现场管理员周工作计划 第1篇

一、指导思想：

近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中，学校、家庭、社会需共同参与。小学图书馆作为对少年儿童培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。

图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于中小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，图书馆是个人素质形成和培养的重要场所。

图书馆还是一个人终身教育的苦草地。学习是持续一生的事业，小学是人生学习的开始，也是终身教育的开端，从小学会从图书馆汲取新知，收获品质，将影响到他的整个人生历程。

二、工作目标：

1，进一步加强校图书馆，阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。

2，加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。

3，坚持做到读书活动与少儿实践相结合，培养学生的理智感，使他们学会学以致用。

4，进一步完善特色活动，认真举办，读书笔记，文摘卡，百科知识竞赛与展览，以及征文比赛，朗诵比赛，小型读书会和专题阅读讲座，等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。

5，熟练运用现代技术，优化流通管理。

6，加强自身进修学习，充实自我。

三、具体工作：

1，管好用好图书资料，为教育教导服务。

(1)科学管理各类书刊资料。对新购的图书，及时进行分类编目与管理，为每位教师和三至六年级学生办好电脑借书证，利用电脑出色地完成图书和资料的借出与归还情况，并定期进行汇报。

(2)培养优秀的管理队伍。对学校成立的图书服务队队员定期培训，建立他们的责任意识与服务精神，热心工作，规范图书馆与阅览室的借阅制度。

(3)加强新书的宣传介绍。根据学生的兴趣与阅读能力引进新书，并顺时大力推荐，指导如何阅读与写笔记。

(4)做好书籍的修补与整理。定期检查，整理好书报，杂志资料，及时修补损坏的书籍，月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。

(5)填写好各项登记表。为规范管理，便于查找，表格填写应认真及时，具体有以下表格：

a、教职工借阅登记表。

b、各室报纸记载表。

c、各室发刊书杂志记载表。

d、购书情况登记表。

e、图书修补记载表。

f、图书注销，剔除登记表。

g、图书馆学生服务队工作情况记录表。

h、教师借阅书刊预约登记表。

i、学生阅览，借书统计表。

2，开展“我能行，我真棒”的活动。

(1)对学生的借还书采劝随借随还”的方法，但要求每位同学借两次书后，必须完成一篇“读书笔记”，并要求学生结合自己的实际行动，具体地写好读后感。月底，我们把这些读书笔记品味删选，评出获奖者。

(2)根据各班到阅览室进行阅览的编排顺序进行阅览，鼓励学生记录所看到的优美句段，及时定下读后感想，月底教师行批阅，选拔出优胜者。

(3)每月举行一次知识竞赛，围绕一定的主题，要求三至六年级的每位学生都参加，且在规定时间内交卷。收卷后教师几管理员一起批阅，根据成绩选出获奖者。

(4)每月召开图书管理员会议，评比优秀管理员。

完成上述工作的同时，我们会及时展览优秀作品，并授予获奖者“小作家、小蜜蜂、小博士、服务之星”等荣誉称号，以鼓动学生参与的积极性。

3，继续建立班级图书角，拓展校园图书馆空间。

(1)在每班建立图书角，充实学校图书资料的流通率，扩大学生的阅览范围，方便学生随时阅览，这是校图书馆的延伸和拓展。

(2)定期与同轨班交换图书角图书。

(3)鼓励各班学生向图书角捐赠思想性，科学性和趣味性结合的图书，充实图书角容量。

四、实施措施：

1，做到期初有计划，期末有总结，各项工作按上级要求和学生需要去做。使“市一级图书馆”再创佳绩。

2，图书馆阅览室的各项工作与活动情况定期向校领导汇报，并向全体师生敞开，接受教师几学生的监督，认真听取他们的意见和建议。

3，各项活动的开展做到有始有终，有条不紊，活动结果及时公布，对优胜者大力表扬。

4，不断总结反思，克服以前的不足，学习他校图书馆的管理经验，以完善自我。

在现代社会高科技的进程中，不少学习形成已被淘汰，然而图书馆始终是人类学习需求的供应源泉。小学图书馆，只要掌握现代化和管理技术，只要符号学生的成长规律，必须是学生知识体系和各方面素质形成的重要阵地。所以我们将不懈追求，使我校图书馆在本学期发挥出更大的作用，满足更多的需求。

现场管理员周工作计划 第2篇

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务

为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的， 公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所

以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理 标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!

现场管理员周工作计划 第3篇

工作职责：

1、负责制定卡中心预算管理政策和措施、完善和优化预算管理体制，制定预算管理相关规则，设计优化预算编制程序、方法和模型，协调卡中心各部门对预算情况的反馈意见和建议；

2、负责组织编制卡中心年度经营计划及财务预算编制草案，根据总行年度经营目标统筹制定卡中心各业务条线、部门年度经营计划及财务预算方案，分析、预测和监控预算方案执行情况，组织实施财务决算工作；

3、负责统筹卡中心财务资源配置、制定和优化财务资源配置策略，并指导和监督实施，合理确定成本费用分类管理标准，科技核定成本费用标准，分析、监测成本费用预算执行情况，并落实成本管控措施；

4、负责根据卡中心各业务条线、部门、经营机构的经营计划和财务预算目标，定期对预算责任单位进行相关财务考核数据的统计、兑现和评价，根据经营状况对各业务条线、部门的财务状况以及重点业务领域等进行分析评价，为经营决策提供数据和支持，提出合理化意见和建议，分析业务部门相关需求，合理确定解决方案，反馈相关意见和建议，监督和落实相关方案及问题解决情况。

任职资格：

1、现年35周岁以下，统招全日制大学本科及以上学历，财务会计、经济管理等相关专业；

2、熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件，有责任心，能承受较强的工作压力；

3、具有四大会计师事务所、大型企业预算工作经历；有金融业预算管理相关从业经验者优先；

4、具有CPA、CFA、会计从业资格证书者优先。

现场管理员周工作计划 第4篇

仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说，必需做好仓库各项工作计划，同时统筹规划工作任务。分配协调人员的具体工作等责任。

仓管的主要任务是：

保管好库存货物，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向销售，服务周到，降低费用。

一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础

仓库管理的目的

货物的有序保管;库存实时反馈;

通过仓库的调整使整个ERP系统能运转起来，将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映，给管理层决策提供支持

仓库目前存在几个问题

(1)库管有人员职责范围不明确，仓库人员缺乏责任感与执行力，仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。

(2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识，有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致，对有些货物应轻拿轻放。

(3)帐的实时性差，货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐，这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

(4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则，货物分类摆放的执行也不彻底，出现货物是堆摆放的判断由每个仓管自己来决定。

(5)仓库的货物编码不完整、合理。这样会造成仓库帐面与仓库实物存在偏差，也会加大工作量。

仓库管理的目标

(1)帐、卡、物一致，达到最基本的保管作用;

(2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态;

现场管理员周工作计划 第5篇

工程名称：玉柴再制造工业项目工程

工程地点：位于苏州工业园区内，胜浦路以西，强胜路以北。

工程内容：

包括一层轻钢结构生产车间约14187 m2、一层砼框架结构动力车间用房约1151m2，二层砼框架结构办公用房约4222m2，一层砼结构门卫、危险品仓库约216 m2，另有围墙、总体道路、总体下水道，以及配套水电气等公用安装工程等。

工程安全管理目标：零伤亡事故。

工程安全管理方针：安全第一，预防为主。

一、项目安全管理机构

二、人员安全

1、项目部应给予工人安全培训提供必要的支持，保证培训充分有效且制成文件存档。

2、工人的培训应满足项目培训要求且能被工人所接受内容后经综合测试方可上岗。

3、所有员工必须到指定的医疗单位接受心理、疾病健康体检。项目部提供现场所有员工的防劳用品。

4、公司提供统一工作防护用品(包括：工作服、防护眼镜、反光背心、防护鞋、安全帽、安全带，手套)特殊作业配安全面罩、耳塞。所有防护劳品必须有国家规定生产许可证，合格产品。

5、生产班组每天上班前须进行安全技术交底，并及时做好班组安全活动记录，交底要有针对性的内容。

6、施工员、安全员每天对作业面上须进行日常安全检查，对检查时发现的问题要及时采取整改措施，落实执行人员和整改期限。

7、项目工程部每周组织有关人员进行安全检查，并由安全员及时做好台帐。

8、检查要有重点，要讲究实效，并建立项目整改书面通知单，及整改反馈档案制度。

9、项目要设置专人负责安全的管理及有关记录，对较大隐患在短期内不能及时整改的，应采取紧急措施并向上级请示。

10、对操作班组或个人违反安全操作规程、制度的行为要及时制止，并以相应的奖罚措施制约。

三、施工现场、设备及用电安全

1、所有设备手续齐全(包括生产厂商的安全生产许可证、产品合格证、使用说明书)。在使用安装前须进行验收。

2、大型机械使用前必须报建筑机械检测中心检测合格。

3、大型机械操作工，信号工必须有证上岗

4、小型机械安装前必须有专业人员检测合格后方可安装。使用前必须调试合格，确保临电规范到位，接地良好。

5、做好定人定机，合理设置求生通道。在确认为危险的区域必须搭设金属防护栏悬桂警示牌以指明是何危险，负责区域的主管及其他相关警告。

6、警示牌必须设置在明显的部位，以确保任何可能的进入点都能看到。

7、施工现场临时用电电压为380/220V我项目部采用三级配电两级保护的供电方式对现场送电。从变压器室总配电开关出线采用BV铜芯塑料线，线路采用埋地敷设埋入地下米。

8、施工配电按总配电箱、分配电箱、开关箱三级配电。总配电箱、开关箱实行两级漏电开关保护设置。

9、总配电箱、分配电箱设在负荷相对集中的地方。

10、动力配电箱与照明配电箱分别设置，如设置在同一箱内，动力和照明应分路设置。

11、开关箱应由末级分配电箱配电，分配电箱与开关箱的距离不得超过30M，开关箱与其控制的固定式用电设备的水平距离不宜超过3M。

12、开关箱和配电箱均应装设在干燥、通风及常温场所，不得装在有严重损伤作用的瓦斯、蒸气、液体等有害介质中，且不易受外来固体物撞击、强烈震动、液体浸溅及热源烘烤的场所，否则，应做特殊防护处理。

13、根据用电原则，并结合本工程实际情况，做以下布置：

分配电箱设置在施工现场用电负荷较为集中的地段，在主体施工阶段为钢筋加工、模板加工、塔吊、等处安装分配电箱，主体完毕后转为安装、精装修临时供配电。

开关箱的设置：各开关箱均设在用电设备附近(3M以内)，以便于控制、操作各用电设备。

总配电箱、分箱、开关箱统一购买合格品或安检站推荐产品。其进出线孔均设在箱底，并加护套，箱体方正、牢固、防尘、防晒、严密，并上锁，由专职电工负责保管，做好可靠的重复接地和保护接零。

总配电箱需装设总电源隔离开关，总漏电空气开关和分路隔离开关，分漏电空气开关。其漏电动作电流、动作时间与分配电箱、开关箱中漏电开关相适应。且符合规范要求。

二级分配电箱内装设总隔离开关、总断路器和分路隔离开关、分路断路器。

开关箱严格执行“一机、一闸、一箱、一漏电”制。严禁用同一开关直接控制二台及二台以上用电设备(含插座)，严禁线路两端用插头连接电源与用电设备或电源与下一级供电线路;

开关箱内的开关必须能在任何情况下都可以对用电设备实行电源隔离，开关箱内设置漏电保护装置必须在设备负荷侧，其型号、额定动作电流及动作时间应与总配电箱处漏电开关的动作电流及动作时间做合理配合，使之具有分级分段保护的功能，且不大于30mA/。在潮湿场所漏电空气开关为防溅型15 mA/

电焊机漏电保护器采用国家认证专用电焊机漏电保护开关。

照明配电箱内漏电空气开关的漏电动作电流、动作时间与开关箱相同，为30mA/。

配电箱与开关箱的安装无论是选用新电气产品还是旧电气产品，本工程都保证这些产品全部完整无损、动作可靠、绝缘良好，绝对不使用破损电气产品。

所有配电箱与开关箱均将在其箱门处标注其编号、名称、用途和分路情况。

为防止停、送电时，电源手动开关带负荷操作，以及便于对用电设备在停、送电时进行监护，配电箱、开关箱之间应当遵循一个合理的操作程序，即停电时其操作程序应当是：开关箱-分配电箱-总配电箱;送电时其操作程序应当是：总配电箱-分配电箱-开关箱。

线路走向按以下原则：总配电箱-分配电箱-开关箱-用电设备。

14、漏电保护器装于总隔离开关负荷侧。N线在进线端做重复接地，并另引保护零线PE。漏电保护器同时具备短路和过载保护功能时，总隔离开关可以不设熔断器。

15、配电金属箱体作保护接零。

16、重复接地不少于三处(变压器配电范围内)，重复接地点选在总配电箱处、电路中段、电路末端(可选在塔吊、施工电梯处)，接地电阻不大于10Ω。

17、采用具有专用保护零线的TN-S系统.即在TN-S系统中,保护零线应专用,不得作工作零线使用，所有的电器设备的外壳和保护零线均应与专用保护零线相连接，专用保护零线颜色为黄绿相间双色线。

18、如做人工接地体，应垂直设置，接地体采用φ50钢管,单根长度，间距5M。接地体连线采用40×4扁钢。扁钢搭接焊时，搭接长度≥80MM。接地连接线埋深距地面。接地电阻小于10欧姆。

19、吊、提升架、超高物均应利用建筑物的防雷接地系统作为防雷保护。接地电阻不得大于30欧姆，否则应另做防雷接地。

20、保护零线与保护接地应采用焊接、压接、螺栓连接或其它可靠方法连接，严禁缠绕或钩挂。

四、脚手架

1、搭设金属扣件双排脚手架，应严格安装《建筑施工扣件或钢管脚手架安全技术规范》

2、搭设前严格进行钢管筛选凡严重锈蛀薄壁，严重弯曲裂变的不得使用。

3、严重锈蛀、变形、裂缝、螺拴、螺纹毛损坏的机件不准采用。

4、脚手架的基础按规定设置外，必须做好排水处理。

5、脚手架立杆低部应设置低座私垫板，必须设置纵，横向扫地杆。

6、所有的件紧固力钜应达到45-55Nm。

7、同一立面的横杆，应对等交错设置，同时应杆上下对直。

8、斜杆接长，不应采用对接扣件、应采用搭接方式，搭接不应少于两只旋转扣件固定端部扣件盖板的边缘至杆端距离不应小于100mm。

9、脚手架的连墙件、不宜采用钢丝攀拉，必须采用埋件形式的刚性材料，并从第一步起隔步隔纵设置。

10、落地脚手架应同步搭设上下通行的斜道，并应每隔250-300mm设置一根防滑木条，人形斜道宽度不小于1m，坡度采用1:3，运料斜坡道宽度不小于，坡度采用1:6。脚手架专业层，必须设置不小于涉业高度不低于180mm的挡脚板、挡脚板必须用醒目的安全色加以警示。必须严格按搭设方案搭设。

11、搭设人员必须持证上岗，不符合高处作业人员一侓禁止高处作业，并严禁酒后作业。严格正确使用劳动保护用品，尊守高处作业规定，工具必须入袋，严禁高处抛掷。强风，雪天、雨天环境不准进行作业，夜间作业要做好良好的照明设备。

12、拆除区域须设置警戒范围，设立明显警标记非操作人员或地面施工员，均不得通过施工。输送至地面的杆件，应及时清理按类堆放整齐。

13、脚手架用前，必须有专业指定人员，验收合格挂牌后方可使用。脚手架在使用过程中，不允许超出其设计荷载，不允许改变，拆除脚手架的任何不件(包括跳板)私自改装者将受到纪律处分。如果脚手架需要改装，则有合格人员经主管授权后进行。

五、文明施工及防火

1、现场必须做到原材料和设备有序地排列。

2、每天用安全的方法清理施工区。以排除可能引发事故的隐患。

3、人行道、走廊、楼梯以及出入口保持在干净畅通的状态。

4、现场垃圾及时清理，对易燃易爆，有毒分类盛放，及时清除。

5、暴露在外的裂片，钉子，等做到远离或被保护，排除造成伤害的可能。

6、液体(油漆、溶剂、稀释剂油类，油脂)。以及其他原料必须项目危险垃圾进行处理。

7、施工区域允许食物消费，食物消费只允许在指定位置，所有的食物残余物应放置在指定的垃圾箱内，午餐式饮食区必须保持干净并且无食物残留，包装纸，杯子等。

8、禁止原料从高处扔下或坠落，所有废弃原料做到随工作进程移出工作区域。所有原材料做到按指定位置堆放，区域保持整洁(不影响事故发生时逃生的需要)。

9、可燃液体，固体材料做到远离火源。

10、适当的消防设备一定要被放置在临近易燃物资存储和转移的所有位置。

11、氧气、易燃气体系统必须准备经核准的逆流预防阀，瞬间制动器及减压装置。

12、当燃料气体或氧气设备无人看管时，如午餐时间或工作完成后，要保证设备切断与来源的连接，燃料气体或氧气设备不能留在无人看守的被限空间内。

19、焊接导线和设备在使用之前必须进行适当的维修和检查。暴露在外的导线必须单独使用和维修。

20、当电焊机在移动过程中或当工人必须离开时电焊机必须关闭。

22、准备适当的、经核准的灭火器直接用于任何正在执行焊接的场所。

23、焊工需要佩戴经核准合格的眼部和头部的保护设备，焊工助手必须佩戴保护镜。焊工在焊接操作中需要带安全头盔。

24、接地电缆放置在离接焊尽可能近的地方。

25、项目设特定区域允许吸烟，在可能构成火灾危险的操作附近禁止吸烟。

六、安全措施与监督

1、安全员每日例会，班长对班组上岗前安全交底。

2、对电工、电焊工、架子工等特殊工种，必须持证上岗。

3、电工对现场线路、配电、接地测试应做好记录，建立台账。

4、现场基坑，临边按规范标准加以防护，并用安全色警示。

5、现场机械操作规范图及警示牌合理张贴。

6、严格遵守项目管理制度，管理人员负起责任。

7、安全人员要监督制止，跟踪整改安全隐患。

8、做到检查要有重点，讲究实效，并建立项目整改书面通知单及整改反馈挡案。

我们从施工现场的管理的实际出发，遵守_《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)和《施工现场临时用电技术规范》(JGJ46-20xx)《建设工程施工现场供用电安全规范》(GB50194-93)来实施现场的安全。

项目部所有员工一定做到科学管理文明施工让安全健康环境朝良好方向有效的开展。

七、定期与不定期安全文明检查计划

定期：定于每周四上午由安全员带领对全场安全文明(包括设备、用电、场地、材料堆放等)进行全面检查，并进行登记记录，对于违反安全规章制度的及时进行整改，同时进行相应的罚款。

不定期：由安全员协助业主或建立单位进行不定期安全文明检查，检查内容与定期检查内容相同。

现场管理员周工作计划 第6篇

转眼间20__年到来了，回首以往的工作留给我的更多的是充实和愉快，也是我知识的累积和沉淀。在公司我担任库管的职位，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务，现在将20__年的工作计划展开如下：

一、加强仓库盘点流程

1、盘点准备。将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码，并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。组织仓库人员对货品进行分区摆放，存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。

2、盘点进行。组织仓库人员初盘存货，对存货六大区域各指派1人担任组长，2人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组，对初盘结果进行复盘，出现差异仓库自查原因。将初盘数据输入电脑，将盘点单打印提供给财务部，财务部组织公司人员组成抽盘小组，以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。对该区域货品进行重新全盘，经复盘通过的盘点单由财务部审核，并打印一式二份，由仓库主管、财务主管签字，各持1份。

3、盘点后期工作。将已审核盘点单导出为进、出仓单，电脑自动生成盘盈单和盘亏单。仓库主管查找盘盈盘亏的原因，并将库存盘点汇总表和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核盘盈单和盘亏单调整库存帐。

4、盘点其他规定。盘点工作规定每月进行一次，时间为月末最后2天。头天晚上8时开始至次日中午完成初盘和复盘工作，下午进行抽盘工作。参加盘点工作的人员必须认真负责，货品磅码、单位必须规范统一;名称、货号、规格必须明确;数量一定是实物数量，真实准确;绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实，责任人要负过失责任。对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失，实物责任人要承担经济赔偿责任。

20__年的盘点计划主要抓住上述的关键环节，重点是落实责任人，还要制订日常检查计划，这样就比较完善了。

感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制。本人20__年工作计划如下：

一、在日常工作中

1、首先注意服装和仪表方面，利落大方。不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。

2、在客户接待方面，要及时给客户倒水，并且及时续杯，给客户一种亲切感，从而促进我公司的销售。

3、文件的整理和归档，把各种合同，文档等进行分明别类并贴好标签，以便于查看，做好报刊、文件等的发放。并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。

4、对仓库进行定期的清洁与保养。

5、做好及时接进电话的工作，并转给相应的工作人员。在接电话的时候注意礼貌用语。

6、做好各部门的做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

7、及时完成领导交给的各项任务，不偷懒不拖拉。

8、发布招聘消息，协助人事主管做好招聘工作。

9、做好文书工作，及时完成领导交给的各乡文稿工作，学习各种写作材料，定期上交公司报表。

二、在仓库管理方面

仓库管理是一项细致的工作。在有销售人员对服务器的配置进行更改时，及时做好修改工作，并在相应的机器上贴好标签。在有销售人员出货的时候，严格按照出库单子上面的步骤进行，在以前的工作中就是没有重视这一点，导致自己的工作出现了纰漏。因此在新的一年里，自己在这方面要更加的注意。在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档，以方便我们的二次销售和客户的联系，与客户达成一种长期合作的关系，使我们的渠道更加扩大化，多面化。后期及时做好追踪工作，知道货物的动向，及时反映给销售人员或者客户。做好一星期对库存进行一次整理和盘点，实际库存和账上库存没有任何偏差，一个月与会计做一次核对，确保库存的完整和准确无误。

在以后的工作道路上，自己要做，要学习的还有很多，只有拥有一颗对工作热情的心和一个积极向上的工作态度，才能不断的成长。公司给自己提供了一个很好的工作平台，就要去努力提升自己的工作能力，加强业务水平和自身的修养。踏踏实实的做好工作，为公司做出更大的贡献，实现自我价值!

现场管理员周工作计划 第7篇

1、负责管理机关各部、委、办、局的行政经费和预算外经费。

2、负责审核、编制、发放机关职工工资。

3、负责区级机关各部、委、办、局职工的公费医疗及医保经费的管理工作。

4、负责管理机关职工住房公积金，代扣、代缴机关职工住房公积金及房租。

5、归类整理下达预算，定期核算预算经费执行情况，接受各部门的咨询及监督。

6、负责机关固定资产的清理建帐工作。

7、负责审核机关车辆的保险及费用支出。

8、负责收集、整理、装订、保管会计档案资料，并按规定时间移交本局档案室。

9、保管好现金、支票、有价证券、收据及印鉴等，每日结清现金帐，将多余库存现金存入银行。

10、代管全区党费及少儿两全保险费。

11、做好财务报销制度的宣传解释工作，按时报送财务、统计报表。

12、负责监督审核机关后勤服务中心财务工作。

13、完成领导交办的其它任务。

现场管理员周工作计划 第8篇

现状：

改装、机修、售后、库房等工作现场存在与日常工作无关或不紧要的物品堆放较多较凌乱的现象，无法做到物料摆放整齐有序，便于取用、清点；各工作现场常用工具摆放无序，影响工具方便寻找，损坏工具没有及时修复，不能立即投入使用；无效或不常用物资占用过多公司区域；没有建立现场管理制度，直接影响工作的效率；员工缺少维护现场管理的意识；

在公司内部，有很多改善的空间。

工作现场改善是以实现效率和提高工作环境为目标、和标准化工作、消除浪费一起组成整体工作改善的三个支柱。

实施工作现场改善的好处：

1、减少公司不必要的浪费，通过工作环境的改善来提高员工对公司的归属感和荣誉感，提高公司形象的对外宣传。

2、通过现场管理来突显工作过程错误可视化，来促进公司针对标准化工作的推进。

3、减少工作准备时间，减少工作过程时间浪费，提高工作效率，减少工作错误的发生。

工作现场改善工作计划：

现场管理工作在公司所有区域，由公司所有人员参与共同推进。 第一步：分类筛选（需两周时间进行分类处理）

要确定工作中不需要的项目，并将其与公司的其它东西分离开，清除现场所有不必要的物品，日常用品只保证正常工作所需（现场物品全部进行定置、标识），不常用品全部妥善保管，无利用价值废品全部清除。

实施要领：

1.自己的工作范围全面检查，包括看得到和看不到的；

2.制定“要”和“不要”的判别基准；

3.将不要物品清除出工作场所；

4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置，消除过多的积压物品；

5.制订废弃物处理方法；

6.每日自我检查；

第二步: 整顿（与第一步工作同时开展，）

仔细组织整个工作区域，将物流和操作人员的移动因素与现场情况通盘考虑在内，尽量做到人员的无效移动和无效作业。

1、对改装、机修、售后、钣金、喷漆等作业场所合理布局，要利于各项工作的开展和公司现场管理的要求，工作场所整整齐齐一目了然。

2、工作目标、过程、要求、常见错误可视化；

3、工具定置、靠近使用的地方放置，消除找寻物品的时间；

4、现场物品放置全部做到定置、有标识；

第三步: 清洁（第一、二步工作结束后进行，需两周）

清洁各工作区域地板，墙壁等，保持工作环境干净整齐；对各工作区域所有设施，工具进行清洁，对故障工器具进行修复处理；对需要进行标识的通道、作业区域，进行涂色标识，使各工作区域做到有序、整齐、规范、安全。

实施要领：

1. 建立清扫责任区（室内外），各区域工作环境、工器具、区域其它设施要明确到个人。

2. 执行例行扫除，清理脏污

3. 通过不同区域，设施进行涂色处理来规范公司员工行为，展示公司对外形象。

第四步: 标准化

针对现场管理工作的各项举措都要以制度、图表、指令的形式对公司员工进行宣传，让公司所有员工都了解现场管理衡量的标准。制度、标准、指令要上墙。

第五步:制度化

通过现场管理标准化来改善公司工作环境状况，根据公司不同作业区域，由区域负责人来负责这些区域的工作现场改善工作，用考核的方式监督跟踪以确保今后能严格执行。

实施要领：

1、针对前面工作的落实要建立考评方法、奖惩制度。

2、主管经常带头巡查，以表重视

3、坚决按制度执行，养成习惯

现场管理难点：

1、 现场管理不是单纯的卫生清扫，通过现场管理的方式来发现我们不规范的作业习惯，消除不必要的浪费，通过不断的纠正来促进工作效率，减少错误发生，员工的认识不能只停留在卫生清扫的层面，否则现场管理将失去意义。

2、 现场改善的过程需要较多人员参与，在不影响公司正常运作的情况下进行时要考虑参与人员的奖励问题。

3、 现场管理要通过制度的建立来长期进行，要有长效的奖励考核机制。

现场管理员周工作计划 第9篇

计划管理经理海尔地产海尔地产岗位职责：

1、根据集团公司的战略规划，组织编制集团、区域公司运营目标；

2、参与公司重要管理工作会议并跟进会议任务落实情况；

3、根据集团的计划管控体系建立区域内部的计划管理体系；

4、协助部门领导完成项目管理的标准化，流程化，制度化的建设和管理；

5、定期对各个项目进行现场巡查，核对计划偏离情况；

6、根据公司战略和投资计划、项目执行情况，协助领导制定考核体系各项指标，并参与相关考核工作；

任职资格：

1、掌握房地产开发流程及具备相应的专业特长。

2、管理类、工程技术类、经济类专业，统招本科，具有3年以上大型房地产企业实践经验，3年以上房地产企业计划运营管理经验。

3、熟悉国家、地区、行业关于房地产开发、建筑规划等相关政策法规。

4、熟悉项目的计划与进度控制、成本控制和质量控制。

5、优秀的语言表达能力、沟通能力。较强的统筹计划能力、组织协调能力。

现场管理员周工作计划 第10篇

一、指导思想：

学校图书室是利用书刊资料传播科学文化知识，培养有创新精神和独立见解人才的`知识宝库。以《中小学图书馆（室）规程》为依据，根据学校工作的要求，进一步认识新学期学校对图书室工作的新要求，进一步提高对学校图书室重要性的认识，充分发挥图书室在教学、科研和实施素质教育中的作用，提高图书资源的使用价值，使图书室的管理工作进一步科学化、规范化。

本学期，图书室将紧紧围绕学校工作计划、图书室的标准扎实开展工作，树立“以人为本“的管理理念，确立“主动服务”为宗旨。不断提高图书室的育人功能。

二、工作目标：

1、尽快将新购图书编目、整理上架。并安排好借书、还书时间。

2、将开展好阅读指导工作，帮助学生不断养成良好的阅读习惯。充分运用电脑操作快捷、方便、准确、查询等多项服务功能，让师生借书随借随还，进一步优化流通管理进一步科学化、规范化管理图书室工作。

三、具体工作：

1、规范借阅服务，提高服务质量。采取多种形式给教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。本学期调整学生借还书的周期，增加借阅量，保证学期生均借书在20册以上，让学生能看上书，看好书。同时，实现教师随时借阅，随时查找资料和浏览图书的机会。

2、配合教师教育教学管理工作，负责教育资料、报刊杂志的征订。并配合班级做好各类报刊杂志和教辅用品的征订工作。接收邮局送来的图书资料、杂志、报纸，及时分发送给学校、教师、学生，使他们能在第一时间接到自己订阅的报刊杂志，及时得到新知识的补充和学习。

3、建立固定的宣传阵地----学校阅览室，及时更新报刊杂志，使阅览室发挥更大的文化传播作用。组织形式多样的读书活动对学生进行文献知识和图书室知识的教育，开展“最爱读书班级”的评比活动。

4、对学生进行课外阅读的指导，包括阅读内容、读书方法、读书卫生知识等方面的指导。要经常宣传好书、新书，向学生推荐有益于他们身心健康的书刊。

5、结合学校开展的活动，向学生推荐有关书籍，让学生能有收获。

6、做好书籍的修补与整理。定期检查，整理好书报，杂志资料，及时修补损坏的书籍。

现场管理员周工作计划 第11篇

1.协助工程经理建立公司建设项目内部资源库及进行考评;

2.在工程经理的指导下组织建立和完善工程建设计划管理体系，健全计划管理制度，实施全方位、全过程、全要素的计划管理。负责编制总体计划(含里程碑的阶段性计划)及单一项目的总控计划、建设项目年度建设工作计划;负责审定各建设指挥部编制的实施计划，并对计划执行情况进行跟踪、监督和纠偏;

3.协助工程经理组织召开计划调度会，提供各类统计资料，及时对影响计划实施跨部门重要事项进行跟踪;

4.负责组织建立与完善项目沟通管理体系，健全沟通管理制度，确保公司内、外相关各方进行有效沟通与协调;

5.组织实施项目的计划考核具体工作;

6.负责新建工程开工前的各项准备工作;

7.负责新建项目施工过程的跟踪;

8.负责建设指挥部日、周、月、季度、年度工作计划的编制、优化、调整、保证工作计划顺利按期进行;

9.完成部门领导交办的其他工作。

现场管理员周工作计划 第12篇

6S管理是一种实用性极强的现场管理模式，将6S理念渗入进员工工作的每一个环节后，能够明显提高一个企业的整体形象和员工的整体工作效率，推进企业进入一个良性循环，在为企业创造更大利润的同时，也为员工提供了一个整洁、舒适的工作环境。

6S管理内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容。整理：将办公场所和工作现场中的物品整理分类，有所侧重的区别对待。整顿：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并明确地对其予以标识，尽量缩减找寻时间。清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整洁的状态，并防止其污染的发生。安全：指企业在产品的生产过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化、制度化。素养：以人为本，通过6S管理的推进，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。

通过对6S现场管理的学习，使我深刻认识到将6S管理运用到日常工作中的每一个环节中后，能有有效推动日常工作良好有序的进行，同时能够调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率，帮助员工养成良好的职业习惯，进一步为员工创造出个人发展空间，无形中就会为公司创造出更多利润。

同时我也产生了这样的思考，现在很多企业都在做6s现场管理，但是执行的结果却大相径庭。综合各种因素进行考虑之后，我认为造成这一不同的原因是没有可靠的监督、考核机制。6S管理的推进，要有完善的组织机构去跟踪、落实、整改、考核。6S管理的推进需要全体员工的共同努力，作为管理人员我们是执行者，还是督促者，更要身体力行不打折扣的去执行。

现场管理员周工作计划 第13篇

根据企业职工档案管理工作要求，以实施档案信息化、规范化建设和档案资源建设为重点，以长远计划、分步实施、重点突破、逐步完善为指导思想，进一步强化我司档案基础工作，充分发挥档案作用，努力实现档案管理工作科学化、规范化，更好地为领导决策、为公司发展服务。现制定档案管理工作计划如下：

一、职工档案信息完善

企业职工档案是企业职能部门在招用、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关职工个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料。是历史地、全面地考察职工的依据，是职工档案的组成部分。在实际档案整理工作中发现少数员工档案材料存在不完善的情况，主要表现在以下五类材料：

一、学历材料;

二、党群材料;

三、奖励材料;

四、职务变动材料;

五、薪酬变动材料。

针对以上不完善的员工档案材料，做好查漏补缺工作。根据公司发文文件和人力资源系统信息梳理员工档案信息，将梳理后的信息与员工纸质档案材料进行核对整理，对缺少材料做好记录，并与相关职能部门联系沟通，明确所需归档材料名称及归档材料移交时间段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原长期员工缺少材料补充工作，逐步完成所有员工档案信息的建立健全工作。

明年具体安排如下：

针对不完善材料，采取措施如下：

档案管理是一项持续地不断补充完善信息材料的工作，需要相关部门领导、同事的支持与配合，树立档案材料归档意识，将归档材料妥善保存并按规定时间段移交，让公司所有员工档案信息更加充实、完善。

二、档案信息化建设

积极开发档案信息资源，做好加工、整理、开发、利用工作，拓宽档案的信息功能。具体措施：

1、购买计算机、扫描仪等硬件设施。

2、与计算机软件系统开发人员沟通，为档案信息化提供数据支持。

3、做好数据输入的前期准备工作，参加相关业务的培训学习。

4、拟定计划，分批次完成员工档案的数据输入和全文扫描工作。

现场管理员周工作计划 第14篇

1、熟悉掌握各工序的产能变化，根据实际情况进行适当调整，以保证生产计划的顺利进行。

2、生产计划的制定，要求有一定合理性，上下工序相接应。

3、生产进度的控制督促。

4、生产计划及生产进度的适当调整。

5、生产原料进度的督促、原料的调配。

6、与销售部门间有关事务的沟通与协调。

7、生产数据的统计(完成任务单数量及产量的记录)。

8、编制生产计划周报表(订单数量、面积，完成订单数量、面积)

9、协调生产部门的生产计划与营销部门的交货计划统一。

10、协调物料计划与生产计划同步进行。

11、紧急加单或临时取消订单太多时，控制生产计划变更。

12、分析考虑实际生产能力能否达到预定的标准生产能力。

13、监督生产场地使用不合理，造成物流的不畅。

14、提醒并跟踪对完成产品的营销部门未能及时出货。

现场管理员周工作计划 第15篇

6S起源于日本，通过规范现场，现物，营造一目了然卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提高人的品质，除马虎之心，养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件小事、每一个细节)，养成遵守规定的习惯，养成自觉维护现场环境整治明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

在日常工作中突出的问题是查找和使用以前的资料，设备等往往是东找西找，大部分时间浪费了，工作效率很难提高，6S管理的实施使我们的工作地宽敞整洁了，减少了寻找的时间，工作效率有了很大的提高。

以前我们车间仓库内的材料到处堆放，空间狭小，自推行6S管理以来，我车间开始对仓库进行整治，整顿的方法进行管理。库房变得宽敞明亮，到处找地方堆放的现象不见了，既节省了空间又减少了保护不当而造成的浪费。安全标识的使用大大降低了事故发生的可能性，为我们工作的顺利进行提供了安全保障。

6S管理理念带到自己的日常管理工作中，及时对资料进行整理习惯，力求管理工作的高效、高质，使6S管理贯穿工作的每个方面。

6S使大家在各自的工作中，都能自觉的做到现场环境干净整洁有序，养成了把事情做好、做精的工作习惯，同时也树立了新观念、新思想、新习惯。逐渐形成了一种互相学习、彼此促进，共同提高的良好氛围。

6S管理的推行有助于培养一支高素质的员工队伍，推行6S管理，努力营造一个干净、整洁、有序、安全的工作现场，在激发员工的谐能，增强上进心，培养团队精神，克服拖拉情绪等方面都有潜移默化的作用。当然，做好一时并不难，而长期坚持靠的则是员工的素养。这是6S工作的目的，也是我们工作目的。今后我们单位将以6S工作为契机，抓住机遇，发扬“齐心共管，整洁高效”的精神，不断提升工作水平，提升企业形象。

现场管理员周工作计划 第16篇

按照小区办的总体工作部署，在办领导的正确领导下，信息服务部成立以来，求真务实，开拓创新，扎实工作，圆满地完成了各项工作任务，取得了一定的工作成绩。现将主要工作总结和年工作思路汇报如下：

一、工作完成情况

（一）全力以赴，通力协助，确保物业管理服务大厅按时启动。

为进一步规范物业管理市场，提高物业管理和信息服务水平，按照市政府及局领导的指示精神，从年初开始，小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息管理系统。该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息管理系统和沈阳市物业管理市场服务大厅三个部分组成。信息服务部与大连海心计算机公司，通力协作，一边积极参与软件研发工作，一边建设服务大厅，克服了重重困难，历经8个月的努力工作，确保了物业行业信息管理系统按时开通。于9月20日，举行了全国第一个物业管理有形市场—沈阳市物业管理服务大厅启动仪式。使我市物业行业步入信息化管理的良好开端，在规范发展的道路得到了进一步的提升。特别是沈阳市物业管理市场服务大厅的启动运行，为全市居民和物业服务单位提供了一个查询和监督的平台，也为政府的有效监督管理提供了基础保证。受到了市领导和局领导的充分肯定及国内行业同仁的高度赞誉。

（二）系统采集，不断完善，充实物业内部管理系统和沈阳物业网内容。

为广大业主和物业管理企业提供更多的详实的信息，使他们能够随时查阅物业管理的政策、法规，是我们建设沈阳市物业行业信息管理系统的初衷之一。因此，我部组织各区小区办重新采集了物业管理方面的数据（主要包括：物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业企业人员信息）。并由专人对采集上的信息进行汇总、统计，且先后三次组织相关人员对数据进行校对，保证了各方面信息的详尽、准确、系统。同时，将《物业管理条例》、《沈阳市住宅物业管理规定》等国家、省、市物业管理方面的政策法规文件共74件，上传到沈阳物业网和服务大厅的触摸屏上，供广大业主和物业管理企业查阅。并将物业管理企业信息、物业管理项目信息和政策法规在物业服务大厅的大屏幕上滚动播放，真正做到了信息、数据的即时更新和共享的体系。

（三）打造平台，制作专题，真实展示企业风采。

为确保业主能够择优选聘物业管理企业和物业管理企业公平竞争提供一个广阔的服务平台。至物业行业信息管理系统投入使用以来，我们先期选择了万科、银基等10个服务质量较好、管理水平较高的物业管理企业，制作了专题宣传片，主要宣传企业的经营业绩和管理情况等。在物业服务大厅大屏幕上定期播放，供广大业主和社会各界了解企业的信息。播放以来，受到广大业主的热烈欢迎，特别对广大业主择优选聘物业管理企业提供了基础保证。

（四）完善制度，明确责任，保障物业行业信息管理系统良性运行。

沈阳市物业行业信息管理系统实属我市在物业管理工作的创新尝试，在全国属于首创。特别是物业管理服务大厅的投入使用，直接体现了向服务型政府的转变。考虑到上述因素，及大厅工作人员基本为各部门抽调人员的实际情况。经请示领导同意，我部制定了《沈阳市物业管理服务大厅工作制度》，并正与海心公司着手制定《沈阳市物业行业信息管理系统运行规则》等一系列的运行制度。通过落实制度，明确责任，实施目标明确，分工具体，既分工又合作的工作方式，确保了信息系统的良性运行，

（五）开展培训，强化学习，提高市、区两级工作人员操作水平。

随着物业内部管理信息系统的投入使用，对市、区两级行政主管部门人员的计算机操作水平要求越来越高，为此，我部组织全市17个区（开发区）、县（市）物业行政主管部门工作人员，进行了集中培训。同时，考虑到市内7区物业管理企业较多，管理项目较大的实际情况，又增加了一期培训班。使全市物业管理行政部门人员都能够熟练的操作信息管理系统。实现了市、区快速信息传递、反馈和监督管理机制。

（六）深入宣传，科学规划，努力普及物业管理知识。

为让广大业主充分了解物业管理的相关知识，充分地行使业主权利；使物业管理企业认真执行法律制度，切实履行好服务职能。一是开设了物业管理政策咨询解答窗口，接待业主对物业管理方面的投诉和物业管理政策的咨询；二是利用大屏幕关注率高的特点，按时播放《发展中的沈阳物业》、《物业管理是怎样炼成的》等一系列的宣传片，达到图文并貌；三是设立书报栏，把《中国物业》、《沈阳物业》、《中国建设报》等物业管理相关报刊、杂志供广大业主和物业管理企业阅读。

二、20___年工作计划

（一）发挥媒体作用，展现服务大厅功能

一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合，公开物业市场服务大厅的热线电话及介绍服务大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息。

二是与相关媒体开展评优活动，入选的物业管理企业要将经营业绩等情况，拿到服务大厅进行展示，借此机会，让全市业主了解到市场服务大厅是物业管理信息的集散地，同时，在服务大厅举行颁奖仪式，邀请社会各界参加。

（二）加快系统建设，提高信息化程度

一是完成物业信息系统的二期研发。目前，我们已建立了以市小区办为主体，以区小区办为分支的内部管理系统。明年，要在此基础上要将管理系统深入到物业管理企业，实现市、区、物业管理企业的三级管理体系，提高办事效率，促进行业的快速发展。

二是建设沈阳住宅区的电子地图。要将我市住宅区的位置、管理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注，即可以随时查询某个住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的管理状况。

（三）扩展业务氛围，提升大厅服务功能

一是实现物业管理现场开标。目前，大屏幕能够对物业管理招投标现场进行转播，明年要实现在市场服务大厅进行现场开标。并力争实现现场招投标。

二是开设企业宣传栏。在继续制作企业宣传片的基础上，在市场服务大厅开设企业宣传栏，鼓励物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放，供广大业主拿阅。

（四）举办联谊活动，扩大服务大厅影响

以座谈会的形式，定期组织全市物业管理企业代表，业主代表进行交流（可利用局内的会议室），使业主和物业管理企业能够面对面，形成良性的互动。一方面物业管理企业可以了解到业主的需求，另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况。同时，在活动结束后，请相关人员到大厅进行参观，由专人讲解大厅的功能，逐步扩大影响力，搞活市场，推动行业发展。

（五）加强窗口管理，树立一流服务意识

一是作好物业管理政策咨询解答工作。做到一般投诉一次性处理解决，当场解决不了复杂问题，在受理后转物业部进行处理。

二是作好物业管理企业资质业主工作。进一步规范工作程序和办事流程。积极配合物业管理处对物业管理企业资质管理，作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作。

三是作好维修资金业务办理工作。做到当天受理的维修资金的更名、过户、退还要件，当天转给维修资金部，缩短工作时间、提高工作效率，更好的为广大业主服务。

（六）强化信息管理，确保数据及时更新

保证信息管理系统日常数据（包括物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业行业从业人员信息等）的及时更新，统计、归集，同时，努力采集国内外其他城市的物业管理相关信息，每季度出具行业分析报告，为领导决策和制定物业管理的法规、规章及研讨行业的发展提供参考依据。