地下生活供水服务方案范文 第1篇

县政府重点工程—县城至老城精细化工产业园供水总管辅设工程，准备在5月19日开工。为确保该工程顺利实施，特制如下方案：

一、施工原则

1、确保及时清运余土、及时恢复，安全施工。

2、确保所有管线不被破坏。

3、确保交通畅通。

二、施工方案

1、施工前召开有关管线单位人员到现场指明管线位置。

2、该段工程从公馆对面沿广州大道南左侧铺设伴贤变电站，其中从公馆对面至优利玛公里需开挖人行道，采用人工开挖，深度1米左右、宽米，施工钩机采用轮式或胶带式。

3、总结前期的施工经验，做到边施工边恢复。当天余土当天清运，安装量达100米后恢复人行道。人行道保证10公分垫层。

4、管道安装符合给排水管安装验收规范。

5、做到安全施工、文明施工，在施工地段立警示牌施工。

地下生活供水服务方案范文 第2篇

2008年春节是水务集团成立后的第一个传统节日假期，也是市区用水高峰期，做好此期间供水服务工作，是水务集团组建后确保社会用水稳定，提升企业形象的重要举措。要以“四个满意”为宗旨，以诚信服务、便民服务、树立行业新风气为重点，以强化社会监督解决问题为目的。要以总调度室为龙头，各单位部门要执行调度指令，对待用户反映的问题严格按照接待、受理、服务、反馈、跟踪的服务规范，加强快速反应能力，提高服务质量，尽最大能力达到社会满意、群众满意、政府满意、员工满意，为水务集团的稳定和发展创造良好的环境和条件。1

地下生活供水服务方案范文 第3篇

春节期间正值雨雪冰冻天气多发期，易发生水表和管网受冻、堵塞或冻裂造成断水、停水等不正常的供水事故。为切实做好节日期间农村供水安全保障工作，确保用水户过一个欢乐、祥和、平安的节日，现就相关工作方案通知如下：

一、做好排查除险工作，提前做好雨雪冰冻防范措施

各乡镇、村组、农村供水单位要高度重视，加强组织领导，充分做好节日供水工作。对裸露的供水管道采取专业保暖管套、棉布、草席或其他防冻护套进行保护，对室外水表箱，水表井要通过保温材料和其他方式进行覆盖保护。

二、加强供水工程保护巡查，明确节日期间水源巡查责任人。

强化保护措施，清除安全隐患，确保水源安全。落实安全生产制度，使水厂重点设施设备处于完好状态，加强供水管线巡查和维修，确保运行安全，做好水源水、出厂水、管网梢水水质检测工作，一旦发现水质异常必须立即报告。

三、进一步完善安全供水应急预案。

做到方案切实可行，备件、备品齐全有效，应急保障责任到人，对突发事件急时处理，积极组织抢修；确保水量、水压、供水范围供水时间等满足群众用水需求。

四、加大宣传力度、提高自来水入户使用率。

利用务工人员返乡过节时机，各乡镇（街道）及管护单位要把告知书发放（张贴）到户，加大宣传力度，想方设法提高自来水入户使用率，管护单位要配备足够的人员与材料，第一时间给需要入户的群众上门安装，提供优质的'服务。

五、建立值班制度，公布维修及业务办理电话。

确保群众反映的用水问题及时妥善处置，正确引导舆论、积极稳妥做好相关应急处置工作。

地下生活供水服务方案范文 第4篇

一、编制目的

有效防范化解重特大干旱灾害风险，高效有序做好抗旱救灾工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失。通过科学调度，落实行之有效措施，确保全镇出现重特大干旱缺水地区能够得到保障。

二、工作原则

（1）坚持以人民为中心，“先生活、后生产、再生态”的原则统筹做好抗旱工作。

（2）坚持以防为主、防抗救相结合，坚持常态减灾和非常态救灾相统一，从注重灾后救助向注重灾前预防转变，从应对单一灾种向综合减灾转变，从减少灾害损失向减轻灾害风险转变。

（3）坚持实行各级政府行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责，有关部门实行抗旱岗位责任制和责任追究制的原则。

（4）坚持依法防控、公众参与、军民结合、专群结合、平战结合、协同应对的原则。

（5）坚持“电调服从水调、区域服从流域、统筹上下游左右岸、局部服从全局”的原则，服从统一调度。

（6）坚持节约用水、高效用水的原则。

三、组织领导

按照统一领导、统一调配、统一行动的原则，成立镇村两级应急供水保水工作领导小组。镇级供水保水工作领导小组由镇长为组长、分管应急和农业的领导为副组长，各村（社区）联系领导、财政办、农服中心、应急办、供水站、卫生院、各村（社区）等为成员；各村（社区）应急送水保水小组由各支书为组长，副书记为副组长，村（社区）两委和各社社长为成员。各级相关成员相互协作，紧密配合，在组长的指挥下各负其责，统一行动。

四、供水保水措施

（一）蓄水保水。全镇2座小型水库、170口山坪塘、各类水池、水井等在确保防汛安全的前提下做好引水入库（塘、池）蓄水保水工作。

（二）强化运行管理。一是加强巡查，发现损毁，及时维修，确保不浪费；二是集中式供水工程规范收费运行，开展有偿供水；三是严格把握用水顺序：先生活，再生产，后其他；四是必要情况可采取限时段、限地方错峰供水。

（三）加快莲花洞村6组和莲花洞村供水应急维修工程建设。

五、成员职责

（一）镇级应急送水保水领导小组职责。

一是组长负责统一协调指挥全镇应急送水保水工作，下达应急送水令；二是镇应急办和农服中心负责组织实施协调联系应急送水保水工作；三是镇财政负责抗旱资金的划拨与监督；四是应急办负责辖区内应急送水车、送水桶、送水人员；五是供水站负责提供现有水资源；六是镇卫生院负责饮水的卫生安全工作。

（二）村（社区）级送水保水领导小组职责

一是掌握辖区现有供水工程供水现状，密切关注缺水地时间、地点、户数、天数等情况，提前8小时向应急送水领导小组汇报；二是密切配合送水协调工作，抓好送水过程安全稳定工作。

六、应急送水预案

（一）应急送水区域确定。根据历年干旱情况，全镇将可能出现应急送水区域为双路水厂供区以外的中高山片区莲花洞村1组5组6组、安宁场村2组3组4组、楠木村2组、花园社区2组，其他特大干旱引发需临时送水区域。

（二）送水准备。

1.按照应急物资分级储备的原则，镇防汛抗旱指挥部办公室（应急办）负责抗旱物资储备和抗旱救灾物资储备，包括提水泵、送水车、送水车等，同时配合县防汛抗旱指挥部的需要统一调配。

2.各村（社区）密切监测辖区内缺水情况,由各村（社区）委员会提前8 小时向镇应急送水工作领导小组报告，镇应急送水工作领导小组接到报告后发布送水令；二是各成员部门和各村接到送水令三十分钟内做好送水准备工作，根据本村具体情况进行送水，确保缺水群众的饮用水安全；三是送水任务主要由镇防汛抗旱指挥部办公室（应急办）牵头，负责组织车辆在取水点进行取水送水，农服中心根据用水量确定送水数量统一安排分配，引导群众节约用水；四是各村（社区）干部组织群众做好接水准备，开展有序送水，严禁发生抢水争水等水事事件，杜绝因抢水争水引发人员伤亡事件的发生。

地下生活供水服务方案范文 第5篇

（1)编制原则

按陕西省计委陕计项目[2000]1045号文颁发的《陕西省水利水电工程概（预）算编制办法及费用标准》（以下简称“2000办法及标准”）执行。

（2)编制依据

定额依据：水利水电建筑工程按陕西省计委陕计项目[2000]1045号文颁发的《陕西省水利水电建筑工程预算定额》（以下简称“2000建筑预算定额”），并扩大作为估算定额。

水利水电安装工程按陕西省计委陕计项目[2000]1045号文颁发的《陕西省水利水电设计安装工程预算定额》。

施工机械台班费定额采用陕西省水利厅陕水计（1996）140号文颁发

地下生活供水服务方案范文 第6篇

工程部根据集团公司防汛工作的要求，结合20xx年夏季天气形势，未雨绸缪，防患于未然，树立起防大汛、抗大涝的思想，按照公司防汛工作的总体部署，制定防汛应急方案，做好应急人员及抢险车辆准备，以确保汛期的安全供水工作，

一、组建防汛应急队伍

按照统筹安排、分管负责的原则，明确责任，落实任务，结合部门实际成立应急抢险组织，具体如下:

总负责人：

分管负责人：

应急抢修一队（15人）负责人：

人员组成：

应急抢修二队（16人）负责人：

人员组成：

巡线测漏队（15人）负责人：

人员组成：

机械加工组（8人）负责人：

人员组成：

调度组（2人）负责人：

人员组成：

后勤组（3人）负责人：

人员组成：

报导组（2人）负责人：

人员组成：

救护组（2人）负责人：

人员组成：

车辆保障组（11人）负责人：

人员组成：

防汛突击队（15人）负责人：

人员组成：

技术支援组（6人）负责人：

人员组成：

现场协调组（6人）负责人：

人员组成：

二、区域划定及分工

1、原则上发生一般险情时，应急抢修一队、二队以工区路平西铁路

立交桥、楚王城龙江路铁路立交桥、羊山新区以二十四大街为界，负责所辖区域的应急抢修，防汛突击队作为预备队待命。当一个队所负责区域发生较大险情时，突击队抽调部分或全部人员前往支援，另一个队除负责所辖区域的应急抢修外，自动担任起预备队的职责；当发生特大险情时，根据现场情况，抢修一、二队，预备队按照调度指令迅速到达现场。由于灾害的不确定性，一旦发生险情，要求各队依据调度指令，随时准备应对。

2、一般情况下，巡线测漏队不参加现场抢修，但要组织人员全部上路检查沿途管线，并将道路积水情况及时反馈调度组；在发生重大险情，人员严重不足的情况下，巡线测漏队将作为后备力量随时投入抢险。

3、调度组及时将所接听电话及信息上报总负责人，并对所安排的任务分别传达分管负责人，注意衔接、做好记录。

4、机械加工组接到加工任务后，按照尺寸，迅速力量进行加工，并做好现场作业的准备。

5、后勤组人员尽一切力量保证现场的后勤需要，做好现场的视频记录。并随时准备补充支援其它小组。

6、报导组跟随抢修队伍到达指定地域，及时将一线相关情况以影像形式记录存档并根据需要进行上传。

7、医疗组随身携带急救药品，跟随抢修队伍到达指定地域，对可能出现的人员受伤情况进行紧急处理，现场处理不了的.及时送医。

8、车辆保障组按照调度方案，迅速将人员、机械、材料运往指定位置，注意安全行驶，必要时配备副驾驶。

9、技术支援组负责抢险现场技术方面的相关工作。

10、现场协调组负责抢险现场协调方面的相关工作。

三、注意事项

1、在接到汛情紧急预报后，各队（组）应按照调度组的通知，立即

投入到防汛抢险待命状态，直到警报解除。

2、在启动防汛应急方案后，抢修队负责人到达现场，将现场情况及

时进行反馈；此后每隔30分钟向总负责人回报一次险情及现场进度。

3、在接到汛情紧急预报后，车辆保障组及时做好抢修设备、机械、

车辆的维护准备工作，使设备、机械、车辆始终处于临战状态。

4、在接到汛情紧急预报后，所有应急抢修人员确保通讯联络畅通，

工作日、周六周日均24小时待命，在接到所在队组负责人或指定联络人通知后，严格按照指定时间和要求到达指定地点集合。

四、值班表

值班时间

带班领导

值班时间

带班领导

值班时间

带班领导

五、此方案如有补充，以部门书面通知为准。

地下生活供水服务方案范文 第7篇

为确保县城（南白、龙坑）供水安全，解决因低温凝冻灾害造成的供水问题，最大限度地减少停水时间、缩小停水范围、降低停水损失，保证县城正常供水，想方设法最大程度地降低低温凝冻天气带来的不利影响，减少灾害造成的损失，保障县城生产生活秩序正常，特制订如下供水防冻应急抢险预案：

在冬季气温过低或冰雪天气极大影响县城正常供水，根据实际情况，由防冻应急抢险领导小组组长宣布启动应急抢险预案，并报上级应急办，各抢险小组立即开展各项工作。

公司成立供水设施防冻应急抢险领导小组，由公司经理文荣毅任组长，各副经理为副组长，各科室负责人为成员，负责组织实施供水设施防冻应急抢险工作。领导小组成员要保持24小时通讯畅通，特殊情况离开城区1天以上要书面向组长请假并明确其授权代理人。成立6组应急抢险小分队（每组5人以上）和管线巡查组（3人），由领导小组统一调度。

（1）水厂部分：

1、水厂要准备好大量的`防寒防冻物资，包括草袋、食用盐、防冻液、电热丝、石棉保温材料等；

2、对厂区内的加氯加药管道、生产用水管道、闸阀等易受冻部位用保温材料进行包裹覆盖，确保各类设备的良好运行；

3、针对冬季特点，合理调节水处理工艺，确保生活饮用水水质达标；

4、对水泵、泵房进行防腐保温处理，为设备正常运转提供保障；

5、24小时值班备勤，人员和设备随时处于待命状态。

（2）管网部分：

1、安装公司保证库房储备足够的抢修所需常用材料；

2、备好发电机、焊机、风镐、水泵等抢修必备设备；

3、展开拉网式普查，维护闸井、表井、阀门、确保大小管道安全畅通；

4、公司的4台抢修车必须做好维护保养，随时保证抢修的需要。

（3）水表部分：

1、营业所保证在任何时间都能领到抢修所需常用材料；并保证足够的水表储备，满足各种可能出现的水表更换需求。

2、展开拉网式普查，通过短信、电视、电子显示屏等方式提醒用户采取防冻措施、确保水表正常运行；

3、营业所人员轮流值班，保证抢修或更换水表及时到位。

办公室和客服中心24小时负责各方面水表冻坏、水管冻裂和各种报漏信息，值班人员对受损地点、漏水状况和报告人电话等作好详细纪录，及时经信息反馈至分管副经理，重特大事件及时报告公司经理。

抢修人员在接到抢修通知后应在30分钟内赶到现场，首先进行关阀止水，然后设立抢修标志，再进行抢修施工。

一、二级抢修要有分管生产副经理等负责人在现场负责组织协调。

供水管网抢修按公司对外服务时限承诺要求处置；水厂设备故障在24小时内修复；用户水表冻坏要求在24小时内更换；用户进户水管的地面部分要求在24小时内修复；用户进户水管的墙面部分要求在48小时内修复（如天气恶劣则待施工条件许可后开始施工）。

管网抢修时间超过24小时且停水范围较广的，由公司抢修领导小组组长决定启用临时供水措施，通过开启消火栓或申请消防车免费为停水区居民送水等措施。

应急预案的终止应根据预案实施情况和对供水的影响程度由抢险领导小组批准，由抢险小组组长宣布终止。

1、统一思想，加强领导，高度重视，提高认识，周密部署，强化责任，确保应急预案的实施，严格执行24小时值班和领导带班制度。

2、各部门要高度警惕，克服麻痹思想，不畏困难、坚守岗位，随时待命，并保证电话24小时畅通。

3、各部门必须无条件执行领导小组的各项指令。

4、一旦启动应急预案，应急分队工作人员24小时值班，防冻抢险所需车辆、设备和材料随时处于待命状态。

冬季供水防冻应急抢险处置完毕，由公司办公室负责出具处理总结报告及整理归档资料。总结报告应包括以下内容：事件基本情况、事故原因分析、处理措施、处理效果和结语。归档资料应包括以下内容：电话记录、巡查记录、现场照片、事故处理总结报告等。

地下生活供水服务方案范文 第8篇

(二)狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。

(三)创新管理，提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。

一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。在xxx、xx等小区成功推广使用智能化水表的基础上，xxxx年，完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装，累计推广使用智能化水表xx多户。

二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度的加大，各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，今年xx月份，协调县城各商住小区和xxxx(集团)召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时，我们根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制并设计了xx县二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制管理。

目前，我们已成功对xx、xxx等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电机，确保了各商住小区的xx小时不间断供水。

(四)打破服务界限，解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限，围绕高质量服务，立足特色打造品牌，着力解决农村居民用水难题。

一是破解县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质得不到保证的情况，xxxx年，先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边xx余户农村居民的通水任务。

二是以促进城乡供水一体化为目标，不断加大对周边乡镇供水。xxxx年，通过与水利部门沟通协调，科学运作、积极作为，全面接管了城关镇和xx镇的村村通自来水工作，实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前，已完成了城关镇八寨、高庄等村6余户，xxx镇等xx个村xx多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了xx镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道;完成了xx镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务;完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。

地下生活供水服务方案范文 第9篇

优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现 “亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。