医院院工作总结 第1篇

曾政光在新一年医院工作部署中，以“起航新征程”为主题作重要讲话。

曾政光指出,新的一年是充满机遇的一年，疫情即将成为过去，医院也将迎来建院五周年的重要节点，全院干部职工要发扬积极上进的主人翁精神，进一步理清工作思路，明确发展目标，全力推进医院健康发展。

曾政光要求,医院发展要从抓班子建设入手，上下同欲，统一思想，苦练内功，从医疗技术、优质护理、人性化服务、软硬件等全方位着眼布局三级甲等医院创建工作，坚持行风建设与业务工作深度融合，持续强化制度建设、人才队伍建设、文化内涵建设，加快医院向“大专科强综合”发展。进一步提高医院的服务能力与服务水平。

曾政光强调,构建医院大专科强综合格局，注重内涵建设是基础，全面提升内涵建设才能促进医院高质量发展。以人才队伍建设为载体，通过高学历、高职称人才引进、培养，建立起合理的人才梯队，促进学科建设，推动学科发展;以科学的薪酬分配制度为推力，建立符合医院发展，体现以知识价值、工作效率为导向的薪酬制度，不断提升医院运行效率与质量，进一步增强医院核心竞争力与凝聚力;以“理”、“管”结合为举措，通过“理”来引导、疏通全院职工的心，让管理更有理、更合理;以流程再造为抓手，按患者需求取代医院方便来制定任务和流程，改变陈旧的服务模式，确立以人为本的服务宗旨，全面提升服务质量。

医院院工作总结 第2篇

一、内强素质，外树形象

每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。

二、深入开展整体护理，全面提高职业素质

1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。

4、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。

5、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。

6、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。

7、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。

8。严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做好了详细报告。五、护理人员较出色的完成护理工作20xx年的经济收入比20xx年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健康教育覆盖率达到100%。在“”国际护士节中，有两名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实。通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步改善等等。今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。

医院院工作总结 第3篇

怀着成为一名优秀的“白衣天使”的梦想，我来到了xxx医院的xx科室。几年来，我在工作上一直受到身边领导和前辈们的照顾。尤其是护士长，她总是对我很照顾，教会了我很多工作上的经验和技巧。并在工作上对我们严格要求，锻炼了我们xx科室的护士，组建了一支优秀的、有纪律的团队！

如今，反思一年来自己的工作情况。作为一名xx护士，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入，认真严谨的完成了自己的工作任务，并通过工作的累积和日常的学习，累积了很多工作的经验和成长。

现在20xx年已经结束，在今年的工作中，我对自己也累积了很多成长和的问题的反思，再此，我将这些总结如下：

一、工作的情况

在今年，我凭着严谨细心的态度完成着自己的工作，将病人作为自己的工作重点，当做自己的最重要的人。在工作中认真听取病人和家属的意见和想法，并在工作中积极的调整自己的工作方式，给病人带来满意的服务感受，并且工作中以“爱心、耐心、关心、细心”的态度去完成护理工作，让病人能体会到感受到我们人性化的照顾和亲和感。

当然在实际原创作中我也没有丝毫放松自己，并通过工作的经验积极的学习并调整自己。

首先在思想上，在今年的工作中，通过的认真的反思和总结，我深刻感受到作为护士，服务于思想是分不开的。想要让病人满意的打出高分，除了在服务上努力加强外，也要在思想上拔高自己，让自己在思想上提升自己，提高服务质量，此外也能更贴合病人的情况来给出最及时的服务和帮助。

其次，在工作能力上我也一直在积极的学习和强化。在工作外，我总是利用空闲去请教一些老护士，尤其是护士长。在学习上，我对护士工作的方方面面都有了更加深入的了解，更进一步的加强了自己的能力。且在日常中，我还积极吸取这些经验，认真的锻炼自己，让自己能在工作中掌握这些经验，更好的完成工作要求。

二、工作的反思

今年的工作中，我一直积极严格的要求自己，尽管工作也有不足的方面，但我却从不去做超过自己的能力的事情，在工作中保持着冷静和严谨，让自己能在热情中，保持着冷静和理性，仔细无误的完成好自己的工作目标，不给病人、医院以及自己增添麻烦。

在下一年的工作中我会更加严谨的面对自己的工作，相信在今后的工作中我一定会有更多的收获！

医院院工作总结 第4篇

何飞在2022年度工作总结报告中以时间为序整理过去一年医院的大事记，回顾医院取得的成绩、经验以及不足。何飞立足全局对医院行风建设、医疗安全管理、临床新技术的开展、院感培训与监督、信息化建设、行后保障、经营与财务管理等工作完成情况进行总结汇报，并做多维度分析。何飞指出，在过去一年中，医院在许多方面取得了可喜的成绩，如在防疫“大考”中，医院综合救治能力得到充分锻炼与提升，在抗疫中的表现得到上级部门、社会各界的肯定和高度评价，全年完成核酸采样90万人次以上。面对医院发展中的不足，何飞强调，要坚持医院质量和医疗服务双向发展，推进人才队伍建设，优化服务流程，整体提升医院诊疗服务，努力提高运营管理能力，切实改善患者就医体验，满足人们日益增长的健康医疗需求。

医院院工作总结 第5篇

我院根据上级卫生行政部门《延川县卫生局关于印发全县医疗卫生系统“三好一满意”活动20__年工作方案的通知》的要求，结合我院实际，研究制定了《“三好一满意”活动实施方案》。组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。现将活动具体开展情况汇报如下：

一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

1、医者德为先，良好的医德是和谐医患关系的前提。结合我院实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

2、我院坚持廉洁行医，在门诊大厅设立投诉电话，充分利用群众举报等形式进行监督，至今没有发现一例医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。风清、气正现已成为工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容考核标准，同时与绩效挂钩，不断提高服务质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。为及时解决患者的困难，我院在门诊大厅醒目位置设立了意见箱。

二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

1、优质护理服务工程的开展

我院按照上级部门要求，积极开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案，将我院外科和内科设为优质护理示范科室：一是加强组织领导，成立由院长任组长的优质护理示范工程领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题;二是制定并落实工作方案，有明确的进度安排，各部门职责清晰，分工协作，加强培训及宣传工作，组织开展全员培训，加大宣传力度，在全院营造以病人为中心的服务理念，为患者提供优质护理服务;三是建立健全规章制度，明确各级各类人员岗位职责、工作标准、护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探索实施护士岗位管理;四是临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，将基础护理与转科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀;五是认真落实护士条例，改善护士工作条件和待遇，实行同工同酬;六是将我院优质护理示范工程与我院绩效考核挂钩，进一步提高护理人员积极性，加强其责任心。通过此项活动开展，加强了护患沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。

2、要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。我院实行双休日及节假日门诊、电话预约等服务，为群众和患者提供了方便、优质的服务。积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务。

3、优化服务流...

医院院工作总结 第6篇

近年来，区委、区政府高度重视“老年友善医疗机构”创建工作，紧紧围绕省级医养结合示范先行区建设，统筹资源，创新融合，狠抓医疗机构老年友善文化、管理、服务、环境打造，持续深化医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，有效推动建设老年友好社会。

一、彰显老年友善文化，着力完善老年人医疗服务优待政策支撑体系。

区卫健局把“老年友善医疗机构”创建工作纳入卫健系统重点工作，统筹推进，严格要求辖区内为老年人提供医疗服务的各综合性医院、中医医院和基层医疗机构，在机构愿景或文化中必须有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容；职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等。同时，积极协调财政、医保、民政等部门，根据老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求，在人员和设备配备等方面争取支持。区财政每年投入5亿元补贴城乡居民医保及智慧化医养结合服务工作，投资近2亿元高标准建成智能化社会福利中心、老年活动中心，全力提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，积极营造老年友好社会浓厚氛围。

二、融合老年友善管理先进理念，打造智慧化机构养老品牌。

面向老年人专业化养老需求，XX医院对接XX旅居养老十大品牌——XX养老服务有限公司，在医院内合作举办XX养护院，建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。养护院建筑面积7500平米，设有床位210张，有机融合医院优质医疗资源，实行日巡诊制度并开通就医绿色通道，建立老年友善医疗机构的运行机制，实现“重症快速进医院、康复立即回机构”。引入“慧济国际”养老管理团队和智慧化管理运营模式，建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制，严格按照国家最新的适老化建设规范，配备最先进的智慧化养老管理系统，从基本自理、部分自理、无法自理直至安宁疗护逐级设定11类护理标准等级，大力发展专业化的深度照护服务，失能、失智老人占比达到90%以上。同时，建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制，推出慧济舒适照护、慧济食坊、时间银行、志愿者之家、老幼同乐、宠物疗法多种特色智慧化服务，成为兖州机构养老的优质品牌。

针对大部分老人习惯居家养老的现状，在区中医院建设医院、机构、居家“三位一体”的智慧化居家医养服务平台，提供多渠道挂号服务，并将电子病历系统与全科医生助诊系统融合对接，打造了线上线下联动、院内院外协同、机构居家融合的信息化居家医养服务模式。通过组建以医师、专业护士、康复治疗师、专业照护师为主的居家医养服务团队，建立多学科诊疗体系，自主研发实现十多项常规检查的便携式“全科医生助诊包”，让移动巡诊、移动护理、药品配送等入社区、进家庭、到床前，不断优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，为居家老人提供健康查体、疾病治疗、健康管理、功能康复、预防保健、生活照护等连续性医养服务。

同时，积极引导XX街道社区卫生服务中心与XX医院合作、XX街道社区卫生服务中心与XX老年公寓合作，联合推行街道社区医养模式，打造医疗养老联合体，将智慧居家医养信息平台与基本公共卫生平台进行对接，对高血压、糖尿病、冠心病等慢病老年人，开展老年综合评估服务，进行定期回访、科学管理，为老年人提供居家养老、生活照护、身体指标监管、紧急救助及慢病管理等个性服务和远程诊疗服务，形成“居家体检医疗-健康数据上传-异常信息预警-专业团队跟踪服务”智慧型养老医疗服务链条，让老年人足不出户即可享受各类养老服务，全时段保障居家老人生命健康安全，切实增强医疗服务精准性、及时性、专业性。

四、聚焦老年友善环境，创新智能养老综合体。

下步，我们将进一步巩固深化我区省级医养结合示范先行区和市级安宁疗护试点区创建成果，持续完善“老年友善医疗机构”创建工作政策保障，加速推进医养服务衔接，建设覆盖区、镇、村，公立与民营相结合的“三级两元化”服务体系，实现老年友善医疗机构全覆盖。同时依托智慧居家医养信息平台，利用家庭医生服务团队下沉社区，着力改善老年患者就医环境，提高自身服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度。

医院院工作总结 第7篇

xx年，我院在市委、市卫计委的正确领导下，积极探索创新、勇于突破、锐意改革，取得了可喜成绩。

一、20xx年主要工作

（一）坚持公益，全心全意服务群众。

1、履行区域x中心职责。作为中心的“领头羊”，我院充分发挥技术支撑和指导作用，协助区域医疗机构开展医疗服务，开展知识及技能培训，切实提升区域内卫生服务水平。一是对xx州开展对口支援，进行患者诊断和技术指导；二是邀请区域内精防机构医务人员x余人次，免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时，接收区域内精防机构选派的进修医生和护士共x名；三是选派专家对xx、xx举办的培训班授课及指导；四是向xxx精防机构发放《xx手册》xx册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群众普及xx卫生知识。

2、牵头全市xx卫生防治。

一是协助上级主管部门制定了全市xx卫生工作计划，起草xx等文件，撰写xx指导手册，推动我市xx卫生工作规范化、制度化。编撰工作简报x期。

二是牵头全市xx工作。为患者争取有利的xx救助政策，由以往每年最高x元提升至xx元。我院被市政府相关部门授予“x先进单位”。

三是开展全市xx卫生指导培训。对周边基层xx卫生医疗机构开展对口支援，对社区提供技术指导和随访服务；开展xx卫生管理人员、社区精防人员培训x人次；对区（市）县级x机构的指导和考核x次，接受督导和考核的基层医疗卫生机构x家。

3、服务心理健康，护航和谐社会。一是为未成年人免费提供心理健康服务x人次；二是开展心理卫生进社区、进企业活动x场；三是组建了“xx应急救援队”，承担xx、xx事件心理救援；四是培养学员xx余名。

（二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。

1、推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申报为xx省重点专科，其中临床心理科通过现场评审。

2、科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题xx项。.。；登记发表学术论文xx篇。其中，SCI收录x篇，核心期刊xx篇。

3、继续教育和带教工作成效显着。邀请xx等顶尖专家来院授课；完成xx科住院医师、xx科专科护士培训工作，共计x人；成功申办国家级继教项目x项、省级x项，其中xx等项目覆盖省内外，培训人员xx余人次；保质保量完成对进修生、实习生、见习生共xx人次的带教任务。

4、阔眼界视野。承办xx高峰论坛；接待国内xx家医疗卫生单位学习交流；选派x名管理干部赴国内x家xx医院考察学习；选派x名业务骨干远赴美国等地交流学习；参加全国各类培训、交流xx余人次。

5、发挥专家优势，打造名医名院品牌。xx获选xx，x等x名医生获得首届xx表彰。

（三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。

1、夯实基础，练就扎实基本功。一是开展“三基三严”培训和考核，覆盖面xx%；二是强化日常监督，开展核心制度督查xx次，与绩效挂钩；三是参加“20xxxx技能竞赛”。

2、安全生产，助推医院稳定发展。一是坚持依法执业，落实核心制度，开展《xx卫生法》等法律法规培训；二是推进平安医院建设，对安全隐患开展摸底排查，排查出xx处安全隐患，已全部整改到位。

3、探索创新，服务水平提档升级。深化优质护理服务示范工程；组建中心摆药房，提升工作效率；设立“随访门诊”，公开随访医师电话，向出院患者提供中长期预约服务，20xx年，预约挂号x人次，同比增涨x%；门诊综合楼二楼增设收费窗口，开通“E城通”，整合资源，提供一站式服务。

（四）科学管理，医院发展和谐稳定。

一是全面启动制度修订工作，梳理制度x条，提供制度保障；二是成立质量控制办公室，全面推行PDCA循环管理模式，提高服务质量与管理水平；三是运行新绩效分配方案，收入向临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员倾斜，大大调动了职工积极性；四是坚持“三必访”及生日慰问，增购女职工生育保险等，开展职工体检，开展职工满意度调查，听取职工意见，举办职工文体活动，建设职工书屋，丰富职工业余生活。

（五）抓党风廉政，行业作风明显改善。

认真开展“三严三实”专题教育，院领导班子讲党课x次，邀请市委党校教授培训x次；开展廉洁警示教育，组织班子成员参观廉政警示教育基地x次；签署廉洁承诺书，查找廉洁风险点和“不严不实”问题，建立“四风”和腐败问题台账；开展干部廉政约谈x人次，集中约谈供应商；开展违法违纪案件明察暗访。20xx年，医院无违纪案件发生。全院拒收“红包”、礼品x次，共计约x万余元；收到锦旗x面，感谢信x封，表扬件x个。

二、20xx年工作亮点

（一）优质医疗资源进藏区取得历史性突破。

（二）超额完成xx管理目标。

（三）xx工作获得上级表彰。

（四）大众心理卫生知识宣传初见成效。

（五）硬件建设取得长足进步。

（六）大力引进高层次人才。

（七）加大心理治疗师队伍建设。

医院院工作总结 第8篇

一、评选20xx年某某县十大名医

建议由县卫生局牵头，评选20xx年某某县十大名医。评选范围包括县人民医院、中医院、妇保院以及各乡镇卫生院。要求医术高超，医德高尚，全心全意为老百姓服务，与同事关系良好，有一定的口碑。甚至村医，如果表现突出，事迹感人，也一样可以参与评选。

评选完后，建议电视台每天播放一个人物专访，并制作广告展板，配上照片与个人简介，摆放在白马广场、医院庭院内等。

这十大名医，某某县人民医院应当有7-8名。建议做一个名医长廊，十个展板依次摆放。

二、营销造节目氛围

1、门诊部大屏幕显示

在医师节前后几天，滚动显示“热烈庆贺某某县人民医院第一届医师节”、“某某县人民医院服务承诺”、“某某县人民医院优质服务措施”。

2、院区内条幅

在医师节前后几天，在医院庭院内拉一些条幅，内容是：热烈庆祝某某县人民医院第一届医师节

向某某县十大名医学习，做老百姓的健康卫士，尊重医师，关爱病人，构建和谐医患关系，坚持社会公益性质，确保医改目标的顺利实现，弘扬大医精诚风范，全心全意为人民健康服务，医师崇尚医德拒收“红包”，请患者尊重医师人格不送“红包”！理解医师、重视医师，关心医师，爱护医师！医患同心抗击疾病，医患和谐社会稳定！理解医学科学非万能、正视医疗技术局限性！以上标语不一定全部都用，视需要选择一些即可。落款加上：某某县人民医院医师节。出于节省，这些标语明年还可以用。

三、医师宣誓

医师节当天，全体医护人员提前半小时到科室，交好班，处理好紧急事务，每科安排一名值班医师。

早上8点整，全体医师穿戴整齐（建议内穿衬衫打领带，外穿工作服务），来到门诊楼前面的小广场，以科室为单位，列队站好。科主任在最前面，然后依职位、职称排列。

宁院长发表简短讲话。

医务科长带领众医师宣誓，誓词如下：

我是某某县人民医院的一名医师，治病救人是我的终生职志。

我宣誓：医院是我职业生涯的宝贵平台，我应当像维护自己的眼睛一样，珍惜每一个治病救人的宝贵机会，礼貌接诊，细心检诊；严谨确诊，准确施治；言行有节，操作规范；沟通充分，诚信待患；文明行医，协作奉献。

我宣誓：病人就是亲人，患者就是上帝。我们所做的一切，都是为病人服务。我们工作的标准，就是患者的评价。我宣誓：我将秉持“厚德，笃行，精医`济民“的院训，坚持“至精，至微，至诚，至美”的服务理念，岗位成长，终生学习，患者至上，诚信行医，为把某某县人民医院建设“成为技术先进、服务优良、管理完善、员工自豪的二级甲等综合医院”而奋斗不息！

领誓人：宣誓人：

宣誓时，护士长可以在旁边观礼。同时邀请县电视台做报道。宣誓时，医务科长拿着誓词，其他医生跟着说就行了。

四、义诊

中午，在县城或某个赶场的集镇做一次义诊。

五、“优秀病历评比”及病历展

在全院临床科室病区范围内，通过科室推荐、医务科初评、最终由医院病案管理委员会评选出6份最佳“优秀病历”，进行奖励（根据优秀程度，分别设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名）。评选结束后，医务科将收集获奖病历，连同其他部分相对比较优秀的病历一起，开办一期“优秀病历展”。

参赛病历必须为6月15日前出院的终末病历，可以为既往住院或新近住院的病例，但住院时间不少于10天，手术科室所选病例应为手术病例，非手术科室所选病例应为曾进行有创操作或经实施抢救的疑难病例。

最优秀的病历，以复印件形式，隐藏患者信息后，采取展板的形式展出，每份展出病历附以相应的点评。

本次活动结束后，各科医生需要写一篇文章，谈谈如何向优秀医生，如何提高病历质量。

六、医疗安全讲座

本次医师节，建议邀请一名市、省级医院的专家。一是对相应科室进行指导，传授技术；二是开设半天的专家门诊，提前进行宣传，扩大医院的知名度；三是参与优秀病历的评选，并对其进行点评。最后，在医师节晚上，在举行优秀病历评选与颁奖之后，请这名专家做一个医疗安全的讲座。

七、其他

1、院领导看望退休老医师

2、表彰优秀医师，并颁奖