-->е前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户?
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的'灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
一、 检讨与愿景
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制。
时光荏苒,转眼间我已进贵公司三个半来月,说长不长,说短不短。这三个来月中,我从了解产品,到联系客户,分层次的,井然有序的进行中。这三个月是不平凡的三个月,是我不断积累的三个月,产品结构、客户资料有了一定的了解。我的能力及综合素质也得到了一个提升!首先,我得感谢公司各员工给予的帮助,也感谢公司给我们提供的这个平台。
出差是项艰巨的任务,我们必须要有充分的准备,要做的主要工作如下:
1.备齐所需的物品(样机、客户资料、笔、公司彩页、企业登记证等)
2.准备所需的费用。
3.出差时间安排
4.拜访客户时间的约定
5.出差报告
6.及时和李经理沟通解决碰到的一些问题
我们这次出差时间较紧,充分安排,把握时间
1.提前预约(以一周为周期,实行一周预定拜访客户,贵阳可行,其客户量较大,可实行性高)
2.为了达到理想目的,将拜访所有意向客户,也将下达地区 出差计划安排:
重点拜访客户:六个
月04日上午拜访贵州驰宇企业发展有限责任公司。李女士 原来说公司在开展此项中现在说也有做此工程,因是前期的服务工作做的较到位,只要把我们服务的工作作到位应该是有希望的,此行拜访的目的介绍我司的产品优势,并让其购买我司样机
月04日下午拜访贵阳安防有限公司。左经理 现在有工程是做监控的,问其何时有楼宇对讲工程,七、八月份会有吧,四百来户,他朋友是搞房产开发的,拿下应该没有问题
3. 07月05日上午拜访贵州赛凌科技贸易有限公司。郑老板 目前有销售广州安居宝,福州冠林产品,我说发份彩页先看看,他说要真实物品,发一产品样机到我公司展览吧。过去看下其公司,并介绍我司产品的优势及服务质量。达到双重效果,并促其购买我司产品
月05日下午黔西君安安防工程有限公司。廖经理 原来做的是广州先导视讯产品,问其何时有单时,我们公司的产品价格算是比较合适,有工程时会联系我的,平常节假日有发送短信联系祝福,此行促成购买我司样机 月06日上午拜访贵州鑫宏特科技发展有限责任公司。靳经理 有问过有多少代理商在做我司产品,很想做我司产品代理商,拜访要达到的目的了解其公司的规模,并达成合作意向,签定代理合同
月06日下午拜访贵州德通科技有限公司销售部。李经理 既做工程也做销售 2/5做楼宇对讲产品,现做佛山家乐福厂家的,关键是价格问题,若实惠,也可作。此行拜访的目的让其了解我们公司的优势,并下发我司的产品样机,促成商祺
以上客户是最有可能达成合作意向的,合作希望很大,属重点客户
出差预达效果:
1.使客户了解我司产品,消除客户对我司产品的顾虑
2.获得合作商的认同,达到合作效果
3.挖掘客户,使更多的合作商同我司合作
出行线路:
20xx年x月x日——20xx年x月x日 03厦门至贵阳K946乘火车一号晚上八点二十八分开三号早上五点五十七分到
费用情况:
1.车往返,以实际车票为准
2.出差食宿、交通:按标准120元每天.
3.信息费:按标准10元每天.
预借支费用:
人民币 零万 叁千 零百 零拾 零元整(人民币
部门:
出差地点:
申请人:
部门负责人签批:
总经理签批:
申请日期 : 年 月 日
当前仍有相当一部分农药企业仍处于“放羊式管理”状态,加之近两年经济形势不好,人员流动较大,老板是病急乱投医,许多“空降兵”高管对公司情况、市场情况还没有作深入了解就已披挂上阵,,管理层和一线人员处于“兵不知将,将不知兵”的尴尬处境。管理层不知道一线业务员出差真正做了些什么,只是简单的打电话沟通,看工作计划,月底工作总结。计划的真实性?管理层拿着市场的伪信息做了自认为正确的决策,政策、产品投放到市场后业务员却怨声载道,许多产品没有真正销售到一线就已经夭折了。
业务员的人数与销量是不完全成正比的。为什么有的业务员的销量高,有的业务员的销量低?排除了片区自身的差异外,原因就在于业务员各自的工作效率不同,工作效率的高低决定市场成绩的好坏,不同的人做同一个市场有时间会有天壤之别,这种案例比比皆是。如何提高自身的工作效率,提升自己的业务水平呢?
业务员其自身惰性和管理层督导不到位双重原因导致业务员工作效率不高。跑业务很辛苦,是个良心活,公司领导不可能天天呆在业务员的身边监管,作为一个优秀的业务员要学会慎独,我们如何做到在没有任何监督的情况下,依然不降低自己工作标准。业务员特别是老业务员要不断的给自己充电,调整心态。记得一个有五年工作经历老业务员这样总结他的工作经历:后四年的工作是第一年的简单重复。积极的工作心态可以让人勇敢面对困难,做出优异的成绩;而消极的心态却像魔鬼一样,使人一步步走向末落。去年末我在副经理的时讨论说过“人是自私”的问题,也正是这个问题影响着人的工作心态。我曾对属下的员工说过:“你必须明白你希望在你的工作中得到什么,你才会有工作的激情!”婚姻有个说法叫“七年之痒”,做业务亦是如此,人都是有惰性的。加之领导对业务员关心程度不够,许多公司后勤(特别是财务)与销售矛盾尖锐,业务员回公司后根本没有归属感可言。如果一个人觉得这份工作已经不能让他得到什么的时候,你又如何能够让他用积极的心态去面对工作呢?员工越有归属感,其忠诚度就越高,公司高层多关心基层员工的疾苦,解除一线员工的后顾之忧,只有这样他们才没有顾虑去拼命作战。
许多业务员的出差计划和其实际的出差行程差之千里,不了解市场,工作方向不明确,工作无计划,只是凭着感觉东一头西一头乱撞,随机性拜访客户,根本谈不上什么效率,费用花了不少成效却不大。作为管理层有责任,有义务去指导、去监管业务员去工作。管理层要深入一线,对市场、人员真正了熟于胸。分析业务员工作效率不高的真正原因是什么?保健医师比治疗医师更重要,公司管理层要做好业务员的保健医师,帮助业务员明确工作目标及方向,制定详细的出差计划和时间管理计划。省钱就等于赚钱,管理层是做的预见性工作,要减少或避免上述现象的发生。工作方向明确再辅之良好的工作方法市场操作就成功了一半。
凡事豫则立,不豫则废。出差前管理层要帮助业务员明确工作方向及工作目标,一定要清楚这次出的目的是什么,工作重点有哪些,要做什么,怎么做,希望达到什么样的效果,这样做之后是不是真的能得到想要的结果。俗话说“马壮车好不如方向对”,方向错误,再怎么努力都枉然。
其次业务员做好工作执行计划,加强时间管理:
业务员在安排行程的过程中要注意如下几点:公司要严格出差制度,并辅之有效的出差报表工具,如工作日志,销售报表等,并计入,做到奖罚分明。业务如果坚持并用好各种销售表格对自己提升会很快,只要认真看一下业务员的各种报表就能分析出他有没有认真工作,应付了三天应付不了一周。优秀的业务员都是善于分析善于总结的人。
公司管理层要学会授权,适当放权,柳宗元两篇文章《种树郭橐驼传》和《梓人传》阐明了如何做一个优秀的管理者。部分管理层以谨小慎微,忙忙碌碌为大事,以抄写发布的文书为重责,自尊自大,亲自去做那些微小琐碎的事情,干涉业务员的,他说:想发财就去万通商联找优质餐具供货商!的工作,并不辞辛苦去做业务员的工作,以此夸耀自己的才能,却丢掉了那些重大的、长远的事情。这些人就是不懂得管理之道的人。
英国著名作家肖伯纳曾说过:世界上只有两种物质:高效率和低效率;世界上只有两种人:高效率的人和低效率的人。在机遇愈来愈少的21世纪,我们要靠效率(对市场的快速反应)挣钱,靠智慧挣钱。效率是业务员做好工作的灵魂,事实证明,一个工作效率高的业务员一定不会久居人下,一个工作效率高的公司一定是一个充满活力、快速成长的公司。
①事前准备需周到,在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具,只会事倍功半,徒增出错的机会。事前即将一切所需都准备好,随用随取。
②不要在同一天里把拜访活动分散到太广泛的地区,抓好重点,分清主次。
③对路线的交通状况应该有所熟悉,掌握好出发的时间段,避免在交通阻塞的时间出行。
④对当天要正常拜访的客户应提前预约,以确定客户有时间接待你,熟悉客户的时间安排情况,以减少等候时间,最好在本次拜访结束的时候告知下次拜访时间。如果你的拜访令对方感到突然,则说明你根本没有按计划工作。
⑤增加客户拜访量,提高拜访技巧。要提高自己的拜访技巧,首先要做到细心、勤快、认真;销售技巧不在口头上,而在于你的行动中。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部九月工作思路,现在向大家作一个汇报:
9月重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。9月计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
9月营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记制,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤.
以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
九月,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
自从转到推销部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得推销工作得及顺利进行。虽然推销情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。11年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将推销工作的内容和感受总结如下:
平时公司上门业务的处理,对产品推销过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1 全年推销任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
2 经理的推销工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
3 确度,仔细审核;
4 物的及时处理;
5 的维系,并不断开发新的客户。
6 每一件事情,坚持再坚持!
最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与推销联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2 回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望推销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3 购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品推销,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让推销人员非常难堪。
4 应定期对推销却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉推销人员,期间推销人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
5 门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让推销人员走了许多弯路。
6 及派车问题。
7 品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
2016年党员个人年终述职报告及2017年工作计划
出差人:xx
区域:集团客户部xxx加盟区
出行时间:20xx年3月23日3月30日
出行省份:江苏省
出行路线:南通-南京-扬州-淮安-连云港
随同人员:xxxxx
出差准备:
1.记事本和笔,名片,客户联系资料。
2.出差前规划好路线,提前跟客户联系,以便到时能有效率的拜访客户。
出差目的:
1.考察长期合作客户的实力,(具体参数:年销售总额,总资产多少,在当地的影响力等,产品哪些卖得好,百泰的优劣势有哪些,对此有什么提议。平时在哪里补货,有哪些难题,需要给予什么帮忙。)然后制定相关政策巩固与维护,提高其销量。
2.了解当地市场,(具体参数:附近有多少珠宝店,什么牌子生意好,竞争如何,补货有哪些渠道,哪些特色产品卖得好)挖掘新的客户,让更多的加盟商与我司合作。
出差计划行程设定:
鉴于xxx加盟区的特殊性(全国各地都有周大生加盟店),此次与华东区一同出差走访市场,在协同华东区工作的同时,建立和维护自我的客户群体。此次出差以走访客户为主,在其基础上考察市场,开发新客户。此次线路设定依据20xx年江苏省xx加盟商销量排行靠前的优质客户为基点,串成主线路,在走访客户过程中了解市场,开发新客户。
数据:略
从数据来看,南京市客户有4家,南通市有3家,扬州市1家,连云港市1家,淮安1家。
路线:南通-南京-扬州-淮安-连云港。
具体出差行程报告,以回来上交的为主。也请相关领导对于此次的出行计划给予指导意见!
12月为20__年最终一个工作月份,本月的工作安排是一个承前启后的重点环节,作为新进公司的销售负责人,很有必要在这个时间对公司所有市场进行一个全面的调研和梳理,汇总市场上各办事处,经销商,合作伙伴对公司过往一年的运营思路,产品特点的意见和提议,了解各个环节存在和亟待解决的问题。经过对市场,产品,合作方等全面立体的沟通了解,制定好下一年度公司的上半年的工作计划,产品研发方向以及运营思路。为劳特斯品牌逐步走向品牌化,市场化的运作奠定基础。
为更好的完善工作计划,调整运营思路,在确保现有市场销量的基础上,做好两手抓得准备,一手抓现有市场,争取产品组合,市场结构,企业管理的全面优化,一手抓品牌定位,经营策略的劳特斯品牌战略之路。为劳特斯在转型中积蓄力量。
重点工作:
1:调研市场—在时间行程适宜的情景下尽可能多的集中走访相关市场
2:开辟新的销售渠道—橱柜品牌整合
受义乌亚新橱柜品牌销售负责人__先生的邀请前往义乌洽谈劳特斯不锈钢厨炊具同亚新实木橱柜的品牌合作,目的构建一个贴合双方利益的合作模式。同时期望这种模式能够在橱柜市场火热的当下成为__明年新渠道的参考标准。目前正在接触的橱柜品牌有:亚新,金牌,好兆头,威发-西门子,柏林-西门子。
计划行程:
3号由__出发前往__,会见__及___销售负责人4号前往莆田会见柏林西门子经销商(其和集团领导有密切关系,是我方与对方合作的重要桥梁)
经过与相关橱柜销售负责人的沟通交流整合,了解新合作模式对方的顾虑和期望模式,为义乌成功洽谈收集思路
5号前往义乌,逗留2-3天与亚新品牌销售负责人就双方合作的模式做全方位的沟通。考察义乌市场,学习。
因浙江市场有很深很广的市场人脉,期望借此机会,走访一了解当地市场情景,二寻找能够合作的潜在客户,预见时间一周
12号-15号回程
1:邀请上述品牌负责人一同前往潮州到我公司参观考察2:深圳___超市采购及销售负责人,按之前沟通计划应当会在12月中旬来我公司考察,目前对方已经在成都与我公司合作,这将是我公司成功进入___超市渠道的绝好机会,
多方合作客户的汇聚,期望给双方营造我公司产品质量,品牌优势,市场前景的良好形象,为顺利合作添砖加瓦。
可能出现问题
1:预先确定___公司来访时间,好确定实际回程时间,并及早做好相关迎接安排
2:年底为各公司年终会议时间,橱柜品牌成行是否有时间上冲突,在会面期间要做准确落实。(亚新负责人已明确表示愿意来我公司考察)
准备物品
1:我公司相关品牌资料
2:我公司产品图册20本
3:过往合作客户清单(展示,不外借)
4:我公司新产品电子图册(以作备用)
预计费用5000元
不锈钢销售总监
___20111128
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。xxxxxx三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
4、长期宣传,重点促销。
5、自我提高,快速成长。
为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
年度销售工作计划范文篇三
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的'十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.下半年工作计划
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
时光荏苒,转眼间我已进贵公司三个半来月,说长不长,说短不短。这三个来月中,我从了解产品,到联系客户,分层次的,井然有序的进行中。这三个月是不平凡的三个月,是我不断积累的三个月,产品结构、客户资料有了一定的了解。我的能力及综合素质也得到了一个提升!首先,我得感谢公司各员工给予的帮助,也感谢公司给我们提供的这个平台。
出差是项艰巨的任务,我们必须要有充分的准备,要做的主要工作如下、
1、备齐所需的物品(样机、客户资料、笔、公司彩页、企业登记证等)
2、准备所需的费用。
3、出差时间安排
4、拜访客户时间的约定
5、出差报告
6、及时和李经理沟通解决碰到的一些问题
我们这次出差时间较紧,充分安排,把握时间
1、提前预约(以一周为周期,实行一周预定拜访客户,贵阳可行,其客户量较大,可实行性高)
2、为了达到理想目的,将拜访所有意向客户,也将下达地区出差计划安排、
重点拜访客户、六个
1、07月04日上午拜访贵州驰宇企业发展有限责任公司。李女士原来说公司在开展此项中现在说也有做此工程,因是前期的服务工作做的较到位,只要把我们服务的工作作到位应该是有希望的,此行拜访的目的介绍我司的产品优势,并让其购买我司样机
2、07月04日下午拜访贵阳安防有限公司。左经理现在有工程是做监控的,问其何时有楼宇对讲工程,七、八月份会有吧,四百来户,他朋友是搞房产开发的,拿下应该没有问题
3、07月05日上午拜访贵州赛凌科技贸易有限公司。郑老板目前有销售广州安居宝,福州冠林产品,我说发份彩页先看看,他说要真实物品,发一产品样机到我公司展览吧。过去看下其公司,并介绍我司产品的优势及服务质量。达到双重效果,并促其购买我司产品
4、07月05日下午黔西君安安防工程有限公司。廖经理原来做的是广州先导视讯产品,问其何时有单时,我们公司的产品价格算是比较合适,有工程时会联系我的,平常节假日有发送短信联系祝福,此行促成购买我司样机5、07月06日上午拜访贵州鑫宏特科技发展有限责任公司。靳经理有问过有多少代理商在做我司产品,很想做我司产品代理商,拜访要达到的目的了解其公司的规模,并达成合作意向,签定代理合同
6、07月06日下午拜访贵州德通科技有限公司销售部。李经理既做工程也做销售2/5做楼宇对讲产品,现做佛山家乐福厂家的,关键是价格问题,若实惠,也可作。此行拜访的目的让其了解我们公司的优势,并下发我司的产品样机,促成商祺
以上客户是最有可能达成合作意向的,合作希望很大,属重点客户
出差预达效果、
1、使客户了解我司产品,消除客户对我司产品的顾虑
2、获得合作商的认同,达到合作效果
3、挖掘客户,使更多的合作商同我司合作
出行线路、
20xx年x月x日20xx年x月x日03厦门至贵阳K946乘火车一号晚上八点二十八分开三号早上五点五十七分到
费用情况、
1、车往返,以实际车票为准
2、出差食宿、交通、按标准120元每天、
3、信息费、按标准10元每天、
预借支费用、
人民币零万叁千零百零拾零元整(人民币
部门、
出差地点、
申请人、
部门负责人签批、
总经理签批、
申请日期、年月日
12月为20xx年最终一个工作月份,本月的工作安排是一个承前启后的重点环节,作为新进公司的销售负责人,很有必要在这个时间对公司所有市场进行一个全面的调研和梳理,汇总市场上各办事处,经销商,合作伙伴对公司过往一年的运营思路,产品特点的意见和提议,了解各个环节存在和亟待解决的问题。经过对市场,产品,合作方等全面立体的沟通了解,制定好下一年度公司的上半年的工作计划,产品研发方向以及运营思路。为劳特斯品牌逐步走向品牌化,市场化的运作奠定基础。
为更好的完善工作计划,调整运营思路,在确保现有市场销量的基础上,做好两手抓得准备,一手抓现有市场,争取产品组合,市场结构,企业管理的全面优化,一手抓品牌定位,经营策略的劳特斯品牌战略之路。为劳特斯在转型中积蓄力量。
重点工作:
1:调研市场在时间行程适宜的情景下尽可能多的集中走访相关市场
2:开辟新的销售渠道橱柜品牌整合
受义乌亚新橱柜品牌销售负责人XX先生的邀请前往义乌洽谈劳特斯不锈钢厨炊具同亚新实木橱柜的品牌合作,目的构建一个贴合双方利益的合作模式。同时期望这种模式能够在橱柜市场火热的当下成为XX明年新渠道的参考标准。目前正在接触的橱柜品牌有:亚新,金牌,好兆头,威发-西门子,柏林-西门子。
计划行程:
3号由XX出发前往XX,会见XX及XXX销售负责人4号前往莆田会见柏林西门子经销商(其和集团领导有密切关系,是我方与对方合作的重要桥梁)
经过与相关橱柜销售负责人的沟通交流整合,了解新合作模式对方的顾虑和期望模式,为义乌成功洽谈收集思路
5号前往义乌,逗留2-3天与亚新品牌销售负责人就双方合作的模式做全方位的沟通。考察义乌市场,学习。
因浙江市场有很深很广的市场人脉,期望借此机会,走访一了解当地市场情景,二寻找能够合作的潜在客户,预见时间一周
12号-15号回程
1:邀请上述品牌负责人一同前往潮州到我公司参观考察
2:深圳XXX超市采购及销售负责人,按之前沟通计划应当会在12月中旬来我公司考察,目前对方已经在成都与我公司合作,这将是我公司成功进入XXX超市渠道的绝好机会,多方合作客户的汇聚,期望给双方营造我公司产品质量,品牌优势,市场前景的良好形象,为顺利合作添砖加瓦。
可能出现问题
1:预先确定XXX公司来访时间,好确定实际回程时间,并及早做好相关迎接安排
2:年底为各公司年终会议时间,橱柜品牌成行是否有时间上冲突,在会面期间要做准确落实。(亚新负责人已明确表示愿意来我公司考察)
准备物品
1:我公司相关品牌资料
2:我公司产品图册20本
3:过往合作客户清单(展示,不外借)
4:我公司新产品电子图册(以作备用)
预计费用5000元
为更好的完善工作计划,调整运营思路,在确保现有市场销量的基础上,做好两手抓得准备,一手抓现有市场,争取产品组合,市场结构,企业管理的全面优化,一手抓品牌定位,经营策略的劳特斯品牌战略之路。为劳特斯在转型中积蓄力量。
重点工作:
1:调研市场在时间行程合适的情况下尽可能多的集中走访相关市场
2:开辟新的销售渠道橱柜品牌整合
受义乌亚新橱柜品牌销售负责人--先生的邀请前往义乌洽谈劳特斯不锈钢厨炊具同亚新实木橱柜的品牌合作,目的构建一个符合双方利益的合作模式。同时希望这种模式可以在橱柜市场火热的当下成为--明年新渠道的参考标准。目前正在接触的橱柜品牌有:亚新,金牌,好兆头,威发-西门子,柏林-西门子。
计划行程:
3号由--出发前往--,会见--及--X销售负责人 4号前往莆田会见柏林西门子经销商(其和集团领导有密切关系,是我方与对方合作的重要桥梁)
通过与相关橱柜销售负责人的沟通交流整合,了解新合作模式对方的顾虑和期望模式,为义乌成功洽谈收集思路
5号前往义乌,逗留2-3天与亚新品牌销售负责人就双方合作的模式做全方位的沟通。考察义乌市场,学习。
因浙江市场有很深很广的市场人脉,希望借此机会,走访一了解当地市场情况,二寻找可以合作的潜在客户,预见时间一周
12号-15号回程
多方合作客户的汇聚,希望给双方营造我公司产品质量,品牌优势,市场前景的良好形象,为顺利合作添砖加瓦。
可能出现问题
1:预先确定--X公司来访时间,好确定实际回程时间,并及早做好相关迎接安排
2:年底为各公司年终会议时间,橱柜品牌成行是否有时间上冲突,在会面期间要做准确落实。(亚新负责人已明确表示愿意来我公司考察)
准备物品
1:我公司相关品牌资料
2:我公司产品图册20本
3:过往合作客户清单(展示,不外借)
4:我公司新产品电子图册(以作备用)
预计费用5000元
在几年前刚接触这个行业时,由于对这个行业的陌生,在选择客户的问题上走过不少弯路,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。
所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。对于明年的工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的'情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我对于下一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。可能计划中有不成熟的地方,还请各位同事领导指正。
出差计划
1.出差为了更好的发展公司渠道业务,然而电话销售并不能直接实现开发渠道这一目的。实践证明开发渠道业务最有效的途径便是跑市场。我选择出差的地方是西北地区的新疆__
2.我们到达__以后,先弄清楚__有哪些灯具市场,以及这些灯具市场的档次,应对的客户群体等。然后根据__的实际情景做一个详细的计划书,先开发那个灯具市场、用多少时间来开发这个市场、用什么样的方式来开发市场、每一天几点出发拜访客户,每一天拜访多少个客户、应当和客户谈些什么样的问题、什么时候结束拜访、并且写总结报告和开发市场的具体细节等等。在拜访的时候不止是当当推销的我们产品,还要了解__当地的需求。了解__当地最大的LED消费群体是谁;了解__当地LED最大的经销商是谁,目前在代理哪些品牌;了解__销量最好的产品是什么,大概在什么价位;了解__最不好卖的产品是什么,并且找出原因;了解在__最有知名度的LED品牌和销量最大的LED品牌,并且分析他们有哪些优势和缺点。看看我们有没有机会趁虚而入。
3.在拜访客户的时候要注意考察客户的综合实力,有没有本事代理并且做好我们的品牌,如何有这个本事我们便可直接和他谈合作的事情,让他了解我们的企业文化、组织架构和市场前景,和拿出我们的样品给他看,告诉他代理我们品牌有什么好处,我们能够帮忙他赚到多少钱以及具体的合作事宜等。
4.在开发市场的时候,并不是所以的都和我们想象的那么顺利,我们还会遇到各种各样的困难,首先,在任何情景下必须保障我们人身安全,尽量避免与别人发生争执,不与别人打架斗殴,应当住在比较安全的宾馆,并且记下当地公安局的报警电话。迷路时应当打110.出第二个就是如果客户拒绝我们,我们应当询问客户为什么不能理解我们的产品,原因是什么,并且做好记录!
5.出差前应当详细的了解产品性能和卖点,以及了解公司的相关政策,了解__的天气情景、和地理环境、历史、经济、人文、和当地LED市场的基本情景和LED的消费水平等,准备好自我以前在__的意向客户资料和公司供给的客户资料等。根据这些情景写一份详细的出差计划、交给领导审核,以便于领导提出合理的提议等。还要准备好产品图册、合同、报价表、产品样品、个人随身物品和足够的金钱。并且告诉家里人自我的行程。
6.由于__天亮比较早,天黑比较晚,根据当地人的生活习惯,我将__每一天8:30出发,上午可能拜访4个客户,这个根据实际情景随机应变。中午1点-3点吃饭休息,准备午时要拜访时所用的资料等。午时也大概拜访4个客户左右。7点30分左右结束,晚上写总结报告,并且打电话向公司领导汇报当天的行程和具体的工作情景,以便于领导了解我们的实时动态,了解我们的需求,给予我们供给适当的帮忙。如果有应酬应当结伴同行。
7.与客户应对面的交流会让客户觉得更加真实,让我们有更大的把握说服客户,更增加了成功的机率。更能够更加了解LED这个市场,了解客户最需要什么,以便于适当的改变我们的市场定位,
8.行程结束时应当把当地销量较好且有特色的产品带回来,并且做一个详细的总结报告和客户拜访记录。顺便带些当地的特产回来与大家分享。
出差工作计划安排
12月为20xx年最后一个工作月份,本月的工作安排是一个承前启后的重点环节,作为新进公司的销售负责人,很有必要在这个时间对公司所有市场进行一个全面的调研和梳理,汇总市场上各办事处,经销商,合作伙伴对公司过往一年的运营思路,产品特点的意见和建议,了解各个环节存在和亟待解决的问题。通过对市场,产品,合作方等全面立体的沟通了解,制定好下一年度公司的上半年的工作计划,产品研发方向以及运营思路。为劳特斯品牌逐步走向品牌化,市场化的运作奠定基础。
为更好的完善工作计划,调整运营思路,在确保现有市场销量的基础上,做好两手抓得准备,一手抓现有市场,争取产品组合,市场结构,企业管理的全面优化,一手抓品牌定位,经营策略的劳特斯品牌战略之路。为劳特斯在转型中积蓄力量。
重点工作:
1:调研市场—在时间行程合适的情况下尽可能多的集中走访相关市场
2:开辟新的销售渠道—橱柜品牌整合
受义乌亚新橱柜品牌销售负责人XX先生的邀请前往义乌洽谈劳特斯不锈钢厨炊具同亚新实木橱柜的品牌合作,目的构建一个符合双方利益的合作模式。同时希望这种模式可以在橱柜市场火热的当下成为XX明年新渠道的参考标准。目前正在接触的
橱柜品牌有:亚新,金牌,好兆头,威发-西门子,柏林-西门子。
计划行程:
3号由XX出发前往XX,会见XX及XXX销售负责人
4号前往莆田会见柏林西门子经销商(其和集团领导有密切关系,是我方与对方合作的重要桥梁)
通过与相关橱柜销售负责人的沟通交流整合,了解新合作模式对方的顾虑和期望模式,为义乌成功洽谈收集思路
5号前往义乌,逗留2-3天与亚新品牌销售负责人就双方合作的模式做全方位的沟通。考察义乌市场,学习。
因浙江市场有很深很广的市场人脉,希望借此机会,走访一了解当地市场情况,二寻找可以合作的潜在客户,预见时间一周
12号-15号回程
1:邀请上述品牌负责人一同前往潮州到我公司参观考察
2:深圳XXX超市采购及销售负责人,按之前沟通计划应该会在12月中旬来我公司考察,目前对方已经在成都与我公司合作,这将是我公司成功进入XXX超市渠道的绝好机会,
多方合作客户的汇聚,希望给双方营造我公司产品质量,品牌优势,市场前景的良好形象,为顺利合作添砖加瓦。
可能出现问题
1:预先确定XXX公司来访时间,好确定实际回程时间,并及早做好相关迎接安排
2:年底为各公司年终会议时间,橱柜品牌成行是否有时间
上冲突,在会面期间要做准确落实。(亚新负责人已明确表示愿意来我公司考察)
准备物品
1:我公司相关品牌资料
2:我公司产品图册20本
3:过往合作客户清单(展示,不外借)
4:我公司新产品电子图册(以作备用)
预计费用5000元
不锈钢销售总监XXX
20xx/11/28
本人拟定于近期江苏地区出差事宜。向公司作预期出差计划,请公司领导审核,并恳请给予指导与帮助。
本计划包括两大部分:
一、出差工作计划;
二、行程工作时间表。
出差工作计划:
出行时间:11月15日起到11月30日止。计划为期15天。
出行城市:南京 无锡 徐州 常州 苏州 南通 连云港 淮安 盐城 扬州 镇江 泰州 宿迁
主要目的:
一:传达金御时空公司企业文化,销售理念。协助指导经销商当地品牌推广事宜。 二:基本市场调查。
1. 产品市场定位,品牌认知度,客户评价;
2. 区域销售情况,地市分销商信息;
3. 了解竞争对手品牌销售情况,市场占有率。
4. 认真听取客户反馈,记录汇报市场最新信息
三: 拜访当地客户,培养感情,了解经销商公司现状,加强品牌市场操控力。
四: 倾听取客户意见,建议,帮助经销商解决销售中常见问题。
五: 空白区域市场开发,提升区域品牌销售业绩。
出差人:
区域:
集团客户部xxx加盟区
出行时间:
20xx年3月23日3月30日
出行省份:
江苏省
出行路线:
南通-南京-扬州-淮安-连云港
随同人员:
xxx
出差准备:
1.记事本和笔,名片,客户联系资料。
2.出差前规划好路线,提前跟客户联系,以便到时能有效率的拜访客户。
出差目的:
1.考察长期合作客户的实力,(具体参数:年销售总额,总资产多少,在当地的影响力等,产品哪些卖得好,百泰的优劣势有哪些,对此有什么提议。平时在哪里补货,有哪些难题,需要给予什么帮忙。)然后制定相关政策巩固与维护,提高其销量。
2.了解当地市场,(具体参数:附近有多少珠宝店,什么牌子生意好,竞争如何,补货有哪些渠道,哪些特色产品卖得好)挖掘新的客户,让更多的加盟商与我司合作。
出差计划行程设定:
鉴于xxx加盟区的特殊性(全国各地都有周大生加盟店),此次与华东区一同出差走访市场,在协同华东区工作的同时,建立和维护自我的客户群体。此次出差以走访客户为主,在其基础上考察市场,开发新客户。此次线路设定依据20xx年江苏省xx加盟商销量排行靠前的优质客户为基点,串成主线路,在走访客户过程中了解市场,开发新客户。
数据:
从数据来看,南京市客户有4家,南通市有3家,扬州市1家,连云港市1家,淮安1家。
路线:
南通-南京-扬州-淮安-连云港。
具体出差行程报告,以回来上交的为主。也请相关领导对于此次的出行计划给予指导意见!
20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。20xx年销售员工作计划如下:
一、对销售员工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售员工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日销售员工作的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变
到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
一、对于销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
随着10月份的,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对11月份房产销售工作制定以下计划。
一.目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.完成销售指标100万。
二.工作开展
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房源和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨等,激发其购买*.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等了如指掌。
6.对每次面谈后的果进行总分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总和摸索中前进。
在一个月后,我要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总得失,为下个月的工作开展做准备。
为促进公司市场销售运作,加快产品推向市场,在有限时间内抢占信阳地区销售市场及份额,迅速增加产品销售渠道。现根据公司销售策略方针拟制第四季度营销方案,对销售实行集中管控,独立核算,效能与业绩挂钩。
一、明确公司架构、各岗位职责、销售管理模式
1、公司组织架构
厂办公室:工人招聘、后勤、厂区卫生、接待等;生产组:生产、仓储;
质技组:原材料/半成品/成品的验收检验、样板/模块制作、技术指导;销售组:销售及销售管理;
策划组:推广、办理备案证件、市场信息汇总分析、对外关系;财务部:会计、出纳。
二、市场营销策略
1、以市场为先导,合作伙伴为基础
坚持高科技、高质量、高服务的品牌方针,以市场开拓为先导,通过发展合作伙伴作为市场开拓基础。公司对销售力量整合,信息共享统一管理,市场部对信阳
2、区域链条管理,确保货款回收
以区域经理带头,设立稳固的市场阵地,寻找稳固的骨干合作伙伴,把他们作为我们的重点,再不断向下和延伸培育这样的重点市场销售和合作伙伴,让他们有稳定的销售业绩,从而确保回款的稳定。
3、优惠销售政策,保障服务质量
开发合作伙伴时,我们要优惠销售政策,随机应变,随行就市;当地区销量超过额定任务时,给予合作伙伴更大的利润空间;区域合作商可交纳质保金,享受相应的提货量,从而减轻合作伙伴的资金压力。强化服务与管理,对工程技术质量严格要求,派技术人员进行讲解培训和工程指导,保障工程技术质量。
4、进行科学管理,以制度为准则,业绩为标准
内部管理,进行科学规范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作为管理和考核的准绳,实行制度管人;
考核方面,首先明确各岗位职责,实行季度考核,以业绩作为依据,奖罚分明、奖优罚劣。
三、产品销售模式
对于已从事销售工作近两年的我,现在对销售市场和销售方法都已成熟,吸取不成功的教训,吸纳成功的成果,对新的工作我也制定了20xx年新销售工作计划:
我首先想到的是要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分——培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的`工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
我的销售工作计划书:
一、销售部获得利润的途径和措施
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实
转眼间又要进入新的一年-20xx牛年了,在新的一年对我们业务部来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
出差人:吴钟庆
区 域:集团客户部周大生加盟区
出行时间:20xx年x月x日——3月30日
出行省份: 江苏省
出行路线:南通-南京-扬州-淮安-连云港
随同人员: 曹欢、储秋云
出差准备:
1. 记事本和笔,名片,客户联系资料。
2. 出差前规划好路线,提前跟客户联系,以便到时能有效率的拜访客户。
出差目的:
1. 考察长期合作客户的实力,(具体参数:年销售总额,总资产多少,在当地的影响力等,产品哪些卖得好,百泰的优劣势有哪些,对此有什么建议。平时在哪里补货,有哪些难题,需要给予什么帮助。)然后制定相关政策巩固与维护,提高其销量。
2. 了解当地市场,(具体参数:附近有多少珠宝店,什么牌子生意好,竞争如何,补货有哪些渠道,哪些特色产品卖得好)挖掘新的客户,让更多的加盟商与我司合作。
出差计划行程设定:
鉴于周大生加盟区的特殊性(全国各地都有周大生加盟店),此次与华东区一同出差走访市场,在协同华东区工作的同时,建立和维护自己的客户群体。此次出差以走访客户为主,在其基础上考察市场,开发新客户。此次线路设定依据20xx年江苏省周大生加盟商销量排名靠前的优质客户为基点,串成主线路,在走访客户过程中了解市场,
开发新客户。
从数据来看,南京市客户有4家,南通市有3家, 扬州市1家,连云港市1家,淮安1家。
路线:南通-南京-扬州-淮安-连云港。
具体出差行程报告,以回来上交的为主。也请相关领导对于此次的出行计划给予指导意见!
半年来,我局在县委、县政府和市局党委的领导下,认真学习贯彻党的xx大精神,根据年初签订的目标责任书和下发的责任分解表,按照县委县政府确定的作风提升年的基本要求,紧扣工作重心,着力提高执行力,开拓思路,扎实工作,做到了时间任务双过半。现将工作情况总结如下:
一、以扎实开展“质量强县”工作为重点,全面加强质量服务工作
(一)积极营造全社会重视质量的浓厚氛围
2.广泛开展质量法律法规和相关知识培训。组织食品企业管理人员及特种设备操作人员分别开展了2次《食品安全法》、《特种设备安全监察条例》专题培训,重点宣传《食品安全法》和有关食品添加剂等相关法律法规、特种设备相关法律法规和操作规范。营造了质量法律观念氛围,同时也促进了企业质量基础性工作的开展。
(二)着力抓好质量基础工作
1.加强依法行政建设。组织执法人员参加执法培训,考核通过率达到100%。创新了行政执法指导工作模式,有效提高了基层执法人员行政执法办案的能力和水平。加强行政执法评议考核,行政行为得到了进一步规范。
2.加强计量基础建设。为确保贸易计量的准确,维护消费者权益,我局抽派专门的计量技术人员对全县境内10家主要集贸市场在用贸易计量器具进行免费检定,共检定1047台(件),检定合格率93%以上。目前集贸市场在用计量器具受检率达到了100%。开展环境监测用计量器具专项监督检查,对全县医用计量器具的检定情况进行了专项检查,并就检查情况进行了通报。
(三)努力做好质量服务工作
我局始终坚持监管与服务并重,加强对企业的巡查。我局党组领导亲自参加企业巡查工作,组织技术人员深入企业,积极帮扶企业分析和查找质量管理方面存在的问题,与企业一道制定整改方案,提高质量保障能力。积极了解企业的需求,采取召开培训会、实地走访、一对一帮扶等方式,积极引导、鼓励企业和引导企业争创名牌,提高产品质量管理水平。专门组织工作人员对辖区内的重点企业和项目进行主动上门服务,如向自来水公司等企业提供技术帮扶,帮助企业解决难题;从而促进企业转型升级,提高企业的管理水平。
二、以全力推进“平安吴起”建设为己任,抓牢抓实三个安全监管工作
(一)强化监管,确保产品质量和加工食品安全
1.积极推动食品生产企业落实安全主体责任。通过对全县食品生产加工企业的筛选,确定首批32家企业作坊为重点对象,通过分类指导和跟踪检查,指导企业建立质量安全管理制度,落实责任人员并做好台账记录,并从14个方面进行监督检查,同时完成对辖区内所有食品生产企业的风险等级评价工作,对发现的问题和评价等级较低的责令其限期整改,对整改不到位的,我局依法处理,以强化企业把质量安全主体责任工作落到实处。
2.推进食品生产小作坊整治提升。经过三年的“十小”行业整治规范行动。为进一步巩固食品生产小作坊整规成效,确保小作坊产品的质量安全,5月中旬,我局再次召开了食品生产加工小作坊整治提升动员会,目前,我县小作坊全部按照有关规定,进行整治提升进程中。
3.开展食品安全专项整治。强化饮用水生产企业的安全保障水平,今年3月上旬我局对全县10家桶装饮用水生产企业使用的水桶及生产情况进行了监督检查,对1家无证生产企业现场予以了查封,3月下旬全县所有桶装水生产企业如期完成问题饮用水桶更换工作;加强对其它食品生产企业的监管,一是年初我局加大对获证企业的食品安全知识培训,二是督促全县生产企业贯彻落实食品质量安全主体责任,三是加大抽检力度,构建省、市、县三级定检计划18个批次,全覆盖所有获证企业,确保食品安全;强化全县食品生产加工企业使用食品添加剂情况排查,成立专项工作领导小组,除开展“瘦肉精”、“染色馒头”、“罗丹明b”等专项检查外,全力开展打击食品非法添加和食品添加剂监管专项工作,张贴《关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产经营使用的公告》200余份,发放有关资料3000余份,对食品添加剂使用企业按规定对使用的添加剂进行重新申报核查。
(二)突出隐患治理,全力维护特种设备安全
1.认真开展特种设备安全大检查。按照年初初计划,对特种设备重点监控单位、重点设备,包括在用电梯、压力容器、锅炉、景区游乐设施等开展全面检查,共出动执法人员210余人次,消除一般隐患11处,重大隐患1起。到目前为止,全县未发生一起特种设备安全事故。
2.加强作业人员培训教育,严把考核关。为配合专项整治工作,按计划举办特种设备作业人员培训班2期,培训人员195人次,提高了作业人员实际操作能力。
(三)严格执法,确保重点产品安全
1.加强生产许可证获证企业的监督管理工作。认真组织我县食品生产企业和工业产品生产许可证企业申领生产许可证。对已取得生产许可证12家企业开展了年度审查工作。制定了年度工业产品生产许可证获证企业巡查监管工作计划,结合辖区不同行业、不同企业的质量安全状况,采取重点监管、日常巡查和专项检查等方式对获证企业开展日常监督检查,共对14家企业开展监督检查。
2.开展农资打假下乡专项行动,我局以化肥、种子、薄膜产品为重点开展了专项整治,共检查农资经销户25个,较好地规范了全县的农资市场。完成了建材生产行业的专项整治,根据市局和县政府部署,积极配合住建部门对建材生产企业进行专项整治,经整治,我县建材企业均达到了整治标准。
3.认真抓好监督抽查和后处理工作。按照年初制定的监督抽查计划,认真组织实施了产品质量监督抽查。据统计,今年共完成省级14个批次产品的抽查,合格率为,县级抽查18个批次,合格率为。为使抽查工作能促进产品质量的提高,我局加强了不合格产品的后处理力度,先后开展了两期质量管理培训班,从管理人员入手,提高企业管理能力,对不合格企业的后处理工作正在实施中。
三、以深入开展“民主评议行风”活动为契机,着力抓好干部队伍素质提升和党风廉政建设
(一)认真组织开展质监系统民主评议行风活动。从3月份开始我局根据省市县关于党风廉政建设的安排部署,在全局开展民主评议行风活动。在开展民主评议行风活动过程中,通过精心组织动员、深入宣传发动、广泛征求意见、认真自查自纠、集中进行整改,采取“质监大讲坛”方式多次组织学习,提高全局人员政治业务水平;采用自己找、相互帮、领导点的方式开展自查自纠活动;向行风监督员、部门和企业征求意见并上门走访,及时汇总问题、分析原因,落实单位、个人的整改与计划等一系列措施,积极开展行业作风整顿活动。
(二)加强了党风廉政建设。开展廉政风险防控机制建设,组织党员干部学习《廉政准则》,强化廉政教育,落实“八个严禁”。同时采取分级自查的方式开展廉政风险点排查工作,个人、股室、局机关分别针对存在问题进行针对性整改,不断提高党员干部特别是领导干部廉洁自律意识。截至目前,全局没有发现一例违纪违规的案件。
(三)加强干部队伍建设和机关建设。我局结合民主评议行风工作和市级文明单位创建工作的开展,在全局开展了“优服务、正行风、树形象”大讨论活动和“百家企业大走访”主题实践活动,并积极组织工作人员参加各项文体活动,丰富干部职工文化生活。
(四)扎实开展机关党建工作。我局继续着力构建机关党建工作新格局,落实党建工作责任制,党建目标责任与其他业务目标同安排、同布置。组织一次专题组织生活和民主评议党员活动、开展一次爱国主义教育活动以及给党员过政治生日等等。
四、下半年工作计划
(一)以服务地方经济建设为主旨,全面深化质量管理工作
1.继续开展实施名牌培育质量提升工作。
2.加强企业质量诚信制度建设。
3.着力开拓标准化工作新领域。继续鼓励企业采用国际标准、国外先进标准,积极引导企业和行业组织运用标准提升手段。
(二)以维护广大群众利益为根本,强力履行“三个安全”监管职责
4.深化食品质量安全监管。一是在生产领域进一步推动《食品安全法》等法律法规的贯彻实施工作,对重点行业、高危食品等加强巡查、抽查力度。严格证后监管,继续对食品生产获证企业实施风险等级评价考核工作,确保我县不发生重大食品安全事故。二是按照国家质检总局《食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定》,进一步推动食品生产企业落实质量安全主体责任。
5.强化特种设备安全监察。一是不断完善特种设备安全监察机制,坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针,进一步巩固强化特种设备安全“四方责任”。逐步完善动态监管机制和依法监管责任。二是加强特种设备作业人员培训工作。继续推进特种设备培训计划,逐步消除特种设备作业人员无证上岗现象。三是加大特种设备隐患排查工作,认真贯彻落实《特种设备现场安全监督检查规则(试行)》,强化重点
监控设备,人员密集场所特种设备安全监察,确保设备的使用登记率,作业人员持证上岗、定期检验率达到100%。四是进一步做好特种设备节能减排工作。按照特种设备节能减排任务,继续推动我县不符合节能减排要求特种设备的淘汰与治理,限制不符合节能减排要求的特种设备进入我县市场,促使特种设备节能减排工作取得实效。
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
20xx年,我将继续严格恪守“品质第一,效率第二”的工作思想,在公司的领导下,不断完善公司的战略销售工作,及时、准确地完成销售部门工作订单和交货数量。在领导的监察下,参与完成客户的产品,按时给客户交货并完成后续客服工作。继续发展新客户和新产品,及时完成公司的各方面生产和销售任务。
在20xx年的工作当中,预计要完成的主要工作,有以下几点:
对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
1,根据客户订单及时制定和修改交货时间表,负责交货计划的具体实施过程,监控订单与相关事务的协调。确保产品的正常交付,并及时向领导反映工作过程中的问题。
2,收集国外客户信息,及时详细交货,做好各方面交货信息录入。如:图纸,PPAP等信息。及时了解国际机械市场和外汇市场的新闻动向,为公司提供强大信息支持。
3,在规定时间内完成所有的文件和版本的交付工作,及时、详细地向客户提供包括发票,装箱单,商业发票,运输合同,运输声明,原产地证书等交付凭证。
4,及时就有关航运物流等事项与顾客进行有效沟通。
5,参与公司新产品项目的评估和实施,做到生产过程的全面监控。对新发行的产品进行全面审查,跟踪生产进度。
投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
6,完整准确地完成分项统计,月度出口应每月制定收据细节,与财务对帐。
在20xx年刚刚接触本行业时,在选择客户的方面走了不少的弯路,思其原因是因为对这个行业还不太熟悉,所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训,所以今年要好好分析市场情况,根据我们的行业状况,仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录,从而提高工作效率。现特制定了我的个人工作计划书如下:.
一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的`同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求:
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售工作计划任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、 产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。 企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
综合管理部xx年工作述职报告及xx年工作计划
刚刚过去的xx年,是xx建厂20周年的日子,也是xx成长期间的关键一年,销售收入创历史新高,达到xx亿元,利润大幅度提升。这一年也是综合管理部紧张忙碌的一年,是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标,大家能齐心协力、主动担责,紧跟公司各项工作部署,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
一、人事管理方面
启发:留住人、用好人,比招人更重要。xx年人员招入数量可观,但是从部门新员工培养,及在职6个月以上的老员工离职的情况可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。总结两点:一是生产部针对淡旺季明显的情况,如何保证淡季少走人?任务繁忙时的协调配合,每个员工能赚到钱是留人的关键。二是部门对人员的关心关怀要加强,粗暴管理、不解决岗位实际问题,人心自然难留。
2、员工培训,xx年2-3月,招入新员工近xx人,分xx次进行全员素质培训,使新员工较快融入。派骨干人员参加外训,如彭宗元参加测量体系,金启善参加质量官培训,陈亨建参加的劳动合同法规避学习,外贸的业务操作技能培训,erp升级改版培训等,有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演习2次。
3、新员工考评和转正,人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正,力求在工作业绩、工作能力和工作态度上进行三维衡量,即时在试用期内优胜略汰。车间员工100%在7天内予以跟踪,1个月试用期内签订劳动合同,保证用工合法化。
4、离职人员按流程办理,综合部审批时100%离职交谈,打算xx年记录离职人员的离职动机,对前3项离职原因进行整改和优化。
二、项目申报
本年度实际收到财政补贴xx万元,另外未到款xx万元以上(含xx年获中央技改投资项目经费)。新增主要荣誉:科技部火炬计划承担单位一项、浙江省新产品立项1项,浙江省省级技术创新项目一项,浙江省重合同守信用aa级,省标准化良好行为aaa级,台州市著名商标等荣誉。具体见下表
xxxx
三、lowes验厂工作
组织各部门做好lowes的验厂工作,结合公司的软硬件实际情况,做好与中间商、辅导公司的沟通和整改执行,上半年3月份通过了sgs去年遗留的复查工作。下半年11月开展了bv的新的年度的验厂,由于多方面的标准提升,公司对消防设施、逃生通道、质量管理等重新进行布置和整改,最后在12月复查时已整改完毕。
启发:验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作情况,必须团队合作,对验厂的标准还需进一步认识和明确,对员工的整改执行情况和相关部门的口径一致问题,这些都是xx年lowes验厂的重中之重。
四、日常管理方面
综合部的部门职责之一是服务部门,我们部门人员xx人的编制,对某些特定工作一定要强化综合部团队实力。xx年,我们把内务管理摆在突出位置,努力提高工作效率,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。
首先,规范人事管理工作的基本原则,做到“讲程序”。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节,该走哪个程序的,不折不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实。今年以来,先后拟订了《员工手册》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》、《宿舍管理办法》、《食堂管理规定》等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用控制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范,在生产淡季7-9月份,对穿工作服,早餐,上班时间玩游戏,抽烟等事项进行,发违规通报10次,处罚15人
即将过去的20xx年,我的感受颇多。回顾这20xx年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的'支持!
XX年工作总结:
从开厂以来截止XX年12月31日,东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来,总销售额约xx:
:客户共xx个(XX年新客户x个,之前的老客户XX年未返单的共x个),总销售额约xxrmb;
:客户共xx个(XX年新客户xx个,之前的老客户XX年未返单的共xx个),总销售额约xx;
:客户共xx个(XX年新客户xx个,之前的老客户XX年未返单的共xx个),总销售额约。
按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的XX年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。
对于XX年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
20xx年工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
20xx年已经过去一半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己下半年的工作做个计划,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
时光荏苒,转眼间我已进贵公司三个半来月,说长不长,说短不短。这三个来月中,我从了解产品,到联系客户,分层次的,井然有序的进行中。这三个月是不平凡的三个月,是我不断积累的三个月,产品结构、客户资料有了一定的了解。我的能力及综合素质也得到了一个提升!首先,我得感谢公司各员工给予的帮助,也感谢公司给我们提供的这个平台。
出差是项艰巨的任务,我们必须要有充分的准备,要做的主要工作如下:
1.备齐所需的物品(样机、客户资料、笔、公司彩页、企业登记证等)
2.准备所需的费用。
3.出差时间安排
4.拜访客户时间的约定
5.出差报告
6.及时和李经理沟通解决碰到的一些问题
我们这次出差时间较紧,充分安排,把握时间
1.提前预约(以一周为周期,实行一周预定拜访客户,贵阳可行,其客户量较大,可实行性高)
2.为了达到理想目的,将拜访所有意向客户,也将下达地区 出差计划安排:
重点拜访客户:六个
月04日上午拜访贵州驰宇企业发展有限责任公司。李女士 原来说公司在开展此项中现在说也有做此工程,因是前期的服务工作做的较到位,只要把我们服务的工作作到位应该是有希望的,此行拜访的目的介绍我司的产品优势,并让其购买我司样机
月04日下午拜访贵阳安防有限公司。左经理 现在有工程是做监控的,问其何时有楼宇对讲工程,七、八月份会有吧,四百来户,他朋友是搞房产开发的,拿下应该没有问题
3. 07月05日上午拜访贵州赛凌科技贸易有限公司。郑老板 目前有销售广州安居宝,福州冠林产品,我说发份彩页先看看,他说要真实物品,发一产品样机到我公司展览吧。过去看下其公司,并介绍我司产品的优势及服务质量。达到双重效果,并促其购买我司产品
月05日下午黔西君安安防工程有限公司。廖经理 原来做的是广州先导视讯产品,问其何时有单时,我们公司的产品价格算是比较合适,有工程时会联系我的,平常节假日有发送短信联系祝福,此行促成购买我司样机 月06日上午拜访贵州鑫宏特科技发展有限责任公司。靳经理 有问过有多少代理商在做我司产品,很想做我司产品代理商,拜访要达到的目的了解其公司的规模,并达成合作意向,签定代理合同
月06日下午拜访贵州德通科技有限公司销售部。李经理 既做工程也做销售 2/5做楼宇对讲产品,现做佛山家乐福厂家的,关键是价格问题,若实惠,也可作。此行拜访的目的让其了解我们公司的优势,并下发我司的产品样机,促成商祺
以上客户是最有可能达成合作意向的,合作希望很大,属重点客户
出差预达效果:
1.使客户了解我司产品,消除客户对我司产品的顾虑
2.获得合作商的认同,达到合作效果
3.挖掘客户,使更多的合作商同我司合作
出行线路:
20--年x月x日——20--年x月x日 03厦门至贵阳K946乘火车一号晚上八点二十八分开三号早上五点五十七分到
费用情况:
1.车往返,以实际车票为准
2.出差食宿、交通:按标准120元每天.
3.信息费:按标准10元每天.
预借支费用:
人民币 零万 叁千 零百 零拾 零元整(人民币
部门:
出差地点:
申请人:
部门负责人签批:
总经理签批:
申请日期 : 年 月 日
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户 重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。 最好最全的免费公文,
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜 业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
一、对销售销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出销售工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的销售工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
20xx年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀4个月了,对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这4个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
工作经历
我进入公司后,在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
三、工作感想
在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这4 个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这4个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记......
四、新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年,我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:
一、在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了,目的就是要执行。在明年的工作中,我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
2016年个人工作总结及2017年个人工作打算范文五
今年以来,金山社区深入践行党的十八大及历届全委会及***___系列讲话精神,围绕“新铜官、新气象、新标杆、新发展”主题活动,全力贯彻落实区委、区政府“服务社区、文化社区、美丽社区”三个社区建设,巩固扩大文明城市创建成果,深入推进棚户区改造工作,着力提升民生保养和文明素养,着力提升治理机制和管理水平,各项工作取得新进展。
一、2016年工作回顾
(一)围绕“新铜官、新气象、新标杆、新发展”主题活动,扎实推进“服务社区、文化社区、美丽社区”建设。
本人拟定于近期江苏地区出差事宜。向公司作预期出差计划,请公司领导审核,并恳请给予指导与帮忙。
本计划包括两大部分:
一、出差工作计划;
二、行程工作时间表。
出差工作计划:
出行时间:11月15日起到11月30日止。计划为期15天。
出行城市:南京无锡徐州常州苏州南通连云港淮安盐城扬州镇江泰州宿迁
主要目的:
一:传达金御时空公司企业文化,销售理念。协助指导经销商当地品牌推广事宜。二:基本市场调查。
1.产品市场定位,品牌认知度,客户评价;
2.区域销售情景,地市分销商信息;
3.了解竞争对手品牌销售情景,市场占有率。[由整理]
4.认真听取客户反馈,记录汇报市场最新信息
三:拜访当地客户,培养感情,了解经销商公司现状,加强品牌市场操控力。
四:倾听取客户意见,提议,帮忙经销商解决销售中常见问题。
五:空白区域市场开发,提升区域品牌销售业绩。
出差人:xxx
部门:市场部
时间:20xx年4月18日——20xx年4月26日,共计:9天
地点:宁夏银川
一、出差的目的
协助经销商进行终端市场的销售、推广。
二、行程的安排
1)4月18日:市区。
2)4月19日:左旗市。
3)4月20日:吴忠市。
4)4月21日:市区。
5)4月22日:市区。
6)4月23日:休息。
7)4月24日:返程,银川到广州。
8)4月25日:返程,银川到广州。
9)4月26日:返程,广州到珠海。
三、销售情况
就4月18日至4月22日共5天的销售总结分析如下:
1、拜访客户:72家,成交客户:30家,成交率:41、67%
2、总成交金额:35828元。
3、成交品系
(1)化清剂:10件,共成交金额:1332元,占总销售额:3、72%。
(2)排档油:19件,共成交金额:5088元,占总销售额:14、20%。
(3)制动液:17、5件,共成交金额:3818元,占总销售额:10、66%。
(4)机油:53件,共成交金额:24084元,占总销售额:67、22%。
(5)高温:1件,共成交金额:240元,占总销售额:0、68%。
(5)其它:共成交金额:1266元,占成交总金额:3、53%。
四、个人总结
(一)、出差前的准备:出差前与孙进国说明了出差目的,协助孙进国处开拓市场,对银川市场进行深入的了解,以更好的配合其做好银川市场的攻坚战,拓展品系,发展市区市场,顺利完成今年的销售目标。出差前对孙进国进三年的销售数据进行了分析,以更好的与孙进国进行沟通。
(二)、公司情况:孙进国3月份从长城路搬入宁夏国际汽车城14—38号,有三层,一楼做商品展示,二楼为小夹层,做孙进国的办公室,三楼做业务员的办公室。孙进国处主要就做xx,之前会调些美孚、壳牌,现在也不再调货,是三区唯一一家只做xx的经销商。算上五月份的订货,已经有40万的销量,比去年同期增长24万,今年好好把握的确有望突破100万。宁夏国际汽车城是修理厂、大车销售、养护品代理较集中的地区,孙进国搬到汽车城注册公司意味着银川xx正式告别了之前的小打小闹,有了一般纳税人资格,实现了实质性的蜕变,为银川xx的二次发展奠定了基础。目前银川xx比较薄弱的就是团队基础了,目前公司只有孙进国和他小舅子(张谦)两人,张谦与孙进国年纪相仿,业务能力与孙进国相差较远,大部分的客户与销售均来自孙进国。团队建设上银川是比较薄弱的,也是应该引起关注的方面,就这方面与孙进国进行了多次沟通,他准备招一个店员,一个业务,今天跟他去了电话了解到已经招到一名男业务,25岁,有驾照,之前做过电器销售,孙进国表示还行,慢慢培养。银川xx目前只有一台小货车,到9月份做防冻液的时候准备配备一台大货车送货,上半年是积累的过程,公司注册、市场的积累、团队的建设,如果这几项工作在上半年做足的话,相信下半年会有更好的增长。银川市场的业务范围主要在左旗市、吴忠市、吴忠小坝镇、吴忠盐池县、石嘴山平罗县。市区很薄弱,只有20家左右客户,周边市场的销量占了近9成。
(三)、价格定位:银川市场部分产品的价格定位还是算较好的,因为需要做促销(积分送洗衣机、电动车、照相机等),所以必须要有个较好的价格定位。sg15w4073—75元,sj15w4085元,sl15w40110元,自动排挡油22元,新排挡油26元,抗寒性排挡油28元,4l重负荷齿轮油80w9075元,4l中负荷齿轮油80w9038元,911制动液20—22元,金塑22元,900g高温20元,积碳净12元,cf—415w4072元,cf—420w5078元,雨刮水9—12元,18lcf—415w40286元(涨价前的一批货),化清剂5、5—6元。
九月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:
1.先做好9月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作,尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
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