利因素。 9. 做好各种应急预案，有序的应对各种突发事件。

七、 主要措施

（一）制定和明确保安人员工作制度和职责任务。

根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规定，结合单位实际情况，认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》，规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。

（二）强化保安人员教育管理，树立良好形象。

把保安队伍教育管理放在重要的工作位置，定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育，以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体，营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识，文明执勤、热情服务，不断提高服务水平和质量。

（三）经常性的开展安全检查工作。

根据客户实际情况，要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安全隐患，对发现重大安全隐患要上报客户单位立即解决，一时解决不了的要派保安人员严看死守，直到解决为止。特别是在重大节假日和对客户单位的财务室等要害部位，要反复检查，不留死角。

（四）经常性的开展处置突发事件的防范演练。

根据贵单位和保安工作实际情况，制定应急预案，适时组织演练，提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下，最大程度的免受灾害。

（五）加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。

保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障，也是确保客户安全的前提。因此，我们将重点加强保安队伍的规章制度的落实工作，严格执行保安工作手册，严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人，加强保安员物品点验，严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。

（六）加强保安服务质量的监督检查。

为提高保安服务质量，公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。

（七）坚持三种制度。

坚持晨会、周会、月会制度，组织评比与比武等，以关怀队员，促进队伍建设，提高服务质量。

八、 保安服务目标承诺

承诺严格按合同和方案的约定执行，尊重业主或客户的要求，切实做好保安服务工作，达到方案所提出的标准，实现安全事故和责任事故率为0。

九、 管理机制设想

1．实行目标管理责任制

目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。

2．激励机制

公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式，让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂勾，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度的发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。

3. 公开服务制

所有服务工作均向业主公开。

4. 首问责任制

任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将的问题解决完毕方可获得公司认可。

5. 全天候服务

我方实行全天24小时服务。

6.回访工作制

我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访业主，虚心接受

业主的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给业主并获得认可。

7.应急预案制

我方将根据物业的`物点，针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度，如果一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，确保万无一失。

8．监督机制

业主建立后勤物业管理中心，定期不定期对物业服务情况进行监与指导。我司将保持与物业的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果突现。同时，我公司也派品质管理人员进驻，定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。

主要工具有：抽查、满意度调查、神秘暗访等等。

9．自我约束机制

制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。

十、 保安服务机构设置

（根据具体项目情况而定，省略）

十一、 保安服务岗位设置及人员配置 根据项目情况具体设置，在省略。

十二、 保安服务培训

1、公司管理制度培训

2、项目资料培训

3、保安技能培训

4、 管理技能培训

5、 沟通技巧与艺术培训

6、其他培训

十三、 保安服务监督机制

1． 公司设置监督电话，向业主单位公布。

2． 随时接受任何业主或客户单位任何员工的投诉与建议。

3． 随时接受业主单位的考核和评估合同的执行情况。

公安提升保安服务方案范文 第3篇

为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水平，我宾馆结合实际，对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范，把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训，不断提升服务技能作为突破口，认真进行安排部署，有计划、分阶段的进行整改和改进，各项工作稳步推进，现将具体方案汇报如下：

一、统一思想，提高认识。

宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范，明确内容，明确职责，明确要求，一级抓一级，层层抓落实。通过学习，使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组，并充分发挥内审员职能作用，与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合，根据各部门的工作计划和内容，落实交叉互检制度，定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质，制定了具体的工作措施，经开会讨论，找准工作的结合点，找出工作中的不足和薄弱环节，不断加以完善和改进，从而有效提升服务质量。

二、突出重点、抓好培训工作。

宾馆按照年初各部门制定的培训计划，按照“缺什么训什么，什么弱训什么”的原则，加大培训力度，完善培训内容，重点开展了岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容，为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质，宾馆始终坚持以人为本，把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水平。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议，投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材，建立了培训电教室，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来，确保培训工作取得实效。

三、坚持以人为本，加强“软件”建设

在加大力度开展培训，提升宾馆整体服务质量的同时，加大宾馆服务软件建设的力度，强化服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程，使宾馆的服务和内部管理更趋规范化，在质量管理方面打下扎实的基础。

1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求，按照标准和规范，认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度，严抓细抠，发现问题要明确责任，督促整改和限期整改，实行跟踪问效。

2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组，强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的不定期检查，针对检查中发现的的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。

3、为巩固已取得的良好局面，建立了值班经理每日重点部位巡检制度，每天的巡检部位不得少于七个点， 依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水平和能力，使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。

4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。

5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法，落实每月考核制度，对每个部门的工作情况实行量化打分，查找存在的问题，对照检查出来的问题，区分不同岗位、不同环节，制定整改措施，从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。

四、对照星评标准，制定措施，加强整改。

针对去年星级复核中暴露出的问题和不足，在地、市行业主管部门的多次检查指导下，按照四星级标准和要求，制订了详细的工作方案和整改计划，以市场需求为导向，逐步改造硬件配套设施，增加服务项目，强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求，合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。

1、宾馆着重将客房设备进行改造，为部分房间购置了新床垫及床单等布草，对房间冷热水标识进行更正，对房间和楼道照明进行了调整，提升了客房的舒适度。

2、将原宾客投诉较多的电信宽带点播电视更换为广电网络有线电视，将客房宽带网络更换为速度更快的光纤网络，并实现了客房全wifi信号覆盖，为广大入住宾客的生活和工作提供了方便。

3、按照星级酒店评定标准，对宾馆外围设施加以改进，对宾馆停车场的停车线及导向箭头重新粉刷，为客人在院内行车及停车提供安全保障。4、在宾馆院内各重点部位增加了高清摄像头，实现了摄像系统全面覆盖，确保安全。

5、投入资金安装了双回路供电系统，彻底解决了因各种原因导致的临时停电对入住宾客带来的不便。

6、按照星标要求对宾馆应急预案演练程序进行了完善，对演练时间、地点均进行详细记录。

7、配备了残疾人专用轮椅，为特殊客人提供了方便。

8、完善规范了网上预定、电话预定、叫醒服务程序，安排专人负责网络信息的维护。

9、规范了厨房的食品留样机制，保障食品安全。

10、为使员工能够休息的更加舒心，宾馆对员工宿舍条件进行改善，改造了员工浴室和更衣室，指定专人负责员工伙食，购置了电视机，安装了宽带网络，让员工们体会到宾馆大家庭的感觉。

11、完善了行李房管理，做到制度上墙，在大厅设置了旅游团队行李临时存放点，更好地满足客人的需求。

12、对客房印刷品与文具用品重新设计更换，做到中英文对照，以方便涉外宾客的入住。

13、整合了商务中心的商务服务功能，提供旅游信息咨询、票务服务和委托代办服务。

宾馆持续不断对各营业部门设施设备进行全面整改的同时，也对宾馆现实存在的部分硬件设施达不到四星级酒店标准的情况想方设进行整改，以寻求宾馆的整体改造与发展。底宾馆就已经制定了一个全面改造装修计划，因受今年社会大环境因素影响，宾馆20xx年效益全面下滑，导致因资金困难而未能按期实施。下半年，宾馆及时转变经营策略，积极应对社会因素，加强市场营销，经营状况较上半年有了较大提升。目前宾馆全面改造装修计划已经提上宾馆发展议程，初步计划已经在征求意见中。 改造后的xx宾馆，硬件配套设施和服务功能更加完善，整体布局更加科学，进一步强化宾馆设施档次，丰富宾馆的服务功能，将极大地提高宾馆的综合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意程度提供可靠的保证。

公安提升保安服务方案范文 第4篇

一、完善预案，做到有备无患。

保安从业单位在新形势下的保安服务准备中，必须针对突发事件发生突然、形式多样的特点，超前研究防范措施，周密制定处理预案和各类行动 预案，做到谋划在前，处置在先。

一是周密制定预案。对参与处置一般性突发事件、恐怖事件、地震、 洪涝灾害性事件及重大传染疫情事件，要根据公安机关的有关规定和要 求，结合单位实际，制定完善周密的处理行动方案，以保证队伍能迅速有效地进行处避。

二是积极参与当地安保部门处筒预案的制定。保安从业单位作为 一支能够参与处置突发事件的辅助力量，必须充分认清自身的位置和作用，加强与合作单位的沟通与协同， 积极参与制定和完善预案，确保一旦发生情况，能配合有关部门迅速有效处置。

三是加强方案演练。针对不同地区、不同类型的事件、不同的危害程度和等级，围绕指挥协同、救护处 置、力量等问题，联合各种力量， 设置高难度、高强度的演练科目，进行多方式、多方向、不间断的综合演 练，使大家充分了解突发时间的主要 类型和特点，掌握处置方法，密切协 同各方面力量，做到有备无患。

二、严格训练，提高处置能力。

保安业务技能训练是提离保安服务能力的根本途径，保安从业单位要想提高各种安全隐患的处置能力，必须加强针对性训练：单个保安员应把体能训练、技能洲练、智能训练和心理训练有机结合起来。

一要练强体能。为了确保保安员在执行安保任务中能够经受住各种困难、险境甚至绝境的考验，必须进行超乎寻常的体能训练。不仅要坚持不懈进行俯卧撑、仰卧起坐、5公里长跑等常规体能训练，还要有计划、分阶段实施耐饥渴、耐炎热、耐寒 冷、耐困倦等近乎残酷的训练，以培养非凡的体力、耐力和毅力。

二要练精技能。在共同科目训练完成后，把大块的时间用于保安专业技能的训练，培养成各个专业领域和关键环节的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）护装备的操作与使用，强化信息收集、擒拿格斗、 设障排爆、抢险救援等内容的训练， 以适应情况复杂、任务艰巨的各类安 保任务需要。

三要增强智能。从拓展知识面入手，使保安员尽可能熟悉相关知识。特别是对新形势下各类突发事件进行深入细致的研究和探讨，为圆满完成任务提供科学有力的理论指 导。  四要锤炼心理。将心理素质训练贯穿于整个训练的始终，最大限度创造接近实战的条件，模仿实战中响保安员心理的刺激因素，提高保安员在处置行动中的心理承受能力和适应能力。使保安员学会在险恶环境中自我调解的方法，有效的控制情绪，减少心理上的消极反应。训练要紧贴任务需要，重点突出以现场封控、抢险救援等为主要内容的洲练，增强队伍的整体防护、连续突击、现场处置、密切配合、综合保障的能力， 确保任务圆满完成。

三、储备人才，强化整体素质。

新形势下的安保服务具有很强的技术性和专业性要求，对高素质的专业人才需求很大。因此，必须着力加强保安队伍的人才建设。

一是积极吸纳外部人才。必须打破常规，建立新的人才培养机制， 要广开人才渠道，从大专院校和部队转业军官中吸纳部分精通组织指挥和化学、放射、防护、急救等方面的高精尖人才，充实到企业，使企业人才队伍更趋向多元化、融合化、集成化，造就纵向深入细化、横向渗透综合的人才队伍。

二是着力培养内部人才。要针对一个时期的安保服务特点，采取短期培训，交替轮训和技术交流等形式，加强人才培养。通过选送人员到专业院校或部队培训、请专家现场指 导等多种形式，狠抓人才培养。

三是重视保留现有高素质专业人才。未来保安市场会需要更多的保安服务人才，这就要求保安从业单位在人才选配上，要从大局出发，精 心设计，科学计划，完善机制，严格标 准，妥善处理好选人、育人、用人及留人的关系。保持人才队伍结构的相对 稳定和科学合理。

以上是笔者结合当前保安服务业发展中出现的实际情况对保安服务能力的一些粗浅看法。只要保安从业单位认清形势，以承担社会责任为己任，始终不忘把提高保安服务能力作为企业发展的重要环节来抓，我们保安事业的前景就一定会越来越辉煌。 任何工作都是一样，干一行就要爱一行！作为一名保安员，  首先必须热爱自己的工作，因为只有热爱这份工作，才能做好这份工作； 其次，在保安工作中要树立爱心理念，只有这样才能融入到社会中。

公安提升保安服务方案范文 第5篇

一、指导思想

以市公安局《清理整顿打击规范保安服务市场专项活动动员部署大会》精神为指针，以市、区公安监管机关各项指示要求为依据，认真吸取近期保安行业连续发生三起恶性案件、事件的教训，举一反三，深入剖析和查找本单位存在的问题和薄弱环节，通过全员教育，层层动员，不断提高各级各类人员依法经营、文明服务和遵纪守法的自觉性，促进各项规章制度在保安一线的落实，努力达到市局提出的“确保客户单位安全、确保内部不发生问题”的要求，为企业建设和发展打下坚实基础。

二、组织领导

公司成立清理整顿工作领导小组，总经理任组长，副总经理、业务管理总监任副组长，机关各部、室负责人和各分公司经理、各保安大队长为组员，统一领导此次清理整顿工作。公司管理部为清理整顿主责部门，负责组织、指导公司所属单位的清理整顿工作，及时收集、汇总相关情况报公司领导。

三、清理整顿的主要工作和任务

根据市、区公安机关的指示要求，针对公司所属单位在经营和管理上存在的普遍性问题，这次清理整顿要重点抓好以下五项工作：

（一）、认真抓好法律、法规和安全教育，不断增强保安人员遵纪守法的自觉性。一是结合传达兄弟公司发生恶性案件、事件的通报，认真组织全体保安人员进行一次法制和安全教育，引导大家自觉遵纪守法，牢固树立法律法规意识，坚决不做违法违纪和超越职权的事。二是根据公安机关的部署，继续抓好“七防六要五不准”的再教育，并通过板报、墙报进行张贴宣传，使全体保安人员人人清楚上级指示要求的内容，真正做到家喻户晓。三是认真落实好公安机关关于“人人受教育、个个有笔记”的要求，各单位要为单独驻勤的保安班队配发会议记录本，为所有保安人员配发学习笔记本，并抓好督促检查，迎接公安监管机关的检查。

（二）、深入做好摸底排查和安全检查，及时消除安全隐患。

一是对重点人的情况要进行认真分析排查，重点是保安人员中有无精神病患者，有无因个人、家庭、情感、劳资纠纷、上下级关系紧张以及性格粗暴、爱打架斗殴等易危及安全的高风险人员。各单位领导对上述重点人的情况要做到心中有数，并视情采取防范措施，及早解决问题，及早消除隐患。二是在保安队伍中组织一次点验活动，对私藏管制刀具和淫秽书籍、音像等可能诱发违法违纪的物品，要及时收缴并做好说服教育工作。三是督促和指导各驻勤网点和保安班队，认真开展“防火、防盗、防灾害性事故”为主要内容的安全检查，尤其要把夏季用电和防淹亡、防食物中毒、防奸等作为重点，及时发现和解决问题，确保内部安全。

（三）、坚决执行上级规定，认真抓好“指令性”工作落实。围绕依法经营和规范管理，市、区公安机关有许多硬性指标和规定要求，各单位必须认真贯彻落实。一是要抓好《保安员证》考试工作，对本单位保安人员总数和已取得《保安员证》人数等情况要心中有数，做好随时接受公安机关检查的准备。二是要抓好保安人员信息录入工作，按规定要求及时上报新入职和离职人员变动情况，杜绝因信息更新不及时而导致数据不准、内容不实等问题的发生，尤其是对不符合保安员条件人员的处理要严格按公司要求办理，并尽快反馈处理结果。三是要抓好保安员《劳动合同》和《安全保证书》签订工作，严格履行保安员入职、离职手续，做到资料齐全，手续完备。四是抓好项目部经理、保安班队长法制教育培训工作，每期参训人员要按时报到，自觉遵守各项规定，杜绝因违规违纪被退学问题的发生。五是抓好保障保安员合法权益的工作，自觉做到以人为本，关心爱护保安员，坚决杜绝扣押保安员身份证件、拖欠保安员工资等违规违纪行为，努力营造和谐的内部环境，促进保安员队伍稳定。

（四）、抓好各项规章制度再学习，促进队伍管理规范化。按照公安监管机关的指示要求，公司在原有规章制度的基础上，结合保安

队伍实际情况，专门编制了《保安队伍教育管理文件汇编》，近期陆续下发到所有保安班队。该汇编主要内容是：《保安服务管理制度》、《保安人员岗位制度》、《保安人员管理制度》、《员工请销假管理制度》、《应急情况处置预案》。各级管理干部尤其是各经营单位主要负责人，要带头抓好自身学习，并组织好所属人员的学习教育，使广大保安员都能清楚上级的各项规定要求，明确各自的职责权限，真正做到有法可依，有章可循，进一步促进保安队伍规范化、人性化管理，最大限度地避免和减少各种违规和违纪问题的发生。

（五）、加大自查、互查和纠察力度，严肃处理违规违纪问题。为确保清理整顿效果，公司决定采取自查、互查和纠察相结合的方法，对全公司所有保安班队进行指导检查。一是各单位认真组织好自查，对查找出的问题要有整改措施，并做到责任到人，限期纠正。二是由公司协调各单位进行互查，担负互查任务的单位要按规定及时向公司管理部上报情况。三是公司纠察队将通过明察和暗访等各种形式，以检查持证上岗、入职政审、信息比对、劳动合同和《安全保证书》签订等情况为重点，进行普遍检查和重点抽查，对问题严重且不认真整改的单位，除依据公司《保安纠察检查扣分标准》进行经济处罚外，视情追究单位领导责任。

四、几点要求：

（一）思想重视，认真组织。各单位领导要高度重视和严密组织好这次清理整顿工作，在认真学习公司整顿方案的基础上，紧密结合本单位实际制定好具体实施方案，做到组织有力，工作有序，确保效果。

（二）领导带头，严于律己。各级管理干部特别是单位主要负责人，要认真吸取兄弟公司发生恶性案件、事件的教训，带头学法、知法、守法，始终做到依法经营，坚决杜绝违规违纪问题的发生。

公安提升保安服务方案范文 第6篇

一、指导思想

以一系列重要讲话和_中央7号文件精神为指导，按照市委、市政府和省公安厅的总体部署，牢固树立中心大局意识、担当责任意识，把服务保障经济社会发展作为公安机关的中心警务和首要职责，想企业之所想，急企业之所急，帮企业之所需，综合运用防范、打击、整治、管理、服务等多种手段，努力为企业的生产经营和快速发展创造宽松的外部环境和良好的内部环境，确保企业安心生产、放心经营、省心管理、舒心发展、专心建设，为推动xx在新一轮振兴发展中当先锋打头阵贡献积极力量。

二、总体目标

按照市局党委总体要求，组织广大公安民警带着任务、带着责任、带着感情走进企业，特别是要走进受经济下行压力影响较大的企业，内部矛盾纠纷突出的企业，内部或外部治安环境不好的企业，因改制、转产和裁员造成内部不稳定的企业，涉及国计民生的重点项目企业，对xx经济发展有重大影响的企业，提供优质、高效、便捷服务，帮助办好事、做实事、解难事，确保企业周边治安环境进一步得到改善，安全隐患进一步得到整改，合法权益进一步得到维护,困难矛盾进一步得到解决，警企关系得到进一步融洽，公安机关服务质量和水平得到进一步提升，达到“三满意”，即党委、政府满意、企业法人代表和广大职工满意、社会各界满意。

三、主要任务

1、深入企业了解所需所困所盼。承担进企业工作任务的区、县(市)局和各警种及处室要在明确走访任务和对象的基础上，组织民警定期深入所在地区的规上企业，深入了解企业生产经营、内部防控体系建设、企业周边治安状况、侵害企业违法犯罪活动等情况，共同研究对策和办法，做到该办的事情公平公正透明办，不拖；能办的事情雷厉风行马上办，不等；难办的事情破解难题积极办，不推。对于不是公安机关职责范围内的事，也要积极协调相关部门，全力帮助解决。要在不影响企业正常生产经营的情况下，通过采取召开警企恳谈会、警企联席会、保卫干部座谈会和企业警风警纪监督员座谈会等形式，广泛收集企业对公安机关服务xx经济建设和企业发展及公安队伍建设的意见和建议，确保工作有的放矢、富有成效。

2、出台一批涉企惠企政策措施。要牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念，紧紧围绕市委、市政府和省公安厅的安排部署，全力推动公安各项行政管理改革，大力推进体制机制创新，全面提升服务发展、服务企业、服务民生的能力和水平。要聚焦重点，精准发力，废除束缚企业发展的陈章旧制、陈规陋习，围绕优化公安行政管理、防控风险隐患、打击违法犯罪、规范执法行为、优质高效服务等方面，出台一批涉企惠企的的政策措施，为企业发展带来更多的“红包”，让企业分享更多的“红利”。各区、县(市)局和市局户政、出入境、治安、经保、刑侦、经侦、食药侦、交管、消防等部门要改革审批程序，优化服务流程，创新管理手段，改进工作方法，对于涉及企业的审核审批项目，在法律法规允许的范围内放宽政策、简化手续、减免收费、提高效率，为企业发展提供便利、减轻负担、铺平道路、保驾护航。

3、帮助指导企业消除安全隐患。要主动防范、动态预警，广泛收集影响企业稳定的各类信息、安全隐患和矛盾纠纷，并及时采取有效措施，帮助企业积极化解，做到早发现、早动手、早预防、早处置，为企业提供平安稳定的发展环境。要增强企业安全防范意识，指导、配合、帮助企业进一步落实内部各项安全防范措施，健全完善安全防范规章制度，不断加强内部管理，帮助企业消除治安、火灾等安全隐患，尽最大力量堵塞漏洞，有效预防和减少各类案件和事故的发生。加强对重点企业、产业园区和重大项目建设的治安风险点评估，适时开展专项整治行动，解决企业治安突出问题，维护经济发展良好治安秩序。要加大企业周边地区巡逻防控的力度和密度，增加流动警务服务车数量，在企业周边设定巡逻“必到点”和“驻巡点”，开展日常巡逻守护，净化企业周边的治安环境，防止外部不稳定因素干扰影响企业正常生产和经营。

4、及时侦破涉及企业各类案件。要严格规范涉企执法办案行为，高度关注涉企的各类违法犯罪活动，对重大案件要采取领导包案、多警联动、专案侦查、挂牌督办、限期侦破等多种形式，努力实现“涉企重大案件必破”的工作目标，依法追缴赃款赃物，及时返回企业，最大限度挽回企业经济损失。要严厉打击扰乱企业生产经营秩序、破坏企业生产经营设备、侵害企业职工人身安全的违法犯罪活动，重点打击金融诈骗、合同诈骗、侵犯知识产权，以及盗窃、哄抢企业资财等犯罪行为，及时消除社会影响。对无理取闹、寻衅滋事、扰乱企业办公秩序，以及威胁恐吓、报复伤害、诬陷诽谤企业经营者的违法犯罪行为，要依法及时查处，保护好企业的合法权益和经济利益以及企业经营者的人身安全。

5、全方位保障服务企业发展。要根据企业需求，建立警企共建制度，在全市规上企业建立统一名称、统一标识、统一制度规范的警务工作室，并选派优秀民警进驻，履行组织安全防范、指导企业内保、化解矛盾纠纷、受理员工求助、开展法律服务、排查安全隐患等职责。在企业集中地区设立联勤驻企警务工作站，在涉外企业、外籍就业人员较为集中的经济园区和街道社区设立外国人服务站，在我市机动车生产、销售企业集中园区设立交警服务站，提供“零距离”保姆式服务。市局“服务办”要牵头组织户政、出入境、治安、经保、刑侦、经侦、食药侦、交管、消防等相关警种，制订出台服务企业若干措施。各区、县(市)局也要结合各自实际，推出一批好使管用的服务举措。公安行政管理部门要变管理为服务，进一步前移服务平台和窗口，增加预约服务、网上服务、上门服务、延时服务等，为企业提供便捷、优质、高效的服务。特别是对企业取送大宗现金或贵重资财，以及运输军工、科研、机械、重工等超大件生产加工产品的企业车辆等，公安机关要无偿提供护送服务。要通过采取进企业门、听企业声、知企业心、排企业忧、增企业效等系列措施，努力营造一个让企业家放心，让投资者安心，让企业职工称心的一流服务环境。

四、工作要求

1、加强领导、精心组织。全市各级公安机关和广大公安民警要从讲政治、讲大局、讲为民的高度，把“进企业、送服务、保稳定、促发展”活动作为“一项政治任务”、“一把手工程”来抓，精心谋划、组织落实好。市局成立“进企业、送服务、保稳定、促发展”活动领导小组，组长由副市长、公安局长刘国秀同志担任，市局党委副书记、副局长刘晓竞任常务副组长，其他市局党委委员任副组长。各区、县(市)局和市局各警种、处室“一把手”为成员。领导小组下设办公室，市局党委委员、副局长孟炜，市局党委委员、政治部主任赵金府担任办公室主任，办公室与市局“服务办”合署办公，负责日常工作的组织协调、检查督导。各区、县(市)局、市局各警种也要相应成立领导小组和办公室。市局党委委员要重点联系走访中、省直企业和对本市经济发展有重大影响的企业，市局各警种和业务处室领导及区、县(市)局班子成员，要重点联系走访在区、县(市)经济发展中有影响的业务对口企业，区、县(市)局科所队长及民警要普遍联系走访辖区企业。要坚持每个月对联系企业进行一次登门走访或电话回访，确保企业提出的问题得到有效解决。

2、监督检查，狠抓落实。全市各级公安机关要把开展“进企业、送服务、保稳定、促发展”活动，作为当前深化“两学一做”学习教育的一个有效载体，作为今后一个时期加强班子和队伍建设的一次难得机遇，特别是各级领导同志，要切实加强对活动的督促、检查和指导，扎实有效开展好这项活动。市局领导小组办公室要每个月听取一次区、县(市)局和各警种、处室的情况汇报，并及时报告市局领导小组，全程掌握活动进展情况。警务督察部门要把活动开展情况作为督察工作的重点，及时发现和纠正活动中存在的问题，保证活动的质量和效果。要科学合理摆布好活动与公安各项工作的关系，把开展这项活动与做好防范、打击、整治、管理、服务等各项公安工作紧密结合起来，做到统筹兼顾，以活动的扎实开展推动公安工作迈上新台阶。

3、严明纪律，严格考核。市局纪委和督察部门要制定专门的纪律规定，对服务企业发展懈怠无为、工作不到位、引起企业不满意的，要严厉查处并问责。全局民警在进企业过程中要注意工作方式、工作态度，严禁要求企业购买指定产品、接受有偿服务，严禁插手企业经济纠纷，做到交往但不交易。要严肃警风警纪，不准与企业争利，不准对企业干扰，不准给企业添乱，不准越权越位、不准吃拿卡要、不准冷横硬推，更不准拿企业的“一针一线”、 “一砖一瓦”、“一分一厘”。努力做到服务企业“零懈怠”，打击犯罪“零容忍”，治安防控“零盲区”，规范执法“零缺陷”，整治管理“零投诉”，队伍建设“零违纪”。绩效考核部门要把活动开展情况纳入绩效考核之中，作为评价各警种处室、各区县(市)局业绩重要参数，作为评先评优重要依据。

4、大力宣传，营造氛围。各级公安机关要高度重视宣传工作，努力营造活动的声势和舆论，对内鼓舞士气、激励斗志；对外扩大影响、争取支持。市局领导小组办公室要搭建内部宣传平台，创办专门简报，开设网上专栏，编发微信微博，反映活动情况，总结交流经验，推动活动开展。各区、县(市)局和各警种、处室要充分利用市局内部宣传平台，积极展示本部门、本单位的工作成果。要加强与各级各类新闻媒体的沟通和联系，有计划、有步骤、有节奏地开展活动宣传，提升活动的知名度和影响力，不断扩大宣传效应。同时，活动中，要注意发现、培养和选树一批亲企爱企护企的先进典型，切实发挥典型的导向、示范和引领作用，确保“进企业、送服务、保稳定、促发展”活动深入开展、取得实效。

公安提升保安服务方案范文 第7篇

一、排查、整治的范围及内容

(一)范围

排查范围为人员密集场所、影剧院、歌舞厅、网吧和易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所。(二)内容1.人员密集场所

①锁闭、封堵或占用疏散通道、疏散楼梯或安全出口,影响安全疏散的,应当立即改正。

②在疏散通道、疏散楼梯、安全出口处设置铁栅栏,在公共区域的'外窗及集体住宿房间的外窗安装金属护栏,影响安全疏散和应急救援的,应当限期拆除。

③疏散通道、疏散楼梯和安全出口的位置、数量不符合要求,商住楼营业部分与住宅部分安全出口未分开设置的,应当限期改正。

④疏散指示标志和火灾应急照明灯被遮挡、覆盖的,应当立即改正;疏散指示标志和火灾应急照明灯缺少、损坏和标识错误的,应当限期改正。

⑤员工集体宿舍与车间或者仓库设在同一建筑物内的,应当限期改正。

⑥在人员密集场所违反消防安全规定,使用、储存易燃易爆化学物品的,应当立即改正。

⑦擅自改变防火分区,容易导致火势蔓延、扩大的,应当限期改正。

⑧火灾自动报警系统和自动灭火系统不完好有效,影响防火灭火功能的,应当限期改正。

⑨建筑物内进行电、气焊等明火作业时,未将施工区和使用区进行防火分隔、未清除动火区域的易燃可燃物、未配置消防器材、未安排专人监护,违章作业的,应当立即改正;严禁公共娱乐场所在营业时进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业。

⑩在建筑物周围搭建棚、房等,影响人员逃生和灭火救援的,应当限期改正。2.易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所

①不符合城市消防安全布局要求,影响公共安全的,应当限期改正。②城镇燃气的气源厂、储配站、调压站和管道、设备等燃气输配管网不符合国家标准要求的,应当限期改正。

③相互发生化学反应或者灭火方法不同的物品混存、混放的,应当立即改正。

④安全布局、消防水源、灭火设施和防雷、防爆、防静电设施不符合要求,影响防火灭火功能的,应当限期改正。

二、组织领导和部门职责分工

为切实加强对这项工作的组织领导,市政府成立以分管副市长为组长,公安、安监、监察、教育、建设、文化、卫生、工商、旅游和广电等部门分管领导为成员的领导小组,领导办公室设在市消防分局,负责对整个活动的日常组织协调工作。各县区也要参照市的做法,成立相应的领导机构。有关部门在领导小组的统一领导下,搞好分工协作,共同开展工作。安监部门负责对易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所和劳动密集型企业的排查;教育部门负责学校、托儿所、幼儿园的排查;工商部门负责对市场的排查;经贸部门负责对商场(店)的排查;旅游部门负责对星级宾馆、饭店的排查;_门负责对本系统内单位的排查;广电部门负责对本系统内单位的排查及对整个排查活动的宣传报道;_门负责对医院的排查;文化部门负责对公共娱乐场所的排查;_门负责对整治工作中领导不力、执法不严、失职渎职、徇私舞弊的领导干部和工作人员的调查处理;其余单位的排查工作由_门负责。

三、时间安排

(一)宣传发动(9月16日-20日)自即日起,集中10天的时间,向全社会宣传火灾隐患排查、整治的范围、内容和要求,大力宣传火灾隐患排查、整治工作的重要性和必要性,做到家喻户晓,人人皆知,为火灾隐患的排查、整治营造良好的社会舆论氛围。

(二)单位自查整改(9月20日-9月30日)

各单位按照_、_、国家安监局《关于进一步落实

消防工作责任制的若干意见》和_《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求,对照排查、整治的重点内容进行全面自查。各单位自查整改结束后填写《单位火灾隐患自查整改承诺书》(附后),报本行业或本系统行政主管部门。无主管部门的单位报专项整治工作领导小组。

(三)行业或系统行政主管部门复查(10月1日-10月20日)

由行业、系统行政主管部门对所属单位承诺已整改的火灾隐患逐一检查落实;对存在火灾隐患未整改的单位要督促其落实整改责任人、整改期限和整改措施。对复查中发现单位在自查整改中不履行职责、弄虚作假或拒绝整改的,应当依法依纪给予消防安全责任人或其他责任人员行政、纪律处分。

(四)领导小组组织检查(10月21日-10月30日)专项整治工作领导小组对各单位自查和系统复查情况进一步检查,对发现问题的单位,责令其重新整改。

(五)政府挂牌督办(11月1日-15日)经领导小组批准后,对确定存在重大火灾隐患的单位,由公安消防部门以同级人民政府名义在单位的醒目位置悬挂重大火灾隐患单位警示牌,标明存在重大火灾隐患的场所、整改期限和整改责任人,并向社会公布。各县区人民政府与重大火灾隐患单位的行业或系统行政主管部门,行业或系统行政主管部门与重大火灾隐患单位,层层签订督促整改责任书,并跟踪督办,直至整改完毕。

公安提升保安服务方案范文 第8篇

一、指导思想

开展学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。为切实做好我校学生课后服务工作，根据陕西省教育厅办公室《关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》（陕教基一办【2021】21号）及市、区相关文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。

二、目标要求

1、树立“安全第一”的意识，确保参与课后服务学生在校安全。

2、体现“服务至上”的宗旨，为学生和家长提供满意的课后服务;

3、达到“高效服务”的要求，精心设计、精心安排、精心运作。

三、学生课后服务的原则

1、安全原则

学校成立课后服务领导小组，制定工作方案和管理措施，根据家长和学生自愿需求(优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求)落实责任教师，安排活动场所，规范作息时间，加强管理措施，确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。

2、规范原则

杜绝集体教学、补课行为，坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑等工作原则，学校加强监管检查力度，建立监管工作台账。

3、自愿原则

学校开设的课后服务，完全采取学生和家长自愿参加，由家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排，以学期为周期统一组织实施，杜绝一切强制行为。

四、实施程序

1、大力宣传，正确导向

学校召开全体教职工会和家长会，印发《课后服务告家长书》，大力宣传课后服务的相关文件精神、政策依据、服务原则、服务办法、服务费用等系列问题，引导家长积极主动地参与到我校课后服务工作的组织管理中来。

2、书面申请，审核确认

有课后服务需求的学生在家长指导下，填写《碑坝中学课后服务协议书》，由家长签字认可后，提交学校，学校审核通过。

五、学生课后服务的时间和形式

1、在校日中午:午自习（以春秋冬季作息时间为准）组织学生作业辅导、补缺补差。

2、在校日下午:第七节课后（以春秋冬季作息时间为准）组织学生作业辅导、学科活动、社团活动、劳动教育等。

3、在校日晚上:晚自习四（以春秋冬季作息时间为准）组织学生作业辅导、学科活动等。

4、返校日：学生到校直至当日晚餐时段，组织学生作业辅导、学科活动。

六、保障措施

1、加强领导、明确职责

学校成立有家长委员会参与的的课后服务领导小组:

组长:校长

副组长:家委会负责人、副校级领导、

组员:校委会成员、各班班主任、家委会主要成员

具体责任：

教导处负责课后服务工作方案拟定、推进实施、过程监管、绩效考核评估:

安保处负责课后服务活动安全管理方案制促实施并定期开展检责协助、指导各年级组、班级相关工作的落实。

政教处负责课后服务活动学生行为规范要求的制定并督促实施课后服务管理相关工作的落实。

总务处根据相关制度和方案，负责课后服务备案及报账工作的推进、落实。

2、建立预案、保障安全

(1)树立“安全第一”思想。课后服务期间学校安排领导、教师值班，负责课后服务期间纪律巡视和安全检查，及时研究解决课后服务过程中可能存在的安全隐患问题，及时处理突发事件。

(2)建立安全应急预案，完善安全事故处理程序，避免安全责任事故。

3、完善制度，加强管理

(1)加强教师管理

课后辅导教师要树立正确的教育观和学生观，为人师表，关心爱护学生;按照规定时间组织“课后服务”活动，做到不迟到、不早退，因故不能按时到岗的要及时请假;做好学生的考勤和交接工作，加强学生安全教育和管理;督促学生认真完成作业，组织开展学科、社团、劳动教育等活动;主动与家长、班主任取得联系，及时反馈学生情况。

(2)加强学生管理

①学生请假制度:学生如果有特殊情况必须写请假条向班主任请假，班长必须清点人数并在黑板上写明应到人数、实到人数、和请假人数及学生姓名。

②教师值班制度:值班教师必须按照值班要求巡视、记录教师和学生情况，及时处理各种情况并及时汇报。

4、加大宣传、加强监管

学校向学生和家长开展课后服务政策宣传，营造良好的舆论环境，争取家庭和社会支持，形成教育合力，确保工作顺利推进。

公安提升保安服务方案范文 第9篇

1 大数据背景下的档案馆建设现状

资源数量与类型方面的问题

通过对档案馆资源研究发现，目前档案馆存在着资源类型多元化不足以及资源数量相对有限的问题。这一现象主要是因为，传统档案管理模式只对范围内文件进行接收与归档，导致电子档案多以文本形式为主，对于其他类型资源接收却有所忽略，大数据技术的优势也无法得到彰显，对资源建设工作产生了直接的影响[1]。

同时由于部分档案馆非结构化数据处理能力相对较弱，导致档案馆在对资源进行建设时，多会运用关系型数据库对资源实施管理，这种数据库虽然能够对结构化数据进行有效处理，但其对非结构以及半结构数据的处理水平却稍显不足，这也意味着档案馆需要对自身数据管理模式进行改革。

资源安全方面的问题

档案馆的性质较为特殊，对于安全性要求极高，要求无论如何发展，都必须要保证档案信息内容的安全性。而在大数据背景下，档案馆信息内容的安全性，遭受到了前所未有的考验。一方面在文件档案转变为数字档案时，会面临着损坏以及泄露等方面的风险；一方面会因为人员操作不当或者技术不足等方面原因，造成档案制作与保存没有达到相关标准，致使数据保存与预期值有所出入；另一方面数据在传播过程中可能会遇到风险。大数据技术虽然优势较强，但其以互联网为依托的特点，使其有着与互联网相同的安全性问题，容易受到黑客或者病毒等危险因素的影响。因此，想要建立起数字化的档案馆，就必须要对安全性问题予以有效解决。

档案服务方面的问题

虽然档案资料的开放性相对较低，但并不意味着档案需要长期性处于保密状态，是需要被有关人员所利用的，于是档案服务开始产生。但在进行信息化档案馆建设时，相关人员都将大量的精力用在了档案信息建立与保管之上，对于用户的使用需求以及自身数据分析能力有所忽略，这样就会对档案馆资源整合工作的开展造成影响，数据资源的挖掘意识也相对较为薄弱，很难为客户提供深层次的数据帮助。同时与客户的交流也相对较少，无法对客户做出准确的分析与判断，服务模式仍然与统一式服务为主，针对性不足，此外，资源的共享与分享机制也存在着不完备之处，这些问题都是信息化档案馆建设需要解决的内容。

2 信息化档案馆建设方式方法

强化信息安全保障手段

针对信息化档案馆信息资源安全方面存在的问题，管理人员可以从以下三方面入手，来对信息安全保障手段进行强化：一方面要对信息保障体系进行完善。为了确保各项保障工作的顺利落实，档案馆需要根据自身实际情况以及档案信息数量，建立起健全的安全保障制度，并要对自身管理水平进行完善，要通过建立检查监督机制的方式，来对各项档案管理工作的落实质量进行保障，以保证数据信息在制作以及保存等阶段，都能始终处于安全的状态；另一方面要对安全防御技术进行完善，不仅要定期对服务器安全性能进行升级，同时还要不断对杀毒软件以及病毒防御系统进行优化，以确保数据传播?^程中的安全性；第三方面要加大技术人才引进与培养力度。档案馆需要对自身人才技术水平进行明确，要根据馆内人才实际水平，制定出人才培养与招聘计划，从而打造出一支高技术水平的队伍，为档案数字化推广工作提供保障[2]。

提高服务水平

档案馆人员应认识到服务工作的重要性，要改变以往被动的服务模式，要对用户需求进行深层次了解，要准确掌握用户对于档案的实际需要，有计划性、有针对性对其进行服务，逐步形成一套完善的个性化服务模式，确保客户对于服务的满意度[3]。同时档案馆应加大与客户之间的沟通力度，要主动与客户进行交谈，并要建立起专门_流平台，要打破档案馆与用户之间沟通的障碍鸿沟，实现两者之间的密切交流，从而形成档案服务新模式，以确保其管理水平的不断提升。

实施一体化管理

由于档案馆不仅要对档案进行保存，同时还要负责对档案的控制工作，因此建立一体化档案管理体系，对于信息化模式的落实有着极为重要的作用。

在实施一体化管理之前，管理人员首先应对档案资源类型进行丰富，要通过不断学习对非结构化以及半结构化数据信息的建立与储存方式进行掌握，从而改变资源类型过于单一的问题；其次要对馆内结构、半结构以及非结构数据实施科学化管理与保管，并要对信息资源以及多元数据的声、图以及文等内容进行整合与处理，以实现对档案资源表现形式以及利用方式不断进行扩充的目的；最后，要将一体化管理与自动化管理模式落实到实处，要对信息远距离无障碍共享与交流进行保障，以保证档案服务现代化水平的不断提升。

切实扩充档案数字资源

针对档案资源数量不足的问题，管理人员应从档案收集范围入手，对总体档案信息资源进行扩充。管理人员不仅要运用传统方式，对信息数据进行收集，同时还要突破传统模式的局限，要加大对社交媒体等新型信息资源的收集力度[4]。并要运用物联网射频识别手段，与用户进行用户信息交互，不断对新的资源进行挖掘与运用，保证资源收集数量与质量。为了实现这一点，管理者需要对自身视野进行拓展，并要对自身收集意识进行强化，以保证该项工作能够得到高质量开展。

完善资源共享与开放体系

笔者通过多年工作发现，档案馆主要由全面性公开信息、授权型信息以及其他形式数字档案所组成。以往为了对档案实施保护，档案馆多会以半封闭的方式来对信息进行管理，致使档案信息的价值并没有被完全体现出来，资源开放与共享机制有待提高。所以管理人员应对档案工作水平进行科学衡量，要准确分析出馆内资源开发与传递工作中存在的问题，并按照大数据技术的特点，不断对共享机制以及资源开放机制进行优化，建立起智能化的资源搜索、统计以及价值鉴定等操作系统，并要对重要资源的阅览权限进行限制，以实现资源使用安全性与高效性的并存。