旅游专业班级毕业总结范文 第1篇

一、目的

旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅*业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。

二、内容

1、岗前培训和岗位分配

我们到达点的第二天，xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。期间我们还参观了主题公园，酒店别墅，让我们生对点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天，人事部结合生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。

2、部门和岗位

我的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的生总共有六个，都是女生。温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。xx温泉区有两个部分组成，一个是xx温泉，一个是xx水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月，交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的，十一黄金周和五一假期。

岗前培训由温泉前厅部领班负责，主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲，岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉，所以我们培训是以温泉为主，水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成：

（1）门口写单接待（工作内容是在门口迎接客人，为客人讲解温泉的主要项目和注意事项，用报客单登记客人的房间号码和门票类型，登记钥匙牌号码，发放储物柜钥匙并指引客人到入口；另外如果有旅游团队，门口接待还要对团队进行讲解）

（2）入口接待（用检票机为客人验票和收票以及刷房卡，客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场）

（3）出口接待（回收离场凭证，离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证）

（4）前台输单（输报客单，分男女、客人类型输入电脑；夜班要做报表）

另外还有前台收银（售票）和二次收银（客人在温泉区消费的买单地点），收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质，但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位生分为两个班次，早班和晚班交替，十天转一次班，每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的，一天一个岗位，从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去，有时候还会支援收银工作。

三、效果和体会

（1）外面的世界很精彩，外面的世界很无奈

不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整，不留指甲发髻齐整无异样。

第二，服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌；就算是没客人的时候也要注意自己的形象。

旅游专业班级毕业总结范文 第2篇

本学期，在学院领导、各部门的领导和支持下，我系全体教职员工本着严谨认真的工作态度，求实创新的工作作风，围绕《XX职业技术学院学期工作要点》和全系学期工作计划，进一步深化教育教学改革，积极探索和创新人才培养模式，提高人才培养质量，以培养学生的综合能力为核心，以校风学风建设为重点，积极探索高职学生的教育管理模式，系部工作稳定推进。为了更好地总结经验，今后不断提高，现就本学期工作的开展情况总结如下：

一、党务工作

我系积极响应学院加大加强学生思想教育工作的号召及要求，主动配合院党委开展学习党的知识等系列活动，在学生中着力进行入党启蒙教育和入党积极分子的推优、培养和考察工作。认真做好发展对象的考察和党员材料的书写整理等工作，积极组织学生及教师党员参加全国“创先争优”网上评选工作。

二、学生教育管理工作

1、学生教育管理

（1）大力开展学生的综合能力培养工作。在掌握专业基本理论知识的前提下，我系组织学生参加学院组织的演讲比赛、篮球赛等活动，提高他们的综合素质。

（2）配合学院完善学生教学、安全信息员制度。推荐优秀学生干部担任信息员，及时反映学院教学和学生生活、安全方面的问题及要求。

（3）严格学生上课考勤制度，通过对无故旷课和迟到学生进行系内的粘版公开批评制度，严厉处理相关违纪现象，保证学生的正常教学和生活。

2、做好助、贷、免和学生缴费工作

本年度，我们继续以奖、勤、助、贷、免为着手点，做好困难学生工作，关心各类弱势群体，建立贫困生档案，使各项工作更加规范化和制度化，我系蒋冬芹、姚明远及张亚莉等家庭困难的毕业生按照学院规定减免了部分学费，为这些学生在离校之际送上学院的最后一份温暖。

认真做好贫困生的助学贷款工作，利用国家和学校学生助学体系，开展有针对性的资助工作。加大生源地助学贷款的宣传力度，加强学生的诚信教育，落实好“奖、贷、助、补、减”等各项措施；本学期我系共有10名学生申报了生源地助学贷款，贷款金额为60000元。23名学生获得了国家助学金，金额为33000元。对部分欠费学生，我们全面摸底调查，耐心细致地做好说服工作，目前我系在校生已经基本缴清学费，催缴欠费工作成绩显著。

3、安全稳定工作。号召我系学生在努力学好专业知识的同时，自觉加强自己的思想道德修养，学会通过理智的方式和途径处理好各种矛盾和冲突。同时，我系加强对问题学生和困难学生的关怀，疏导情绪，解决问题；并对学生进行防盗、防火等安全教育，提高学生的安全保护意识，维护校园稳定。我系多次突击检查学生宿舍，严查热得快等大功率电器，发现问题及时纠正和教育。通过努力，本学期我系未发生任何打架斗殴和不安全事件。

4、学院特色教育

本学期我系针对学院对于学生仪容仪表、吸烟及恋爱等方面的相关规定进行了专项教育。对于男生长发、怪发、染发、戴耳钉以及女生染发情况进行多次检查，发现不符合规定的学生，采用说服教育的方式，使其改正，杜绝了”三发“现象。对于夏天学生穿拖鞋、短裤，女生衣着暴露等情况也进行了实时检查，并对学生进行教育引导。同时，对大学生谈恋爱进行教育和引导，使他们树立正确的恋爱观，文明恋爱，互相勉励共同进步。

5、学生活动

通过组织学生开展和参加多项活动，丰富学生的校园文化生活，提高其综合素质。

我系在学生处组织的“身边榜样、前行力量”活动中，积极组织、评选，温艳秋、孙荣荣两位同学被评为校园十佳榜样，他们的突出表现和感人事迹通过校园宣传栏、校报及校园广播站进行专题宣传。

我系311旅游班的“大学生仪容仪表”主题班会，因为形式新颖，主题突出，组织有序，教育效果良好，在学院主题班会评比中，被评选为“优秀主题班会”。

文明宿舍评比活动：我系按照学生处要求，多次对学生宿舍卫生进行检查评比，对卫生情况提出明确标准，并适时公布最好宿舍和最差宿舍，提升了学生宿舍的文化氛围，大大提高了学生宿舍的卫生情况。

三、毕业生相关工作

为了增强学生的就业竞争力，进一步提高毕业生的就业率，我系以行业需要为出发点，实施了数项具体的措施。

1、抓好入学教育关，加强对学生的就业指导。这项工作从学生入校门就开始进行了，它使学生一进大学就能对就业竞争有进一步认识，为其形成“先就业、再择业“的观念奠定了监视基础；并督促学生结合行业、市场、用人单位的要求，明确其在校期间学习、努力、提高的方向。

2、我系以培养市场急需的技能型人才为主要目标，充分利用社会资源，构建起了多层次的高职学生实践技能培养模式。通过这种模式培养的本届毕业生既具有基本理论基础，又有实践动手能力，适应性很强，在毕业实习和就业竞争中具有相当优势。

3、我系与多家旅游企业建立了良好的合作关系，为学生实习和就业打下了坚实的基础，根据企业注重学生实践操作能力等方面的要求，我系通过校内实训和校外实训相结合的方式，大大提高了学生的就业适应能力。截至6月中旬，我系毕业生全部签订就业协议，就业率为100%。

4、毕业生返校工作：

（1）为确保毕业生返校顺利、有序，我系高度重视，多次召开专门会议研究布置，对毕业生返校工作进行安排和分工，并提前制定了《毕业生返校工作方案》。（2）在学生返校期间我系开展了毕业生茶话会活动，班导师主持，同学们自由发言，总结自己的大学生活，对学校发展提出部分建议，系主任、助理均到场和学生亲切交谈，对他们表示欢迎并送上诚挚的祝福，现场气氛热烈，大家回到母校倍感激动。（3）我系组织开展了在校生和毕业生经验交流会，由毕业生介绍自己实习和工作的体会与感受，在校生提问互动，交流会取得了圆满的成功。（4）我系制作了20xx届毕业生通讯录分发到每个同学和老师。（5）6月9日上午，学生整队参加龙凤馆举行的毕业典礼，为自己的大学时光画上圆满的句号，我系顾园园被评为学院20xx届优秀毕业生。

四、教学工作

1、做好常规教学管理工作

我系全体教师能严格遵守教学工作规范，按照教学计划和教学大纲制定教学进度，认真撰写教案、上课和批改作业，按要求完成听课任务。按照教学处要求，我系对教师的教学文件进行了专项检查，检查结果良好，教学资料完备。

我系教师均按照学院规定遵守坐班制度，为人师表，规范教学，从未出现迟到、早退、私自调课等问题，学生对专业教师评价均为优秀。

2、积极开展各种教研活动

（1）、制定人才培养方案：

本学期我系在教学处的要求下，通过市场调研和教研组多次讨论，制定了《20xx级三年制旅游管理专业人才培养方案》。

（2）、深化课堂教学，教研组工作有序开展

教学是学校的重心工作，也是各系科的重心工作。本学期，我系科把深化课堂教学改革作为教育科研的工作重点，加大教研力度，以提高课堂教学质量为核心，组织教师进行理论学习，使教师明确在全面实施素质教育的新形势下，加强教育科研的重要意义，理清实施素质教育的思路，更新观念，统一认识，树立科学的教育质量观和人才观，关注新的教研信息和教改动向，提高教育教学理论水平，以理论指导实际，更好地进行教育教学改革研究。同时，我们密切配合教务处开展的各项教学常规工作检查，并根据本系科的特点，严格要求广大教师切实做好常规工作，一学期以来保证了各项教育教学工作井然有序地展开。我系胡强盛、吴妍、陆孟夏等老师的授课情况受到了学院教学督导组的一致好评。

3、开展各项教学活动

（1）、“旅游系第四届导游技能大赛”顺利圆满举行。报名人数为校生人数一半以上，经过初赛，有12名学生进入决赛。本次技能大赛组织有序，形式较前三届有所创新，学生专业素养和职业技能表现均超以前，该活动提高了学生的各方面能力，展现了学生的风采，受到师生的好评。

同时，我们还号召学生积极投入到英语演讲、科技创新等活动，不断培养自身的综合能力，适应未来社会的需要。

（2）、多次开展讲座：我系邀请靖江百盛餐饮集团孙宁副总经理，市旅游局领导到校为学生开展专题讲座，扩展学生的视野，丰富他们的专业认识。

（3）、就业/实习经验交流会：我系安排成功校友和优秀毕业生多次与在校生交流就业/实习经验，激发他们的学习热情，了解专业发展情况，学习相关专业知识。

4、有序、创新的开展教学实践活动

（1）、实习概况：

本学期，我系310旅游班和508酒店班共80名同学于4月28日离校实习，实习期至8月底，有45名同学安排在常州中天凤凰大酒店（四星）、靖江百盛餐饮集团、海安锦龙国际大酒店（四星）、苏州马可孛罗（五星）等酒店实习，35名学生在旅行社实习，由于实习工作组织安排有序，目前以上学生实习情况均良好。

（2）、实习管理：

我系按照学校的'要求制定了详细的实习大纲，并且设计、印制了综合实习鉴定表，对实习报告的格式以及内容做了详细的要求。同时系部委派高强老师离校全权负责实习期间学生的协调和管理工作。系部还通过电话的方式和学生谈心，了解学生的实习情况，及时解决学生实习遇到的各种问题。

（3）、暑假社会实践：

本学期，我系将组织一年级学生二十余人到实习合作单位进行为期两个月的专业暑期实践，目前各项相关工作已经基本落实到位。

5、配合教务处做好各项教学工作

我系严格履行系部职责，认真完成教务处布置的有关工作任务，做好各项考试工作的组织与安排，完成教学调查、听课和评课等多项教务活动，每周定时召集旅游系专业系教师和工作人员进行工作例会，传达上级精神，督促教师端正态度，尽心尽责完成各自授课及工作任务，始终把主要精力放在提高教学质量中。

同时，配合教务处做好教师管理工作，对教师坐班出勤进行控制，检查教师的教案、教学进度以及迟到早退等现象，确保教学质量。

做好各项考试工作：我系按照教务处的要求，良好的组织学生参加大学英语等级考试、计算机等级考试、普通话考试。对于期末考试，我系严把教师出卷质量关，根据教务处的考试要求，排好监考表，要求班导师在考前召开有关考试纪律的主题班会，严肃考风考纪。系部召开监考老师工作会，要求从严监考，发现作弊行为，一经查处，该课程记为重修，学生给予相应的纪律处分。

6、本学期教学工作取得的部分成绩

（1）学院教学四项建设评审结果

我系《导游服务技能》被评为优秀课程建设立项；任艳霞为评为学院教学名师；旅游管理教学团队建设立项；旅游管理专业作为学院重点专业立项。虽然我系在学院教学四项建设评审中取得了一定的成绩，但接下来的工作会更加繁重，我系应集中力量，结合新一轮的评估要求，使建设立项的相关项目有序开展。

（2）、本学期，我系曹伟、陆孟夏老师指导的大学生实践创新计划《小型城市旅馆经营模式分析与研究》已基本完成，准备结题。曹伟、胡强盛老师指导大学生实践创新计划《江苏省淮安市乡村旅游从业人员培训研究》已经申报成功。

（3）、我系陆孟夏老师在学院青年教师授课比赛中获得二等奖。

（4）、我系教师职称更加合理化：胡强盛、陆孟夏、高强三位老师在本学期被评定为讲师，我系教学团队中现有2名副教授，5名讲师，2名助教，教师职称比例更加合理化。

五、存在问题

我系各方面工作虽然取得了一定成绩，但仍存在很多不足：

1、科研一直以来都是我系比较薄弱的环节，这与我系教师繁重的教学任务和学生管理工作有关，也与教师思想上没有充分重视有关，我系要鼓励教师结合教学、科研以及学生毕业论文设计的任务，不断提高自身科研能力，重点培养学生实践能力和创新能力。

2、教学改革是高等教育发展的需要，教学质量还需进一步提升，教学内容和课程体系改革仍然是今后工作的重点和难点。

3、教研室的活动还略显单调，有待改进。

4、我系部分老师专业实践操作能力还需进一步加强和提高，教学中还应进一步加大实践操作的力度，切实提高学生的专业素质和技能水平。

5、系部缺乏辐射全校的学生和教学活动，在学院影响较小。

6、党支部工作还需进一步加强。

六、20xx—20xx学年第一学期工作重点

1、做好学生常规管理工作

2、新生接待以及入学教育工作

3、按照学生处要求，做好“奖、贷、助、补、减”工作

4、加强学风建设以及纪律管理

5、举办中秋节茶话会、趣味运动会、迎元旦、送老生晚会等活动，积极参加学院组织的校运会、大学生辩论赛等各项活动，丰富学生的日常生活

6、尝试参加省市级专业技能比赛

7、积极踏实的做好优秀课程、旅游管理教学团队及旅游管理重点的专业的建设工作

8、做好迎接新一轮评估的相关基础性工作

9、做好10级学生离校工作

10、加强教研组工作，教研活动常规化，提高教师科研能力

11、鼓励教师进企业实践锻炼，提高专业技能水平

12、做好各项党务工作

本学期，我们在学院党政领导班子的领导下，在全体师生的通力协作下，共同努力，积极投入，无私奉献，做好系部各项工作。在今后的工作中，我们将不断总结过去的经验，本着“从小事做起，做好每一件小事”的认真工作态度，努力学习，以时俱进，以更饱满的热情投身到各项工作当中去，为学校和谐、快速发展倾注全力！我们有信心在学校各位领导的带领和各部门的支持下，持续推动旅游系建设的新发展。

旅游专业班级毕业总结范文 第3篇

开学初始，25名来自全国各省的同学汇聚到了湖南交通职业技术学院文秘0701班。转眼间，大一上学期的学习生活就要结束，回首这个学期，虽然我们班一开始就经历了许多的风风雨雨，但在系领导、辅导员、班主任和各科老师的关怀下，我们班的所有同学团结一心，其同努力下，我们的集体在思想、学习和工作方面取得了一定的成绩。为大学生活开了一个好头。

现在从各方面对本班这个学期的工作进行总结：

一、思想方面

全班同学积极上进，全部是团员，大部分同学积极向党组织靠拢。班上有70%的同学弟交了入党申请书，有80%的同学加入了学生会、团委会的各个部门，并积极肯干，加强了思想政治学习，起到了模范带头的作用。

玫级思想政治学习强调沟通与协作，积极发动全班力量，调动每一个人的积极性，充分挖掘每个人的才能。班上有许多的积极分子，她们关心国家大事，追求思想进步，用实际行动来营造一种积极向上的气氛，从而影响其他同学，带动其他的同学，营造出了一种和谐的班级氛围。

二、学习方面

学习是学生的天职，是一切的基础理论人微言轻学生倘若连学习都搞不好的话，那么其他的事情也就无从谈起了。本学期开始，班委会就重视这项工作，在班上采用分小组的方式展开学习，并在各小组中展开评比。让同学们在竞争中学习，在竞争中进步，让同学们自己去体会大学学习与高中学习的不同，转变自己的学习方法，提高学习兴趣，班级也呈现了一种积极的学习气氛。同时，针对自身实际，班上有许多的同学树立了考本的目标。图书馆、自习室成了同学们经常去的地方。现在虽然没有进行期末考试，但是同学们自己复习，积极迎接考试，相信在期末考试中我们班也一定会取得很好的成绩。

三、工作方面

班级工作直接影响班级的凝聚力。在军训期间，全体同学发扬了吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神，精益求精。依靠同学们团结拼捕的精神，我闪班在军训阅兵式上获得了十分优异的成绩。

在规划班级工作中，我们始终坚信活跃班级气氛、营造团结的优良班风、充分调动班级的积极因素、开展有意义的活动是班级工作的中心，也是班给工作的重心。因此我们积极的鼓励同学们走上舞台，展示自我才华、秀出自己的风采。在院、系组织的活动中，经常能看到我们班同学的那自信的身影。这个学校我们班的“争创示范意识、创建一流校园”的主题团日活动荣获院“一等奖”、十月份，十一月份的黑板报均获院“三等奖”、“爱在身边”为主题的心理话剧获系“一等奖”

在圣诞节、元旦节即将到来之际，班上会开展以“englishhappygo”为主题的庆祝班会，来巩固班风建设成果，让同学们锻炼自我，展示自我。

四、生活方面

学习生活是不分家的，一个良了的宿舍环境是学习和生活的保障，在学校的寝室卫生评比中，我们班的五个寝室中有三个寝室获得了文明寝室评比中的“一等奖”。由于我们班许多同学来自家村，家境比较困难，但学校开展的勤工俭学、助学贷款各助学金的工作解除了她们的后顾之忧。在生活上，我们关心她们，要她们放下心理包袱，积极参加各种活动，积极的展现自己，并在天气变化快时，提醒同学们加衣保暖。

五、班级存在的问题

（一）班委会内部有些人员未能严格要求自己，起不到模范带头的作用。

（二）同学们的目标不够明确，角色还没有完全的转变过来，还不能正确的规划自我的未来道路。

（三）班上有极个别的同学班级荣誉感不强，纪律观念有些淡薄。

回首大一上学期，我们一路上，无论是汗水，还是欢乐都有已成为成为回忆。明天还会在路上。相信我们会因为一直努力而感到充实而无憾。在今后的学习生活中，我们一定会继续发扬团结拼搏的精神，共同努力，再创佳绩。

商贸旅游系文秘0701班

班长：朱芳

XX年十二月二十日

旅游专业班级毕业总结范文 第4篇

随着期末的临近，宣传部的工作也已接近尾声。宣传部在各位老师及团总支学生会的领导和各部门的合作支持下，以做好我系各项活动宣传工作为重点，总体来说是达到了目标，我们都在不断的改进我们的工作，让我们的工作可以更加顺利的开展，工作中，我们有过困难，有过快乐。我们的工作是忙碌的，琐碎的汗水与欢笑是大家工作中的主旋律，乐观、热情与创造力是推动部门工作不断进步的动力，在工作中得到锻炼，在共事中收获友谊，在一点一滴中我们凝聚成团结、高效、奋进的团体。现具体总结如下：

一、完善机制

1、人员调整

本学期伊始，最大的工作就是我系团总支学生会的整体人员调整，由于我系新成立，加之08届毕业和09届外出实习，我系团总支学生会组织上出现干部空缺现象，在系领导和老师帮助和指导下，开展了大范围的人员调整。我部经调整后不仅工作积极性高，而且做事都非常认真，即使有时候累了点，也毫无怨言。经过一个学期的相互了解，我们部的干事们都充分发挥各自特长，相互配合，帮互相助。宣传部成员从相识到知心，形成了一个和谐团结向上，积极进取的团队。

2、加强对外联系

为确宣传部能够更好的为同学们服务，在我系领导和老师的指导下，宣传部充分利用了安顺学院旅游系网站为媒体平台，由我部成员报道学生工作活动新闻，从而更好地展现我系一派朝气蓬勃、活力青春的特色。

3、加强内部成员管理

为使部门内所有成员在工作中分工明确，将宣传部分各项专长小组，实行活动责任制。但分工不分家，平时在做好自己本职工作的同时，相互沟通交流，以促进工作的顺利开展。

二、有待改进之处

1、在进行宣传工作时，工作效率不是很高。在宣传报道这一方面我们在后一阶段会加强对宣传报道的管理，进一步完善管理体制，做到及时、准确、高效的报道。

2、大家的大胆创新意识不强，下学期将与其他部门多交流，向其他系宣传部多学习，开始开展本部门的特色活动，争取创新。

3、本部成员踏实有余却欠缺灵活，导致有时候影响活动顺利进行，我们还需创造更多的机会来给干事磨练。

4、个人不足：做事魄力不足，导致有些活动拖延时间较长；设计能力需加强学习，争取让老师更加满意；组织能力稍显欠缺，部门干事的工作安排不够到位。

三、力争实现两个目标

1、我系团总支学生会宣传工作有新的发展，新的突破并积极开展下学期的迎新纳新工作。

2、为学风建设做贡献，营造浓厚特色旅游系校园文化，并以思想政治教育和科技理论文化的传达为核心，促进学生的职业技能培养。

总的来说：宣传部的每个成员都在工作中不断的成长，不断的进行自我提升,.但在工作中还出现了不少的问题，但我们将取长补短，在一些薄弱环节多加注意，总结我们的不足和缺陷，把我们部门的工作做得更出色。在以后的工作中更加努力。争取做到最好!

最后，望此后的宣传部同仁以及广大学生干部工作顺利，学习进步！