场馆运行工作总结 第1篇

巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xxxx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合xx移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

场馆运行工作总结 第2篇

xx年春运工作从1月19日开始至2月27日结束，历时40天。为贯彻落实市、区政府关于认真做好xx年春运工作指示精神，结合我乡具体情况，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

今年全乡春运工作的指导思想是：以党的^v^和十七届五中全会精神为指导，以构建和谐平安春运为目的，按照国家提出的“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运工作指导原则，加强领导、强化责任、精心组织、周密安排、合理调度、突出重点抓安全、保畅通。圆满完成xx年的春运任务，渡口秩序井然；旅客购票，乘船安全有序；无治安和刑事案件；运输生产现场安全监管到位；无长时间群众性滞留，服务优质，旅客满意。

二、组织领导

为切实做好春运工作，乡政府成立了以乡长……为成员的春运工作领导小组，乡春运领导小组负责全乡的春运工作的组织指导、协调、服务、督办。各村、居委会也应成立相应机构并立即开展工作，乡值班电话xxx.

三、工作措施和要求

1、加强宣传工作力度。针对今年春运工作中所出现的新情况、新变化、新要求，突出安全宣传重点，提高旅客出行的安全自我保护意识，弘扬好人好事，揭露不正之风，充分发挥舆论监督作用。

2、各村、居委会要加大春运期间民工的流动预测预报，及时向乡报告民工流动动态，密切配合^v^门做好民工返乡和返岗组织运输工作，并对道路和码头摊担晚点进行清理和整顿，不准占道经营。

3、水上交通的安全监管到位。我乡xx渡口被区定为重点部位，xx村要严格落实安全责任制，加强对船舶的安全技术状况检查，严禁无证上岗，要层层签订责任状，并建立村干部值班制度。

四、各村、居委会要广泛宣传

《道路交通安全法》和《道路运输条例》，严禁超载、酒后驾车、疲劳驾驶；严禁不符合春运安全条件的车辆上路运营；严禁农用车载客，确保道路交通安全。

五、各村、居委会要建立领导值班制

实行一把手负责制，分管领导具体抓，在春运高峰要坚持24小时值班制度，不分节假日，认真做好值班记录。重大事情及时向乡春运领导小组报告，并实行24小时限时报告。对玩忽职守出现重大事故的单位及其领导将坚决予以查处。

场馆运行工作总结 第3篇

20xx年是不平凡的一年，本年度体育场馆管理中心根据学校和学院工作计划和安排，认真履行职责，确保学校各项工作顺利开展。现将本年度工作做一总结。

一、 组织场馆管理中心职工认真学习，提高业务水平

本年度组织场管理人员认真学习体育场馆各项管理规章制度，明确各自的分工与职责，责任到人，做好分管内的工作。组织学习体育场馆内各种体育器械的使用方法和注意事项，掌握体育设施的日常维护、保养等方面的知识，提高业务水平。派专人学习音响和灯光操作。组织学习消防安全知识，做好“三防”工作。始终把安全放在第一位。通过以上学习，加强了体育场馆的管理，提升了管理水平。

二、 服务教学、训练和阳光体育，为大型体育活动提供后勤保障

体育场馆中心工作人员牢固树立“服务第一”的意识，始终把服务教学、训练、群体活动等放在第一位。从日常工作做起，每天提前到岗，做好各项准备工作。上课期间器材保管员按时借、收体育器材。

场馆工作人员按时开、闭大门，按时开、关操场灯光，负责打扫环境卫生，为师生营造一个良好的健身活动场所。 本年度，学校先后承办、举办了全国体育教师柔力球培训，暑期陕西体育教师柔力球培训班，陕西省柔力球比赛；校春季田径运动会，校职工运动会，校蓝球联赛，校足球联赛，校教工篮球赛，校广播体操比赛，校冬季越野赛等大型体育活动。 体育场馆管理中心积极做好后勤保障工作，做好赛前场地、器械等检查工作，发现问题及时与有关部门协调沟通解决。对比赛所用器材提前规整，分类摆放，以便比赛使用。配合相关部门布置赛场。比赛期间，要求所有工作人员提前到岗，做好赛前准备工作，并设专人发放器械。负责场地卫生的打扫，保证有一个良好的比赛环境。赛后，组织人员整理场地，搬运器械入库并摆放整齐。通过完成这些工作，确保了教学、比赛任务顺利完成。

三、 协同各部门，做好体育场馆环境卫生、安全保卫工作

运动场馆光靠我们一家来管理难度很大，为此学校领导专门召开了运动场馆管理协调办公会，会上明确了相关部门的职责。要求积极配合，共同管理好运动场地。

和后勤管理中心共同管理东西操场及球类场地环境卫生，每天由后勤管理中心派人负责打扫卫生，东西操场管理人员负责保洁。保证场地干净、整洁。

做好体育场馆的安全保卫工作。今年上半年，联合保卫处一起对体育场馆的安全消防设施进行了两次安全大检查，下半年进行了两次安全大检查，更换了所有场馆过期的灭火器，并按照保卫处提出的整改意见，及时进行了整改，并把整改措施和情况向保卫处作了汇报。 加强体育场馆开放期间的管理，每天晚上按时开关西操场和球类场地灯光，特别是晚上西操场和球类场地的管理。场馆管理中心派专人巡查，对不遵守运动场管理规定的外来人员及学生，进行劝阻，对不听劝阻的人员，交由保卫处和学生处处理。

四、 积极参与体育场馆规划建设，提出合理化建议

本年度在修建体育馆乒乓球室时，我们向基建处和施工方提出了我们的具体要求，他们采纳了我们的建议，基本符合了教学和训练要求。

在西操场健身器械的安装时，我们和施工方一起规划了场地布局和器械的摆放，并对有可能存在安全隐患的地方向施工方提出，确保健身器械的安全使用。

针对球类场学生活动时没有休息的地方，我们向学校建议在场地四周安装摆放一些休息椅供学生在活动期间休息，现已落实到位。

对小球馆使用用途和场地进行规划。提出合理化建议，组织人员对小球馆进行丈量，设计羽毛球场地，并向基建处提供草图和相关数据，以便施工方进行施工。

五、 拟写体育工作所需器材的购置报告，配合学校资产处做好体育器材招标采购工作。

每学期根据教学、训练、比赛需要组织购置了足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球等体育器材，并按规定组织验收、上帐。保证了各项工作顺利开展。

场馆运行工作总结 第4篇

为做好我市春节运输工作，实现以人为本的和谐春运目标，根据^v^和省政府的有关要求和部署，制定本实施方案。

一、指导思想和工作目标

我市的春运工作，将坚持“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的原则，加强领导、统一指挥、社会参与、部门协作，努力实现以下工作目标：一是不发生群死群伤的重大恶性事故;二是不发生大规模客货滞留、积压和严重超载现象;三是最大程度地预防和减少不确定事件的发生，降低突发事件造成的危害和影响;四是不发生无序竞争现象，不发生旅客投诉的重大服务质量事件;五是不发生乱设卡、乱罚款、乱收费行为。

二、春运调查与预测情况

1、运量调查

春运启动日期为结束，今年学校放寒假时间大约为日，民工返乡时间大约为元月底至2月初，因此学生流、民工流有可能重叠。根据历年来的客流返乡的习性，春节期间黄金周分别体现在节前与节后两个时段，春运黄金周将集中于节后出现，即。据预测，春运节前5天长短途客运量约万人，最高峰日发送旅客3万余人。

2、运力调查

客位数较去年同期相比基本相同。

春运期间我市至杭州方向的客流出现高峰时通过加密、加班及与杭州公司运力相互支援等措施完成运输任务，同时，至上海、淳安、金华等方向的班车也需加班，加班高峰估计在正月初四开始，高峰时段平均每天约配备260辆客车，座位数8939个。

按照历年来春运各类加班牌证的数量预测，20xx年春运所需的各类加班牌证数量为385张。

3、春运形势分析

各客运公司通过更新、更换及新增等措施对公司到期或技术状况欠佳的客运班线车辆进行重新购置更换，实现运力提升、结构优化，既有利于春运期间的运力调配，同时减少春运期间因车辆技术原因而引起的安全隐患等问题。今年春运将面临的不利因素有三点：一是随着人民生活水平的提高，拥有轿车、摩托车、电动车等人群越来越多，对客源分流起了重要作用，使客运市场显得越来越狭小。二是今年^v^批准实行：春节、清明、劳动节、国庆节四大节假日7座以下小车免收过境费，由此拼车回乡的概率将大大提高。三是走亲访友意识淡化，出行率不高。因此，预计今年春运客流量与去年同期相比可能有所下降。

根据往年春运加班方向的调查，我市在上海、苏州长途班线经营地的务工者不多，主要为杭州地区务工者居多，其余地点分布较少，基本为杭州站中转。节前以短途客流为主，节后以长途客流为主。节前各大客流陆续启动，不易出现高峰时期。而节后，各客流将集中汇流，高峰时运力略显紧张。将通过加密、加班和增加运力解决。

针对春运期间客流量大、延续时间长等特点，除班车加班加密、正班车回站场循环加班、加强机动运力等，新安江长运有限公司将从延长候车室开放时间、延长窗口售票时间、加大流动售票等措施应对。

4、气象分析

预计20xx年春节春运期间(1月下旬至3月上旬)，雨(雪)量偏多;气温总体略偏高，其中1月下旬到2月初气温较常年偏低。雨雪过程较为明显，需要防范积雪冰冻天气对我市和周边交通带来的不利影响;春节前后，寒冷、明显回暖天气将交替出现，易出现大雾天气，需要防范低能见度天气对交通带来的不利影响;春节后气温升高明显，降雨偏多。

冷空气影响过程主要出现在：1月：22日～24日、28日～31日;2月：13日～15日、22日～24日、27日～28日。

5、存在问题

20xx年春运工作的重点是安全、优质、有序、畅通。借鉴往年春运，主要存在以下问题：

(1)及少数人员安全意识不够，还存在侥幸心理和麻痹思想，安全责任心不强;

(2)安全管理工作尚有漏洞和空白，有的乘务员对中途上车旅客的“三危品”查堵和宣传不够有些驾乘人员安全意识不强，仍然超员;

(3)市场监管难度仍大。由于春运客流量大，高峰集中，现有运力不能满足出行需求，使违法违章经营的客运车辆有了可趁之机。根据以往经验，春运期间是站外组客、无证营运、超载运输等违法违章现象的高发期，加上乘客回家心切，自我保护意识不强，给市场监管带来了相当大的压力。

(4)交通安全任务艰巨。主要表现在：一是春运期间天气情况不容乐观;二是车流大量增加;三是许多新建、改建及低等级道路可能成为新的安全隐患;四是驾驶员易出现疲劳现象;五是新驾驶员事故极易出现高发态势;六是农村道路交通管理问题依然突出。

针对存在的问题，采取相应措施。一是春运前期做好安全知识宣传与教育，继续加大驾驶员、售票员的安全教育，不开疲劳车、不开超速车、超载车等。二是加强管理，由于农村客运受道路和车况条件的限制，容易发生超载、串线等违章经营行为，要安排好车辆，开足班次，同时做好客流高峰时段加班和运力调配。三是建立驾驶员预备库，应对疲劳驾驶。

三、组织领导

为加强系统春运工作的组织领导，建立市交通运输局春运工作领导小组：

组长：黄朝光;副组长：潘群民、何建松、张旭东、吴红忠、陆克勤;成 员：赖志祥、王晓静、王强、钱献红、童少宏、施晓晴、李剑、周建伟、董承昕、方炜、唐闽;下设春运办，由潘群民兼任办公室主任。

四、工作职责

1、春运领导小组工作职责：组织、领导系统的春运工作。根据上级部署，结合交通实际，研究制定春运工作方案、工作计划，部署落实各项工作措施，研究、处置春运重大事件，组织春运大检查，及时掌握春运动态。

2、春运办工作职责：根据领导小组工作部署，组织、指挥、协调和监督各单位落实春运工作措施，负责春运的各项日常工作和值班工作。负责系统春运信息及各类数据的采集、分类、处理和发布。做好春运宣传报道工作，掌握春运工作动态，及时协调处理急难事项。

3、市道路运输管理处:负责道路春运的组织、实施。负责组织实施对无证营运和站外组客车辆的查处;做好运力调配、道路运输企业安全监督工作;对超载人员需进行转运分流的，安排好驳客转运车辆;协助交警部门做好春运驾驶员安全教育和春运车辆的检测工作，对参加春运车辆的GPS、行车记录仪运行情况应逐辆进行检查，确保运行正常;会同市交警等部门，设立春运检查服务站，并抽调人员参加，重点检查、处罚客运车辆的超载、无证营运、过境班车入城带客等行为;负责加强对危险品运输企业、人员和车辆的监管;制定不利天气条件或意外情况下道路运输的应急预案。按规定及时向春运办报送旅客运输信息和春运动态，汇报各项措施落实情况。

4、市港航管理处:负责全市水路春运的组织、实施。做好运力调配、水上安全监督管理工作。做好航道畅通的保障工作,及时发布航道信息，疏通航道。制定不利天气条件或意外情况下水路运输的应急预案。按规定及时向春运办报送旅客运输信息和春运工作动态，汇报各项措施落实情况。

5、市公路管理段：负责春运期间全市公路畅通的保障工作。加强公路的养护、路政巡查，对雪阻、水毁等原因造成公路阻塞和损坏，及时做好清理、疏通和修复工作。制定不利天气条件或意外情况下保障公路畅通的应急预案。及时向春运办报告公路通行信息、春运工作动态，汇报各项措施落实情况。

6、新安江长运等客运公司：负责本企业的春运工作，合理调度安排运力和班次，确保旅客及时疏运。负责本企业安全生产工作，落实各项安全措施，做好企业驾驶员的安全教育工作，确保教育面100%。通过GPS系统、行车记录仪等现代化手段，加强驾驶人员行车安全考核。制订不利天气条件下，旅客疏运和运输安全的应急预案。开展春运安全宣传和优质服务活动。按规定及时向春运办报送旅客运输信息和春运工作动态，汇报各项措施落实情况。

7、各交通工程指挥部：对本工程春运期间安全管理负总责。加强对工程车辆的管理，严禁超载、超速等违法行为，不随意上公路，严禁夜间工程车辆上公路。

四、工作措施和工作要求

1、加强组织领导。春运工作关系到社会稳定和经济发展，关系到人民群众的切身利益，因此，各单位要从学习实践科学发展观的高度，重视今年的春运工作。要按照中央和省的相关要求，加强组织领导，扎实开展工作，将春运工作所需的人力、物力、经费等一一落实到位，确保我市春运目标的圆满完成。

2、强化安全管理。各运输企业要坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，把安全工作放在春运工作的首位，认真落实各项规章制度，强化监督检查。春运前，各单位要集中力量对运输工具等设施进行安全检查，发现问题，及时整改，严禁不符合安全条件的运输设施投入运行。春运中，要加强对运输工具和设施的运转检查，确保其处于良好的技术状态。

要加强对司乘人员、经营者的安全教育，采取行之有效的措施，防范违法违章行为，确保行车(船)安全。要加强对重点地区、重点线路的巡查疏导，保证道路畅通。要加强对危险品的查堵工作，严禁旅客携带易燃、易爆及其它危险品乘坐车船。

3、科学组织运输。公路、水路各运输管理部门要在科学预测需求的基础上，加强运输组织，统筹安排运力，适时增加线路，提高车船班密度，尽量满足旅客的出行需要;同时，要本着统筹兼顾、合理安排的原则，组织好重点物资和生活物资的运输，确保市场供应平稳有序。

4、完善应急预案。为有效应对春运期间各类突发事件的发生，各单位要有针对性地制定和完善各类春运应急预案，加强春运监测，及时掌握动态，发现问题及早处理，防止事态扩大，尽力降低突发事件可能造成的危害和影响。一旦发生突发事件，要根据事件发生的原因、规模和影响程度，即时启动相应级别的应急预案，形成反应快速、应对准确、处置果断的应急机制，及时、有效地控制事态发展。此外，必须做好春运应急运力储备工作，对应急所需的各类物品，要提前准备，以备急需。

5、注重协调配合。要建立健全春运工作协调机制，形成信息共享、措施联动、预案对接的沟通机制，相互协作，形成合力。

6、提高服务质量。各运输企业要采取切实有效措施提高服务质量。增加售票窗口、延长售票时间等服务。要坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒卖车票、欺行霸市等非法活动。要利用媒体及时发布春运动态、运力状况和车船班次等信息，为旅客出行提供方便。在保证安全的前提下，运输企业要提高运输正点(正常)率。

7、确保信息畅通。要加大宣传力度，通过多种形式，及时传递、发布运输信息，合理引导客流走向和出行时段，指导群众安全出行。要加强值班制度，确保春运期间24小时有专人应急值守，形成重大事件和突发事件快速上报机制，确保第一时间报送上级部门和有关领导。

场馆运行工作总结 第5篇

20xx年春运自1月26日开始至3月6日结束，为期40天。在“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运工作原则指导下，为切实做好春运安全服务保障工作，确保春运安全服务保障工作顺利实施，积极营造机场安全有序，运行高效的生产经营秩序。根据上级管理部门的文件精神，结合本单位实际，制定本方案。

一、指导思想

20xx年临沂机场春运工作的指导思想是：认真贯彻落实全国、省市春运电视电话会议精神和民航局《关于认真做好20xx年春运航空运输工作的通知》(局发明电〔20xx〕95号)以及《国家发展改革委关于认真做好20xx年春运工作的通知》(发改运行〔20xx〕4053号)要求。

二、工作目标

遵循“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运指导原则，加强组织领导，狠抓落实，努力做好20xx年春运工作，满足广大旅客的出行需要，实现和谐春运的目标。

三、工作要求和主要措施

(一)加强组织领导，做好宣传动员

为加强春运工作的组织领导，确保春运工作顺利进行，结合本公司实际，成立了以民航局赵建义局长为组长的春运工作领导小组，下设春运办公室，具体负责机场春运工作的组织协调和落实。

领导小组及成员：

组 长：赵建义

副组长：聂怀祥 傅步军 石振雷 王子鹏

成 员： 韩杰 杨进军 戚兆强 陈超 尼玛 曹景芹 刘丕忠 赵传光 赵峰 朱洪伟 刘虎山 吴超 陈长海 张梅 任超

领导小组办公室设在客运公司

办公室主任：韩杰

制作下发《临沂机场20xx年度春运工作方案》，并在联席会议上向各部门负责人传达机场春运工作方案，贯彻机场公司对春运工作的部署和要求。在联席会议后以部门形式向全员传达，号召机场全体员工打好20xx年工作的第一仗，全力做好春运各项工作。

(二)加强安全管理，营造和谐安全的春运氛围

1、春运是安全生产的高峰期，机场公司全体员工一定要高度认识春运工作的重要性，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻持续安全理念。各级管理人员一定要以身作则，切实加强安全防范，有序组织生产运营。

场馆运行工作总结 第6篇

是深入学习贯彻党的精神的开局之年，是XX区体育事业发展“”规划承前启后的关键一年。一年以来，在区委、区人民政府的坚强领导下，在上级部门的关心指导下，全区体育工作以^v^理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的和系列重要讲话、省委九届四次全会、市委三届三次全会、区三届二次党代会及区委三届三次全会精神，紧紧围绕落实《全民健身条例》和实施《全民健身计划(20xx—20xx年)》，解放思想、创新思维、勇于实践，圆满完成今年体育工作的目标任务，为推动XX区科学发展和谐发展跨越发展迈出新步伐。现将20xx年工作总结如下：

一、服从服务区委区政府中心工作

一年来，我局干部职工认真学习，深刻领会，用系列重要讲话精神武装头脑，全局工作步调始终与区委、区政府保持高度一致，坚决服从上级的安排部署。认真完成区委区政府督查督办事项，做到及时反馈。对上级文件传达贯彻、报送信息、参加会议活动、处置紧急突发事件、服从抽调人员及车辆等方面工作，我局均能以扎实的工作作风，按要求完成工作任务。在日常工作中，我局严格遵守各项规章制度，在节假日值班制度和领导带班制度，单位保密制度，领导干部请消假，外出请示报告，工作请示报告和上级领导到XX区调研视察工作情况报告制度等方面，加强领导，执行有力。

二、部门业务工作

(一)深入贯彻落实《全民健身条例》、《XX区全民健身实施计划(20xx—20xx年》，努力提高群众体育发展水平，为改善民生服务

以全面贯彻落实《全民健身条例》、实施《XX区全民健身实施计划(20xx—20xx年》为工作核心，强化公共体育服务职能，进一步建立完善以全民健身设施建设、组织建设、活动开展、健身指导等为主要内容的全民健身公共服务体系，切实保障广大人民群众参加体育活动的权利。城乡(镇)群众体育健身意识进一步增强，全民健身活动丰富多彩。在筹办、举办体育竞赛、健身活动过程中，严格贯彻习关于厉行勤俭节约反对铺张浪费的重要批示精神，本着简约、简朴原则圆满完成各项工作。

1.加强全民健身设施建设

——20xx年XX区完成“七彩云南全民健身基础设施工程”11个点的建设，其中乡镇社区级4个，村社组级7个，总面积6250㎡，共投入资金61万元。乡镇社区级实施点分别为七河镇中心广场、金山乡金山村委会开文村、束河街道龙泉社区松云村、束河街道黄山社区;村社组级实施点分别为金山乡良美村委会美自村、金山乡东元村委会、金山乡贵峰村委会保吉村，七河镇忠义村委会、七河镇共和村委会胜利村，金安镇增明村委会下村，金江乡江边村委会。

——根据区委的工作安排，我局圆满完成了束河街道中海社区普济村活动中心门球场、金山乡东元村委会德文村活动中心门球场避雨遮阳和地面铺设人造草坪工程项目;完成金山乡金山行政村文宏村、束河街道龙泉社区街尾村、柏龙水榭小区3条健身路径建设，两项共计投入资金65万元。

2.广泛开展群众体育健身活动与体育竞赛体育局工作总结—— 由中国中学生足球协会主办，XX市教育局、XX市一中承办，XX市体育局、丽江师专、XX市足协、XX区体育局、玉龙县体委办、丽江嘉云昊足球俱乐部协办的20xx年中国中学生足球协会杯(全国高中)足球比赛于1月25日至2月5日在丽江举行。来自全国18个省(市、区)24支代表队的507名队员进行了 96场比赛。XX区体育活动中心足球场承担本次比赛69场比赛任务，这也是中心成立以来第一次举办全国性足球比赛。鉴于比赛场次多，使用密集，又恰逢冬季，给场地维护带来了一定的困难。比赛期间，中心干部职工放弃双休日，加班加点，严格服务标准和服务规范，出色完成了场地保养、划线、卫生等工作，为参赛代表队创造舒适的比赛环境。

—— 丽江“快乐周末”、“草根足球”周末业余联赛20xx年第二赛季颁奖仪式暨20xx年第三赛季开赛仪式4月13日上午在XX区体育活动中心足球场举行。我局杨竹红局长、和丽杰、和炼生副局长，市足协王建民秘书长，“丽江快乐周末”、“草根足球”足球联赛组委会负责人及全体参赛队员参加了仪式。20xx年 “丽江快乐周末”、“草根足球”足球联赛第三赛季共有28支代表队500多名足球爱好者进行252场比赛。区体育局以联赛为平台，切实发挥自身职能作用，支持鼓励联赛常态化、规范化，有力推动社会体育的蓬勃发展。

场馆运行工作总结 第7篇

近年来，我校十分重视体育工作，充分发挥体育在深化教育改革、全面推进素质教育、提高学生素质中的作用，并将其作为学校教育工作中的重要内容。我校通过抓好课堂教学，业余训练以及丰富多彩的体育活动，使体育工作得到长足的发展，丰富了校园生活，增强了师生的身体素质。几年来，我校20xx年获得总校小学生田径运动会第四名，20xx年获得总校小学生田径运动会第一名。并且有多名运动员代表总校参加县运动会，都获得了优异成绩。现就我校开展的体育工作做如下总结：

一、高度重视体育工作，完善管理制度

学校成立了由分管领导为主管，体育教师、班主任共同参与的体育工作领导班子，将学校体育工作纳入学校工作整体计划，尤其重视全员体育活动，坚持每天锻炼一小时，使学生身体素质有明显提高。学校制定了完善的管理制度，包括体育上课制度、体育大课间活动制度、体育课安全制度等，使学校的体育工作有章可循。

二、加大经费投入，确保各项体育活动的开展

学校近几年加大器材和经费的投入，每年学校都拿出一定资金用于购买体育设备，目前，体育器材按省级器材配备标准中必配基本配齐，确保体育教学要求。

三、认真开展常规体育活动，促进学校体育工作发展

1、开齐开足课程，保障学生每天锻炼一小时

学校按国家颁布的课程计划开齐、开足体育课程，一、二年级每周4节体育课，三至六年级每周3节体育课。学校要求体育教师严格按照课程标准授课。每天一次眼保健操、一次课间操和30分钟体育大课间活动时间，确保学生每天锻炼一小时。

2、体育大课间活动丰富多彩

学校每天上午第二节课的课间操活动主要安排了广播体操、武术操、集体舞等，下午第二节课后30分钟大课间活动主要有武术健身操、集体舞、跳绳、踢毽、篮球、短跑、长跑立定跳远等活动等。学校建立了大课间活动的考评制度。定期由学校体育组教师对各班出勤、活动情况及内容、操姿、队列情况进行考评，并把考核结果纳入文明班级和明星班主任评比，从制度上保证了活动的质量。

3、注重“两操”质量，提高活动效果

学校“两操活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”，我们把提高课间操和眼保健操的质量一直作为学校体育与素质教育的结合点着力抓好。体育老师、班主任充分利用课间操活动课时间对各班级进行强化、细化训练，从进场、做操、退场逐一要求努力规范每一节、每一拍、每一个细小的动作。我校通过音乐串联起来的广播操、集体舞、武术健身操等节奏鲜明动作流畅，学生的精彩表演成为我校的一道亮丽的风景线。

4、认真开展学生体质健康标准训练和测试工作

在学校分管领导指导下，学校体育老师牵头，以各班主任为组织者多方努力，齐抓共管，共同组织实施，积极发动全体学生踊跃参加体育锻炼。高要求，高质量的完成学生体质健康标准训练和测试任务。我校每年对全校学生体质健康标准测试有“身高体重”“肺活量”“男1000米、女800米跑步”“男实心球、女仰卧起坐”及“立定跳远”等方面内容。每期测试后都以等级加评语的形式记入学生成长档案和家长通知书，还做为评比班级三好学生的一个重要依据。

5、充分利用冬三月，认真开展冬季长跑活动

每年的11月中旬开始，我们每天以班级为单位，组织学生完成规定的跑步里程（约1000米左右）。同时，要求学生双休日和节假日自觉坚持长跑，并做好记录，班主任认真做好长跑记录检查。通过这项活动，学生的体质明显增强，感冒的同学明显减少。

6、扎实开展学校体育社团工作

为把我校建成有特色的体育强校，学校专门成立了学生体育社团。有篮球和田径等社团组织。学校体育组的老师负责训练时间、训练场地、制定计划、训练内容及技术指导；社团各小组长负责组织本组人员展开训练活动与记录。主要采用早上、课间操及下午第三节课后的时间进行训练。加强与学校、班级、家长的沟通工作，得到学校、班主任、家长及社会人士的大力支持和帮助。做好运动员学习、生活的保障工作，使学生能够集中精力，刻苦训练，在训练前做好相应的奖励措施，鼓励他们力争上游。在比赛后及时对获奖的学生进行奖励，使学生尝到成功的喜悦，为学生树立了榜样。

总之，体育教育工作事关学生健康成长，既是常规工作，又是长期工作，我们虽取得了一定的工作，但任重而道远，我们将全力以赴做好学校体育教育工作，确保学生身体健康发展，为创建和谐、平安、健康、绿色校园做出应有的贡献。

场馆运行工作总结 第8篇

各旗区交通运输局、局直各单位：

20xx年春运将于1月13日启动，2月21日结束，为期40天。春运伊始即将迎来学生放假、务工返乡的客流高峰，为切实做好20xx年春运期间运力组织、车辆通行、安全监管、应急保障等工作，现将有关事项通知如下：

一、加强春运组织领导

各单位要按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，结合春运旅客出行要求，科学调配道路客运运力，加强农村客运运力投入，适时增加客运班次，确保旅客走得了、走得好、走得舒心，保质保量完成春运任务。为加强对春运工作的指导协调，盟交通运输局成立春运工作领导小组（详见附件1），办公室设在交战科，各单位也要相应成立春运工作领导小组，实行24小时值班和领导带班制度，要及时、全面掌握道路运输情况和安全生产动态，加强与安监、公安交警、气象等部门的信息沟通，保证春运期间突发事件能够及时处置、事件信息能够快速反馈。

二、统筹春运运力安排

各运管部门、客运企业和汽车客运站要加强春运期间运输调度和组织管理，科学调研预测旅客和货物需求，合理制订运输方案，确保运力资源能够满足春运需求。一是在客流密集地区和偏远地区，合理调整班次、班期，及时安排加班车辆，确保不出现脱班减班、乘车难和旅客滞留等问题，切实满足城乡居民出行需求。二是要保障运输节点高效衔接，采取加班、延长运行时间等方式，及时疏运旅客。三是要配合好教育、工会等部门，引导学生和务工人员错峰出行，积极开展农民工平安返乡专项活动，组织广大运输企业积极参与，保障学生、务工人员顺利平安返乡、返校（岗）。四是要做好重点物资、节日物资运输工作，严格落实“绿色通道”政策，保障鲜活物品供应，满足企业生产和居民生活需要。

三、强化春运安全应急管理

各单位要针对春运期间安全生产特点，切实保障群众安全出行。一是要从严落实安全生产监管制度。各单位要进一步落实安全生产监管责任，组织开展春运安全生产隐患排查，堵塞安全漏洞，强化应急处置，切实保障道路运输安全生产形势稳定。运输企业要严格落实车辆技术管理主体责任，在春运前要对本企业的车辆及相关设施设备进行全全面排查，监管单位进行检查，确保运输车辆及设施设备技术性能完好。督促客运企业严格落实安全生产主体责任，严格执行“三不进站、六不出站”规定和长途客运2时至5时停车休息制度，认真执行道路客运安全告知制度，切实发挥卫星定位监控系统作用，落实24小时监控制度，严禁驾驶员擅自关闭或人为损坏卫星定位系统车载终端，及时纠正并严厉处罚超速、超员、窜线行为。二是深化平安交通建设。各单位要将百日安全生产大排查大整治工作和春运检查相结合，继续深入开展安全生产隐患排查，各路政养护管理部门要深刻汲取“”事故教训，重点加强平交道口巡查，强化公路安全隐患排查和治理力度，确保安全生产形势总体稳定。进一步规范经营行为，对站外揽客、途中超员、绕圈揽客、倒卖车票、“倒客”、“甩客”、“宰客”以及驾乘人员态度恶劣等违法违规经营行为要进行严厉查处。春运期间盟交通运输局组成安全督查组（详见附件2），对全盟春运及冬季安全生产工作具体落实情况进行督查。各单位要根据各自职责自行开展安全生产隐患排查工作，对重点环节、重点领域进行全面排查梳理，认真查找安全隐患并及时整改。三是加强恶劣天气预警预报，妥善处置应急突发事件。要进一步健全冬季冰雪天气安全生产管理和工作责任制，遇有降雪等恶劣天气要及时勘察路况并启动应急预案。加强与气象部门的沟通，通过站、微信、12328电话等平台及时发布气象灾害预警信息，及时了解公路封闭情况。公路养护部门要及时对所辖区路段严密监控，对易发生事故路段进行重点防范，全力做好雪天公路保安畅通工作。遇到公路大面积雪阻时，养护部门按要求对上路清理路面积雪，对重点路段、路口、车流量较大的路段进行人工抛洒融雪剂，以确保公路畅通，运管部门要及时通知道路运输企业和汽车客运站停发班车，防止发生行车事故。汽车客运站要及时发布停车消息，防止旅客严重积压。各运输企业要制定和落实冰雪路面行车防滑措施，强化对驾驶人冬季安全驾驶技能的教育培训，加强对营运车辆的动态监管，利用卫星定位系统车载终端提醒驾驶人员注意行车安全。

四、提升春运服务质量

五、做好春运宣传和信息报送工作

一是做好春运宣传海报张贴工作。交通运输部设计印发了“平安春运”“诚信春运”“便捷春运”“温馨春运”四个主题海报，各运管局要在辖区客运企业、客运站等重点区域宣传张贴，营造良好氛围。二是围绕春运重点时段加强宣传报道。加强与新闻媒体合作，对道路运输行业春运便民措施、旅客安全常识、监督举报方式等大力宣传，围绕春运首日、春节前客流高峰日、除夕、春节假期结束日以及春运结束日等重要事件节点，以改进提升服务、加强值班值守等为重点，结合道路运输“身边的楷模”先进事迹，专题报道一线干部职工春运服务保障情况。三是围绕春运重点活动加强宣传报道。各单位要积极开展春运“情满旅途”活动，对在售票、候乘、信息发布、志愿者服务等方面的典型案例和感人事迹作为信息亮点，及时宣传报道；四是完善工作信息报送机制。春运期间，各单位要指定专人负责春运信息报送工作，每10天报送一篇工作进展情况，及时报送路况信息和重特大突发事件信息，并按规定报送安全事故信息。各单位于1月12日前将领导带班春运值班表，2月22日前将春运工作总结上报盟交通运输局交战科。

场馆运行工作总结 第9篇

一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技能。

自20xx年从事移动代维以来，我做过基站巡检员、基站抢修员、延伸系统抢修员、基站组组长。现任无线室主管。期间多次获得移动代维上岗认证，通过技能鉴定考核。积极参加移动和公司组织的各类培训，对本专业的相关知识有了巩固与加深。了解和掌握新设备、新技术、和新的操作规范与新的要求。

二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识。

从基站巡检员开始到现在的无线室主管，一路成长以来。我觉得是分不开学习的，从不懂到懂，从懂到通，从通到精，就是要靠积极主动的学习。现在担任了无线室主管，我觉得自身的担子很重，而自己的学识与能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总是在学习，向书本学习，向领导学习，想同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。进过不断学习，不断积累经验，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各类故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确的态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、端正态度，遵守职业道德。

态度决定一切，有好的态度，才能做好事情。无论何时我都是严于律己，弘扬爱岗敬业精神。爱岗敬业做好本职工作。在工作中遇到棘手问题，总是诚恳的向领导和同事请教，不达目的不罢休。遵守职业道德很重要，忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假。

当然本身还是存在一些不足，以后还要积极的去改正：

一、做这个岗位还是比较短的时间，还有些不适应，安排与管理能力还是有待提高。

二、无线室整合也是一个新的科室，对自身业务能力又有了更大的要求，我还需要更多的提升自身的技能。只有这样才能带好一只队伍，才能更好的管好队伍。

三、工作重心没有很好的去掌握与平衡，本身我从事了多年的基站工作，现在把基站与延伸系统整合在一起，经常不自觉的就把工作重心偏向基站侧。以后要提高认识，两手都要抓。

场馆运行工作总结 第10篇

一、SDH设备运行环境、状态

包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，DDF，ODF接头目测。

二、WDW设备运行环境、状态

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、ODF标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。

(2)干线传输机房和2个基站的ODF架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，ODF要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，DDF架的电路资料准确率要达到98%。

另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的ODF资料。

掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合期工程建设扩容的相关工作。11月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。

为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学习，做好个人工作计划，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。

场馆运行工作总结 第11篇

长春工人体育馆，心连心、实现我自己价值的地方，想起7月份刚来单位报道的时候，我非常幸运的分到了球类科。见到了2位科长，来到人民广场的职工体育活动中心，我就听到新同事们说现在南部的工人体育馆已经建成了，在十月份左右就能试营业。我非常好奇想去看看，刚好王科长说；今天下午有接待任务，让我们男生去南部体育馆接待，我内心很激动，第一次看见工人体育馆的时候，我很兴奋，哇这么大的体育综合体，我知道我又有新的梦想了。

从工人体育馆7月1日开荒到10月26日开业，所有职体的领导们忙碌着准备前期筹备、设计、宣传等很多的工作准备中，于10月26日11点18分盛装启航，怀揣着我们所有人的梦想和所有领导们的付出和同事们的积极配合，心连着心，我们期盼已久的工人体育馆正式开业了！在甘琳主席致辞中，工人体育馆，以提升品质、服务群众为目标，全面面向职工和全体市民的健身锻炼，为推动新时达长春全面振兴率先突破贡献力量。在甘琳主席致辞后，受益匪浅这四个字一直在我内心徘徊，激动和兴奋，感谢长春总工会的所有领导，职体中心的所有领导，让我们所有人，心连心见证了工人体育馆的开幕仪式。话说回来，体育文化的发展，我感觉是离不开创新两个字，刚才甘主席在致辞中说到，不断的加强文化体育场馆的建设和管理，成为长春体育文化的新亮点、新名片、新高地。我感觉体育文化的精神就是不断创新，不断升级，重视内在体育文化，外在体育服务精神，让所有职工和全体市民，感觉到家的温暖，放松运动健身的心情，在外界对工人体育馆有更深的了解和更好的印象，成为全体市民心连心的运动健身港湾。

在工人体育馆的大家庭里，很开心、很幸运、很感谢，感谢职体的几位领导，张主任、洪书记、刘主任。感谢几位领导的认可和鼓励，让我来到了工人体育馆，心连心，筑梦工体，展现出工体的文明建设、精神面貌、文化建设。需要我们大家一起心连心去创新，去创造、去进步、筑梦工体，实现我们心中的梦想，实现出我们每个人对工体的价值。在这里我还是一如既往得感谢职体领导的培养和鼓励，领导们辛苦了，在今后的日子里我会不忘初心、牢记工会的服务职工的宗旨，竭尽为工体多出一份力量，为工体展示出自己的价值，为球科多担当一份责任，希望工体所有家人们心连心，不断的自我创新、不断实现价值。希望自己能为工体，爱心耐心服务职工，智商情商团结同事，工体心连心，一个温暖的港湾，一个我们筑梦的港湾。感谢领导们对我栽培和激励，想起我第一次看到工体的时候，第一次看到职体领导的时候，心连心，筑梦自我、筑梦工体，我又有新的梦想在奋斗，温暖的家，我到站了。

场馆运行工作总结 第12篇

移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!

场馆运行工作总结 第13篇

20XX年，本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和工作能力方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守公司及移动相关规定，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了20XX年的各项任务：

1、维护情况：从年初开始至至今，在公司同事的齐心协助之下，完美的完成了罗湖片区的故障抢修工作，不管是故障率还是故障抢修时间在各大代维公司之间都是名列前茅。

2、巡检情况：上半年开始，关于巡检工作的安排也是在分公司各位领导的带领下按时且质量地完成了每个月所需的数量。

三、存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。

二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。

四、明年的工作打算

明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

场馆运行工作总结 第14篇

一、指导思想

今年我场春运工作的指导思想是坚持以科学发展观为指导，按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则，以“保平安、保畅通”为目标，在市春运办的统一指挥下，各有关部门要明确责任，各司其职，分工负责，确保安全、有序、畅通、优质地完成今年的春运任务。

二、今年春运工作的形势分析

今年的春运工作从1月26日开始，至3月6日结束，历时40天，我场春运的主要方式是水上客运，有以下特点：

1、低温天气对春运的影响较大。

今年的春运工作，因温差较大，出现恶劣天气的可能性较大，不确定的因素较多，给今年的春运工作带来了一定的难度。

2、水上客运形式多样，难以掌控。

我场沿线有市区的客运船和共华至市区的快艇停靠，加上三个横渡，一个轮渡，码头之多，线路之长，难以掌控。

3、安全隐患依然存在。

随着道路条件的不断改善和人们生活水平的不断提高，私家车和摩托车不断增加，加上安全意识淡薄，超速行驶的现象依然存在；但由于我场的交通相对比较闭塞，进进出出的客运船只班数不多，在定量的航班下，超量的旅客可能导致航班出现超载现象。

三、组织领导

为切实保障20xx年春运工作的顺利进行，场成立春运工作领导小组，由场长同志任组长，任副组长，成员，兼任办公室主任。办公地点设场安监站。春运期间实行24小时专人值班制度和领导带班制度，各责任单位主要负责人手机必须24小时开机。确保信息畅通。

四、时间安排

1、准备阶段（20xx年1月26日）

主要做好以下工作：一是召开会议，传达贯彻市里的春运工作会议精神，对我场春运工作进行全面动员和部署；二是建立春运工作领导小组，落实工作班子，明确分工，落实工作责任；三是制定春运预案，落实各项措施；四是对投入春运的车、船和重点单位、重点部位、特种作业人员及各种设备、消防器材等进行全面的安全检查，做好春运的各项准备工作。

2、实施阶段（20xx年1月27日-2月27日）

主要抓好以下几项工作：一是搞好宣传，从时间上作宣传，让旅客避免客流高峰；二是协调解决春运中出现的重大问题；三是督查春运安全情况，组织开展春运检查；四是做好统计分析，及时上报报表和分析资料；五是坚持24小时值班制度，确保信息畅通；六是积极开展优质服务活动。

3、总结阶段（20xx年2月28日-3月6日）

认真总结20xx年春运工作所取得的成绩，找出存在问题，并认真进行整改，做好考核工作，对春运工作成绩显著的单位和个人给予表彰。

五、主要措施

1、制定春运预案，确保完成春运任务。

根据我场的实际情况和今年春运的主要特点制定切实可行的春运方案和春节运输工作应急预案，为圆满完成20xx年春运任务打下基础。

2、采取有效措施、确保春节运输安全。

（1）、加强监督检查。派出所和安监站在春运前组织一次安全检查。重点检查码头、轮渡、横渡、浮桥的安全设施是否到位；规章制度是否落实；运输条件是否有保障；运输设施是否处于完好状态。同时，加强值班督查，通过强化源头管理、全面监控，全力维护良好的水上交通秩序和治安秩序，保障道路畅通和水上交通安全。

（2）、严格实行营运驾驶员从业资格制度。加强对营运驾驶员的职业道德教育、安全意识教育和运输法规、业务等知识的培训、考核，确保营运驾驶员适应职业要求，严禁疲劳驾驶和超速超载驾驶和酒后驾驶。

（3）、搞好各渡口的值守工作。合理安排好春运期间渡口值守干部，机关干部轮流值守，严禁请人代班，换班须报请书记同意，值守干部按平常值守要求和纪律进行值守，确保各渡口春运秩序。

（4）、切实做好防火、防爆、防冻、防滑等安全预防工作。各轮渡，横渡备好草袋等防滑物资，船舶配备救生器材。加大对易燃、易爆、危险品的查堵工作，组织专门人员，对旅客随身携带的行包进行认真检查，并采取措施杜绝“三品”上船。

（5）、做好浮桥的维修养护工作。场街道建设站对浮桥进行一次全面的检查，对锈蚀、裂缝等不牢固的地方进行修理加固，确保我场浮桥安全畅通。

3、努力提高服务质量，确保旅客出行需要。

广泛深入地开展各种形式的安全优质文明服务竞赛活动，以更好的体现交通、运输行业“服务人民、奉献社会”的宗旨，提高整个行业的文明服务水平。维护春运秩序，创造良好的春运环境。对参加春运的营运工具加大监督力度，严禁无证载客、对抢客、宰客、粗暴待客等群众反映强烈的违章行为，给予严厉打击，以保护群众的合法利益。春运期间实行24小时举报投诉。投诉电话：。

由于春运工作政治性、时间性较强，关系到政府的声誉和人民生命财产安全，我们要在场部的领导下，各尽其责，形成合力，尽职尽力，圆满完成20xx年春运任务。

场馆运行工作总结 第15篇

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率 %，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就加强渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对xx公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的'工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

场馆运行工作总结 第16篇

20xx年在这一年的人生旅行中，奥运和我亲密接触了一把，涉世未深的我从来没有想过能有这样的机会，他给了我比赛的机会，还给了我很多的思考和成长，还让我多了很多可爱可敬的人们。

在这里想说一下我们的团队工作：新闻发布。这个团队由测试赛时的四个人到奥运会时的八个人，再到后来的七个人，每一个数字的变化背后都有很多的故事，无论故事的结局是喜是悲，我们都挺过来了，并且很好地完成了五场质量很高的新闻发布会。测试赛半年后的再次见面让我们和主管都十分激动，随后开始的通用培训和专业培训的日子紧张而忙碌，虽然我们只负责媒体运行中的一个业务口，新闻发布会也只在最后的决赛后开有限的几场，但是很多通用知识如场馆布局、媒体班车时间、医疗安保工作等，以及其他业务口的工作内容仍是我们必须要了解的。

其实说起来我们的工作并不复杂，就是协助主管把决赛后的新闻发布会给开好，不要出现意外情况，但是具体到实施中总会有各种细节需要我们去落实、去考虑，因此我们常常会觉得即使是专业志愿者我们的工作仍是如此琐碎，也许真的像于老师说的那样，我们都是执行者，我们的工作就是把确定的方案和计划想方设法地执行下去，无论琐碎与否，这就是我们的工作，也许改公告、送通知、打电话、递话筒真的没什么技术含量，似乎不值得我们专门跑来日复一日地做，但是正是因为北京奥运会对中华民族的独特意义，让我们都不敢对自己的工作掉以轻心。

xx月xx号全馆的誓师大会让我到现在仍记忆犹新；7月22号到上岗前的培训和演练让我们提前嗅到了奥运到来的气息；新闻发布厅的巨大变化让我们惊喜不已；一名伙伴的因伤退出让我们难过遗憾；模拟发布会演练让我们发现了问题；志愿者福利奥运比赛门票让我们欣喜若狂；发布会公告板的彩色贴纸和发布厅主席台上的鲜花代表着我们的用心和智慧；主管和经理细心温暖的关心和照顾让我们深受感动；紧急预案的学习和突发事件处理的演练让我更有信心面对即将到来的挑战；工作之余的谈笑让我们的心贴得更加近……8日晚在场馆内与几百名志愿者一起看开幕式的激动与兴奋还在眼前，转眼间北工大体育馆羽毛球的比赛已经全部结束，18、19、20号三天是场馆的转场时间，21号开始我们就将为艺术体操开始忙碌，这也是我们与奥运的最后一次亲密接触了。17日晚羽毛球最后一场男单赛后新闻发布会圆满结束，当我们即将坐上班车离开场馆时，大家就像永别一般互相合影留念，未来三天的分别已经让我们每个人有了“奥运已经结束”的错觉，艺术体操结束后呢？我们中的有些人可能今生就不会再见面了，这样想来心中不禁一阵酸楚，可是我们不遗憾，因为我们曾经共同相处的日子是如此的有意义有价值，值得我们用一生来回“我还是个孩子”，这句话通过奥运会被充分证明。只有孩子才会不断地犯错、不断地给他身边的人们带来各种麻烦和困扰，只有孩子才会偶尔无意地伤害周围那些善良的人们，只有孩子才会在伤心时难抑泪水。

但是我同样是幸运的，我可以通过挫折和困难不断成长，我可以在好心人的帮助下减少犯错的代价，我可以在身边善良人们的包容中努力和思考，我可以在爱的包围中拥有犯错的机会……我的奥运的确十分特殊，因为它不止有欢笑，也有泪水，不仅有体育，也有人生。相比我的一些同学悠闲轻松的志愿者生活，我的奥运时光要“充实”得多，也厚重得多，有些事在我经历的时候只看到了灰色的一面，可是现在转过身回首，那些人、那些事、那些温暖、那些帮助、那些关怀都成为了我成长岁月的最好见证。是的，“成长的路上充满伤疤”，这都是我人生之路必须面对的关卡，也是一笔无形的财富。

感谢出现在我短暂人生路上的所有人，是他们教会了我如何去走好人这个总结只是个小结，不管是接下来艺术体操的考验，还是以后的漫漫人生路，我都会用自己最大的热情和信心去面对，并渐渐地，学会主动，学会包容，学会沟通，学会认错，学会合作，学会真诚，学会为他人着想，学会负责，学会体谅，学会无私，学会懂事，犯错并不可怕，但是要记得下一次不要再犯同样的错。再次感谢那些给予我无私的包容和关怀的人们，你们的爱将伴我一路前行。

场馆运行工作总结 第17篇

20xx年文化、体育、旅游工作，坚持以党的精神为指导，认真贯彻科学发展观，围绕社会主义新农村建设和移民迁建，按照县委、县政府工作突破年的要求，在县委、县政府、县委宣传部和上级主管部门的领导下，全面推进了文化体育和旅游工作，现将我县主要工作情况总结如下。

一、扎实有效推进文化、体育、旅游事业发展

(一)文化工作

1、围绕中心、服务移民迁建，群众文化活动丰富多彩

(1)以活动为载体，服务群众，构建和谐文化。围绕移民迁建，服务移民工作，开展了丰富多彩的文艺活动， 全年开展大型活动10余次。举办了“迎新春”文艺演出、团拜会、纪念改革开放三十周年乡镇文艺调演、“关爱〃感恩”文艺晚会、“反腐倡廉宣传月”文化活动、全县职工运动会，“三八”、“五一”文体活动等大型文体活动。参加宜宾市“酒圣节”“民俗文化巡游”和“中央电视台《激情广场》演出”等大型文化活动。做到月月有活动，丰富群众文化生活，着力构建和谐文化。各乡镇宣传文化服务中心，以新形式、新主题积极组织开展群众文化活动。满足了广大基础群众的精神文化需求。富荣镇开展了“科技之春”宣传活动、锦屏镇开展了“喜迎奥运、关爱母亲”文体活动、清屏乡举办彝族新年的“篝火晚会”等等。

(2)服务移民迁建，营造文化氛围。开展文化惠民库区行活动，举办书画展，开展农村公益电影放映2800余场，举办了“金江春潮”移民迁建专场文艺晚会，移民运动会，充分体现了服务屏山“移民迁建”， 振奋精神，凝聚力量，营造氛围的文化宣传，努力为屏山移民迁建营造良好的文化氛围。

2、树立保护意识，打造屏山文化品牌，彰显特色文化。

我县“金沙江船工号子”在申报省级非物质文化遗产项目成功后，今年6月参加北京“非物质文化遗产节”、迎奥运、感恩演出，获得好评，11月参加全市优秀节目文艺展演，12月8日川台“魅力栏目”专栏以“纤夫的歌”为题，宣传报道金沙江船工号子。独具特色的屏山“薅草歌”，已在申报省级非物质文化遗产保护项目。通过强化保护，结合节目打造，努力形成屏山的文化品牌。同时不断发掘彝族文化，指导清平乡规划建设彝族风情园，保护民族文化。

4、文化市场管理健康繁荣有序发展

5、开展全国第三次文物普查，强化文物保护管理

积极主动协助省、市完成向家坝水电站围堰截流屏山库区文物迁建方案，协助省考古研究院完成淹没区内省保单位万寿寺、万寿观、清凉寺的测绘工作，并开展了文物的实物调查复核工作。今年配合省、市文物部门完成地面文物的初步选址和淹没区地面、地下文物的实调指标调查，配合省市编制围堰截流文物保障方案。投入资金70万元修缮龙氏山庄，开展全国第三次文物普查工作，加强领导，落实人员，经费和措施开展培训和野外调查工作，普查文物133处，新发现文物30处。特别是新石器时代的“叫化岩”遗址，将宜宾地区有人类活动的历史前推了3020xx年。

6、发挥公共图书馆优势，搞好服务工作。始终坚持全日制开馆，

共接待读者约万余人(次)。开展送书下乡活动，争取书籍5000余册。指导乡镇农家书屋建设。今年完成34家农家书屋建设工程。

(二)体育工作

1、实施全民健身计划，促进群众体育活动开展

继续深入贯彻落实《体育法》、《全民健身计划纲要》，加大宣传力度，促进全民健身运动开展。举办屏山县移民运动会。来自全县库区的8个移民乡镇200多名运动员参加了拔河、搬运接力、修水池、搬家、拧扁担、拨苞谷等6个具有农民特色的趣味体育比赛，同时，开展了农村科技有奖问答活动。移民运动会的举办，宣传了移民方针政策，让“生活奔小康，身体要健康”的思想深入人心，进一步增强了齐心协力建家园的信心和决心。创新体育工作，开展县级机关干部和科局级干部和职工体能监测，举办了第二届职工运动会，有效推动全民健身。

2、开展迎奥运系列活动

为喜迎20xx年北京奥运会，营造浓郁的全民健身氛围，掀起全民健身热潮，县城和清平乡、龙华镇、屏边乡等乡镇积极组织干部、职工、群众、青少年以及老体协会员近17000多人参加健身日活动，各地分别进行健身操、健身腰鼓、太极拳剑、健身秧歌等的表演同时还举行了乒乓、齐心协力奔向20xx、拧扁担、背汽球、拨河、勇争第一等丰富多彩、小型多样的趣味体育比赛活动，向群众发放全民健身小册子和宣传资料1200余份。开展绣红旗迎奥运，篮球俱乐部乡村行等迎奥运活动。

3、园满完成组团参加市运动会和残运会任务

组团参加宜宾市第三届运动会，通过全体参赛人员的顽强拼搏屏山体育代表团分别取得了桥牌、门球团体银牌，围棋团体第四名，女子篮球、中国象棋、男子足球第七名，另外屏山体育代表团获大会体育道德风尚奖，有10名运动员获体育道德风尚奖。与上一届相比，整体水平有较大提高。参加市第一届残运会获两枚金牌。

三、旅游工作

1、整合资源，夯实基础，力促旅游开发。今年认真贯彻市委、市政府《关于建设旅游强市的意见》，县委、县政府专门研究，出台了《关于加快旅游发展的实施意见》，明确了屏山旅游的指导思想，发展思路和目标任务，强化了保障措施。投入20万抢救维修了龙氏山庄，积极争取资金编制龙华古镇、龙氏山庄保护开发规划。

2、加强旅游市场的管理工作，开展执法检查，完善旅游应急预案，宣传屏山旅游，提升屏山旅游整体形象，吸引旅客到屏山旅游，在县招商小分队领导下，积极促进楼东芭焦村温泉旅游开发。完成市上下达旅游收入任务。积极培育旅游绿色产业生产和销售企业各1家。

3、切实做好“五一”、“端午”“国庆”期间旅游接待和安全工作，不断增强服务，没有接到旅游投诉。促进乡村旅游，发展农家乐，锦屏镇举办了第一届梨花节，收到了较好的效果。

四、加强机关作风效能和队伍建设

文体旅游系统从领导到干部职工充分认识加强作风建设，提高行政效能的重要意义，开展以改变机关工作形象，提高服务质量为目的的“五个一”活动。建立健全各项规章制度，规范行为，提高效能。我局建立上、下班，请销假制，提高工作效率，务求实效。实行公车的用车制度，上班不准打游戏、聊天，做与工作无关的事。保障政令畅通，按时按质完成工作任务。落实岗位责任制，完善考核机制，奖惩逗硬。实行行政领导值周制度、卫生制度，负责每周的日常事务和卫生。严格责任追究制，哪个单位出了问题，追究那个单位责任人责任。设置作风建设和行政效能投诉电话，投诉箱，定期不定期检查落实情况。深入查找问题，扎实开展机关作风效能建设活动工作。

场馆运行工作总结 第18篇

20xx年春运自元月26日起至3月6日止，为期40天。为切实做好镇20xx年春运工作，根据县20xx年春运工作要求，结合镇实际，特制订本工作方案。

一、工作目标

以“安全、有序、及时”为目标，确保不发生重大交通安全事故，不发生长时间的交通堵塞，及时应对恶劣天气，确保车辆通畅。

二、工作重点

以S206线为重点，兼顾县道鸬清线与其他乡村道路。特别确保春节前后集镇“三角坪”区域的车辆畅通及冰雪天气时临市街村区域陡坡路段的畅通。

三、工作措施

（一）领导机构

成立镇20xx年春运工作领导小组:

组长：

副组长：

成员：

加强应急值守

加强春运期间特别是春节前七天及春节后八天的工作值班及“三角坪”集镇的上路值勤，带班领导及值班人员以镇政府原来明确的日常值班安排为准。作好冰雪等恶劣天气期间的应急准备，遇冰雪天气时，镇综治办、镇城建办、镇企业办、镇党政办全体工作人员待命，遇冰雪影响车辆通行时，上述单位工作人员全部上路破冰铲雪，确保车辆畅通。

加强安全巡查

春运期间，由镇安监办与镇综治办牵头，协助县运管部门及交警部门加强对车辆客运行为的监管；由镇校车办与镇综治办牵头，协助县教育行政和交警等部门加强对学生运送车辆的监管。

四、工作纪律

严格纪律追究，对在春运工作期间工作不到位甚至玩忽职守的工作人员，由镇纪委追究相关纪律责任。

场馆运行工作总结 第19篇

一、加强领导深化新课程改革

我们学校体育工作从20xx年开始新课程改革实验，坚持新课程理念的思路转变，以课堂教学为主线，以学生参与为主要内容，在三个水平领域中的目标教学为主要内容，加强学生参与体育课的能力培养，吴中区教研室对我们体育教研工作中课程改革给予比较好的充分肯定。我们在实施新课程标准中对教师在实施过程中有困难及时帮助解决，组织体育教师外出听课活动，参加各级部门组织的培训活动，学校积极开展课程理念下课堂教学改革公开的教研活动，面向市、区的体育教师，培养青年体育教师中，我们采用走出去，请进来的方式积极开展体育教研活动，放手让青年教师开展课堂教学改革，人力上大力支持，教学上细心关心，业务上放手让青年教师做，通过课程改革取得了一定成效，特别是我们申请立项苏州市小学课题研究，新课程理念下的小学生体育成绩评价方法尝试，现在中期报告撰写完成，做好准备结题工作。

我们积极参与吴中区小学体育教学改革，以学校为中心，以区教研工作为前提，充分发挥实验小学体育示范作用，每学期开展二次大型的体育公开教研活动，吴中区教研室组织的青年教师结对活动，吴中区教研室组织的体育教师评课活动，吴中区教研室组织的论文评比活动，课堂教学设计的评比活动，参加苏州市的评课选优活动，其中我们学校的^v^老师荣获一等奖，参加吴中区青年教师基本功比赛，我们学校的^v^老师荣获一等奖，今年我们学校青年体育教师张玉军被吴中区教研室评为吴中区小学体育教师学科带头人，进行全区的观摩教研活动，一位青年教师的教学录象课被苏州市评为二等奖，一位体育教师的论文被吴中区教研室评为一等奖，三位体育教师的课堂教学设计评为一等奖。

我们学校苏州市小学体育学科带头人充分利用自己的优势带了二位青年教师，今年在苏州市比赛中获得了一等奖，7月份吴中区教研室组织小学体育学科带头人的考察工作，俩位青年教师今年对全区的课堂教师展示中均获得好评，为吴中区青年教师的成长贡献我们学校的智慧。

我们学校为吴中区小学体育教学开设了学科带头人现场观摩活动，新课程理念下小学生体育成绩评价方法的研究中期报告撰写请专家指导，组织了吴中区青年教师一等奖获得者观摩活动，吴中区参加苏州市比赛的三位一等奖获得者召开了成绩总结表彰会在我们学校举行。吴中区教研室的领导与体育中心组的成员参加了会议。

二、丰富学生的课余生活陶冶学生的生活情操

我们在工作中坚持以学生的“健康第一”为工作目标，每学期初制订课外活动表，按排学生开展丰富多彩的课外体育活动，组织学生开展形式多样的课外活动内容，有小组的，班级的，年级的为单位，在班主任的带领下开展体育课外活动，体育教师为技术指导，场地安排，体育委员为组织人员，人人参与体育课外活动，定时间，定地点，定活动内容，保证活动时间，保证活动质量，丰富学生的课余时间，学生喜欢体育课外活动是体育教师最大的快乐。

我们积极开展国际象棋的课外训练，请苏州国际象棋院的教练定期来学校指导学生下国际象棋，每月四次，定时间，定地点，学校有专职的教练进行辅导，保证国际象棋训练的质量，平时我们利用业余时间认真组织训练，对有特长的学生进行系统的国际象棋训练，努力提高国际象棋的水平与技能，今年参加苏州市小学生国际象棋运动会上获得第三名，第四名，第五名和第六名的成绩，学生的国际象棋水平得到了提高，家长非常满意，拓展了学生的想象思路。

我们组织召开了第40届冬季学校运动会，开展了丰富多彩的中外项目的活动，利用校园、新闻、广播电视进行宣传，教学学生积极参加体育活动对身体、发育的良好的促进作用，体育教师充分利用体育课组织选拔，课外活动时间进行训练，强化了冬季三项活动的质量，学生积极冬季三项训练的良好氛围，全校学生的体质明显提高，学生的身体得到了充分锻练，课余生活丰富了。

我们召开20xx年学校国际象棋比赛，报名人数非常多，参与人次非常多，比赛场次非常多，我们采用2002年国际象棋新规则进行比赛，让更多的人参与，让更多的人重视，这样国际象棋的参与面广了，对国际象棋知识更加了解了，群众性基础就好，家长非常重视，来校观战的场面，使我校的国际象棋氛围空前高潮。

三、提高教科研能力，做科研型教师

我们学校非常重视体育教师的教学科研能力，平时写一点小论文，课堂中的教学一点一滴，全体体育教师参与课题的研究，人人有课题，教研组有课题，学校有主课题，每月有课题的进展性况汇报，每月一文的小论文，帮助青年教师提高写作的兴趣，制度上进一步规范，内容上多样化，让每一位教师多写一点，学习一点，了解一点，做一个科研型的教师。

我们积极参加吴中区教研室组织的小学体育课题的研究，认真参加吴中区组织的论文的撰写方法的报告会，听专家的发言，我们积极邀请专家来学校我们的教学科研工作，我们对外出作体育教学的讲座，工作课堂教学的指导工作，挂钩单位的业务指导，挂钩青年教师的业务指导，有目的，有计划地进行体育教学指导工作，不断提高我们学校体育教学工作更上一个新台阶。

我们学校申请苏州市立项的体育课题（20xx年――20xx年）新课程理念下小学体育成绩评价方法的研究，经过二年的实践，我们做了大量的评价实践与研究，参照各种数据进行对比实验，调查问卷法，课堂研究实验法，对比法等进行研究，现在中期报告方案初步形成，在专家的指导下完成了中期报告的撰写过程，对原始资料的分析阶段，数据的统计阶段，准备明年结课题，通过课题的研究我们将进一步向吴中区兄弟学校推广，面向苏州市兄弟学校，做到课题研究有价值、有推广意义。

我们积极参加吴中区教研室组织的论文评比活动，做一个科研型的教师，一位教师获得了一等奖，并参加苏州市教研室组织的论文评比活动。

我们体育工作在上级领导的关心下，在学校领导的正确领导下，在全体体育教师的努力下，我们取得了一点成绩，在新课程理念下我们坚持健康第一的思路，努力工作，积极探索一套行之有效的小学体育教改新思路

场馆运行工作总结 第20篇

本学期我担任九年级三个班的体育教学工作，在本学期我圆满完成了体育教学工作，现在我将本学期的工作情况总结如下。

一、体育教学工作

1、本学期我很好的实施新课改的指定教材，教师通过的课改培训，加上自己对新课程的领悟，很好的贯彻了课程的基本理念和落实了五个学习领域目标，有效的培养了学生的终身体育意识。

2、本学期围绕新课标，安排了以下的教学内容：队列队形、篮球的基本功、游戏、身体素质以及心理拓展练习，还有体育与健康方面的理论知识。通过安排这些教学内容有效的增强了学生的体质并培养了学生良好的心理素质和社会适应能力。

二、两操工作。

在开学初我重点抓了广播操，因为这个学期我们学校举行广播操比赛，对广播操有些陌生的学生，如不及时抓紧，一旦学生养成坏习惯，再纠正就困难了。因此，我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。

1、加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。

2、体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此，要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。

3、讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。

4、口令要清楚、洪亮、准确。

5、纠正错误动作要及时。另外，在广播操教学过程中还得到领导和其他各位班主任的大力支持。所以，使我学校的广播操质量，在很短的时间内有了很大的提高。受到了大家的好评，这跟所有教师的共同努力是分不开的。

三、训练工作。

我能够长期带领学生坚持篮球训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录。在训练时间上，为不耽误学生的学习，我每天都是等太阳落山后天都大黑了才能回家。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中，领导和班主任老师也为我作了不少工作，支持了我的训练工作。

四、学校的体育活动

我校本学期举行了校运会，很好地调节了同学们的学习节奏，增强了同学们的相互了解与合作。各项活动的开展，丰富了同学们和老师们的课余生活，增强了他们的体质，为更好地学习和工作做保障。

在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，积极参加各项培训，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们。当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

场馆运行工作总结 第21篇

转眼间，这学期教学工作接近尾声。一学期来，本人思想上严于律己，热爱党的教育事业。在工作中严格要求自我，积极参加各类政治业务学习，努力提高自我的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和教师们做好校内外的各项工作。热爱祖国，拥护中国^v^，在思想上和行动上和^v^坚持高度一致；努力学习、执行党的教育方针，忠诚党的教育事业，为人师表，热爱学生，团结同事，乐于助人；及时了解关心国内外大事，树立正确的世界观、人生观，构成良好的师德、规范，平时遵守学校的各项规章制度，把全身心投入到教育教学中去。本学期本人任教一、二、三、四年级体育，教学班级多，班级管理以及学生的状况也各有不一样，这就要求教师的教学要计划周密，因人而异，采取令学生易学、好学的途径去激发他们的求知欲，到达良好的教学效果。按照《体育新课程标准》的要求，本学期新课开始之前即已制定了周密详尽的教学计划。在教学过程中，自始至终能按照计划进行教学，至期考前，本学期的体育教学任务已圆满完成。一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟。

一、以“健康第一”为指导，切实抓好体育教学工作。

以“健康第一”为指导，落实“课标”的教育理念，改革学习方式、教学方法和评价方式，这就需要每一位教师在教学实践中认真反思，努力钻研，不断地更新教育观念，才能准确地理解“课标”精神，才能恰当地选用新的教法和新的学法。在体育教学中，本人注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美本事，为促进学生健全人格的构成，促进他们全面发展奠定良好的基础。所以，在教学过程中注意选择基础的、有利于学生发展的体育知识和技能，结合学习过程和方法，组成课程的基本资料。同时，根据课程资料的层次性，适应不一样素质的学生，使他们在体育学习过程中，逐步体会体育学习的特征，构成基本的体育素养和学习本事，为终身学习奠定基础。

二、抓制度，促规范。

常抓不懈，推动“三操三节课”有序开展。学校“三操”是反映学生整体面貌的形象“工程”，是学校整体推进素质教育的一个窗口，抓好“三操”也是学校管理工作方面的一项重要资料。抓好“三操”更能促进学校的全民健身活动的开展。一学期来，体育组继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量，做到出操静、齐、快，动作规范、美观。继续实施“领操”制度，不断改善广播操动作质量，组织召开各班体育委员会议，加强体育检查小组工作，定人定班定时间，督促三操的正常开展，进一步落实体育检查结果每周点评制度。针对全年级广播操质量不高的情景，经过组织全年级广播操比赛，以比赛促质量，大大地改善了全校做操质量及组织纪律性。

三、体育人才进取的意义

本学期我组全体教师继续不遗余力地开展课余体育训练工作。二位体育教师负责校田径队的训练工作。一学期来，体育教师利用早晚读的时间，带领运动员坚持不懈进行日常训练，做到有计划，有记录，按时保质抓成效，根据学生的身体条件情景安排自我的项目，以专项练习为主，科学训练，重点培养，为学校打下良好基础，争取取得更好的成绩，用辛勤的汗水换回优异的体育成绩。

四、师生共同参与活动提高体育教学进取性

体育教学是双向多边，复杂的活动。体育教师掌握着教学方向、进度和资料。在体育课中即使有了简便愉快的音乐和丰富趣味的游戏，教师不参与活动，只是让学生活动，这样的游戏毫无生机，学生玩一会儿就毫无兴趣，我就经常和孩子们一齐活动，效果十分梦想。所以，师生共同参与活动是学生欢乐体育的桥梁。传统的体育理论认为师生之间是命令与服从。教师神情严肃，不容质疑。这样学生言听计从，根本就谈不上欢乐而言。

五、不断提高业务水平加强体育教学巩固性

一个好的体育教师不能只上一节好的体育课，要随时让学生体验上体育课的乐趣，每堂课都有新感受，喜欢上体育课。第一次上课做《老鹰捉小鸡》的游戏学生会很感兴趣，第二次也许也很感兴趣，那第三次呢，第四次呢，若干年后呢。社会在提高，教育教学在创新，依旧是原先的知识和方法学生学久了会感到疲倦，厌烦。仅有不断提高教师的业务水平，才能促进教学的发展，才能使欢乐体育真正欢乐起来。

从这半年的体育教学工作中，我深深体会到，要当好一名体育教师尤其是小学体育教师并不是想象中那么简单，需要我在今后的工作中更加努力学习，大胆向有经验的教师请教，认真做好阶段教学总结，认真贯彻好自我的教学计划。此外，小学阶段的思想教育也很重要，在教学中，除了要培养学生的运动本事和身体素质以外，还要重视学生的思想教育，结合体育教材的特点贯彻具体资料。

总之，在以后的教学中，我除了会努力去提高自我的专业水平之外，更会以一颗强烈的事业心、职责心和自信心，认真对待自我的每一堂课，用心教导每一个孩子。

场馆运行工作总结 第22篇

20XX年上半年，县维护队在公司的正确领导下，始终坚持“让客户满意”的维护策略，实现了代维工作稳步推进，班组团队建设逐步加强，班组团队意识明显提高，整体工作有序健康发展的良好局面。

一、20XX年上半年生产经营完成情况

（一）安全生产

1.班组年度安全生产，离不开公司的正确领导。班组建立建全安全制度，班组全体人员认真学习安全生产的各项规章制度，安全生产的学习和考试形成常态化，并将安全列入月度考评中，进一步筑牢“安全第一、预防为主”的安全生产理念方针，为全年安全生产奠定了坚实的理论基础。

2.始终把安全工作摆到重要位臵，认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针认真实践安全规章制度，安全员大胆管理，从源头认真检查督促，随时随地提醒，发现安全隐患及时整改。

3.工作中积极主动开展全员安全自查、自纠，主动发现隐患并主动整改，为安全生产扫除安全障碍。

4.班组全年加强员工的消防、蹬高作业、带电作业、行车安全、班组物料特别是贵重物品管理的教育和实行安全包保责任制，杜绝安全事故的发生，为公司的发展创造一个安全稳定的环境。

（二）自营

1.宽带新增和续费，td、固话新增和宽带固话保有及社区精细化工作。积极参与了“岁末年初”促销、“光宽带”促销活动，3月启动的“装宽带，送手机、送话费”为主题的协同营销，4月新学期的“校园迎新、光宽带进社区”促销活动，以及与移动协同在市区进行“社区欢迎行”营销活动。

2.客户服务：客户服务是公司的生命线，不论从营销和装移机方面，我们始终将“用户至上、服务第一”的理念贯彻到底，全体人员认真学习营销服务行为规范、上门服务行为规范和装移机服务行为规范，认真履行一小时预约服务制度。服务行为得到规范，服务水平得到提高，主动服务特色服务，你下了班我们为你服务，周末我们为你服务，节假日我们为你服务形成工作特色，未发生服务投诉。

（三）代维工作

1.巡检工作，班组辖区有2333个wlan热点、2234个td室分和1277条集客专线电路。维护工作同比20XX年增加，特别是集客专线电路到年末将增至32398条。但是不论用户距离我们有几百里，我们都认真执行年度巡检工作，发现问题及时处理，每次巡检我们的员工均得到锻炼，年度内未发生漏检和不检。

工单执行，代维工作中故障处理是我们工作的难点，几乎每天要花费我们85%的工作时间和部分休息时间。但是，再苦再累我们都已一路扛了过来，为公司的代维工作付出了艰辛汗水。故障均能在1小时内接单，故障处理及时率努力向95%挑战，处理平均时长向3小时挑战，全年未发生人为因素造成的超时工单。

2.代维临时交办的工作，主要是非计划的工作，全年未验收接管的但实际发生代维工作，州市移动临时交办的配合整治、搬迁、抢险等工作。抢险工作突出，具体为及时抢修td室分光缆被物业公司在绿化时挖断故障；农村信用社光缆挖断两次故障；4月份抢险wbs故障。全体代维人员不怕苦、不怕累、不计较，加班加点完成了许许多多临时交办工作。

3.农村宽带装移修：完成农村宽带装机23459台，未发生装移机超时工单，装移机和故障处理及时率均完成公司下达的控制指标。

二、存在的问题分析、措施和经验体会

（一）自营存在的问题分析、措施和经验体会

1.问题分析、措施

自营方面存在整体经营业绩环比下滑，宽带新增指标几乎未能完成下达的指标。固定电话几乎无人发展，td业务宣传力度不够，宽带续费率较低。存在工作有计划，但是存在落实不到位。营销工作绝大部分是按个人自主营销方式进行，那么就出现工作责任心丢失，自我管理能力不足问题，出现了敷衍了事得过且过工作作风，工作热情低、积极性不足现象，最后导致工作结果差距较大劳动生产力低。

针对以上问题，应采取以下措施。

（1）加强宣贯岗位意识和责任意识教育。

（2）营销技能上，有计划的组织大家学习宽带、固话、营销及简单的业务故障处理能力等技能培训，从而提高营销技能。

（3）加强过程管理加大考核力度。自主营销和驻点营销中，对于出工不出力的个别人员要采取不定时的抽查询问，要亲临现场做好指导督促。对于无故不参加营销的人员要加大考核力度，抓典型树典型，通过考核得引导，扭转个别人员惯性的敷衍了事得过且过工作作风。

2.经验体会

（1）将片区所属小区划分成三片后由营销员各负责包保，负责对包保片区的资源调查、社区营销、驻点营销工作。

（2）将片区所属渠道划分，营销员各自负责所包保渠道的支撑工作，负责对包保渠道的业务培训、技能支撑和宣传物料及时更新，确保渠道对经营有所支撑。

通过社区和渠道精细化的包保工作，推诿扯皮现象得以控制，安排的每周两次社区驻点营销工作有人组织落实，减少了片区队长的负担，提升了营销人员的责任心，也有利用营销人员责任心的培养。另外通过包保避免了有些社区长年无人营销服务的现象。

（二）代维存在的问题分析、措施和经验体会

1.问题分析、措施

代维方面存在巡检质量不高，巡检偶有不实情况；代维故障工单接收及时率、故障处理及时率、工单回复及时率、装机预约及时率、工单开通及时率、故障投诉响应及时率、故障投诉处理及时率、故障服务满意度均不同类别会出现一些仅仅达到达标准或基准值，即标准不高。代维工作存在业务技能有待提高、工作效率有待提高的问题。

针对以上问题，应重点采取以下举措

（1）加强督促专业技术的培训学习，学习不走过程，应紧扣实际。注重业务技能交流，特别是典型故障的技术交流应形成常态化。

（2）代维轮流值班，每周轮换一个人专门负责各类故障工单的接收、组织处理、回复工单和故障登记本、工单执行本的登记工作，以及督促相关人员按质按量按时上报周报工作。

（3）将wlan、室分、集客专线电路分劈给个人包保，包保人主要负责巡检、巡检记录台账建立（电子和纸质），以及组织大家编制修订拓扑图、路由图图纸工作。

（4）今后我们必须加强业务技能的学习，通过集中培训、个人自学、相互交流、现场指导等培训方式快速提升自身的业务技能。

（三）班组管理存在的问题分析、措施和经验体会根据精细化管理的要求，确实存在许多问题和不足。

1.安全方面：安全教育虽然已经形成常态化，但是落实中存在提醒、监督未形成常态化，安全员履行职责时有留于形势，存在不能和不敢管的问题；另外，部分人员安全意识任然存在侥幸心理，未能彻底从思想上加强安全意识，甚至还存在“麻烦”的麻木思想。

2.班组建设：存在人情管理，管理不严、管理不到位问题。今后必须加强班组团队意识，灌输共同目标和愿景、培养责任心和主人翁的意识、培养创新和敢于担当意识。并且通过分析形势，灌输忧患意识和建立企业和个人危机感，转变观念，适应公司的发展。管理要敢管敢得罪人，要善于发现问题处理问题。要树立正气敢杀邪气，树模范典型教育大家。

（四）班组台账管理经验

班组的台账均实行责任包保制，在质量员的督促监督和指导下，负责班组技术资料、图纸图表、设备台账、技术报告的建档存档管理。

（五）安全管理经验

（1）班组设质量，负责班组技术质量的管理，检查、督促班组成员认真执行工艺规程和操作规范；宣传和贯彻“质量第一”的工作理念组织开展岗位练兵。

（2）班组设安全员，负责班组安全思想教育，安全—8—检查和工具仪器仪表的定期检查实验。

三、20XX年下年年工作打算

1.加强安全教育及安全制度落地监督管理，进一步筑牢“安全第一、预防为主”的安全生产理念方针，为全年安全生产把好第一关。

2.按年度计划安排好月度巡检工作，严格执行标准化巡检，完成wlan热点、td室分和集客专线电路巡检工作。

3.完成移动州市公司临时安排的工作。

4.积极参与移动家客装维工作。

5.及时处理所有故障工单，杜绝认为造成故障延时，实现全年故障处理及时率达95%以上的挑战值。

6.建立健全各类技术资料、技术图纸资料台帐。

7.积极推进社区精细化经营管理工作，要按计划引导、监督好自主营销和驻点营销工作；积极配合好上市公司协同营销。

8.始终将“用户至上、服务第一”的理念贯彻到底，全体人员认真学习营销服务行为规范、上门服务行为规范和装移机服务行为规范，认真履行一小时预约服务制度，杜绝认为因素投诉。

9.加强班组建设，调动监督好“班组六大员”的职能作用，努力营造积极向上、努力工作、和谐文明的班组。

场馆运行工作总结 第23篇

为确保20xx年春运全乡交通安全畅通，确保人民群众度过一个祥和、快乐的春节，积极应对春运期间急剧增加的车流、人流、物流，让人民群众“走得畅、走得好”，根据全乡道路、水上交通实际，制定本方案。

一、工作目标

确保全乡省道不发生30分钟以上、其他道路不发生1个小时以上的严重交通堵塞，全力确保桃马线、桃浮线、桃修线、柏白线、炭大线等主要道路不发生长时间大面积交通堵塞。

二、工作措施

（1）乡镇负责，部门履责，全乡联动。形成乡镇牵头，部门履职，点线结合的保畅、保安工作机制。

（2）突出重点，S308线及在建、扩建公路沿线村、施工单位、职能部门要通力合作，确保安全畅通。

（3）加强安全值守，对辖区内集镇、堵点和渡口安排专人值守，确保乘客安全出行。

三、工作责任

乡政府牵头组织所辖区域的保畅保安工作，排查整治安全隐患，安排人员负责集镇、堵点和渡口的值守，组织处置应急事件。

四、组织机构

成立乡20xx年春运期间交通保畅通、保安全工作领导小组，小组成员如下：

组长：

副组长：

成员：

五、全乡容易发生交通堵塞的路段、渡口及值守人员

六、工作要求

1、提高思想认识，切实加强领导，严格落实责任；各有关部门和人员要提高思想认识，克服麻痹大意思想，把思想统一到做好春运工作上来，把行动统一到全乡春运工作的整体部署和要求上来，各司其职，各尽其责，遇重大问题及时报告。

2、加强部门配合，全乡各部门要在春运领导小组的牵头之下，切实负起责任，加强相互配合，确保全乡春运期间道路、水上交通安全畅通。

3、切实履职，做好值班值守工作。农历十二月二十四日至正月初八为特别防护期，值班人员要切实履行工作职责，对容易发生交通堵塞的路段加强值守，确保交通安全畅通。

场馆运行工作总结 第24篇

时光飞逝，岁月如梭。弹指一挥间20xx年已悄然流逝。作为勤建学校的教师，我感到骄傲和自豪。这半学期里，面对和我一起奋战的工作伙伴们，面对一张张稚嫩、可爱的孩子们，自己仿佛又充满了活力和激情。在李校长和杨主任的悉心教导和众多教师的配合下，作为小组组长，发动组员的智慧和力量使老校区的80%孩子们拥有健康的体魄，丰富他们的课余生活。

一、根据年龄、特点差异教学

教学中首先要了解小学生年龄特点，不同年级的教学方式也要随之改变。一二年的孩子喜欢赞美和鼓励，容易满足，但耐心较差，活泼好动，注意力不能集中。根据这一特点，在课堂上以奖励红花的形式完成教学内容，树立优秀生典型，以多元化的形式吸引学生的眼球，是学生能够更快更好的吸收教学内容。

三四年的学生并未完全摆脱一二年级的稚嫩和活泼好动的性格，但他们更有纪律性，更听教师的话，他们注意力较能集中，可理解能力还需要培养。为了上好三四年级的课，我多以小组评比为前提，培养他们的集体荣誉感，鼓励他们做较难得动作，针对协调性好或不好的学生分别对待，同时使他们信任老师。

五六年级的学生已有自己的思想，常有“我已长大”的想法，他们有强烈的自尊心，有较强的集体荣誉感、攀比会，会仿大人的动作和语言，到了这个年龄段的孩子们通常两级分化很严重，要么很喜欢运动，要么坐在那里不动。对于教学来说难度很大。我采用小组评比、班级与班级之间的评比，从而满足他们的自尊心。遇到较为顽皮的学生通过说教的方式，来改善学生的'行为习惯。

二、总结经验、精益求精

从事体育教学已有4年的经验，但这显然对我来说是不够的。工作时自己不断总结每节课的优点与不足，利用假期时间收集资料，完善教学内容。根据学生的年龄段和心理特点，实行有效的教学。让学生真正体会到运动的快乐，为培养他们终生体育做良好的铺垫。

三、丰富课余生活

在这一学期里，按照学校的工作安排，我策划了大课间活动和校园舞蹈比赛等，因为时间紧张，还有拔河比赛和趣味运动会都不能完全的实施。在校园集体舞比赛中，师生共同合作再一次促进了老师和学生的感情，是凝聚班级的最好时机。学生们也在练习集体舞时不会感到乏味，因为他们有了目标，所以他们为之努力。

四、配合班主任家访及管理班级

这学期我很荣幸很搭在三年2班，跟黎老师共同管理班级。黎老师是一个很有经验的老教师，他用言传身教的方式给学生们带来好的榜样，还有许多好的方面值得我去学习和借鉴。作为副班主任的我，极力配合班主任的工作，我认为一个班级就像一个家庭一样，爸爸妈妈的身份是不可缺少的。那么黎老师的白脸爸爸和我这个红脸妈妈是最好的搭档。在黎老师处理学生过后，我就会主动找到这位学生，告诉他黎老师是为他（她）好，从而进行说教，让学生们的思想统一，不管是怎样，老师都是为了我好。当然，身为小科组的老师，是比较忙碌的，做的也是帮班级排排节目、主持班级家长，安抚学生情绪等工作。在许多方面还没有完全尽到副班主任的职责。在期末工作这段时间里，全力以赴配合班主任的家访工作，跟家长进行沟通，为班级招生、稳定做基础。

总之这学期是开心的一年，收获的一年，我相信在领导的指点下和自己的努力下，完善自己的各个方面，再创新的成绩。